Ngoại thất

Nhận xét về Hampton Inn & Suites Baltimore Inner Harbor

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Baltimore Inner Harbor
131 E Redwood St, Baltimore, MD

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 527/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 294/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 88/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 41/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 50/1000 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Pedro

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and quiet place
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Majorie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They did a great job with breakfast, which was included. Food was fresh and hot, and great variety. Staff were also very friendly and accommodating. Rooms were clean and quiet!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jay trả lời vào 20/05/2024
We love to hear you enjoyed your stay with us & we hope to see you again in the future! :)

8/10 - Tốt

Renu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Alicia trả lời vào 16/05/2024
Thank you for choosing us!

8/10 - Tốt

Siyu

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was pleasantly surprised that there was a hot breakfast.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Alicia trả lời vào 13/05/2024
Thank you for your kind response. We are glad you enjoyed our breakfast, and look forward to seeing you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Teondra, Toano

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pleasant staff. Clean, big room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 07/05/2024
Thank you for choosing us!

10/10 - Xuất sắc

Doug

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was large and clean...tv should have been easier to view from bed...differernt wall
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Alicia trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your feedback! We are glad your stay was enjoyable and look forward to elevating your experience in the near future.

2/10 - Tồi

Gregory

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
No mention of deposits
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Alicia trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your feedback. We will work on ensuring we communicate any incidental hold information accurately on all of our booking channels. Thank you for choosing us!

8/10 - Tốt

Gisela burnett. Pick up at hotel Decapolis to

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Jay trả lời vào 20/05/2024
Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Amy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was clean and very well run.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 29/04/2024
We look forward to welcoming you back again soon!

2/10 - Tồi

Chris

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 20/05/2024
We apologize for your poor experience. We will share your feedback with our appropriate team members so that our future guests are not impacted similary.

10/10 - Xuất sắc

Kim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 25/04/2024
Thank you for your kind words!

2/10 - Tồi

DORETTA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 16/05/2024
We apologize for the disappointing stay. We hope to have the opportunity to elevate your experience, the next time your travels bring you back to Baltimore.

8/10 - Tốt

Kindria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Jay trả lời vào 22/04/2024
Thank you for taking the time to respond to our guest survey & we hope to see you again! :)

8/10 - Tốt

debbie

Beds and staff were great and so was shower. Curtains were broken and did not open and air conditioner rattled all night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 19/04/2024
Thank you for your feedback. We will share your experience with our appropriate leadership team and correct those challenges. Thank you for staying with us!

2/10 - Tồi

songyi

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 18/04/2024
Thank you for reviewing our hotel. We apologize for your experience, and hope to resolve effectively so future guests are not impacted similarly.

8/10 - Tốt

Susan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close walking distance to Camden yards
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 17/04/2024
We look forward to seeing you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

YU-EN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s very convenient
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Jay trả lời vào 07/04/2024
Thank you for responding to our guest survey & we hope to see you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Donald

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alicia trả lời vào 25/04/2024
Thank you for choosing us!

10/10 - Xuất sắc

Jeanine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly and helpful staff. Engineer and valet went out of their way when we had a flat tire on arrival helping us find a place nearby to get it fixed. Contnental breakfast was really good. Better than I expected. Yummy waffles!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jay trả lời vào 06/04/2024
We love to hear that you had a good experience, and we were there to help you out. We hope if you are ever in town, we get the chance to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Madelin, Allentown

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall was a nice place to stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 01/04/2024
Thank you! We look forward to seeing you back again soon.

10/10 - Xuất sắc

Monika

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone was great - the staff at the front desk was very friendly and knowledgeable. Valet parking was excellent. Room was clean and perfect for 2 people.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 01/04/2024
Thank you for choosing us!

10/10 - Xuất sắc

Noriyoshi

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
フロントの対応に満足。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 01/04/2024
Thank you for staying with us! We are glad the front desk was able to take good care of you.

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super clean. Huge TV in room. Comfy beds and pillows. Friendly staff. Amazing breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your kind words! We do hope that we can continue to be your hotel of choice when traveling to Baltimore.

8/10 - Tốt

Javonna

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I didn’t like the fact that you had to pay for parking, but the free breakfast was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 28/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed breakfast and look forward to seeing you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Brieshauna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 27/03/2024
Thank you for choosing us!

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a nice stay. Good hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 20/03/2024
Thank you for choosing us!

10/10 - Xuất sắc

Celines, Brooklyn

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place and good breakfast nd service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 21/03/2024
Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Martha

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very friendly and kind I was there 6 nights and my room was never cleaned
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
AGM trả lời vào 17/03/2024
Dear Martha,Thank you for your taking the time to share your experience. We hope to have you back to join us again.

8/10 - Tốt

Martha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
AGM trả lời vào 17/03/2024
Dear Martha,Thank you for choosing Hampton Inner Harbor for your stay. We look forward to having you stay with us again.

