Đến trang nội dung

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,4 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa

Xem những quyền lợi bạn sẽ được hưởng với VIP Access

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Elite, 1 giường cỡ queen, ban công, cao tầng

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Elite, 1 giường cỡ queen, ban công, cao tầng

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Máy sấy tóc
  • Quang cảnh vườn
  • 27 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Elite, 1 giường cỡ king, ban công, cao tầng

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Elite, 1 giường cỡ king, ban công, cao tầng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Máy sấy tóc
  • Quang cảnh vườn
  • 29 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, ban công

Ban công

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, ban công

8,4 trên 10
Rất tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Chăn bông
Máy sấy tóc
  • Quang cảnh vườn
  • 29 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite có thiết kế đặc sắc, 1 giường cỡ queen và sofa giường, ban công, quang cảnh vườn

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite có thiết kế đặc sắc, 1 giường cỡ queen và sofa giường, ban công, quang cảnh vườn

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Chăn bông
Sofa giường - đôi
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh vườn
  • 62 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Superior, 1 giường cỡ king và sofa giường, ban công

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Superior, 1 giường cỡ king và sofa giường, ban công

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Chăn bông
Sofa giường - đôi
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh vườn
  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
3 hồ bơi ngoài trời, lều (phụ phí), dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Trung tâm Playa del Carmen
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 2.030 nhận xét
Giá hiện tại là 11.842.974 ₫
Tổng 14.419.268 ₫
bao gồm thuế & phí
22/03 - 23/03
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Playa del Carmen, Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret nằm gần công viên giải trí và gần phố cầu tàu. Hãy đến Công viên chủ đề Xplor và Phà đến Cozumel nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Công viên Xenses và Công viên Giải trí Xcaret Eco phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Cũng đừng bỏ qua Río Secreto và Trung tâm mua sắm Centro Maya nhé. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Playa del Carmen của chúng tôi
Bản đồ
Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720

Lân cận

  • Công viên Giải trí Xcaret Eco trong đó bao gồm cảnh bờ biển, thị trấn duyên hải và khách sạn sang trọng hoặc resort
    Công viên Giải trí Xcaret Eco
    16 phút đi bộ - 1.4 km
  • Phà đến Cozumel
    Phà đến Cozumel
    5 phút đi xe - 2.9 km
  • Công viên Xenses
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Công viên chủ đề Xplor
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Río Secreto
    13 phút đi bộ - 1.1 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 51 phút lái xe

Nhà hàng

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    6 phút đi xe
  • The Buffete
    19 phút đi bộ
  • Arriba Baja
    5 phút đi xe
  • El Xentral
    6 phút đi xe
  • El Mercado De San Juan
    7 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Khách sạn cao cấp boutique ở ngay gần Công viên Xenses
Tọa lạc gần Río Secreto và Công viên chủ đề Xplor, Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret có bữa sáng kiểu Âu miễn phí, vườn và nhà hàng. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, trà/cà phê tại sảnh và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, máy nước nóng lạnh và khăn tắm biển
  • Du khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret đều có những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bên cạnh các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • Smart TV 52 inch với Netflix, dịch vụ stream và truyền hình kỹ thuật số
  • Tủ quần áo, ban công và bóng đèn LED

Nơi lưu trú tương tự

Sân thượng
Residence Inn by Marriott Playa del Carmen
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Cho phép mang vật nuôi
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 1.107 nhận xét
Giá hiện tại là 2.401.384 ₫
Tổng 3.073.249 ₫
bao gồm thuế & phí
01/03 - 02/03
Residence Inn by Marriott Playa del Carmen
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên trong vòng 1 m
  • Có chỗ đậu xe trên phố
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:30 đến 10:30
  • 1 nhà hàng
  • Bữa tối hàng ngày dùng chung với chủ/quản lý nơi lưu trú (phụ phí)
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Lớp yoga

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Lò vi sóng trong phòng

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Khăn tắm biển
  • Vườn

Spa

  • Dịch vụ spa
  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Lối vào có đèn
  • Sàn mặt trơn trong phòng

Thêm

  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
  • Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Khuyến khích khách sử dụng máy nước nóng lạnh
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lưới chống muỗi

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Chăn bông
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • Dịch vụ phát trực tuyến
  • Netflix
  • TV thông minh 52 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Dụng cụ pha Espresso
  • Lò vi sóng
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Đèn LED
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 6:00 - 22:00
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và mã ra vào 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Trước khi đến, bạn phải hoàn thành thủ tục đăng ký trực tuyến qua liên kết an toàn
Bạn phải cung cấp cho nơi lưu trú bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp sau khi đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Mã ra vào, quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 2300 MXN mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 4)
  • Phí đưa đón sân bay / 1 trẻ: 2300 MXN (hai chiều), (tối đa 17 tuổi)
  • Nơi lưu trú phục vụ bữa tối với phụ phí: 0.0 MXN

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen

Câu hỏi thường gặp

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Có bãi đậu xe miễn phí lân cận.

Giờ nhận phòng tại Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Giờ trả phòng: 12:00.

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 2300 MXN mỗi xe.

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret tọa lạc ở đâu?

Nằm gần phố cầu tàu, khách sạn boutique này cách Công viên Xenses và Công viên chủ đề Xplor khoảng 15 phút đi bộ. Công viên Giải trí Xcaret Eco và Río Secreto cũng nằm trong phạm vi khoảng 2 km.

Nhận xét

Nhận xét về Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

9,4

Ngoại hạng

9,6

Sạch sẽ

9,2

Tiện nghi, dịch vụ

9,8

Nhân viên & dịch vụ

9,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 144/180 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 19/180 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 10/180 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 3/180 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/180 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Evelin, Southington

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everybody was so kind and welcoming. Fernando was incredibly attentive and made sure we had everything we needed. I would definitely recommend this place — it’s truly peaceful and relaxing. ✨
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jarandon

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Andres

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second time here and I love it even more every time, the staff is wonderful and accommodations are great too. Fully recommend staying here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Janko, HIALEAH

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Christian

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great jungle feelings with monkeys and nice stuff / people ❣️❣️❣️🐒🐒🐒
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Alcario

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is incredible, the hotel is very peaceful and the monkeys were the highlight of our trip!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Arantza

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La comida deliciosa . El personal super amable y eficiente . Las habitaciones muy limpias . Sin duda lo recomiendo y regresaría sin pensarlo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Justine Marie Émeline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nous avons passé un superbe séjour à l’hôtel terasu ! Les chambres sont top, l’hôtel magnifique il est situé dans la jungle où nous avons le droit tout les jours à la visite des singes. Un grand merci à Fernando qui est très disponible et toujours là pour aider. Merci ! Justine & Antoine
Mon fils adoptif, Mimi
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

gerardo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Lisa, Yakima

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff went above and beyond to assist with transportation and parks located nearby the staff walked with us to and from the parks to ensure we were safe.
On our way to XPLOR with the staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fresh, beautiful view. Can use some variety tho
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kewen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is clean, staff very nice and friendly, excellent stay, food very good, satisfied
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jack

Excellent hidden gem
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Travis Jay

Staff was very helpful, showed us th
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Bianka

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gregg

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just a great vibe!! Staff were great and we found the relaxing few days we were looking for Thank you
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cely

Everything was great!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Katia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles 5 top! Einzigartige Erfahrung! -Superfreundliches Personal -Sauberes Zimmer -Affen vor dem Balkon - sehr herzig -Essen vom Restaurant sehr lecker
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Michele

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Amazing!! Rooms were clean, modern, and super comfy. The shower had a rainfall shower head and the water was nice and hot. But most of all, the staff were spectacular! We were greeted immediately and helped with our luggage and even better…. Fanny at reception allowed us to feed bananas to the wild monkeys around the property! Which if you’ve only seen monkeys in a zoo you will understand how special that experience would be. Definitely would stay again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

JOSE FRANCISCO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tanto el desayuno como la alberca excelente
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

2/10 - Tồi

Kun

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked a three-night stay at this hotel but left right after checking in because the conditions were unacceptable. There was a large hole right at the entrance with no warning signs or barriers, which was a serious safety hazard—especially since we were traveling with our young child. The room itself was extremely dirty, with visible blood stains on the bed linens and a strong moldy odor. It was obvious the room hadn’t been cleaned properly. Within a short time of being in the room, our child developed a rash, so we left immediately and booked another hotel. This place was unsafe and unsanitary, and I would strongly caution anyone—especially families with children—against staying here.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Kody

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very unique property. Staff is super helpful and friendly. Made the stay comfortable. Helped us with getting to Xcaret safely via shuttle. Property is in the jungle so must be ok with bugs, lizards, iguanas and monkeys in the area. Lobby and pool were outside directly beside rooms. Bed was clean and comfortable, shower was hot. Nice and close the all Xcaret parks making it very convenient to attend. Would stay again if going to the parks! Thank you!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Liliana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So close to Xcaret hotels and parks, quiet and peaceful place, friendly staff GREAT service and very attentive personnel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jennifer, Scottdale

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El personal del hotel es exelente!! La naturaleza y el cuarto muy comodo !!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gilbert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is small, tranquil, and just lovely. We have stayed at the huge Cancun resorts and this was our first time in Playa Del Carmen. We chose this hotel for its great reviews and close proximity to Xcaret. The staff at Terasu Riviera Hotel is incredible! We arrived late at night due to flight delay, and Fernando was waiting in the entrance for us and took our bags and walked us to our room. The next day we met Fanny at breakfast and she helped us plan our day at Xcaret. Fernando indicated he would walk us to the bus that would take us to Xcaret and waited there with us. Xcaret is amazing and the best part is the show that runs from 7-9 pm. We arrived on the bus and there was Fernando ready to walk us back to our room. A gentleman named Jorge heard our delighted reaction at spotting spyder monkeys at breakfast and he lured them over with bananas and allowed us to feed them. Another member of their staff, Enemencio went out of his way to provide us with anything we needed. Fanny arranged for a taxi to take us to dinner in town and gave us a restaurant recommendation that was perfect. We received a text that night from Fernando offering to send a taxi for us and we were so relieved as it got late. Also, we had no idea until our last night that their chef is so talented and we had the best dinner there! (Pizza made in a wood burning oven). Aside from the incredible staff, the hotel is set in the jungle and it is a refreshing change from huge, busy hotels with loud music.
We also recommend ‘Rio Secreto’ experience
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2025