Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 694/1006 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
694
Đánh giá 8 - Tốt. 205/1006 nhận xét" "
8 - Tốt
205
Đánh giá 6 - Được. 65/1006 nhận xét" "
6 - Được
65
Đánh giá 4 - Kém. 24/1006 nhận xét" "
4 - Kém
24
Đánh giá 2 - Tồi. 18/1006 nhận xét" "
2 - Tồi
18
9,4/10
Sạch sẽ
9,2/10
Nhân viên & dịch vụ
9,2/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Rogin Edward
26/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I will be back on this property
Rogin Edward
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Jeff, Calgary
Đi cùng bạn đồng hành
24/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Active area. Nice room. Quiet
Jeff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
8/10 - Tốt
Rose
Khách đi công tác
21/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location.
Rose
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Nick
Khách đi công tác
21/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and convenient
Nick
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Claris
Khách đi công tác
16/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing being upgraded and always feel valued
Claris
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 17/05/2024
Dear Claris, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
michael
Đi cùng bạn đồng hành
16/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stunning rooms and excellent service.
michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 17/05/2024
Dear Michael, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
John
Khách đi công tác
16/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful hotel with lots of staff willing to assist with luggage etc
John
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 17/05/2024
Dear John, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
4/10 - Kém
Jonine
Đi cùng bạn đồng hành
13/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very small. The name of the hotel ‘The Grand’ BY Sky City is very misleading. Thought we had booked a room at Sky City. The room advertised ‘king’ however we only had a king size bed. We parked at sky city car park but had to walk our luggage through ‘Sky City’ to The Grand by Sky City across a little 1 way street. No kitchen. Had to fill jug with water from bathroom sink. Advertisements are very misleading. Would not recommend for the price at $550 for 2 nights. Have stayed at Quest across the road and got a room that was apartment size for same price for 2 nights in past.
Jonine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 13/05/2024
Dear Jonine,Thank you for your review, and we apologise for your recent experience with us. We advertised the room as a King room because it includes a king-size bed. We acknowledge that the measurements of the room itself should have been detailed on the website along with the included amenities. Your preferences have been noted for your future bookings, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Gemma
12/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous place to stay!
Gemma
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 13/05/2024
Dear Gemma, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Shannon
Đi cùng bạn đồng hành
12/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had such a lovely relaxing time, the spa and sauna are wonderful. The breakfast at the Terrace was delicious
Shannon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 13/05/2024
Dear Shannon, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you had a pleasurable relaxing time with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Angela
Đi cùng bạn đồng hành
10/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Angela
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 13/05/2024
Dear Angela, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
James
09/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing experience will absolutely return
James
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 10/05/2024
Dear James, Thank you for your positive review, and we are delighted to hear that you have had an amazing experience with us. Please let us know directly on your next return and will ensure to take good care of you once again. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
JONGYOUNG
Khách đi công tác
09/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel !! Just one word~~
JONGYOUNG
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 10/05/2024
Dear Jongyoung, Thank you for your positive review, and we thank you for your return. We were excited to see you stay with us again, and we hope to have the opportunity to welcome you back once more. Appreciate your comment, and thank you for being a great guest too!Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Ian
07/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel in a good location
Ian
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 08/05/2024
Dear Ian, Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
6/10 - Được
Lorraine, Kerikeri
Đi cùng bạn đồng hành
06/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Walkable distance and easy access to restaurants and shopping. However, was allocated a room which had a faulty heating system, was freezing . Reported the problem several time. Was only moved after 4 hours 2230. This was not good enough! We were finally moved to another room. Slow response to rectify the situation made my stay less “enjoyable”. Someone called the next day to apologise.
Lorraine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 13/05/2024
Dear Lorraine,Thank you for your review, and we apologise for the delayed response regarding the faulty heating system. We had the concierge and our maintenance team check the room, and once the issue was confirmed, we offered an upgrade. We understand your frustration, and it certainly should not have taken 4 hours for a room move. I will follow up with the team to ensure we learn from this experience and rectify any issues promptly.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
6/10 - Được
Darwin
Đi cùng bạn đồng hành
05/05/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The location of the property is great.
