Đến trang nội dung

Sovana Hotel & Resort

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn phù hợp cho khách gia đình với bữa sáng miễn phí và sân thượng

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Bao gồm bữa sáng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Dịch vụ phòng
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Giặt ủi

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Economy

Phòng Economy | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Economy

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Superior

Phòng Superior | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Superior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • Quang cảnh resort
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Via Del Duomo 66, Sovana, Sorano, GR, 58010

Lân cận

  • Nhà thờ lớn Sovana - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Công viên Parco degli Etruschi - 5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Nhà thờ Santa Maria Maggiore - 5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Bảo tàng San Mamiliano - 5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Công viên Khảo cổ của thành phố Tuff - 8 phút đi bộ - 0.7 km

Đi lại

  • Sân bay Ciampino (CIA) - 133 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Mandragola Bar - ‬8 phút đi xe
  • ‪Le Bontà Di Claudia - ‬8 phút đi xe
  • ‪Ristoranta Etrusca - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Bar Gelateria Artigianale - ‬9 phút đi xe
  • ‪Il Grottino - ‬9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Sovana Hotel & Resort

Khách sạn cao cấp phù hợp cho gia đình tọa lạc liền kề sân golf
Tại Sovana Hotel & Resort, bữa sáng buffet miễn phí, sân thượng và tiệm cà phê/quán cà phê đều rất đáng mong đợi. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình các dịch vụ spa nổi bật như massage, trị liệu toàn thân hay chăm sóc da mặt. Không chỉ có vườn và thư viện, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, thang máy và nơi lưu trú không khói thuốc
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Sovana Hotel & Resort đều có những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, ngoài các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Vòi sen/bồn tắm kết hợp, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày, bàn và điện thoại

Nơi lưu trú tương tự

2 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Fattoria Maremmana
  • Hồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.0 trên 10, Rất tốt, 11 nhận xét
Giá hiện tại là 8.173.141 ₫
Tổng 8.990.394 ₫
bao gồm thuế & phí
30/12 - 31/12
Fattoria Maremmana

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Bữa sáng buffet miễn phí
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Khu cưỡi ngựa/cho thuê ngựa
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Phòng ngủ riêng
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 0 mét vuông
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Khu picnic
  • Sân thượng
  • Vườn

Spa

  • Chăm sóc da mặt
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế

Trả phòng

Trả phòng trước 10:30

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 1 (tối đa 30 kg mỗi vật nuôi)
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.50 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 4 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 14 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng

Lưu ý khác

Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Sovana Hotel & Resort
Sovana Hotel & Resort Sorano
Sovana Hotel Resort Sorano
Sovana Sorano
Sovana Hotel & Resort Hotel
Sovana Hotel & Resort Sorano
Sovana Hotel & Resort Hotel Sorano

Câu hỏi thường gặp

Sovana Hotel & Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 20:00.

Sovana Hotel & Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo chó (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 30 kg mỗi vật nuôi.

Phí đậu xe tại Sovana Hotel & Resort

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Sovana Hotel & Resort

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Sovana Hotel & Resort

Giờ trả phòng: 10:30.

Sovana Hotel & Resort có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.

Sovana Hotel & Resort tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Sorano này cách Nhà thờ lớn Sovana, Bảo tàng San Mamiliano và Công viên Parco degli Etruschi chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Nhà thờ Santa Maria Maggiore và Công viên Khảo cổ của thành phố Tuff cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét về Sovana Hotel & Resort

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 12/21 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 8/21 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 1/21 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/21 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/21 nhận xét

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

10/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Octávio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Um hotel típico toscana numa aldeia típica Toscana e muito acolhedora. Hotel com vistas fantástica , colado ao Duomo. Fantástico jardim e piscina. Acesso ao centro da pequena aldeira (praticamente uma rua) com bons restaurantes. Serviço excelente e muito simpáticos. A melhorar apenas o pequeno almoço que está longe de estar à altura deste maravilhoso hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lovely town and hotel

