Đến trang nội dung

Hotel Helvérica

Nơi lưu trú 3.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Dịch vụ phòng
  • Dọn phòng
Giá hiện tại là 1.411.122 ₫
Tổng 1.971.049 ₫
bao gồm thuế & phí
24/05 - 25/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

  • 20 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 23 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, ban công

Phòng đôi Deluxe, ban công | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng đôi Deluxe, ban công

  • Quang cảnh thành phố
  • 25 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, ban công

Phòng Deluxe, ban công | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Deluxe, ban công

  • Quang cảnh thành phố
  • 25 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc San Cristóbal de las Casas, Hotel Helvérica nằm ở khu trung tâm thành phố. Diễn đàn Văn hóa Kinoki và Bảo tàng y học Maya là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến những địa danh được nhiều người biết đến như Nhà thờ Thánh Nicolas hay Moxviquil. Cũng đừng bỏ qua Nhà thờ San Cristóbal de las Casas và Bảo tàng Café Café nhé. Xem cẩm nang du lịch San Cristóbal de las Casas của chúng tôi
Bản đồ
Francisco I. Madero. No. 14, Col. Centro, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200

Lân cận

  • Nhà thờ San Cristóbal de las Casas
    Nhà thờ San Cristóbal de las Casas
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Quảng trường 31 de Marzo
    Quảng trường 31 de Marzo
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Mesoamerican Museum of Jade (Bảo tàng)
    Mesoamerican Museum of Jade (Bảo tàng)
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Chợ Đồ thủ công Santo Domingo
    Chợ Đồ thủ công Santo Domingo
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Bảo tàng Café Café
    3 phút đi bộ - 0.3 km

Đi lại

  • Tuxtla Gutierrez (TGZ-Sân bay Quốc tế Angel Albino Corzo) - 72 phút lái xe

Nhà hàng

  • CASA CAFEÓLOGO
    2 phút đi bộ
  • La Viña de Bacco
    2 phút đi bộ
  • Tierra y Cielo
    1 phút đi bộ
  • El Tacoleto
    1 phút đi bộ
  • Teddy's Coffee Factory
    1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Helvérica

  • Khách sạn ở ngay gần Nhà thờ San Cristóbal de las Casas
  • Tọa lạc gần Diễn đàn Văn hóa Kinoki và Nhà thờ Thánh Nicolas, Hotel Helvérica có sân thượng, vườn và nhà hàng. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
  • Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đạp cho thuê miễn phí, dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
    • Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Phòng nào ở Hotel Helvérica cũng được trang bị những dịch vụ tận tâm bao gồm bộ đồ giường cao cấp, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng gồm có:
    • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập và chăn bông
    • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
    • Dụng cụ nấu nướng/bát dĩa/dao nĩa, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Vườn
Hotel La Casa de Mama
Khu phố La Merced
  • Hồ bơi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Có phục vụ bữa sáng
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 528 nhận xét
Giá hiện tại là 1.237.741 ₫
Tổng 1.460.528 ₫
bao gồm thuế & phí
01/06 - 02/06
Hotel La Casa de Mama
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng

Hoạt động giải trí

  • Cho thuê xe đạp miễn phí

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Sân thượng
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Không có thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Kiến trúc Beaux Arts
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 2015

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
  • Chăn bông

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 100% giá phòng
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 200 MXN mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Tổng cộng 1 vật nuôi
Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 6 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phí hệ thống sưởi: 200 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 200 MXN mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí trả phòng muộn: 100% giá phòng (tùy tình hình thực tế)
  • Phí điều hòa nhiệt độ: 200 MXN mỗi đêm
  • Phí hệ thống sưởi: 250 MXN mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Tuyệt đối cấm tổ chức tiệc và sự kiện nhóm trong khuôn viên
Chào đón người thuê dài hạn
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Câu hỏi thường gặp

Hotel Helvérica có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo vật nuôi (tổng cộng 1). Nơi lưu trú có thu phí 200 MXN mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Chi phí lưu trú tại Hotel Helvérica

Kể từ 15/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Helvérica vào 24/05/2026 có giá từ 1.411.122 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Hotel Helvérica

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hotel Helvérica

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Hotel Helvérica

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ, phí 100% (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Hotel Helvérica tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zona Centro, khách sạn này cách Diễn đàn Văn hóa Kinoki, Nhà thờ Thánh Nicolas và Bảo tàng Café Café chỉ vài bước. Nhà thờ San Cristóbal de las Casas và Nhà thờ La Merced cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Hotel Helvérica

8,6

Xuất sắc

9,2

Sạch sẽ

9,2

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 88/158 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 37/158 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 21/158 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 5/158 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 7/158 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean place near the center. Rooms are large and clean. Staff is very helpful and friendly. Parking is available, but its a few blocks away.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Tony

a media cuadra del centro
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Lizeth

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente todo!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es un hotel muy hermoso tienes sus detalles hermosos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Edgar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great spot
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Buena ubicación

