Gramercy Park Hotel

Hạng nơi lưu trú: 4

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm đậu xe
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm hành chính, văn phòng

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Khu phòng khách

Faena New York

Manhattan
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
9.8 trên 10, Ngoại hạng, 106 nhận xét
Giá hiện tại là 26.403.406 ₫
Tổng 30.492.864 ₫
bao gồm thuế & phí
25/10 - 26/10
Faena New York
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Manhattan, khu vực thuộc New York, Gramercy Park Hotel nằm trong khu vực vui chơi, giải trí và gần ga metro. Nếu có kế hoạch mua sắm, Đường 5th Avenue và Quảng trường Thời Đại là điểm đến không thể bỏ qua; trong khi đó, Trung tâm Nghệ thuật Biểu diễn Lincoln và Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên Mỹ dành cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Đi cùng bọn trẻ? Hãy dành ít thời gian cho American Dream, hay kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Madison Square Garden (Sân thể thao trong nhà). Xem cẩm nang du lịch New York của chúng tôi
Bản đồ
2 Lexington Avenue, New York, NY, 10010

Lân cận

  • Công viên Gramercy
    Công viên Gramercy
    1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Công viên Union Square
    Công viên Union Square
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Quảng trường Madison
    Quảng trường Madison
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Tòa nhà Flatiron
    Tòa nhà Flatiron
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Đường 5th Avenue
    Đường 5th Avenue
    6 phút đi bộ - 0.6 km

Đi lại

  • Ga 23 St. (Park Av.) - 3 phút đi bộ
  • Ga New York 14th St. - 16 phút đi bộ
  • Sân bay LaGuardia (LGA) - 30 phút lái xe

Nhà hàng

  • Juice Generation
    3 phút đi bộ
  • Wendy's
    3 phút đi bộ
  • WatchHouse
    2 phút đi bộ
  • Blue Bottle Coffee
    2 phút đi bộ
  • Luckin Coffee
    2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Gramercy Park Hotel

  • Khách sạn cao cấp boutique tọa lạc ở khu vực mua sắm
  • Nằm ngay gần Tòa nhà Empire State và Đại học New York, Gramercy Park Hotel cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như tiệm cà phê/quán cà phê, vườn và sân chơi. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm phòng tắm hơi. Nhà hàng món Ý Maialino trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Danh sách các tiện nghi đáng mong chờ có dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quán bar và phòng gym 24 giờ.
  • Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, ngoài ra còn có bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí)
    • Bữa sáng đầy đủ (phụ phí), trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và báo miễn phí
    • Két an toàn ở quầy tiếp tân, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ cưới
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Toàn bộ 190 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt mang đến những dấu ấn tinh tế bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp ngoài những tiện nghi chiều lòng khách như máy điều hòa nhiệt độ và minibar (với một số thức uống miễn phí).
  • Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng bao gồm:
    • Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
    • Vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV LED với kênh truyền hình cao cấp và đầu đĩa DVD
    • Tủ lạnh nhỏ, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Motto by Hilton New York City Chelsea
Manhattan
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 1.740 nhận xét
Giá hiện tại là 5.904.277 ₫
Tổng 7.761.110 ₫
bao gồm thuế & phí
18/10 - 19/10
Motto by Hilton New York City Chelsea
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (65 USD mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ với phụ phí, từ 7:30 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 10:00 đến 13:00 vào cuối tuần; từ 5,50 đến 22 USD cho người lớn và từ 5,50 đến 22 USD cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Jade
  • Maialino
  • Rose

Hoạt động giải trí

  • Gym 24 giờ
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • Đầu đĩa DVD
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng cách âm
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)
  • Tủ lạnh nhỏ

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 2 phòng họp
  • Khu hội nghị
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV LED có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Minibar miễn phí (một số ít đồ ăn, thức uống)
  • Tủ lạnh nhỏ

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 50.0 USD mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phí resort: 40.17 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Phí resort gồm:
  • Tiện nghi bổ sung
  • Quyền sử dụng trung tâm thể thao
  • Quyền sử dụng câu lạc bộ sức khỏe
  • Quyền truy cập internet
  • Điện thoại

