2/10 - Tồi
Maria luiza
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
03/05/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Minha experiência no Via dos Corais, na Praia do Forte, foi extremamente negativa.
Reservei um apartamento STANDARD, mas o hotel não informa de forma clara as limitações de acessibilidade da unidade. Essa informação aparece apenas de forma genérica na descrição da propriedade, o que induz o consumidor ao erro.
Estou viajando com minha mãe idosa e uma criança (informado previamente) e fui inicialmente colocada no apartamento 45, o último do hotel, após escadas e no final do corredor.
As condições eram inaceitáveis:
- Ar-condicionado praticamente não funcionava (em local muito quente)
- Quarto e banheiro sujos
- Cortinas sujas e roupas de cama velhas
- Tomadas com defeito
- Roupa suja nos corredores
O atendimento também foi ruim, com funcionários despreparados e pouca disposição para resolver.
Após muita insistência e um dia praticamente perdido, fui realocada para outro apartamento no primeiro andar. Embora um pouco melhor, ainda exigia escadas e não resolvia a questão da acessibilidade.
Além disso, a solução inicial foi cobrar cerca de R$ 500,00 a mais por um térreo, ou seja, pagar para corrigir um problema causado pela própria falta de informação.
Pelo valor pago (R$ 1.823,00), a qualidade é muito inferior. Praia do Forte não merece isso.
Não recomendo, especialmente para quem viaja com idosos ou crianças.
Maria luiza
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026
