Hồ bơi ngoài trời

Nhận xét về Luna Hotel Turismo

4 out of 5
Luna Hotel Turismo
Largo Santo Antonio, Abrantes

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 51/72 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 10/72 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/72 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/72 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/72 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Sandro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Luis

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Celeste

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Augusto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location, beautiful views, good breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

roy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Duarte

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel muito tranquilo e agradável.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Mauricio

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Beautiful hotel, bad service
Stunning hotel, with amazing views. Good breakfast, cozy room. That said, the service leaves much to be desired. Inexperienced staff. Our VIP Access booking has been not VIP at all. Cleaning room had to be requested 2 times in the same day (at 2 pm, it hadn't been done yet). We ran out of toilet paper. Our gift voucher for a bottle of wine has been exchanged for a mini bottle of wine... Are you kidding me? And this is a so-called 4-stars hotel! There was no manager to reach out and report any of that, and the man in charge of the restaurant was really arrogant about the "wine issue", saying that "a bottle of wine can be either small or large", and if we weren't happy with the small one, it was because of "our own expectations". Unbelievable. Never coming back.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
View from the lounge and rooms is amazing. Breakfast had everything a person could want. The room was very clean. The only negative thing is that the last day (of 6) I noticed that at night one or two rooms on the top floor could actually see anyone taking a shower in our bathroom as there is no covering on the bathroom window.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Duarte

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le prix et le petit-déjeuner à eux seuls suffisent à faire de cet hôtel une référence de la région.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Julio

Thích: Sạch sẽ
Perfect place to stay in Abrantes
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

WENDY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A good stop off on the way north on N2
A great hotel, well placed with good views over surrounding countryside. The pool was a good size with plenty of sunbeds. Service and food in the restauarant was great, and cost less than we expected.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Jari

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Vasco Nuno

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

DENISE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jean claude

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Roy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel with a great view.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Pekka

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Urs

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Schönes Zimmer, tolle Aussicht auf alle Seiten, gutes Frühstück
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Robert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Andreia Vidal trả lời vào 18/04/2023
Mr. Robert,Thank you for your evaluation. It is really important for us to know that our services are apreciated by our guests.We look forward to receive you again at Luna Hotel Turismo Abrantes in a near future.Please accept our kind regards,

4/10 - Kém

Julie

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a very disappointing stay! We arrived at the hotel and there was no parking left as locals were using it all as no number plates were recorded. We entered the reception and there were 3 staff at the desk with 1 customer. Not one of them acknowledged us or smiled or said sorry to keep you waiting for 15 minutes in total! We had booked half board and the food buffet was very poor and cold! The ‘hot containers’ were cold. We then had bad stomachs all evening. Breakfast in the morning was exactly the same, cold eggs, mushrooms and bacon etc. The room was tiny and so was the bathroom. No robes and no slippers. Very disappointing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Receção trả lời vào 22/03/2023
Dear Mrs. Julie,Thank you very much for your comment. We are aware of the situation that happened and that we are very sorry. We tried to solve it from the first moment and did our best to ensure that it was duly overcome. Regarding the situation at reception, we inform you that the check-in was carried out in advance and that the rooms were immediately provided. Regarding the buffet, it was a women's day buffet and they were asked at check-in if they intended to enjoy it, which we were told no. Despite the negative response on your part, all the perks of women's day were offered, including drinks. For this reason, we reiterate our apologies, stressing that this was an exceptional situation and that it does not correspond to our common practice. We express our total availability so that you can have a more positive opinion of our work.In that sense, I place myself at your entire disposal.Yours sincerely,Luna Hotel Team

10/10 - Xuất sắc

María Rosa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente hotel. Habitación cómoda y muy espaciosa con una bonita terraza con vistas espectaculares. Muy buen desayuno, bastante variado. La cena fue maravillosa. El personal muy amable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Receção trả lời vào 22/03/2023
Estimada Sra. Maria Rosa, El equipo de Luna Turismo Abrantes agradece sus amables palabras.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, demostrando esa misma mejoría. ¡Siempre disponible!Con un cordial saludo,Equipo Luna Hotel Turismo

