Skip to Main Content.
Đăng thông tin nơi lưu trúHỗ trợChuyến đi
Hình ảnh minh họa cho giá thành viên

Thành viên tiết kiệm 10% trở lên tại hơn 100.000 khách sạn trên khắp thế giới khi đăng nhập

Đăng nhập
Đăng ký miễn phí
Phản hồi

Universal's Terra Luna Resort

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn với 2 nhà hàng, gần Trung tâm Hội nghị Hạt Orange

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Universal's Terra Luna Resort

Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 9:00 đến 22:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Quầy bar bên hồ bơi
Khu sảnh
Mặt tiền nơi lưu trú
1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Tọa lạc gần Universal Epic Universe và Trung tâm Hội nghị Hạt Orange, Universal's Terra Luna Resort có quán bar cạnh hồ bơi, tiệm cà phê/quán cà phê và phòng giải trí/trò chơi có thưởng. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm bồn tắm nước nóng. Khi ghé đến hai nhà hàng trong khuôn viên, du khách nhớ tận hưởng khung cảnh cạnh hồ bơi cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như trang thiết bị giặt ủi và 2 quán bar.

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Có bãi đậu xe
  • Bồn tắm nóng
Giá hiện tại là 3.505.348 ₫
Tổng 3.943.517 ₫
bao gồm thuế & phí
01/09 - 02/09

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn (Mobility, roll-in shower )

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Tiêu chuẩn (Mobility, roll-in shower )

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 29 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn (Mobility, ADA Tub )

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Tiêu chuẩn (Mobility, ADA Tub )

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 29 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn (Hearing )

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Tiêu chuẩn (Hearing )

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 29 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ bơi (Mobility, ADA Tub )

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ bơi (Mobility, ADA Tub )

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 29 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ bơi (Hearing )

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ bơi (Hearing )

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 29 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn (Exclusive Universal Park Benefits)

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Tiêu chuẩn (Exclusive Universal Park Benefits)

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(17 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 29 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ bơi (Exclusive Universal Park Benefits)

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ bơi (Exclusive Universal Park Benefits)

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 29 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Cảnh từ trên cao

The Grove Resort & Water Park Orlando

Winter Garden
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Hồ bơi trẻ em
  • Máng trượt nước
8.0 trên 10, Rất tốt, 8.445 nhận xét
Giá hiện tại là 3.927.044 ₫
Tổng 5.603.944 ₫
bao gồm thuế & phí
08/09 - 09/09
The Grove Resort & Water Park Orlando
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Orlando, Universal's Terra Luna Resort nằm gần công viên giải trí. Công viên Nước Universal’s Volcano Bay™ và Universal Epic Universe là hai trong nhiều danh thắng nổi bật trong vùng. Nhớ đừng bỏ qua Universal CityWalk™ và Universal Studios Florida™.
Xem cẩm nang du lịch Orlando của chúng tôiMở trong cửa sổ mới
Bản đồ
5500 EPIC BLVD, Orlando, FL, 32819

Lân cận

  • Công viên nước SeaWorld® Orlando - 2 phút đi xe - 2.4 km
  • Trung tâm Hội nghị Hạt Orange - 3 phút đi xe - 2.4 km
  • Universal Orlando Resort™ - 5 phút đi xe - 5.1 km
  • Công viên Nước Universal’s Volcano Bay™ - 5 phút đi xe - 5.1 km
  • Universal Studios Florida™ - 7 phút đi xe - 6.2 km

Đi lại

  • Ga Sand Lake Road - 17 phút lái xe
  • Ga Orlando - 21 phút lái xe
  • Sân bay Quốc tế Orlando (MCO) - 18 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Cosmos Cafe - ‬17 phút đi bộ
  • ‪McDonald's - ‬4 phút đi xe
  • ‪Das Stakehaus - ‬4 phút đi xe
  • ‪Cafe L'Air de la Sirene - ‬3 phút đi xe
  • ‪Pizza Moon - ‬19 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Universal's Terra Luna Resort

