Lounge
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Protea Hotel by Marriott Benin City Select Emotan

3 out of 5
Protea Hotel by Marriott Benin City Select Emotan
4 Central Road, GRA, Edo State, Benin City

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 29/50 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 16/50 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 4/50 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/50 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/50 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ehinon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Protea Hotel will be my choice for stay in Benin moving forward. The showers were always hot & air conditioner, always cold. The staff was extremely accommodating and prepared to help or offer guidance. The beds could be softer but that’s the standard in the area. I always felt secure about my belongings during my stay. The cleaner was an absolute pleasure every morning, offering new sheets & towels at request. Overall a great stay. Be sure to try the grilled catfish & the ice cold Heineken on draft.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Sofia trả lời vào 03/05/2024
Dear Ehinon,Thank you for your email and for taking the time to review our services. We greatly appreciate your loyalty to the Marriott brand and your continued support of Marriott Bonvoy.We are committed to providing our guests with exceptional service and experiences, and we are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback is valuable to us, and we will continue to work hard to ensure that your future stays are just as enjoyable.Thank you again for your support, and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.Best regards,Sofia EigbegbeaRooms Division Manager

10/10 - Xuất sắc

Adeyinka

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Mubarak, Boston

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The staff need more training. Restaurant needs to put their things together as everything you order is not available. The worst part is they will take the order and be back after 30 mins to tell you is not available. The rooms are clean and good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sofia trả lời vào 03/05/2024
Dear Mubarak,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback and your loyalty to our brand.Please be rest assured that we will take your observation into consideration and work on improving our services.We hope that you will give us another opportunity to serve you better when your travels bring you back to Benin City.Thank you for choosing our facility.Regards,Sofia EigbegbeaRooms Division Manager

10/10 - Xuất sắc

CHARLES

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

JOSEPHINE

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ovie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
My stay at the hotel was very comfortable and I enjoyed the hotel service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Victor

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Maxwell

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Fulfilled

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for your continued patronage and review of our services

10/10 - Xuất sắc

Maxwell

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Ajibola

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Okay
Okay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

Franklyn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

10/10 - Xuất sắc

Anders, Oslo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Virket trygt og godt der. Sengene var litt harde men sengetøyet var i topp standard. Jeg fikk bare 1 natt der ettersom de var fullbooket men frokosten virker bra. Prisen var høy men det var nok pga stor pågang
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Generally, the staff were responsive, respectful; the were well dressed and groomed. The hotel was clean. Everything was generally on top of the line. Excellent, I will say. Please keep it up.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Your comments have been shared with the hotel team to serve as a motivator so we can continue delivering exceptional service to guests like you.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Likes... good food, friendly staff, free parking, WiFi. Deslikes- persistently pungent smell in the hallways and staircase. Needs to be addressed! My 3rd visit in the past 4yrs and will not be staying there In my next visit, smell was so much worse this time around!!! Huge sum of money went missing and management was going to investigate and get back to me but that didn't happen.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 5, 2021

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2021

8/10 - Tốt

Aisosa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2021

8/10 - Tốt

Aisosa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021

8/10 - Tốt

Kyari

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quite courteous staff. The hotel is quite and in a serene environment. Had my breakfast by the poolside
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for your continued patronage and review of our services.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
World class facility and world class services; but the management need to restrict non-guest from roaming building. Restaurant meal can also use more variety. Overall it’s 10/10 in terms of world standard, cleanliness, and service. Probably the best hotel (this very facility in Benin City) in Benin City and in Edo State. I can also say it’s one of the best hotel (I mean this very facility in Benin City) in the country (Nigeria)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for your continued patronage and review of our services.

8/10 - Tốt

Ehisogie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020

10/10 - Xuất sắc

Tega

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2020

10/10 - Xuất sắc

Adeyemi Light

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
a very good hotel
Good environment, good food and properly managed,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for your continued patronage and review of our services.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
professional staff and excellent front desk. love this hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Your comments have been shared with the hotel team to serve as a motivator so we can continue delivering exceptional service to guests like you.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, nice property, well suited for what I need while I'm in Benin City.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for your continued patronage and review of our services.

6/10 - Được

Juliana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
SUPER UNCOMFORTABLE STAY WITH EXTREMELY RUDE STAFF
The hotel its was nice however, the front desk staff were extremely rude and made it an uncomfortable stay. Some days we skipped breakfast just to avoid the staff. They made unnecessary calls to the rooms. They need customer service training. The hotel had no orange juice available for breakfast or ever. Almost every item in the menu for room service was never available.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Juliana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pleasantly Surprised
I was pleasantly surprised. Rooms are nice and clean. Lacking good customer service, some of the staff are rude but that’s typical African standard. Need better variety for the breakfast Buffett.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,I have shared your feedback with the associates, and as a teachable moment, we have discussed our service standards and reviewed improvement opportunities in the service they provide.Thank you for review of our services.

10/10 - Xuất sắc

HKO, UK

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice neat and quiet. Great customer servive. Great varieties of nice foods
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2020
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for staying at the Protea Hotel Benin City Select Emotan and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Benin City.

8/10 - Tốt

Efe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was enjoyable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for staying at the Protea Hotel Benin City Select Emotan and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Benin City.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Was really frustrating on arrival they didn’t have a record of my payment on Travelocity. I had to call Travelocity while standing at the counter after more than 30 hours of travel for them to resolve it. They had insisted I payed again and asked for my credit card which I refused.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for your continued patronage and review of our services.

10/10 - Xuất sắc

AB

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place for travelers to relax and feel safe. Power from grid goes off several times a day, but standby power generators kick in and keeps the lights and AC going. Gym equipment needs attention
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
HOEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for your continued patronage and review of our services.

10/10 - Xuất sắc

OsagieOsagie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very good experience
Hotel should pay attention to detail on the bathroom especially the floor edges where dirt build ups are very pruned to settle.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
HOETL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear GUEST,Thank you for your continued patronage and review of our services.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice stay, cool hotel and very receptive staff. I will stay again. Every bit of our stay was loved
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2019
HOTEL STAFF trả lời vào 31/10/2023
Dear Valued GUEST,Your comments have been shared with the hotel team to serve as a motivator so that we can continue to deliver exceptional service to guests like you.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2018
Ayodele Awoyo trả lời vào 14/11/2018
Dear Valued Guest, We appreciate your patronage and ratings. We do hope you will choose to stay with us whenever your travels you to Benin City.

8/10 - Tốt

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and safe
The location is excellent because it’s very close to police headquarters and also close to Benin Airport . it’s owned by Marriotts so the service is better than any other hotel I found in Benin.Good selection of room service and although I swam in the pool every day it is a bit smaller than what the pictures depict.I would definitely stay here again if I travel to Benin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018

8/10 - Tốt

Mary

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Clean and safe
I liked the location because it was very Close to The police headquarters in Benin. The room was clean and the pool, although small was nice to Swim in. This is the best hotel in Benin that you can find! Because It is a Marriott brand so they have higher standards. I would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018

8/10 - Tốt

Henry

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best hotel in Benin city
There will be a need to improve the quality of the check in / check out procedure.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2017
Dear Henry, Thank you for staying with us. We appreciate your review and we will improve on our check-in and check-out procedure. Thank you once again for the time you have taken to review us on this platform as we look forward to welcoming you back to our property. Sincerely, Ayodele Awoyo Revenue & Reservations Manager Protea Hotel by Marriott Benin City Select Emotan

8/10 - Tốt

Folarin, PH

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
About the best in the city
Stayed for one night Rooms are the standards expected of a Protea Exterior a bit faded. Needs a recoat. Otherwise, ok

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Considering the lack of a great selection for hotels in the city, it was good.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

6/10 - Được

Traveller, Africa

Secluded and comfortable
Staff attentive and location useful as very near airport. Price of meals etc- high - although service quick compared to a meal we had at another Benin hotel.

10/10 - Xuất sắc

Dago, Roma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel di livello internazionale

10/10 - Xuất sắc

Thord Janson, Sweden

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This is a very good, even an exclusive hotel in Europena standard. Just one thing I didn't approved. The bed was extremly hard. My back got very soure from sleeping in the bed. The reason for this was that the bed lacked the Overlay mattress. All beds in the hotel was according to the staff like this. With the missing overlay mattress would the bed probably be perfect. Great bathroom. Professional staff, clean and neat. A perfect hotel I will recommend for anyone going to Benin City. I will definitely come back if they add the overlay mattress until next time.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sehr sauberes Hotel im Neuzustand
Sehr sicheres u ruhges Hotel. Großteils Geschäftsleute u Europäer zu gast. Sehr gute Küche aber auch sehr teuer.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very Nice Hotel
The hotel is very clean, and the staff is very friendly. I plan to say here again.

10/10 - Xuất sắc

Marcella, Fiumicino Rome

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect
High standard quality in Nigeria