Darwin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 08/05/2024
Dear Darwin, Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. Our location is certainly great, and we appreciate you for picking up on this. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Tegan
Đi cùng bạn đồng hành
05/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I wanted to surprise my partner for this staycation. I came the day before and asked the staff to put some presents in the room and everything. It was all there when we arrived! So grateful
Tegan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 08/05/2024
Dear Tegan,Thank you for your positive feedback, and we are delighted to hear that your staycation went well.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Josephine
05/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved our stay. Beautiful restaurant options around / part of the Hotel, & lovely Sp treatment.
Josephine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 08/05/2024
Dear Josephine,Thank you for your positive feedback, and we're glad to hear that you had an amazing stay and spa treatment.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
8/10 - Tốt
Jessica
30/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good, will be back.
Jessica
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 02/05/2024
Dear Jessica, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Ethan
Đi cùng bạn đồng hành
29/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience, friendly staff and so much to do in the area. Beautiful scenery from the hotel which was nice and clean.
Ethan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 29/04/2024
Dear Ethan,Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you have enjoyed the beautiful scenery of Auckland, New Zealand through our hotel windows. We hope you have enjoyed your stay, and it would be great if we have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
8/10 - Tốt
Nhu-Thuy
29/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nhu-Thuy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 02/05/2024
Dear Nhu-Thuy, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Melissa, Wellington
28/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Melissa
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 29/04/2024
Dear Melissa,Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Blake
Đi cùng gia đình
28/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really nice stay in central Auckland.
Blake
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 29/04/2024
Dear Blake,Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Isaac
Đi cùng bạn đồng hành
27/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Isaac
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 29/04/2024
Dear Isaac,Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Steve
Đi cùng bạn đồng hành
23/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was clean, modern, and well-appointed, with a nice comfy bed. The bathroom was nice, especially having a separate bath. Great location for restaurants.
Steve
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Steve,Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We will ensure your feedback is passed on to its respective departments to ensure their hard work is acknowledged.We thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards, Angela
6/10 - Được
Jimmy
Đi cùng gia đình
20/04/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
A bit tired and past its prime … surrounding restaurants and area, very cool.. gyms pretty good .. pool area great .. a bit tired all in all. And different chicken process and service was terrible as well as checkout really unfriendly and impersonal. You would expect much much more from a hotel of this calibre actually anywhere.
Jimmy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Jimmy,Thank you for your feedback, and we apologise for any inconvenience caused during arrival times. After investigation, we have discovered that there were discussions regarding our protocol upon arrival, and we appreciate your understanding and patience during this process. I have shared your feedback with the receptionist upon departure to ensure that we provide professional and friendly service to our future guests. We thank you for bringing this to our attention.Kind regards, Angela
8/10 - Tốt
Jessica
19/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Jessica
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Jessica, Thank you for your positive review, and we appreciate you choosing to stay with us. We hope you had an enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Matthew
18/04/2024
Matthew
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 10/05/2024
Dear Matthew, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
6/10 - Được
Poh Kim, Singapore
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
17/04/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I took more than half hour to chk in. In experience staff n not clear information.
Poh Kim
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Poh,Thank you for your feedback, and we apologise for any inconvenience caused during checkin times. We understand there was a miscommunication regarding arrival dates, which our receptionist has promptly rectified by extending accordingly. We understand the frustration this may have caused, and we appreciate your patience towards our service.Thank you for choosing to stay with us, and we hope you have had an enjoyable stay.Warm regards, Angela Shin
10/10 - Xuất sắc
Konstantin, Temecula
16/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Konstantin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 08/05/2024
Dear Konstantin, Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
2/10 - Tồi
Amanda
15/04/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Amanda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 08/05/2024
Dear Amanda,Thank you for your review. As discussed over the phone, please feel free to let us know on your next visit. We will try our best to ensure good care and attention for your family.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Natasha
14/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Natasha
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Natasha, Thank you for your positive review, and we appreciate you choosing to stay with us. We hope you had an enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Natalia
14/04/2024
Natalia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 08/05/2024
Dear Natalia, Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
8/10 - Tốt
Sarah
11/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sarah
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Sarah,Thank you for your positive review, and we appreciate you choosing to stay with us. We hope you had an enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Kristin
11/04/2024
Kristin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 02/05/2024
Dear Kristin, Thank you for your positive review, and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Lauren
Đi cùng gia đình
10/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Lauren
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 12/04/2024
Dear Lauren, Thank you for your positive review, and yes! our location is certainly great. We are glad that you have experienced the best of our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Xuefei
10/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Xuefei
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 12/04/2024
Dear Xuefei, Thank you for your amazing score, and we appreciate your time and effort to leave a review that compliments our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Bruno
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bruno
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 09/04/2024
Dear Bruno,Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Taylor
Đi cùng bạn đồng hành
07/04/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Really good, clean and friendly staff would stay again
Taylor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 09/04/2024
Dear Taylor,Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Kuo-Kai
06/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kuo-Kai
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 09/04/2024
Dear Kuo-Kai,Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Tomas
04/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tomas
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 09/04/2024
Dear Tomas,Thank you for your positive feedback, and we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
6/10 - Được
Alastair
Đi cùng bạn đồng hành
04/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Had a great check. Warm and friendly staff. However I dont think this is value for money. Rooms a well worn and tired. One lift is getting worked on.
Just dont see how grand this place is when it comes to value for money. I'd suggest management should do room inspections and see that a little maintenance and touching up would go a long way. (Cupboards squeak ans dont align, paint has worn off in places, walls have lots of marks etc).
Alastair
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 09/04/2024
Dear Alastair,Thank you for your feedback, and we appreciate your truthful comments and suggestions regarding the rooms. This feedback will be taken into consideration, and we will ensure to implement solutions that will allow the rooms to remain well maintained and ensure satisfaction for our future guests.This will be passed on to its respective management team, and we apologise for any inconvenience this may have caused.Thank you, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Dusty
03/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dusty
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 04/04/2024
Dear Dusty, Thank you for your amazing review and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you again to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
JONGYOUNG
Khách đi công tác
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
near side tower place
JONGYOUNG
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 04/04/2024
Dear Jongyoung, Thank you for your amazing review and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you again to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Cassandra
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cassandra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Cassandra, Thank you for your positive review, and we appreciate you choosing to stay with us. We hope you had an enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Toko
30/03/2024
Toko
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Toko,Thank you for your positive review, and we appreciate you choosing to stay with us. We hope you had an enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Mark
Đi cùng bạn đồng hành
29/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean property
Mark
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 04/04/2024
Dear Mark, Thank you for your amazing review and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you again to our hotel in the near future. Kind regards, Angela
8/10 - Tốt
BELLUR
Đi cùng bạn đồng hành
29/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is a basic hotel conveniently located
BELLUR
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 04/04/2024
Dear Bellur, Thank you for your feedback and we appreciate your time and effort to leave kind words that compliment our hotel. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future!Kind regards, Angela
10/10 - Xuất sắc
Jacob Birk, San Francisco
28/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Jacob Birk
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 23/04/2024
Dear Jacob Birk, Thank you for your positive review, and we appreciate you choosing to stay with us. We hope you had an enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Kind regards,Angela
10/10 - Xuất sắc
Frank
Đi cùng bạn đồng hành
27/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone was lovely, so helpful and friendly
Frank
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations Executive- The Grand Hotel trả lời vào 04/04/2024
Dear Frank, Thank you for your amazing review and we are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you again to our hotel in the near future. Kind regards, Angela