Buena opción para visitar el centro de la.ciudad, muy cerca de todo el centro.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Miguel Angel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buen acceso, acepta mascotas y amplio estacionamiento. Cerca de la zona principal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Caro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bonito, la cama estaba SUPER comoda, muy bien ubicado. todo super bien! en definitiva regresaremos :)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente trato del personal, su amabilidad, atenciones así como las instalaciones son impecables.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2020
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

DAGOBERTO RODRIGUEZ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy recomendable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Silvia

Las instalaciones bien en general. El baño no me gusto. La regadera muy pequeña y tarda mucho en llegar el agua caliente, por lo que se despeedicia mucha agua... Buena ubicacion...
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Julio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Overall, the hotel is very pretty and within walking distance of pretty much everything. We were right next to a departure point for the tours we took and the staff in the hotel were very nice. We were able to check in early and check out a little bit late without issues. The only things we didn't like were that the fridge in our room was not working and the WiFi in the hotel could be spotty at times. Also, there were a few days were we didn't have hot water. None the less, we had a very pleasant time.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Marco Aurelio

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Las camas y almohadas son muy incomodas, la habitacion que me toco es sofocante se siete uno encerrado , no hay botes de agua de cortecia, solo te dejan un papel higiénico , el restauranten tiene musica en vivo y se escucha hasta los cuartos aparte de que es un restaurante de pizzas que el humo que genera el cocimiento se extiende en todo el restaurante ...y para rematar solicite me extendieran un poco de tiempo mas para realizar mi check out y me lo negaron comentando que tenia reservas y el hotel estaba vacio, muy vacio toda la ciudad estaba con poco turismo por ser temporada baja creo que debieron ser accesesibles en ese aspecto....solo regresaría pq admiten mascotas.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Un pequeño detalle que se resuelve fácil

me he hospedado mas de 5 veces en esta hotel, inclusive la misma habitación en 2 ocasiones y mi experiencia es muy agradable, excepto en esta ocasión, ya que tenia una falla eléctrica en la habitación por el interruptor de tarjetas (sugiero eliminarlas, no son muy fiables), pues, al usar la secadora o plancha se interrumpía el servicio eléctrico, también solicite agua para beber por la noche y me dijeron que no tenían en ese momento. Eso no frustro ni un poco mi viaje. Se que en mis futuras visitas no será así, la comodidad ahí es genial, la limpieza muy detallada y la habitación con un estilo muy lindo.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Osmar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muchísima bulla en el hotel, se escucha todo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Juan manuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy bien atendidos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ana Silveria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Céntrico, buena atención del personal. El estacionamiento está un poco retirado del hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
muy comodo y super limpio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Yumi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena ubicación, habitaciones amplias, cómodas y limpias :)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

ana

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Personal poco amable, el último día no tuvieron agua caliente 2 de 5 habitaciones que reservamos, el hotel no nos avisó, se limitaron a decir que no había y ya, no tener agua caliente en un clima tan frío es imperdonable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực

4/10 - Kém

Susan

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Beth good location, staff no very friendly, no AC in the room, very small room and bathroom, no lobby area to seat. High price for what we got.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Marjorie

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Could have been a great stay...

We stayed at their supplement hotel with 3 very nice 2 storied lofts with kitchenettes. Unfortunately we were in the middle with a loft on either side of us. There was a bunch of young travelers with dogs, including a puppy, staying in the 2 suites. They partied all night loudly, playing music and singing until 9 am the following morning, which is when we left on a tour. It's too bad we didn't get to experience the wonderful comfy beds to the max. We couldn't sleep for the noise. Not that we would have complained, but there wasn't a phone in our room to call anyone to say anything to had we wanted to. It was really not a pleasant experience. Otherwise the hotel was very nice. It was very cold, being San Cristobal, so bring your jammies and no heaters to be found. Very close to the cento and many good restaurants in the area. Not sure if we'd return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2022
Đã xác thực

4/10 - Kém

Martin

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Cold hotel with no room heating in winter months.

First of all I am a professional photojournalist (National Geographic, Unesco) and have stayed in more than 3000 hotels in 160+ countries during the past 40 years. That said I want to make a strong criticism of the Hotel Helverica in San Cristobal. While the hotel is well located near the central square and many restaurants, and the staff was generally good, the lack of hearting in the winter months is a problem. If one is spending the entire day outside this will not be a problem but if one wishes to stay inside one’s room to work on writing such as I do, then the unpleasant cold temperature will be very bothersome. I asked for a heater but was rudely informed that I had not paid for one and would be charged extra. This seemed wrong to me, given that I was paying more than $75 per night for the room. I have stayed in many, many hundreds of hotel rooms where the heating was provided at no extra cost and feel that the Helverica is definitely overcharging for the service it gives. The additional cost for heating is NOT mentioned anywhere on Hotels.com and I think this is at the expense of the client. My advice: do not use this hotel or be ready to be uncomfortable cold.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Martín Alfonso

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Me están haciendo cargos adicionales a la reservacion
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Jonathan

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nunca me proporcionaron agua caliente, y el agua estaba helada, pesima iluminacion en el pasillo general
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021