Khách sạn ở ngay gần Trung tâm Hội nghị Hạt Orange
Tọa lạc gần Universal Epic Universe và Công viên Nước Universal’s Volcano Bay™, Universal's Terra Luna Resort có quán bar cạnh hồ bơi, tiệm cà phê/quán cà phê và phòng giải trí/trò chơi có thưởng. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm bồn tắm nước nóng. Khi ghé đến hai nhà hàng trong khuôn viên, du khách nhớ tận hưởng khung cảnh cạnh hồ bơi cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Bên cạnh trang thiết bị giặt ủi và 2 quán bar, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và nhân viên cứu hộ trong khuôn viên
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), vào công viên giải trí sớm và bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, dịch vụ giao bữa ăn từ nhà hàng, quán ăn địa phương và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Máy bán hàng tự động, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 750 phòng đều cung cấp những dịch vụ tận tâm bao gồm két bảo mật đặt được máy tính xách tay và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng 55 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ quần áo, tủ lạnh nhỏ và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe không có mái che trong khuôn viên (30 USD mỗi đêm; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày từ 7:00 đến 11:00 với phụ phí: từ 5 đến 25USD cho người lớn và từ 5 đến 20USD cho trẻ em
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 nhà hàng
  • 2 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Luna Bar
  • Moonrise Bar
  • Moonrise Grill
  • Omega Cafe and Market

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Vào công viên giải trí sớm

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Cổng hồ bơi
  • Hồ bơi có rào vây quanh
  • Nhân viên cứu hộ hồ bơi trong khuôn viên
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh nhỏ
  • Vào công viên giải trí sớm

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 13 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 86 cm)
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Buồng tắm phù hợp cho xe lăn (rộng 152 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dịch vụ đưa đón phù hợp cho người khuyết tật
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Sàn mặt trơn ở khu vực chung
  • Sàn mặt trơn trong phòng
  • Thang máy (cửa rộng 107 cm)

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 10 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Kiến trúc truyền thống
  • Nhân viên cứu hộ
  • Xây vào năm 2025

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng 55 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ giao bữa ăn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Tủ lạnh nhỏ

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
*Cần phải có vé vào công viên giải trí hợp lệ và xác nhận của khách sạn Universal Orlando. Thời gian vào công viên buổi sớm bắt đầu một (1) giờ trước khi công viên mở cửa theo lịch trình thông thường đối với: (a) Universal Studios Florida và/hoặc Universal Islands of Adventure theo quyết định của Universal Orlando; (b) Universal Volcano Bay (nếu thời tiết cho phép); và/hoặc (c) Universal Epic Universe (mở cửa năm 2025). Áp dụng đối với một số danh lam, thắng cảnh ở mỗi công viên. Cần có vé vào Park-to-Park để lên tàu tốc hành Hogwarts™ Express. Không thể chuyển nhượng quyền lợi. Các công viên, điểm tham quan, thời gian hoạt động và các dịch vụ dành cho quyền lợi Vé vào cửa công viên sớm có thể sẽ khác nhau và có thể sẽ được thay thế, thay đổi, phụ thuộc vào tình trạng thực tế, lượng khách và/hoặc hủy mà không có thông báo trước và không được đảm bảo. Có thể áp dụng các giới hạn bổ sung.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - từ 5 USD đến 25 USD; trẻ em - từ 5 USD đến 20 USD
  • Phí bãi xe không mái che tự phục vụ: 30.00 USD mỗi đêm (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 9:00 đến 22:00
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Universal Terra Luna Resort
Universal's Terra Luna Orlando
Universal's Terra Luna Resort Hotel
Universal's Terra Luna Resort Orlando
Universal's Terra Luna Resort Hotel Orlando

Câu hỏi thường gặp

Universal's Terra Luna Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 22:00.

Chi phí lưu trú tại Universal's Terra Luna Resort

Kể từ 29/08/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Universal's Terra Luna Resort vào 01/09/2025 có giá từ 3.505.348 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Universal's Terra Luna Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Universal's Terra Luna Resort

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 30.00 USD mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại Universal's Terra Luna Resort

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Universal's Terra Luna Resort

Giờ trả phòng: 11:00.

