Hồ bơi trong nhà

Nhận xét về Hilton Grand Vacations Club Craigendarroch Suites Scotland

3.5 out of 5

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 134/195 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 38/195 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 13/195 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/195 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/195 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vicky

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ben

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property & room were well appointed and maintained. Room seating was uncomfortable as sofa was a sleeper and chair was stiff, but really, most time is spent out of the room. No AC so we were hot when outside temps were in the 50’sF. In fairness this is common in Scotland. Very nice pools - yes more than 1 - plus restaurant and separate informal lounge. Good food, but breakfast hours start at 10. Doting staff. Perfect service.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rhona

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the luxury, delicious food and service from all staff. Leisure facilities were superb. Our third time here and it was brilliant!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Rhys

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They never answer the phone. No room service and no breakfast u til 10:00AM. Check out was also at 10:00 AM. Awful stay and very pricey.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Bridget trả lời vào 25/03/2024
Good morning - thank you for choosing to stay at our self catering timeshare resort. We currently serve brunch between 10 am and 12 noon however guests staying in the suites are offered the option of ordering a continental breakfast which is delivered to their suite before 10 am. Sometimes when it is busy, as a Saturday night usually is, we may not be able to answer the phone in a timely manner.

6/10 - Được

William

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Terrible staff work in the hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nurfarah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was perfect for easy access to town and palace tours.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Graeme

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly and helpful staff. Comfortable room. Great lounge and excellent restaurant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

abdul

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
It is a beautiful location. The suit was roomy, clean and well equipped. Some of the staff are poorly trained. As an example my wife ordered Halibut for dinner and wanted it cooked pink ( not well done) The waitress told us that the hotel could not do that under health ans safety rules. We suggested that she went and had a word with the chef who said, absolutely no problem!!! The staff at the reception are completely unhelpful. And for breakfast the only option is to have a little wire mesh container delivered to your room which contains a croissant, a muffin, a small carton of yogurt and an orange juice. There was no fresh coffee or tea. We were delivered a packet of coffee powder and expected to make coff in the room!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest Services trả lời vào 15/09/2023
Sorry to hear that your experience was not as good as we would hope. Your request for your halibut to be cooked pink is not one our food & beverage team come across on a regular basis therefore the hesitancy on behalf of the staff member. I have passed on your comments regarding their response to our food & beverage team to take onboard for future enquiries. I can only apologise for your interactions with our Front Office team as they are usually very helpful and have a wealth of local knowledge etc. between them. As a self-catering resort we currently offer brunch in the Keiller Lounge between 10am and noon. Anyone wishing to eat earlier is offered the option of a continental breakfast delivered to their room where there are facilities to make coffee

8/10 - Tốt

Leslie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is lovely except that there is a lot of construction happening. The biggest downside for us was the heat....the room had a small fan and even with both windows open all night, it could not cool us off. Global warming is happening.....bigger fans and top sheets are needed. The food in the restaurant was quite good also.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Philip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Place, Great Stay!
A wonderful break. We were put into Suite 11, which I swear was the bridal suite. Beautiful bedroom and lounge (with dining table) with a microwave and fridge along with the usual coffee/tea/etc. We also had a lovely meal in the Keiller restaurant, a little pricey but every now and again this is OK when accompanied by high quality food.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Isobel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not quite what expected
Didn't know when I booked that room has kitchenette and if wanted anything to eat before 10 am it was a case of make it yourself. Evening meals were delicious and good value.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

AKIRA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff and beautiful room. Recommended.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kerstin

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Will come back soon. Beautiful Hotel in beautyful Landscape.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Annie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Vicky

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really lovely room and the staff were all so friendly!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Mark

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Heather

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Relaxing stay near beautiful views
The Hilton was a beautiful stay. We booked 4 nights in a suite. The suite had 2 bathrooms, a refrigerator, microwave, 'kitchen' sink and a living space. It was private and quite. It is a great location just outside of the town and near hiking trails. The only downside was that the pool was closed for renovations during our stay. We did get a massage, it was in the 'spa' which felt more like an extra bonus room that they set up a space. Overall, our stay was relaxing and very enjoyable! I would recommend staying here.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hans-Joachim

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ein Juwel in der Natur der Schottischen Highlands!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

christophe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

David

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Neil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Short Stay
Lovely Hotel, although a way out of Ballater. I assumed it was a short walk into the town going by the website however this is not the case. Nice room although a fare walk from reception with two lifts to negotiate and luggage. No offer of help with luggage or even a trolley! Room and bed very comfortable, although the bathroom was incredibly small. Not sure it was worth the price we paid for the stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely room, hotel and village.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sheila

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The reason for choosing this hotel was the leisure facilities which we've used before. Not until after we'd made the booking did they email us to say the leisure facilities were closed for repair. I asked for some compensation and was told bluntly "No" and that the booking couldn't be cancelled. Rude and a rip-off. The room we were given over looked a flat roof with machinery - not exactly Royal Deeside. Won't be going back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Guest Services trả lời vào 21/04/2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 - Xuất sắc

Emma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Hazel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Having searched for and booked a hotel with a spa I was disappointed to learn the spa was only open 3 weekdays and not at all at the weekend. On arrival I discovered the advertised swimming pool and leisure suite was closed for refurbishment for the next 8 months. I also found it odd to be asked to pay for a continental breakfast having paid £150 for a single overnight stay. The hotel itself was lovely, staff fantastic but I was left feeling as if I had been sold a pig in a poke.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mrs S

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Third time at Cragendarroch says it all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A fantastic location in a very pleasant and exciting location in Scotland.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

LAURENT

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Superbe endroit de détente
Très bel hôtel avec piscine agréable à proximité du village. Possibilité de déjeuner et dîner sur place. Petit déjeuner sans intérêt mais possibilité de manger dans la chambre grâce à la kitchenette. Très beau village et plein de balades. Nous y retournerons sans faute
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Fredrik

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Ronnie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was a typical Hilton Hotel nice room friendly staff and easy parking, the bar restaurant lacked atmosphere the fish and chips wasn’t good at all the local chip shop far exceeds the fish was too long out the sea and chips dry as if cooked and kept hot very poor food for the price I wouldn’t eat here again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Guest Services trả lời vào 01/08/2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 - Tốt

SANDRA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
HGV Craigendarroch trả lời vào 19/07/2022
Thank you

4/10 - Kém

Paul

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Utter rubbish for cost.
Utter rubbish, restaurant closed, lounge closed, bar closed at 9.30. Room had various steps within it. No cooked breakfast, just substandard continental left outside room in a bag. Also the rooms are not being serviced daily. They should close or offer a substantially reduced rate.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
Guest Services trả lời vào 17/06/2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 - Tốt

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Gary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Location
Lovely spa and pool - a well equipped suite, stunning views and very helpful staff. Only a short walk into Ballater - lots of interesting shops By Royal Appointment. Would stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Nigel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent short break; we'll be back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021

4/10 - Kém

david

Đi cùng bạn đồng hành
food was substandard and operating hours terribl
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021
Craig Hay, Resort Administration Manager trả lời vào 20/12/2021
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

IAN

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2021