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): người lớn - từ 5.50 USD đến 22.00 USD; trẻ em - từ 5.50 USD đến 22.00 USD
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 65 USD mỗi ngày
  • Phí giường gấp: 50.0 USD mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt giường gấp/giường phụ
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide và máy phát hiện khói
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Câu hỏi thường gặp

Phí đậu xe tại Gramercy Park Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Gramercy Park Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Gramercy Park Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Gramercy Park Hotel tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại New York này nằm trong khu vực vui chơi, giải trí, cách Tòa nhà Flatiron, Đường 5th Avenue và Đại học New York khoảng 2 km. Tòa nhà Empire State và Madison Square Garden (Sân thể thao trong nhà) cũng chỉ cách đó khoảng 2 km. Cách Ga 23 St. (Park Av.) 3 phút và cách Ga 23 St. (5th Av.) 7 phút.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Gramercy Park Hotel

8,6

Xuất sắc

9,2

Sạch sẽ

9,4

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 576/1000 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 230/1000 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 108/1000 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 55/1000 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 31/1000 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sexy spot. Great bar. Amazing restaurant. Cool vibe. And not insanely priced. Also in the heart of the city.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
One of the rooms they put us in smelled like it had a cigar convention in it right before we got there. The bar tar staff and bar tenders were not very friendly or inviting. Neat old building and cool location, but the rest ruined it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Beautiful property but A/C heating unit started screeching at 6 in the morning Sunday. They sent a maintenance man up quickly. All he could do was shut it off completely
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is obviously ideal. Park access is lovely. Concierge Joy is very nice. The Bartender in Jade was more concentrated on chatting with friends at the end of the bar. Our cocktails were inexplicably tasteless, watered down & lukewarm. When the bill came it was over 40.00 for two watery lukewarm drinks. It would have made us angry if we had to pay for them, but as it turned out our Expedia reservation credited them back to us at the end of the stay as part of the VIP thing. I've no idea what else the VIP thing might have included, didnt realize I booked it. We didn't return to that bar. Saw a doorman as we checked in, then not never again until 3 days later when we left. A hotel boasting 5 stars ought to be able to manage a cheerful face at the entrance to assist with cabs, etc. We are not snobs, can open our own doors, but would occasionally like assistance or to be greeted with a smile when entering the hotel. Didnt happen. Nonexistent. Needed to speak with the front desk from our room....called 4 times and couldn't get anybody to answer. Got disconnected twice. Eventually got connected to the manager who was very nice. Room was neat, tidy. Comfortable bed. Bummed about the disconnect we felt from the staff throughout our stay. Not rude, just disinterested in us. A small thing-a coffee maker of some sort in the room is always welcome for first cup. A simple french press, maybe? The amenities in the bathroom are Aesop, my favorite.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel despite the price which makes it difficult to pick this hotel over other more economical choices
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property and nice staff. Great location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They no longer use le labo candles and the distinct “Gramercy smell” is gone. Now it seems like just an older hotel. Also, the peloton cycle could not connect to the internet so could not be used one of the days I was there.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was great also restaurants in the area were very good but staff at hotel were the best we will be back soon.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The hotel is unique and the dark, old feel of the place charming. It was an ideal winter hotel in many ways. The location could not be better. That said, it is an old hotel -- the heating was uncomfortable -- noisy, too hot, too hard to control -- the internet was spotty at best, the bathroom cramped and old. Some basic amenities that one finds in newer high-end hotels like a kettle or Nespresso are not there. While it was a nice stay, I doubt I would return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disappointed that as a guest you didn’t have any privileges to the bar on-site. It was a $1000 table min to enter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ
Check in and taking a lift up were all like in a cave, very dark. Well, those are the uniqueness, which I do not like. Room service (breakfast) were late, need to call and urge them to provide food. Other than these, just a normal hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
It was very small and the shower didn’t work properly. For $400/night it was also not sanitary.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, lots of spaces to hang out, great bar and restaurant, and quiet room!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Gramercy Park Hotel has beautiful decor and a cool vibe.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful room, great service, wonderful restaurant and bar, excellent location.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La décoration et l'ambiance général est vraiment bien. La proximité du métro et des différents quartiers sont un atout. Ma chambre était spacieuse et confortable, la décoration était douce et chaleureuse. Le point à mon avis à améliorer est sur le personnel que je trouve peux professionnels. Il ne s'agit pas d'être seulement souriant, mais d'être surtout attentif au client et de devancer sa demande.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

