Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Country Inn & Suites by Radisson, Big Rapids, MI

3 out of 5
Country Inn & Suites by Radisson, Big Rapids, MI
15344 Waldron Way, Big Rapids, MI

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 565/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 289/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 85/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 39/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 23/1001 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Vicki

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, clean rooms, and dog friendly!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Alissa, General Manager trả lời vào 23/05/2024
Thank you for such kind feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Abby

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Meijer right next door, east freeway access, ruby Tuesdays and Applebees close by. EXCELLENT FRIENDLY HELPFUL staff. Truly so nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Alissa, General Manager trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for such kind feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, great staff, very comfortable rooms and a very nice breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Alissa, General Manager trả lời vào 20/05/2024
Thank you so much for such kind feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again.

8/10 - Tốt

Maryann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Alissa, General Manager trả lời vào 15/05/2024
Thank you for such kind feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again.

6/10 - Được

Ron

Đi cùng gia đình
A little on the musty smelly side. Jacked the rates up 300 percent because of graduation.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Alissa, GM trả lời vào 07/05/2024
Thank you for your feedback. We do apologize for the musty smell you described. I have added this room to our deep cleaning schedule. We really hope you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Trisha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and clean property!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alissa, GM trả lời vào 22/04/2024
Thank you for your kind feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Kara

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alissa, GM trả lời vào 04/05/2024
Thank you so much for your kind feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alissa, GM trả lời vào 04/05/2024
Thank you so much for your kind feedback. We are so happy to know that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Linda

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pool was good Outdoor areas need attention
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alissa, GM trả lời vào 09/04/2024
Thank you for your kind feedback. We are excited for the warmer weather so we can get outside and start bringing our property back to life.

10/10 - Xuất sắc

chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alissa, GM trả lời vào 05/04/2024
Thank you for such kind feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 19/04/2024
Thank you for your kind feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay, and we hope to see you again in the future.

8/10 - Tốt

LeRoy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 16/04/2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

8/10 - Tốt

Kneashia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 16/04/2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

6/10 - Được

Jill

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 16/04/2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Jaynie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was clean the rooms were clean and well stocked the downside was you were not able to utilize the pool as two families with children were it in the entire time when it was finally available it was after 10:00 pm. When we went down for breakfast on Saturday the hot food was gone, and it was only 7:30am and we did not see anyone to ask if more would be coming out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 25/03/2024
Thank you for such kind feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay, and we hope to see you again! I will discuss this review with my kitchen staff as well.

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 26/03/2024
Thank you for your kind feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay, and we hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything is clean and front desk staff was friendly. Kids liked the cookies and I appreciate coffee in the lobby until midnight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 25/03/2024
Thank you for such kind feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay (and the cookies), and we hope to see you again!

8/10 - Tốt

Melissa, Cadillac

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 21/03/2024
Thank you for such kind feedback. We appreciate you choosing us, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

NATASHA

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 18/03/2024
Natasha! Thank you for such kind feedback. We are so glad to hear you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

william

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like that the property is close to the highway. Its also close to dining. Oneof ourbeds was firm and the other was soft. The room was clean and smelled good. The breakfast attendedent could keep a closer eye on things. No forks or coffee cups. I will definitely stay again next time I am in the area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alissa, GM trả lời vào 21/03/2024
We appreciate your kind feedback. I also appreciate your feedback about the kitchen, and I will be passing this feedback along to them. We thank you for choosing us, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Joyce

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Ashley

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like that there is a dog run area with supplies. I forgot my bags in the car and would have had to walk around the building. The pool is nice. The area where the hot tub used to be is very slippery.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay
Excellent except king bed was to high.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just okay
Staff were very warm and nice. The hotel was a little older but clean overall in the main areas. My room had hair in the shower and the heater in the room was so loud throughout the night. Not a great sleep
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. We do apologize for the noisy HVAC unit. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Angel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

James

Channel selection on TV was terrible. Direct TV not good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

6/10 - Được

Daniel, Big Rapids

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Rosanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice and polite staff. Room was clean and was what I expected.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Brad

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Desk staff nice and accommodating, great location and clean. Nice pool and gym area. Vending machines don't take card or bills need exact change, i got the$2.50 exact change for a bottle of water and none of the 4 vending machines would give one up. Water pressure was low and wifi caused Netflix movie to keep freezing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback. Excellent feedback such as this is helpful to our continuous improvement efforts.

