Barceló Maya Palace - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao
Nơi lưu trú cao cấp bên bãi biển, có 3 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Barceló Maya Palace - All Inclusive

3 hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Bãi biển riêng, cát trắng, khăn tắm biển, lặn có bình dưỡng khí
Quầy tiếp tân
Gazebo
Bao gồm bữa sáng buffet hàng ngày

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Nhà hàng
  • Spa
  • Gym
  • Trọn gói
Giá hiện tại là 5.497.501 ₫
Tổng 6.722.815 ₫
bao gồm thuế & phí
24/08 - 25/08

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Phòng Junior

8,4 trên 10
Rất tốt
(213 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 45 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Phòng Suite Junior, quang cảnh hồ bơi (Premium Level)

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(15 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 45 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Phòng Suite Junior, sát bãi biển (Premium Level)

8,6 trên 10
Xuất sắc
(19 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Lân cận

  • Khu kinh tế Kantun Chi - 13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Cenote Azul - 2 phút đi xe - 1.8 km
  • Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras - 2 phút đi xe - 2.9 km
  • Bến du thuyền Puerto Aventuras - 3 phút đi xe - 3.2 km
  • Khám phá Cá heo - 4 phút đi xe - 3.6 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 64 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Mirador Buffet - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Palmeras - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Tokyo - ‬9 phút đi bộ
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬16 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Barceló Maya Palace - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói tọa lạc sát biển
Tại Barceló Maya Palace - All Inclusive, bữa sáng buffet miễn phí, hộp đêm và 2 quán bar cạnh hồ bơi đều rất đáng mong đợi. Nơi lưu trú trọn gói này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với bãi biển riêng, lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở. Tự chiêu đãi bản thân với massage, chăm sóc da mặt hoặc trị liệu toàn thân tại spa U-Spa trong khuôn viên. Dù ghé đến bất kỳ nhà hàng nào trong 6 nhà hàng trong khuôn viên, du khách đều có cơ hội trải nghiệm món ăn mang phong cách quốc tế cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Câu lạc bộ sức khỏe cung cấp lớp yoga và lớp thể dục; chèo thuyền kayak, bóng rổ và bóng chuyền cũng là những hoạt động hấp dẫn. Không chỉ có quán bar sát hồ bơi và sân hiên, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với máng trượt nước, ghế dài tắm nắng và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • 3 sân quần vợt ngoài trời, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và công viên nước (phụ phí)
  • Trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí), dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và phòng họp
  • Khách ca ngợi tiện nghi phù hợp cho gia đình, vị trí gần bãi biển và hồ bơi
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 756 phòng đều cung cấp các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài ra còn có những dịch vụ tận tâm như máy điều hòa nhiệt độ và minibar với thức uống miễn phí. Khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm riêng với vòi sen phun mưa và vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • TV LCD 32 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, bóng đèn LED và dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí)

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm các bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền
Lặn với ống thở
Lướt ván buồm

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Golf mini
Bóng đá
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Phục vụ quầy bar (bartender)
Nấu ăn
Khiêu vũ
Ngôn ngữ

Giải trí

Quyền vào các club trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 2 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • 6 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Hoạt động giải trí

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • 3 sân quần vợt ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền
  • Bóng rổ
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chèo thuyền kayak
  • Công viên nước
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hồ bơi ngoài trời (dành cho khách)
  • Hộp đêm
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Lặn biển với ống thở
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Máng trượt nước
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Piano
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Công viên nước (phụ phí)
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 218 mét vuông
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 20 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Massage mô sâu
  • Massage Thụy Điển
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 3 tầng
  • Lưới chống muỗi
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LCD 32 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.71 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 278 USD mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 7)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí phương tiện, dịch vụ, bao gồm sử dụng: spa

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này yêu cầu nghiêm ngặt về trang phục với khách khi vào các nhà hàng đặc sản.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

All Inclusive Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barceló Maya Palace All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe Xpu-Ha
Barcelo Palace Maya Deluxe
Maya Barcelo Palace
Maya Palace Barcelo
Maya Palace Deluxe All Inclusive
Palace Barcelo
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Inclusive XpuHa
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

Barceló Maya Palace - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Barceló Maya Palace - All Inclusive

Kể từ 27/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Barceló Maya Palace - All Inclusive vào 24/08/2025 có giá từ 5.497.501 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Barceló Maya Palace - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Barceló Maya Palace - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Barceló Maya Palace - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Barceló Maya Palace - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Barceló Maya Palace - All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 278 USD mỗi xe.

Barceló Maya Palace - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Có nhiều hoạt động giải trí, gồm lướt ván buồm, lặn với ống thở, chèo thuyền và nhiều hơn nữa.

Barceló Maya Palace - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Xpu-Ha này cách Bãi biển Xpu-ha và Bãi biển Oasis chỉ vài bước. Hồ tự nhiên Cenote Cristalino và Khu kinh tế Kantun Chi cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Nhận xét về Barceló Maya Palace - All Inclusive

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1206/1886 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 402/1886 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 157/1886 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 64/1886 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 57/1886 nhận xét

9,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Dameon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was awesome. The transportation between the hotels
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Remo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful resort. Highly recommend.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Angelica Alicia Posadas, monterrey

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El resort esta muy bien en general, es un hotel que cumple con todo lo necesario para pasar unas buenas vacaciones, lo que no me gusto es el servicio de las actividades que tienen costo extra es muy deficiente
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Yuniel

Thích: Sạch sẽ
I liked everthing!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Martha

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I really like how safe and all the pools. I feel like some of the staff need to train on costumer service.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ban, Clinton Township