10/10 - Xuất sắc

Sabrina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice property with beautiful views, clean and classic decor. The staff is friendly and very helpful and the room was comfortable. Good breakfast and easy parking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Luna Hotel Turismo trả lời vào 06/10/2022
Excellency Mrs. Sabrina,We thank you in advance for your evaluation and your preference for Luna Hotel Turismo de Abrantes.We are pleased to know that the service and quality of our Hotel met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.With our best regards, Luna Hotel team

10/10 - Xuất sắc

Janice

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Luna Hotel Turismo trả lời vào 06/10/2022
Exma. Sra. Janice, Desde já agradecemos a sua avaliação e a sua preferência pelo Luna Hotel Turismo de Abrantes. É para nós motivo de satisfação saber que o serviço e a qualidade do nosso Hotel foram de acordo às suas expectativas. Esperamos ter o gosto de a voltar a receber em breve. Com os nossos melhores cumprimentos, A equipa do Luna Hotel

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Luna Hotel Turismo trả lời vào 06/10/2022
Exmos. Senhores, Desde já agradecemos a sua avaliação e a sua preferência pelo Luna Hotel Turismo de Abrantes. É para nós motivo de satisfação saber que o serviço e a qualidade do nosso Hotel foram de acordo às suas expectativas. Esperamos ter o gosto de o/a voltar a receber em breve. Com os nossos melhores cumprimentos, A equipa do Luna Hotel

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bra och prisvärd SPA hotell
Väldigt fint hotell. Trevlig och hjälpsam personal. Stannade bara en natt, men kommer gärna tillbaka.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Luna Hotel Turismo de Abrantes Team trả lời vào 15/08/2022
Excellens Dona Teresa Vi vill tacka för recensionen som gjorde oss väldigt glada. Vi ser fram emot ditt nästa besök snart.

10/10 - Xuất sắc

Augusto

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and updated rooms. Air Conditioning not real efficient
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

10/10 - Xuất sắc

Erling

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Desagradável, mas não há melhor na zona.
- Falta de normas de trabalho, tanto me pedem um voucher ora me pedem apenas para assinar. Não há noção do processo de check-in standard. - Insonoridade péssima. É possível ouvirem-se chamadas ao telemóvel a 3 quartos de distância ou qualquer movimento no corredor. Também se conseguem todas as passadas da sala central. - Não há qualquer tipo de cuidado extra para os hóspedes recorrentes, ou seja, é sempre necessário fornecer o número de identificação todas as reservas quando o número já está no sistema. O número do quarto é frequentemente perguntado ao pequeno almoço. É perguntado o horário do pequeno almoço em que recepcionista tem que escrever uma folha sem qualquer utilização efectiva futura. - O quadro elétrico de alguns quartos faz um tictac constante - Alguns funcionários do restaurante usam sapatos com sola de madeira, o que provoca um barulho incómodo desnecessário num momento calmo como deveria ser o pequeno almoço. - Gestão pouco apta e/ou interessada a implementar melhorias depois dos problemas serem identificados. Pontos positivos: limpeza imaculada, ainda que as funcionárias não usem máscara quando limpam o interior dos quartos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Johan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel
This hotel is as always fantastic, in the middle of the city centre with fantastic views
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Luna Hotel Turismo**** trả lời vào 08/01/2022
Dear Mr. Johan We would like to thank you for the time spent reviewing your stay with us. We're are very pleased to hear you enjoyed it. Looking forward to welcome you in our hotel soon. Best regards, The Luna Hotel Turismo Team.

10/10 - Xuất sắc

jose joaquim

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
L’ensemble de l’établissement est très bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

Karin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mir hat das reichhaltige und sehr schön angerichtete Frühstück gefallen, der Fitnessraum und der Pool. Das Personal war überaus nett und zuvorkommend.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2021
Marlise Lopes - Manageress Assistant trả lời vào 24/08/2021
Good Morning Dear Mr. Isaac. We would like to thank you for your preference for Luna Hotel Turismo. It was a great pleasure to welcome you at our unit. We are also grateful for the time spent evaluating our unit, with such kind words, it is very gratifying for us to know that your stay meet expectations, as our main objective is to provide memorable experiences for our guests. We hope to welcome you again in the near future. Kind Regards Luna Hotel Turismo de Abrantes****

10/10 - Xuất sắc

Johan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent hotel
Fantastic hotel, with good personnel, nice views and a good restaurant.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2020
Luna Hotel Turismo**** trả lời vào 10/12/2020
Good Evening Mr. Solinter, First we thank you for choosing Luna Hotel Turismo. Thank you for your rating, it was a pleasure to receive you at our hotel. Hope to receive you again in futur oportunitty. Kind Regards Team Luna Hotel Turismo****