NYC icon!

Such a great classic NYC icon. Loved our stay! Having moved away from this great city 10 years ago it was fun to come back and experience some of the “must dos” we had been recommending to friends for years.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
While the hotel itself is quite beautiful, the staff really ruined our experience. The management seems utterly non existent. Perhaps my expectations were high due to the price of hotel, but the staff they have at this hotel would'nt be hired at a gas station in CT let alone a nice hotel. The housekeeping was actually pretty friendly. The front desk and any phone reps all seem to have the same horrible attitude as if speaking to them is an inconvenience. I honestly can't believe anyone would hire any of the front staff at this hotel. Incredibly disappointed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Expected more...

Expected a much nicer upgraded property. Didn’t feel clean. Toilet was clogged the first morning and it took 1 hour to fix. Lightbulbs went out. Ac was noisy.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
There is no security. You can go in and take the elevators and go up the rooms directly. Also most people at the reception dont look happy at all. The price when all the taxes are added go up significantly. Ac/ heating very noisy.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2019
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had high hopes for our overnight stay in NYC. We have been to the restaurant at this hotel and loved it - thought we'd try the hotel. When we got there the family checking in next to us got a warm welcome, a description of the hotel and two glasses of complimentary champagne. Our front desk agent barely made eye contact, basically threw our room keys at us and walked away. The rooms were dark and dated. The bathrooms were claustrophobic and dirty. My husband and I went to have a drink at the bar. It took almost an hour to get one drink and our bill. Really disappointing experience especially for $700 a night. Will definitely not stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
The hotel and rooms looked very nice, we just had to change rooms because of finding pubes in the bathroom. They also told us at check in that they only had 1 room available, directly above the bar, and then magically another one appeared when we said no, and then another one magically appeared when we had to change rooms. I got the feeling they were trying to shaft us on our room quality, not sure why. Maybe they don't like people who book through Expedia. Other than those things our stay was ok, we won't stay there again though.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

A Hotel in Decline

Our stay at GPH fell far short of our expectations, especially in terms of customer service. The front desk was less than friendly when we checked in. The room type that we booked was given away to other guests. While they did upgrade us, the upgraded room wasn't the type we were looking for. The front desk agent acted incredulous and even went as far as to openly blame us for not being more specific about what we wanted when we booked the room. It's pretty simple, really - we wanted the room type that we booked. Nothing more, nothing less. The next night was going to be a romantic evening in our room. I had purchased a bottle of champagne and had requested that morning that it be put on ice at a certain time. The front desk assured me that it would be taken care of. When we returned to our room that evening, our champagne was not on ice as it was supposed to be. I called down to the front desk to put in the request again. Two and a half hours later, a bucket of ice arrived with champagne flutes. By then, the mood I was trying to set had long passed. I know, first-world problems, right? My room was upgraded and I had to wait for chilled champagne. Boohoo. Well, for a supposedly "5-Star hotel" and the high sum of money I paid, yes, I have higher expectations. Instead, all we got was lousy service and broken promises from start to finish. All that, without even getting to the part about the rusty shower water, loose baseboards, and water-stained curtains...
Rusty shower water
Loose baseboards
Water-stained curtains
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
En pitänyt yllättävästä "Facility feestä" ollenkaan!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Amazing hotel

Great room! Super spacious and comfortable- and such a lovely part of town. Super loud party underway on my last night was a bit unwanted at bedtime, otherwise flawless stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019