Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú 5.0 sao
Nơi lưu trú sát biển chỉ phục vụ khách người lớn, có 2 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Gym
  • Bar
  • Dịch vụ phòng
  • Giặt ủi
Giá hiện tại là 6.744.481 ₫
Tổng 6.744.534 ₫
bao gồm thuế & phí
22/12 - 23/12

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

VIP

8,6 trên 10
Xuất sắc
(7 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Giường đệm bông
Bộ trải giường cao cấp
  • 38 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Privilege Romance Suite

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Privilege Honeymoon Junior Suite

8,6 trên 10
Xuất sắc
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
  • 38 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Privilege Honeymoon Maya Deluxe

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
  • 38 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Maya Superior Deluxe

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(119 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 38 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 2 giường đôi

Maya Superior Deluxe Sea View

8,4 trên 10
Rất tốt
(7 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 38 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 2 giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Sân golf El Camaleón Mayakoba - 6 phút đi xe - 2.9 km
  • Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf - 8 phút đi xe - 6.4 km
  • Tres Rios Ecopark - 9 phút đi xe - 3.5 km
  • Bãi biển Xcalacoco - 11 phút đi xe - 7.7 km
  • Quảng trường 28 Tháng Bảy - 11 phút đi xe - 8.8 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 43 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Festival - ‬7 phút đi xe
  • ‪El Charro - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Black & White - ‬7 phút đi xe
  • ‪La Hacienda - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Sân golf El Camaleón Mayakoba
Gần ngay Tres Rios Ecopark, Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như sân hiên, khu mua sắm trong khuôn viên và tiệm cà phê/quán cà phê. Nơi lưu trú trọn gói này là chốn lý tưởng để đắm mình trong ánh nắng nhờ có các tiện nghi như vị trí sát biển và massage trên bãi biển. Tự chiêu đãi bản thân với massage Thụy Điển, chăm sóc da mặt hoặc liệu pháp hương thơm tại spa Despacio Spa Centre trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 5 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế. Bạn có thể trải nghiệm phòng gym cùng với các hoạt động như bóng chuyền. Không chỉ có vườn kiểu Nhật và hiệu cắt tóc, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 2 hồ bơi ngoài trời với ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Sân quần vợt ngoài trời, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Cửa hàng quà tặng, két an toàn ở quầy tiếp tân và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Khách lưu trú dành những lời có cánh cho vị trí gần bãi biển, hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 320 đều hỗ trợ những trải nghiệm chu đáo bao gồm ban công với bàn ghế và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh đó là các tiện nghi như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách vô cùng hài lòng về các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Bộ lọc trà/cà phê (tái sử dụng), thùng rác tái chế và bóng đèn LED
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và buồng tắm vòi sen
  • TV LCD 32 inch với truyền hình cáp
  • Sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng có giới hạn thời gian phục vụ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ, các hoạt động trên đất liền và phí sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Khiêu vũ

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Biosphere - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • 1 quán cà phê
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • 5 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Blue Moon
  • El Charro
  • La Dolce Vita
  • La Hacienda
  • Yookoso

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bóng chuyền
  • Gym
  • Mua sắm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 187 mét vuông

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 4 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Thêm

  • 2 tầng
  • 32 tòa nhà
  • Bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
  • Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng và phát triển bền vững
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Lưới chống muỗi
  • Ly tách tái sử dụng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Sử dụng sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD 32 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bộ lọc trà/cà phê tái sử dụng
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tuổi tối thiểu để nhận phòng trong Kỳ nghỉ Xuân: 18 tuổi
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Có thể áp dụng chính sách hoặc phí phạt hủy đặc biệt với đặt phòng nhóm (hơn 8 phòng tại cùng nơi lưu trú / cùng thời gian lưu trú)
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng hệ thống tái chế nước xám và sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giáng Sinh đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 24/12
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giao thừa đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 31/12
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ từ 18 tuổi trở xuống
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

All Inclusive Ocean Maya Royale
Maya Ocean
Maya Ocean Royale
Ocean Maya
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Playa del Carmen
Ocean Royale
Ocean Royale Maya
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Inclusive A

Câu hỏi thường gặp

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Kể từ 27/11/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive vào 22/12/2025 có giá từ 6.744.481 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30.

Giờ trả phòng tại Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như chèo thuyền kayak, quần vợt, bóng chuyền và nhiều hoạt động thú vị khác.