8/10 - Tốt

LaTarsha

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was a great. The room was clean and comfortable and the pool was clean and open for swimming.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
AGM trả lời vào 17/03/2024
Dear La Tarsha,Thank you for your taking the time to respond to the guest survey. We appreciate your feedback and hope to have you join us again.

8/10 - Tốt

Shavon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 11/03/2024
Thank you for choosing us!

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 11/03/2024
Thank you for sharing reviewing your exceptional experience! We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great staff super helpful and nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alicia trả lời vào 08/03/2024
We are glad your stay was enjoyable, and our staff took such good care of you. We hope to welcome you bak again soon.

10/10 - Xuất sắc

susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The breakfast bar was great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 06/03/2024
We are so glad you enjoyed our breakfast, and hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was very close to the harbor. Great food options around the hotel. Breakfast was great at the hotel and pool and amenities were nice. Rooms were very spacious. Great for families with children. Highly recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jay trả lời vào 02/03/2024
We thank you for your kindness and appreciate you taking the time to respond to our guest survey! We hope if you are ever back in town, we get the chance of seeing you again!

8/10 - Tốt

Betryn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Monica at front desk was terrific. Older hotel. Buildings surround the property, so no city or harbor views
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jay trả lời vào 01/03/2024
Thank you for taking the time to respond to our guest survey & we are so glad Monica could make your stay enjoyable. We hope if you are ever back in town, we get the chance to see you again!

8/10 - Tốt

Landis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
somewhat worn
This Hampton Inn is a bit old and worn.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 26/02/2024
Thank you for your feedback. We will share your feedback with our leadership team, and will continue to elevate our guest experience so future guests do not leave feeling similarly. Thank you for choosing Hilton!

4/10 - Kém

Katelyn

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Unpleasant staff. Front desk staff didnt say a word during check out. Made us feel like a chore
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 26/02/2024
Thank you for sharing your experience. Our guests are not chores, and we are sorry you left, feeling less than the valued guest we believe you to be. We will share you feedback with the appropriate leadership team to ensure future guests do not feel similarly.

6/10 - Được

John

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
The breakfast was not great. It was empty a lot of the time. The selection was poor. The woman running it seemed not to give a crap. She cleaned it up a few minutes early each day starting with the grab and go items which she could have left out until the end for people to grab as they left. This morning the hot items were completely empty.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 26/02/2024
Thank you for your feedback. We will share with the appropriate team members, so our future guests are not impacted similarly.

8/10 - Tốt

Thomas

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Took to long for valet to park and pickup my vehicle.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 23/02/2024
Thank you for your feedback. We will share your experience with our valet team and work on shorting those turn around times.

10/10 - Xuất sắc

Ann

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful space with friendly staff all around.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 23/02/2024
Thank you for choosing us!

10/10 - Xuất sắc

Shamekia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had an amazing stay and would definitely stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jay trả lời vào 22/02/2024
Thank you for taking the time to respond to our guest survey & we are glad to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if you are ever in town! :)

10/10 - Xuất sắc

Brittany

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 23/02/2024
Thank you for your kind words. We look forward to seeing you back again soon.

10/10 - Xuất sắc

Dale

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 20/02/2024
Thank you for choosing us!

8/10 - Tốt

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean but very minimal not even a small pad of paper or pen. Was not given information regarding breakfast or the times at check in, realized there was a breakfast when checking out and noticing by it was being cleaned up. We asked for information regarding restaurants because there was not any information of things to do around the area those things are just extra and nice since the WiFi was not working on our phones on the 7th floor. The bottles of shampoo and body was in the shower was nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 20/02/2024
Thank you for your feedback! We will share your feedback with our leadership team and will continue to make improvements so our future guests are not impacted similarly. Thank you for continuing to choose us!

4/10 - Kém

Matthew

Không thích: Sạch sẽ
The room was dirty and the breakfast was horrible.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 19/02/2024
Thank you for reviewing our hotel. Your experience is not typical of our hotel, and we do hope to have the opportunity to correct any issues, the next time your travels bring you back to Baltimore.

6/10 - Được

Edward

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your review. We do hope to have the opportunity to elevate your experience, the next time your travels bring you back to Baltimore.

10/10 - Xuất sắc

susan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to the harbor and restaurants.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your review! We are glad your stay was outstanding, and look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Xuất sắc

Erin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Weekend getaway
Hotel was great, very clean and quiet throughout the hotel. Breakfast was good, though went down around 9 and was crowded.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alicia trả lời vào 12/02/2024
Thank you for your review! We are glad your stay was expectational and look forward to welcoming you back again soon!

4/10 - Kém

John, Sterling

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Staff was unwelcoming and rude. The fire alarm went off early in the morning and forced us up and out for nothing. And the staff never even made an announcement of why it went off. Very unprofessionally run.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
FD trả lời vào 11/02/2024
Dear John,I sincerely apologize that the alarm notified you of a possible fire. Someone burned toast during breakfast and I am grateful that our fire system is sensitive enough to notify us possible danger. I will surely share your review with our desk agents in hopes to encourage further customer service training.