We enjoyed our stay there, the room was nice, the breakfasts wonderful and the staff very helpful. the only issue was that we were not able to use the pool. While it was open for use, it appeared to have algae growing in it and had an unpleasant odor.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

Leonardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Boa localização

A cidade é muito pequena mas super agradável e o hotel tem uma área grande e bonita, mas não pode ser considerado um resort. o atendimento na recepção é estranho, parece um escritório de outra empresa. Tem uma atendente no café da manhã muito eficiente e interessada em auxiliar os hóspedes, pois na recepção nem mapas disponíveis tem. Eu não havia observado ao fazer a reserva, mas eles aceitam animais e tinham vários cachorros, um muito grande e outro que ficava junto ao hóspede durante o café da manhã. Quanto ao quarto que me foi fornecido, era estranho pois tinha uma janela pequena e alta o que deixava o quarto um pouco fechado. Eles fornecem água frisante e natural, o que é gentil e tem um bom estacionamento.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Stefano

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Top dei top

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bellissimo posto,il parco esterno un po trascurato comunque punteggio 9.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Maurizio, Roma

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sovana resort hotel Ottima struttura x un soggiorno di relax
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
L'arredo della struttura, , ovunque sono "disseminate" opere d'arte, quadri, sculture,fantastici gli appliques, fenomenale il grande camino in marmo,; tutta la struttura é circondata da un parco secolare con ulivi e grande piscina di "carattere rinascimentale". Ottima la colazione, personale professionale e cordiale.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

Elizabete

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Boa opção. Recomendo.

A vila é bem pequenina e este hotel (não é um resort) é uma boa opção para dormir, com estacionamento. Bom café da manhã. Bom atendimento. Possui restaurante próximo.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Ottimo hotel da consigliare a chi cerca relax

Bellissimo hotel, molto confortevole e immerso in un grande giardino ben curato. Un’oasi di tranquillità a due passi dal centro del caratteristico paesino di Sovana. L’hotel è ben curato e pulito, il personale molto cortese e disponibile. Da consigliare assolutamente a chi cerca una vacanza all’insegna del relax.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018

6/10 - Được

Araminta

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely to shared space, small but beautiful pool. Breakfast was good - quite a lot of sweets. There werent enough sun loungers for us to have one. Local restaurant recommended by the hotel was lovely - we had rabbit which was delicious. Room itself wasnt too inspiring but bathroom modern and the shared living room furniture was good looking. Wifi was a little slow
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018

10/10 - Xuất sắc

Massimo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Magico Borgo

Splendida accoglienza principesca. Riservati e attenti alle esigenze pronti a soddisfarle. Una magica vacanza fiabesca ! Silvia e Giuliano 0ttobre 2017
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

8/10 - Tốt

Sabine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2017

10/10 - Xuất sắc

Angelica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Sagolikt hotell och service

Denna plats är sagolik. Finns inga ord för att beskriva vare sig Sovana eller dess omgivning. Fantastiskt bemötande, alla är så varma och vänliga. Hotellet är vackert och inbjuder till total avkoppling. Den service och omtanke vi fått på hotellet har varit perfekt.

10/10 - Xuất sắc

Xiao ji

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hotel speciale

Il soggiorno è stato breve ma sufficiente per poter esprimere appezzamento per questa fantastica location. Le camere ma soprattutto gli spazi comuni sono arredati con gusto sopraffino infondendo eleganza e calore al tempo stesso. Bellissimo anche il giardino esterno che di notte offre una visione sul cielo stellato veramente magnifica.

8/10 - Tốt

Klaus, København

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng

Hyggeligt

Skønt ophold. Ikke verdens bedste morgenmad

8/10 - Tốt

Alessandro, Roma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

hotel buono

hotel carino con piscina

10/10 - Xuất sắc

Daniela , Soliera

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Posto incantevole

Abbiamo scelto questa struttura perché al centro del nostro itinerario in Maremma Toscana. Il posto è veramente incantevole, tutto curato nei minimi dettagli, piscina rinascimentale bellissima, colazione abbondante, personale disponibilissimo... che dire..ci torneremo.

8/10 - Tốt

Ib Skaale

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng