Thuộc Làng Balaclava, InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG nằm gần sân golf và trên bãi biển riêng. Nếu muốn tìm hiểu về văn hóa vùng, Bảo tàng Bưu chính Mauritius là điểm dừng chân thích hợp; trong khi Turtle Bay và Bãi biển Trou aux Biches sẽ là trải nghiệm mới mẻ cho những người yêu thiên nhiên. Đi cùng bọn trẻ? Vườn bách thảo Sir Seewoosagur Ramgoolam đang chờ đón cả nhà. Yêu thích thể thao nước? Jet ski, trượt ống nước và dù lượn cách nơi lưu trú không xa. Xem cẩm nang du lịch Làng Balaclava của chúng tôi
Balaclava, Coastal Road, Balaclava
Lân cận
Bãi biển Trou aux Biches
9 phút đi xe - 8.9 km
Bãi biển Vịnh Grace
14 phút đi xe - 13.7 km
Turtle Bay
13 phút đi bộ - 1.2 km
Công viên nước Turtle Bay
3 phút đi xe - 2.6 km
Bãi biển Balaclava
3 phút đi xe - 2.6 km
Đi lại
Sân bay Mahebourg (MRU-Sân bay Quốc tế Sir Seewoosagur Ramgoolam) - 57 phút lái xe
Nhà hàng
Cumin
4 phút đi xe
Veda
3 phút đi xe
Sugar Cane Bar
3 phút đi xe
Senso Restaurant
3 phút đi xe
La Riviera
2 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG
Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình được tân trang vào năm 2022 và ở ngay gần Turtle Bay
Tọa lạc gần Bãi biển Trou aux Biches và Vườn bách thảo Sir Seewoosagur Ramgoolam, InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG có sân golf gần kề, 2 quán bar trên bãi biển và quán bar sát hồ bơi. Khách sạn này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với bãi biển riêng, nhà hàng sát biển và nhà lều trên bãi biển miễn phí. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ trị liệu toàn thân, liệu pháp quấn ủ cơ thể và massage mô sâu tại spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món Á.
Câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ cung cấp lớp thể dục và lớp yoga; câu cá, bóng chuyền bãi biển và lặn có bình dưỡng khí cũng là những hoạt động hấp dẫn. Bên cạnh quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với nhà lều miễn phí, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách, ô/dù trên bãi biển và phòng đại tiệc
Các tiện nghi trong phòng
Cả 210 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, đồng thời không thể không kể đến những điểm nhấn của sự hiếu khách như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và điều hòa.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và giường phụ miễn phí
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập và giường Select Comfort
Phòng tắm với vòi sen phun mưa và bồn tắm ngâm
TV LCD 42 inch với truyền hình vệ tinh
Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, tủ quần áo và dụng cụ pha cà phê/trà
Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 6:30 đến 10:00 với phụ phí: 35EUR mỗi người
1 quán bar sát hồ bơi
1 quán cà phê
1 quầy bar bên hồ bơi
2 quán bar trên bãi biển
2 quầy bar/khu lounge
4 nhà hàng
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cà phê và trà ở khu vực chung
Dã ngoại riêng tư
Dùng bữa cặp đôi/riêng tư
Nhà hàng trong khuôn viên
Noble House
Segala
Senso
Veda
Hoạt động giải trí
1 sân quần vợt ngoài trời
2 hồ bơi ngoài trời
Bóng chuyền bãi biển
Câu cá
Câu lạc bộ sức khỏe 24 giờ
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Chèo thuyền kayak
Du lịch bằng thuyền
Dụng cụ thể thao nước
Hồ bơi dành cho trẻ em
Lặn biển có bình dưỡng khí
Lặn biển với ống thở
Lớp thể dục
Lướt sóng/lướt ván nằm
Lướt ván buồm
Lướt ván nước
Mua sắm
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Sân chơi
Sân golf liền kề 9 lỗ
Spa đầy đủ liệu pháp
Thuyền buồm
Thuyền máy
Yoga bãi biển
Phù hợp cho khách gia đình
2 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
Hồ bơi dành cho trẻ em
Nôi/cũi trong phòng
Sân chơi
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ (phụ phí)
Tiện ích
Báo miễn phí tại sảnh
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
7 phòng họp
Máy vi tính
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
Trung tâm hội nghị (diện tích 780 mét vuông)
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Ghế dài trên bãi biển
Khăn tắm biển
Khu giải trí ngoài trời
Khu picnic
Lều trên bãi biển miễn phí
Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
Ô (dù) trên bãi biển
Sân thượng/sân hiên
Trên bãi biển riêng
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
7 phòng trị liệu
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Khu trị liệu ngoài trời
Liệu pháp Ayurveda
Liệu pháp biển
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Massage đá nóng
Massage mô sâu
Massage Thái
Massage thể thao
Massage Thụy Điển
Massage tiền sản
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù h ợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Sàn lát gạch trong phòng
Tay vịn trên cầu thang
Thang máy
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
10 tòa nhà
3 tầng
Nâng cấp toàn bộ nơi lưu trú: Tháng Một năm 2022
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Xây vào năm 2008
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Màn/rèm cản sáng
Nệm Select Comfort
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa
Giải trí
Kênh phim phải trả tiền
TV LCD 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Dịch vụ champagne
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Lối vào qua hành lang ngoài
Quạt trần
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Khách đặt gói giá bao gồm bữa sáng được phục vụ bữa sáng cho tối đa 2 người lớn dùng chung phòng. Khách cần nộp phí bữa sáng nếu thêm người.
Khách đặt gói giá bao gồm bữa tối được phục vụ bữa tối cho tối đa 2 người lớn dùng chung phòng. Áp dụng phí bữa tối đối với khách bổ sung.
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Có giường gấp/giường phụ miễn phí
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 người lớn: 115 EUR
Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 trẻ: 60 EUR (từ 5 đến 11 tuổi)
Thuế do thành phố quy định: 3.00 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 35 EUR/người
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài tr ời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào câu lạc bộ sức khỏe và khu phòng tập thể dục
Khách dưới 15 tuổi không được phép vào spa
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Hotel InterContinental Mauritius
InterContinental Hotel Mauritius
InterContinental Mauritius
InterContinental Mauritius Hotel
Mauritius Hotel InterContinental
Mauritius InterContinental
Intercontinental Hotel Balaclava
InterContinental Resort Mauritius Balaclava
InterContinental Mauritius Resort Fort
InterContinental Mauritius Balaclava Fort
InterContinental Mauritius Fort
InterContinental Mauritius Fo
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG Hotel
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort an IHG Hotel
Câu hỏi thường gặp
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Chi phí lưu trú tại InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG
Kể từ 29/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG vào 09/05/2026 có giá từ 7.012.061 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách không thể nhận phòng muộn.
Giờ trả phòng tại InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Làng Balaclava, khách sạn sát biển này nằm gần sân golf, cách Turtle Bay vài bước đi bộ, cũng như nằm trong vòng 6 mi (10 km) quanh Bãi biển Trou aux Biches và Vườn bách thảo Sir Seewoosagur Ramgoolam. Bảo tàng Bưu chính Mauritius và Chợ Port Louis cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG
8,2
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,6
Sạch sẽ
7,0
Địa điểm
8,0
Nhân viên & dịch vụ
8,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 124/289 nhận xét
10 - Xuất sắc
124
Đánh giá 8 - Tốt. 87/289 nhận xét
8 - Tốt
87
Đánh giá 6 - Được. 47/289 nhận xét
6 - Được
47
Đánh giá 4 - Kém. 20/289 nhận xét
4 - Kém
20
Đánh giá 2 - Tồi. 11/289 nhận xét
2 - Tồi
11
Nhận xét
6/10 - Được
Christopher
11/04/2026
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was good and had great amenities, especially good wateraports.However I would class it as a 4 star rather than a 5 star. The check in was poor. Having travelled 13 hours and through the night, I did not expect there to be be a delay in checking in....surely they could have found another room rather than keep us waiting.The room cleaning was inconsistent sometimes good, sometimes not so good. The gym was basic but the equipment was new. The gym bin was not emptied and the water dispensers were not filled up on a regular basis.
Christopher
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Kaushik
06/04/2026
Kaushik
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Francois Shane
Đi cùng bạn đồng hành
16/02/2026
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
On n’a passer un séjour sublime le personnel était exceptionnel vraiment professionnel la propreté de la chambre était à la hauteur de l’hôtel je recommande cette hôtel on a passé vraiment des belles vacances super un service, 5 étoiles la première boutique de l’hôtel est superbe et la vendeuse vraiment sympathique. Je recommande aussi. Merci pour tout
Francois Shane
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Hass
Đi cùng bạn đồng hành
11/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Magnifique hôtel, personnel au petit soin et très agréable. La chambre était propre et spacieuse.
La nourriture est assez varié.
Hass
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2026
6/10 - Được
ERIK ANDREAS
21/01/2026
ERIK ANDREAS
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Ludovic
17/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
État général est très très bien à recommander.
Ludovic
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
kalyan
Đi cùng bạn đồng hành
11/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spa was excellent. Staff friendly. Food fantastic
kalyan
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2025
8/10 - Tốt
Vashil
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
02/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful resort, very well maintained. Exceptionally helpful staff.
Only downside - our room was on the 2nd floor and had no lift access - which meant that I had to carry my 8 month old, in his stroller up and down multiple times a day on a sometimes slippery staircase.
Vashil
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Nafeesa
Đi cùng gia đình
26/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent and quick service from all staff: Ishrat, Akshay, Patrick, the entire breakfast team, and al.
Peaceful stay. The room was clean and so comfortable. Will definitely go back!
Nafeesa
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
6/10 - Được
Manjit
23/12/2025
Manjit
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025
6/10 - Được
Markus
16/12/2025
Markus
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Bharti
03/12/2025
Bharti
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Davina
Đi cùng gia đình
10/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chambre propre, personnel très sympathique, petit déjeuner compris, des animations le soir
Davina
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
8/10 - Tốt
Louis Cyrille
Đi cùng bạn đồng hành
09/10/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Belle chambre et superbe extérieur.
Les activités sont top ainsi que les gens qui s’occupent des activités ( plongé ect)
Par contre l’hospitalité de certains membre de l’accueil et du petit déjeuné, est vivement à travailler pour un hôtel 5*
Louis Cyrille
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 9, 2025
8/10 - Tốt
Nirakar
22/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng