Đến trang nội dung

Grand Eska Hotel & Suite

Nơi lưu trú 2.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,4 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 1.656.259 ₫
Tổng 2.004.074 ₫
bao gồm thuế & phí
17/06 - 18/06

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 15 trên 15 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Escape View

Escape View | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Escape View

  • Quang cảnh thành phố
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Suite 1 Bedroom

Suite 1 Bedroom | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Suite 1 Bedroom

  • Quang cảnh thành phố
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite phong cách lãng mạn

Phòng Suite phong cách lãng mạn | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Phòng Suite phong cách lãng mạn

  • Quang cảnh thành phố
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Escape Room

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Escape Room

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Executive Suite

Executive Suite | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Executive Suite

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Suite 2 Bedrooms

Suite 2 Bedrooms | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Suite 2 Bedrooms

  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Escape Standard Twin

  • 2 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Escape Twin

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Escape Double Balcony

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Escape Double Balcony

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Escape Deluxe Balcony

Escape Deluxe Balcony | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Escape Deluxe Balcony

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Suite 3 Bedrooms

  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường đôi và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite phong cách lãng mạn, ban công

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Grand Eska Hotel & Suite tọa lạc tại Batam. Hãy đến Bến phà Harbour Bay Ferry Terminal và Bến phà Batam Centre nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; và nếu dự định mua sắm, hãy thẳng tiến đến Trung tâm thương mại Nagoya Hill cùng Trung tâm thương mại Grand Batam. Công viên Ocarina và Công viên East Coast cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Batam của chúng tôi
Bản đồ
1 Jl. Prambanan, Batam, Kepulauan Riau, 29444

Lân cận

  • Trung tâm thương mại Nagoya Hill
    12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Trung tâm thương mại Grand Batam
    5 phút đi xe - 2.7 km
  • BCS Mall
    5 phút đi xe - 3.0 km
  • Bến phà Batam Centre
    17 phút đi xe - 14.9 km
  • Trung tâm thương mại Batam Center Shopping Area
    17 phút đi xe - 14.9 km

Đi lại

  • Sân bay Batam Batu Besar (BTH-Hang Nadim) - 29 phút lái xe

Nhà hàng

  • Top 21 Resto & Lounge
    4 phút đi bộ
  • McDonald's
    6 phút đi bộ
  • Café de Venus
    3 phút đi bộ
  • Sate Kambing Jawa Asli
    6 phút đi bộ
  • Rumah Makan Jodoh (Masakan Tanjung Pinang)
    6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Grand Eska Hotel & Suite

  • Khách sạn ở gần Trung tâm thương mại Nagoya Hill
  • Bến phà Harbour Bay Ferry Terminal cách không xa Grand Eska Hotel & Suite , nơi lưu trú cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như bữa sáng buffet miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn nhất định phải đến nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ/tắm hơi hay 4 bồn tắm nước nóng để tận hưởng dịch vụ massage thể thao, thủy liệu pháp hay trị liệu toàn thân. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như tiệm cà phê/quán cà phê và hiệu cắt tóc.
  • Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
    • Hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
    • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và dịch vụ cưới
    • Khách lưu trú ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả 54 phòng được trang bị những dịch vụ tận tâm bao gồm bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi nổi bật khác trong tất cả các phòng gồm có:
    • Hướng dẫn về nhà hàng, dép đi trong nhà và bản đồ địa phương
    • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Harmoni One Convention Hotel & Service Apartments
Batam
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
8.4 trên 10, Rất tốt, 631 nhận xét
Giá hiện tại là 700.039 ₫
Tổng 847.048 ₫
bao gồm thuế & phí
22/06 - 23/06
Harmoni One Convention Hotel & Service Apartments
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay từ 7:00 đến 21:00 theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 4 bồn tắm nóng
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên

Spa

  • 22 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp Ayurveda
  • Liệu pháp biển
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage Thái
  • Massage thể thao
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Máy sấy tóc

Ăn uống

  • Hướng dẫn về nhà hàng

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 15

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 168000 IDR mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 4)
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 168000 IDR (một chiều)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Câu hỏi thường gặp

Grand Eska Hotel & Suite có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Grand Eska Hotel & Suite

Kể từ 16/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Grand Eska Hotel & Suite vào 17/06/2026 có giá từ 1.656.259 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Grand Eska Hotel & Suite có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Grand Eska Hotel & Suite

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Grand Eska Hotel & Suite

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Grand Eska Hotel & Suite

Giờ trả phòng: 12:00.