Universal's Terra Luna Resort tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Orlando, khách sạn này cách Trung tâm Hội nghị Hạt Orange 2,2 km và Universal Epic Universe 3,9 km. Công viên Nước Universal’s Volcano Bay™ và Universal CityWalk™ cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về Universal's Terra Luna Resort

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 107/144 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 22/144 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 6/144 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 6/144 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/144 nhận xét

9,2/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Tracy, Saint Paul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean new hotel. Starbucks coffee options in lobby and shuttle to the theme parks. Good price point for a universal hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Christopher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would be 5 stars but i think the buses to the parks didnt go as often as other hotels but o could be wrong and just unlucky with the times i arrived.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Kelly, Coxs Creek

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is so beautiful with all the colorful bricks! Inside it’s big, clean, smells good, and staff meet you with a smile. Check in was fast and easy, staff even offered to upgrade to a pool view for our anniversary but we stuck with the original Epic view. Rooms were comfy, we did have a stain on the chair and the rug needed to be vacuumed better but that wasn’t a big deal. Food was delicious, shop was great, pool and hot tub were nice after a long day at the parks. My only complaint was the lack of respect by women at the pool, as a family resort I do wish they’d restrict thong/skimpy bathing suits because I saw more than I wished too. It was fine without kids but I would never want my kids to see all that honestly.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lazaro

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente que se mantenga siempre así de positivo gracias
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

alberto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's nice, but they don't clean the room daily and they don't provide towels. They don't even check to put shampoo in the room. At least they should check to refill those things so when we get back from the parks we don't have to wait. For everything else, it's nice and practical for park days, and it's clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

4/10 - Kém

Christine Mary

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay at Terra Luna was sub par. The front staff were great, as were the luggage attendants & restaurant workers. Housekeeping was the main problem. Our room was never cleaned. Our stay was 5 nights. The first day we accidentally left the do not disturb sign on the door. Totally our fault! Second day we were at the pool all day. Made sure the do not disturb sign was not on the door. Room didn't get cleaned. Next day I called ask for a specified time. Shorty after that time I received a text telling me they could accommodate my request, but could send someone to replace towels & empty the trash cans. I said OK reluctantly. Mind you, this hotel is not cheap. So, the housekeeping girl comes with a bag of towels. Hands them to me & then starts to walk away. I asked if she was going to empty the trash. She then asks me to hand her the trash! I was shocked! I paused & told her she could come get it. This was absolutely unacceptable! All that being said, I called the hotel manager & he gave me a $50 credit on our room charges. Very nice of him. But, I am still shocked! A couple of other things that were not so great, was the food selections at the Omega Cafe. The food at Moonrise Grill, which is an outside pick up window, was much better! The shuttle/bus transportation really wasnt great. The wait time leaving the hotel was too long! This morning, we stood there for approximately 25 minutes waiting. & honestly, the wait time coming back was way too long also! Won't stay again
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

Jinmei

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have a great time !! Best bday weekend ever
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Orlando

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very Nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Food is quite expensive and isn’t good. Other than that our states great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Chisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel for a 1 night stay. We visited Epic and the shuttle from the hotel was very convenient.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excellent service, property, bus to park
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jason

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Karina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love everything
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Alun, Swindon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
New property opened this year 2025. All in excellent condition. Check in slightly slow. Check out via TV didn't work.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Marie ann

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me encantó
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

Joseph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It's
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have a great time
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Irmgard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's stunning
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

Andrea

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The main reason to stay at a hotel is to sleep, and unfortunately, my experience was disappointing in that regard. Both nights, I was unable to sleep well due to a malfunctioning LED light in the bathroom that flashed every 30 minutes during the night, like a camera flash, waking me up repeatedly. The pillows were also uncomfortably high, with no option for low-profile pillows, which should be a standard in a new hotel. Additionally, there was excessive noise coming from behind the walls. If the sleeping experience were improved, this hotel would be perfect, as everything else—from the food to the service—is outstanding. The hotel is beautiful, the food is delicious, and the staff’s service is excellent. Everything is very clean, the facilities are new and well organized, and the location is extremely convenient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Liam James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent for epic universe, room needed some hangers and pegs for jackets etc and hanging lines in shower, but great hotel, very modern, great pool, usb a & c plugs in the room, decent food options, very close to epic, buses to epic & city walk every 10 minutes. Room needed a vacuum before we arrived (floor dust) but very happy overall and would definitely return. Staff excellent,
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

ilonka

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved it, it’s a new property. Very good service.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Winston

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was perfect universal is a magical place
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Summer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Way too expensive for such a stripped down hotel. Least amenities of any universal hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025