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff and hotel. This was my second stay at Luna Hotel and will stay again when in the area. Breakfast was very good as well!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
TEvaristo trả lời vào 19/12/2019
Thank you very much for your review. Hope to see you soon again with us

10/10 - Xuất sắc

Fátima

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente como sempre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
TEvaristo trả lời vào 21/12/2019
Muito Obrigada pelo seu comentário e classificação até breve

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A fantastic location with amazing panoramic views from the lounge. The staff were really helpful and our room comfortable. Breakfast was great too
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
TEvaristo trả lời vào 30/10/2019
Thank you very much for your comments. We are glad you have enjoyed your stay with us. Hope to have you soon again in our hotel Best Regards

10/10 - Xuất sắc

Marc

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
TEvaristo trả lời vào 30/10/2019
Thank you for rating us hope to see you soon best regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
TEvaristo trả lời vào 31/08/2019
Thanks for rating us best regards

8/10 - Tốt

JOAO ANTONIO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel muito bom em localização privilegiada.
Excelente ambiente. Pessoal muito atencioso. Recomendo e voltaremos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Filipe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
TEvaristo trả lời vào 02/08/2019
Thank you very much for rating us. We are glad you have enjoyed you stay with us. Best regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Very nice hotel room , great staff, and fine dining , prices were really good too ,highly recommended for business stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
TEvaristo trả lời vào 09/07/2019
Thank you very much for your comments. Hope to have you again with us soon. Best Regards

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente renovação
Hotel renovado, com muito bom aspecto e um excelente atendimento.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

bastien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Tânia Evaristo trả lời vào 05/05/2019
Thanks for rating us.We hope you have enjoyed your stay with us. see you soon. Best regards

10/10 - Xuất sắc

Aude

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019
TEvaristo trả lời vào 24/04/2019
Thanks for sharing your rating to our hotel. Hope to have you soon again with us. Best Regards Luna Hotel Turismo

8/10 - Tốt

Kimmo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
TEvaristo trả lời vào 28/02/2019
Thanks for rating us. We truly hope to have you soon again with us. Best Regards

10/10 - Xuất sắc

Jorge

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Para um bom fim de semana de descanso
Hotel muito acolhedor, todo o staff atencioso e sempre com um sorriso. Limpeza impecável, pequeno almoço bom, jantei no restaurante do hotel e foi uma refeição muito boa.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Tânia Evaristo trả lời vào 01/02/2019
Estimado Jorge, Muito obrigada pelos seus comentários. ficamos muito felizes que tenha gostado das nossas instalações, limpeza, comida e simpatia do staff. Esperamos poder voltar a recebe-lo em breve no nosso hotel. Melhores cumprimentos

10/10 - Xuất sắc

João

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Um fim-de-semana fabuloso
Apesar de ser uma estadia de apenas uma noite, esta foi uma experiência muito agradável e que nos fez ambicionar voltar muito brevemente por um período mais longo a este hotel. A qualidade e o conforto do quarto e a simpatia do pessoal, em particular o da recepção, foram alguns dos pontos fortes nesta estadia.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Tânia Evaristo trả lời vào 21/01/2019
Estimado Joao, Muito obrigada por partilhar a sua experiencia connosco e com os restantes viajantes. Ficamos muito felizes que tenha gostado do nosso quarto, comodidades e simpatia do staff. Esperamos poder contar novamente com a V. visita em breve. Votos de um excelente fim de semana Tânia Evaristo

10/10 - Xuất sắc

AlexM, Frejus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bien ! Nous sommes ravis Très bel hôtel facile d accès
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018
Hotel Manager trả lời vào 13/11/2018
Dear Alex M, Thank you very much for rating us and for sharing your comments. we hope to have you soon again with us. best regards Tânia Evaristo

10/10 - Xuất sắc

Estrela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
5 estrelas A repetir
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018
Hotel General Manager trả lời vào 31/10/2018
Muito Obrigada pelo seu comentário, classificação e preferência demonstrada pelo Luna Hotel Turismo. Esperamos poder voltar a contar com a sua visita em breve. Melhores cumprimentos, Tânia Evaristo