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Amazing resort and great selection of food
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

luz maria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing property And delicious restaurants to choose from Just make sure to do your reservations as soon as you check in
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort was immaculately maintained, and we were especially impressed by the hardworking housekeeping and maintenance teams—even in the extreme heat! Their friendliness, kindness, and dedication truly stood out. Always had a hello! That said, the guest services experience could be improved. On several occasions, we entered an empty office and weren’t acknowledged until we initiated conversation. Staff seemed disengaged, and the directions we received were unclear printouts, giving no direction on where to go and were therefore unhelpful. Navigating the property was a challenge. Maps lacked restaurant names and “You are here” markers, making it difficult to find our way—even to sister resorts, where we had to use GPS to locate dining spots. It is a beautiful resort and we enjoyed our stay. These suggestions would simply help reduce stress and make it easier for guests to enjoy all the property has to offer. Clearer signage, labeled maps (on-site and printable), and more detailed info on the website—like restaurant locations, resort-specific amenities, and transportation details—would make a big difference for guests spending way too much time trying to find things.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Juliana

Đi cùng gia đình
It's a huge, crowded hotel. The beach view is beautiful, but most of it is rocky. There are a huge number of pools but little shade, which is unbearable in the Mexican summer. You have to walk a long way to get from your room to any point in the hotel—7 to 10 minutes to restaurants and the theater. Snacks are not served on the beach or pool, and eating outside the restaurants is prohibited. The water park is empty because it has to be paid separately for $20 per person per day. The clean, comfortable bedding and the courtesy of water and snacks being delivered to the room are positive. We stayed for 7 days. I booked a room with two queen beds, but they put my kids on a very uncomfortable sofa. The most frustrating part was the restaurants. You have to be lucky to get a table at the à la carte restaurants. We had a good experience at the French and Caribbean restaurants. But the others rush you to eat within 40 minutes to free up a table. It's worth checking the restaurant reviews on Google. In general, the buffets aren't good. It's sad to see so much food wasted because it's flavorless. Even the taxi driver knew about Barcelo's reputation for bad food. That was the disappointing part of the stay. I don't recommend Barcelo and we won't be back. I spent a day at the Hard Rock Hotel; the facilities are less lavish than Barcelo's, and it's a smaller hotel. I was impressed by the quality of the buffet, which had a variety of options and was very tasty.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Leticia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort was amazing!!! I would return and recommend for sure. It was clean and beautiful. There is so much to do. My family absolutely loved it.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Carmen

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is very well maintained, clean. Variety of food options, pools and beach clean. Staff is very helpful and great service.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Mina Anwar-Zaki

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rude management, dirty plates and food, terrible lines to get into the buffet, unprofessional treatment, housekeeping is terrible, stained bed sheets and covers. Overall, Horrible place
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Jinwah

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have been in hotel zone in Cancun several times, but came to Barcelo Maya Palace first time. The check-in was ok, but there was no induction to the resort, we had a hard time to go around the hotel without knowing where the restaurants were. Check-out was horrible. It should be a 5 minute max process, but we had to wait for 30 minutes in the line.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

KwanShan

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check-in and Check-out are terrible. First-timer, but no introduction to access restaurants at check-in. Check-out, was a long wait while car transportation was waiting outside.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Belkis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Yoshjanert

La comida no el bufet ni en los restaurantes era buena el lugar no muy limpio
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Luis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The area is huge with large pools in general in pretty good condition. Some areas needs updates but is a nice hotel The highest point is the staff: friendly, kind, efficient, always ready to help Food is good (.no great) but abundant and with a very Mexican touch The “Premium area” needs more staff; you can wait 25-40 minutes because there are 2 people taking care of 5-6 families checking in or out (lowest point of the Hotel) The etiquette requirement of long pants for restaurants is ridiculous: is a Caribbean place with an average of 27 C degrees !!!! Why in hell you require long trousers in a Caribbean Resort : stupid decision !!!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Segundo Angel Guallpa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Second time going back to Cancun and this resort was ok. Check in was horrible, took us 2.5 hours to get to the check in desk. GM in charge Iris Baez didn’t seem to care having guests waiting on line for hours. They gave us an “upgrade” moving us far away from restaurants, same room size and condition like we originally booked. Stuff didn’t seem to care much, drinks will take a while and some don’t even acknowledge you. Overall experience was ok but I will definitely not go back to this resort.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cesar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clear and Huge beach with the best sand, soft enough that you didn’t need sandals or shoes to be in and out the water
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Gavin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bring a yeti or any travel cup to get drinks, the plastic cups from the bar are small and service can take a while. Be ready to fight for pool beds, there are signs for non reserving beds with towels or other objects but that’s not enforced people claim them and don’t use them. Nice place buffet is a bit repetitive and if you don’t bring long trousers or pants you won’t get into the restaurants that need bookings
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Elma

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
long walk to everything
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Shantelle

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is in horrible condition . The pool tiles are literally falling off and you step on them . Our first day there was human feces In the pool . Never mind bandaids and food floating in the pool daily . They had the same food every single day . Our toilet and tv were both broken in our room . The rooms are so outdated and one night had mold on the sheets and had to call to get it changed . They do not have enough staff and almost impossible to get any type of service . I would not recommend this resort to my worst enemy.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Medin

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the best resort that i have been. Lots of options i would like to recommend to anyone.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Monika

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great value for the money ! Super fast check in and out !
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Ali

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Generally all good but the rooms are damp smelling because of humidity, bed sheets, pillows, duvets all they need to solve this humidity issue in the room, some points in the room have sargassum.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025