10/10 - Xuất sắc

Linda

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice stay, room spacious, nice bathroom counter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Kathleen

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 21/03/2024
Thank you for such kind feedback. We appreciate you choosing us, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Ann, Pinckney

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We arrived and were greeted and taken care of quickly!! Very friendly desk clerk. Rooms were clean and pool area was nice. Very warm. It was great on a freezing day. Breakfast was good and had a decent variety. Would come back!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for the kind feedback. We hope to see you again soon.

6/10 - Được

Betty

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Alissa, GM trả lời vào 02/03/2024
Thank you for your feedback.

4/10 - Kém

Samantha

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
There is a hot tub in the photos but no actual hot tub there. I was so disappointed that is the main reason I picked that place.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
We are glad you enjoyed your stay with us. We do apologize for the hot tub situation. We have been working to get the pool photos updated for several months now. The internet can be a tough creature to conquer sometimes. We do hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

angela, Morley

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Ericka, Oxford

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stopped here on Christmas Eve. Staff was very friendly. Appreciated breakfast the next morning.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.

6/10 - Được

Kristine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
A mixed experience
Elevator was out of order, pool was closed, room was nice, breakfast was really good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
We are glad you enjoyed your stay with us. We are sorry about the pool and elevator. Elevator is working, and the pool is open. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Lynda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, nice amenities
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Tamara

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean quiet hotel with great staff.. convenient location..
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Tamara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa (General Manager) trả lời vào 09/12/2023
Thank you for your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pleasant stay
The staff was amazing The breakfast fulfilling Quite and comfortable room Close to many places, restaurants and shopping Very pleased with our stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa (General Manager) trả lời vào 09/12/2023
Thank you for your feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Raffaele

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Newer, clean & friendly hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Alissa (General Manager) trả lời vào 09/12/2023
Thank you so much for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Karlos

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Steven

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a nice place to hang our hats for the night. We were anticipating a hot tub due to the online picture of the pool area, but there was none (the space it took up previously now has a table and chairs over it).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alissa (General Manager) trả lời vào 09/12/2023
Thank you for your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay, and we hope to see you again. If you can send me a link to where you found the hot tub listed, I would be grateful. We have gone through great lengths to get that information removed from all websites. Thank you again!

10/10 - Xuất sắc

Karen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alissa, GM trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Highly Recommend
We stay here tbe Wednesday-Friday of Thanksgiving. Everyone who works there was extremely kind and helpful! We recwived a toddler bed as requested and enjoyed a delicious breakfast both mornings. The first night the pool was broken, but we were welcome to swim at the pool next door. You can walk right across the parking lot to Meijer. The hotel was very clean, and checking in and out wad easy!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Alissa, General Manager trả lời vào 25/11/2023
Thank you for such kind and wonderful feedback. We are happy to hear you enjoyed your holiday stay. We hope to see you again.

2/10 - Tồi

Dale

Đi cùng thú cưng
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My puppy almost ingested drugs on floor, inner side next to bed. Also candy and container top! Drugs 2 burgendy pills with numbers ( medication). Reported. Cream top had a curly tight hair upon opening..omg Horrible replenishing hot breakfast bins, 2 complaints at server door
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alissa (General Manager) trả lời vào 09/12/2023
I was very sorry to hear about the experience you had during your stay. We are working hard to make sure nothing like that ever happens again. We appreciate that you brought this issue to our attention, and we hope you will consider staying with us again if you ever get the chance.

8/10 - Tốt

PatrickCAPT

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff, incredibly helpful and friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Alissa, General Manager trả lời vào 25/11/2023
Thank you for your kind words. We hope to see you again.