Grand Eska Hotel & Suite có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay hoạt động từ 7:00 đến 21:00 (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 168000 IDR mỗi xe.

Grand Eska Hotel & Suite tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Batam, khách sạn spa này cách Trung tâm thương mại Nagoya Hill và Bến phà Harbour Bay Ferry Terminal khoảng 2 km. Trung tâm thương mại Grand Batam và BCS Mall cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.

Nhận xét

Nhận xét về Grand Eska Hotel & Suite

7,4

Tốt

8,2

Sạch sẽ

6,8

Tiện nghi, dịch vụ

8,8

Nhân viên & dịch vụ

7,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 6/29 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 15/29 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 3/29 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/29 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/29 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Sriram

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
A nice looking and clean hotel with friendly staff. Definitely would stay here again.
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Relaxing holiday

My 2nd time here and it gets better. Came here especially for the spa session.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Sriram

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful staff who make it worth returning to
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Zee Lin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is small for single bed and room’s sound proof not so good can hear from outside . Toilet is small . Overall still ok for double room . Lobby and restaurant are good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Alyanna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the aesthetic of the property, modern and stylish. Staff are very friendly and accommodating! Bed was comfy. Would stay here again :)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Nice spa and beddings

Good option for in-house spa services - not to be missed! Customer service is as great as always (high Indonesian standards).
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Arab styling hotel

Had a great stay. Very comfortable bed. Some minor maintenance issues, drain in shower slow can flood, door hard to open. Breakfast was excellent do not miss it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Eddie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall the facade & staff service is good. But the room’s air con need major improvement. Need to use a hand held fan for the whole night to stay cool.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Daryl Keen Hoong

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The romantic suite setup was elegant and clean, great for couple stay. Will be more enjoyable if bathrobes are provided. The breakfast selection was good but some food quality can be improved. Downside is location, shopping area is not in walking vicinity, but transportation like grab is very available.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

NUR SHAM

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Grand Eska short getaway review

Hotel is refurbished from an old hotel. Some upgrade works are still ongoing. Facilities & cleaniness can be further improve. Hotel staff are friendly & helpful 👍 Massage facilities are quite good 👍👍
View from balcony
Room view
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Property is situated at a location that’s not convenient for us to walk around. Rooms are fairly clean despite the property is under going renovations. Staff are all very friendly & helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Simple stay, staff is friendly

Check in was easy with Elsa assistance. The things to improve is that, door locked failed everyday, renovations was on- going so expect noises and the floor trap drain for bathing area was chocked and not rectified even after feedback on 1st day. The staff is friendly and approachable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Seah

Room and toilet were small. TV not clear. Air cond was not cold. Bfast was bad and dinning place was small. No welcome drinki upon check in
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Muhammad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The staffs from the frontdesk, dining and eska spa are all friendly and nice. Bear in mind this hotel is newly taken over by Eska and previously known as Swiss Belinn hotel. Its still in a refurbish state and there will be some issues..dont blame them..its normal..its new.Please give them some time to adjust. Once all ok, it will be superb hotel..room is nice..definitely will come back again. Recommended to Singaporean guest who like comfort accomodation and also local guest too. Great work Eska..2 thumbs up
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Nona

Thích: Sạch sẽ
No water was available in the toilet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực

4/10 - Kém

kenny

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Bad experience as a family getaway hotel. Room dirty. Pillow smelly. Many silver fish on the wall. Room smell mouldy but the staff managed to get us new room only the next day. This causes us to have flu and headache for the rest of the days. Breakfast varieties limited. Lift seems like going to breakdown. Guess the only pleasant thing is that the staffs are polite. Overall not recommended.
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Martha

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Poor description in the room type.

Through hotels.com website, we booked a Standard Room with Multiple beds and selected 3 Adults for S$68.50/night. It was too good to be true. Upon check-in, the hotel front desk told us the room is 1 King size bed. I told them my booking was for 3 Adults so it is impossible for us to squeeze into 1 bed. Moreover, the room type selected was Standard Room MULTIPLE BEDS. It is common sense that when I have 3 adults in the booking, 3 beds should be assigned to me! He then told me that in that case, they have a room with 2 single bed but I need to pay S$28.14/night for the 3rd bed! My friends and I do not want to continue this argument to spoil our vacation and we accepted. I am utterly unhappy how we were "exploited".
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Ernie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Corridors claustrophobically narrow, the room was tiny. However the main issue was the design of the toilet. Completely impractical. Long toilet with no extractor fan or ventilation. Shower stall at one end, and the only towel rack at the far end over the toilet bowl. No hooks or anything for your towel when showering. Have to walk to the other end to retrieve. The shower stall glass is also woefully inadequate. Simply too narrow to stop more than half the spray deluging the toilet floor. Staff were well trained and polite. Also offered transport to us as needed. When we checked out, their drivers were out, so they called a Grab car to the harbour for us. Very nice touch
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Abhishek

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was my first time staying at this property and I must say that it deserves the word 'Grand'!! All the hotel staff were really professional, friendly and always smiling with full of energy all the time. I did face some challenges in communicating with some staff members due to language barrier as I noticed that only the front desk staff was good in English.... But this didn't cause me any issues since I used Google translator. Even though some were not able to understand English, but still they were very eager to help and tried to communicate well. The room that I took was very nice and comfortable but was very dark due to the dark colour scheme on walls and furniture. But it might suite to others as we all have different taste. Breakfast buffet was OK and not that fancy. I loved the 24x7 open Bar that serves most of the popular alcoholic drinks. Overall, I am glad that I stayed here and later wished that I should have stayed more. Definitely, it will be my first choice on my next trip to Batam and this time I will request for bright coloured room. Cheers!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Patrick

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The sink in the bathroom was so small with no space at all to put rinsing cup, toothbrush, toothpaste etc There wasn't enough space to put a bottle of hand wash so much so as after toileting, have to get body bath from the cubicle section to wash hands. There were only two hangers for hanging our clothing to air etc. Each time after housekeeping, they did not replace any toilet rolls too. There is no bench to put our luggage on to retrieve clothes etc. As for the lifts, the button to keep the doors open when exiting do not seem to be working well so much so that the doors closed within a minute after we were in the process of moving out of the lift. This happened multiple times already. The chair in the room also has a leg that is a bit loose which is dangerous if it falls out one day and can cause the person sitting on it to get injured. The breakfast spread is not fantastic and both the coffee and tea has a very strong smell too. The hotel lobbies and room itself also has a very strong smell when we first checked in. Eg like musty smell?
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

4/10 - Kém

Kaith

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We book a room for 3 persons and it said multiple beds. When we checked in, we were shocked to find that there was only one king size bed for the 3 of us. I wanted to talk to the manager regarding this issue but was told the manager was not around and we were not allowed to change room. I remembered from the photo it was a big room with bathtub but the room was so small with no wardrobe, no place to walk and no place to put our luggages. It was a very small room. The room was too small for 3 persons to stay. The condition of the room was quite bad. Flooded every time we bathe, tap leaking, showers were almost dropping off and dangerous to bathe there. I highlighted these issues to the hotel but all these issues were not rectified and we were not allowed to change room. We suffered for the 5 nights there as we were all cramped up on only 1 bed. No place to walk and to hang our clothes. Not recommended and I hope Expedia can take note of such issues. If we have known that the room is so small, I would have cancelled my reservation with grand Eska and book another hotel which offers better and bigger rooms. It was quite a disappointing experience there.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Sriram

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Shahul Hameed

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024