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Riviera Maya, nơi lưu trú sát biển này nằm trong khu vực vui chơi, giải trí, cách Sân golf El Camaleón Mayakoba 2,7 km và Bãi biển Xcalacoco 4,5 km. Bãi biển Maroma và Tres Rios Ecopark cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét

Nhận xét về Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

8,8

Xuất sắc

9,4

Sạch sẽ

8,0

Địa điểm

9,2

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Thân thiện với môi trường

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1653/2700 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 618/2700 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 248/2700 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 90/2700 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 91/2700 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Dariia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an amazing stay at this all-inclusive resort! The staff were truly outstanding, especially Alfredo and Sergio in restaurant — both were incredibly attentive and made our experience feel extra special. Their warm service really stood out. The food was great across the board, and the restaurants offered plenty of delicious options. Our room was cleaned spotlessly every single day, and the room service was excellent. There was also plenty of entertainment throughout the day and evening. You can really tell the team works hard to make sure guests are happy and always have something fun to do. Overall, a wonderful stay, highly recommend!
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's a little far from the downtown area but a great spot to relax.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sébastien

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean hotel, even tough not recent. Nice bleach. Delicious food.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kristen

Ocean Meyer Royale is a small resort, adults only and every single staff member makes you feel special. The beach is nice and the rooms are lovely but it’s truly the staff that shines. I had been there in April and the seaweed was bad, but I was just there in November and the water was wonderful.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tangela

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, clean room. I would have liked a little more variety in the music selections. Also it could have had a little more entertainment, such as Karaoke a few nights by the pool. I don’t know how I felt about the bubbles in the pool, that was definitely something different. I liked the Spanish lesson.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Donald S

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is good. You are pretty much ignored unless you buy into privileged.
Lưu trú 21 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Melody Ann

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The food was very good. The staff was great.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

4/10 - Kém

Tammy

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First 5 nights dealt w noisy girls Screaming, yelling and slamming doors. Also had to listen to our toilet run constantly and make a noise. Woke up one morning and we had no running water or working toilet.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Lori

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great balcony view, warm, kind staff. Food was hit and miss, but could always find something good. Mike's coffee shop was our favorite. Great service and a wonderful vacation at Ocean Maya Royale.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

HILDA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
The restaurant staff. Kendall was great with us! Andres, always willing to help. We are Mexicana and kind off felt out. Felt like we were not wanted.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Ashley

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very nice! For the price, the room was spacious and clean. The resort overall was very clean and had very pretty beach and pool areas. The restaurants were also pretty but the food was just okay and the service was slow. We wished that there was more to do at the resort. They had nightly things but none of them caught our interest.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nichelle Solita

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We had a great stay at the hotel. The hotel was exceptionally clean and the rooms were very spacious. Their entertainment options were top-notch, with great live music and talented musicians, especially the guitarists. The food was delicious, and the customer service was attentive and friendly. We're definitely coming back.☺️
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The entertainment staff are fantastic!! Overall, a very great experience
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alissa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything felt very clean, staff was really nice, the water in our room didnt go very warm so showering wasnt as great, ended up getting a hairdryer a couple days in as one wasnt originally provided. Otherwise the stay was really nice, thank you
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Dana Michelle

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tanya

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lindsey Samantha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our room was always clean and cleaned every day. The staff were very nice. Our favorite bartender was Jorge! It was neat all of the activities they had available to do throughout the day and evenings. Food was great and drinks were too. The breakfast was our favorite at La Hacienda and the dinner at Blue Moon was exquisite. The beach was okay. Lots of seaweed.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Joan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
The room was clean and the staff were friendly. The resort needs some serious updates and maintenance for it to be a 4 or 5 star resort. Our check in process was terrible. Kevin was the Expedia rep and we arrived at around 9am and we knew that check in was at 3. At most places the resort will work to try to get your room ready as early as possible. There were only about 8 of us that arrived at that time. Kevin was very cold and uninterested in helping us naviagate the resort website. We stopped back at 2:40 to see if the room was ready and he coldly stated that check in was at 3. Other people arrived by bus at 2:55 and they were checked in and shown to their room. It was 3:30 by the time Kevin called us over to his desk and said our room was ready. When we booked we did not understand that if you booked as Privilege you would be treated far better. Booking reservations at the restaurants was difficult, the beach areas for us had no drink attendants. I very much felt like a second class citizen. On Monday we stopped by the desk and Roberto was working. He was very kind and understanding and advised that he could help us with dinner reservatons and that was lovely. He also arranged for us to have a taxi pick us up. Roberto saved the vacation. The room was clean but the shower design meant that water leaked out onto the floor. One day we did not get our room cleaned. We called and did have fresh towels delivered. The restaurants were all ok. Nothing great
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Monica, El Paso

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Los cuartos estan bien lo unico es que se estan muy separados de la playa y para una persona con poca movilidad es dificil. La comida es limitada en varidad. Los show terminan muy temprano apesar de que se supone que es un lugar para adultos y uno va a divertirse. Todos los empleados fueron muy atentos.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Livia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As always, great stay.
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Dustin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My wife and I celebrated our 10 year anniversary here and cant begin to thank the staff that made our stay incredible! Special thanks to Kendell, Benji, Susana, and Viridiana on the entertainment staff and to Jorge and Miguel on the bartending staff. You guys made such an effort to connect with us as guests and we had so much fun celebrating with you all!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Marc-André

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Correcte un bon hotel mais pas reellement un 5 etoiles.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Mary

Poor check in. He was not helpful at all and very disinterested in our requests. The other staff members were much more pleasant.It was 3 o’clock and we didn’t get our rooms till 4:30. It was difficult getting dinner reservations. Not very efficient beach service for drinks, the service was sporadic. I won’t stay there again
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Stephanie Paige

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean rooms, grounds were beautiful and wonderful beach area
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tara

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our visit. Will go there again!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025