GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng

Xem những quyền lợi bạn sẽ được hưởng với VIP Access

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Deluxe Room, Balcony Ocean View

8,0 trên 10
Rất tốt
(59 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 37 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

7,2 trên 10
Tốt
(52 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 36 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(13 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 37 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, quang cảnh eo biển (Deal of the Day)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Deluxe Room Balcony

8,4 trên 10
Rất tốt
(311 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 37 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

8,2 trên 10
Rất tốt
(88 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • Quang cảnh biển
  • 37 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Romantic Room, Balcony Ocean View

8,0 trên 10
Rất tốt
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 37 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

7,2 trên 10
Tốt
(12 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 48 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Nằm trên bãi biển, GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive ở Zona Hotelera, khu vực thuộc Cancun với vị trí gần sân bay. Nếu có kế hoạch mua sắm, Trung tâm Mua sắm La Isla và Trung tâm Thương mại Puerto Cancun Marina Town Center là điểm đến không thể bỏ qua; trong khi đó, Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc và Công viên Xoximilco dành cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Đi cùng bọn trẻ? Công viên Biển Quốc gia Puerto Morelos đang chờ đón cả nhà, hoặc hãy kiểm tra xem đang có sự kiện hay trận đấu nào tại Nhà thi đấu Oasis hay không. Yêu thích thể thao nước? Lặn với ống thở, dù lượn và du lịch bằng thuyền cách nơi lưu trú không xa. Xem cẩm nang du lịch Cancun của chúng tôi
Bản đồ
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500

Lân cận

  • Sân golf Iberostar Cancun
    Sân golf Iberostar Cancun
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Phế tích El Rey có tính năng di tích tòa nhà
    Di chỉ El Rey
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Bãi biển Delfines trong đó bao gồm bãi biển cát, quang cảnh miền nhiệt đới và cảnh bờ biển
    Bãi biển Delfines
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Bảo tàng Maya Museum of Cancun
    Bảo tàng Maya Museum of Cancun
    4 phút đi xe - 2.8 km
  • Điểm bắt đầu đường mòn El Rey Ruins
    6 phút đi bộ - 0.6 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 13 phút lái xe

Nhà hàng

  • Ennea Beach Club
    9 phút đi bộ
  • Royal Solaris Cancun
    9 phút đi bộ
  • Zai
    2 phút đi bộ
  • Azvl
    15 phút đi bộ
  • Marco Polo Restaurante
    8 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói cao cấp trọn gói ở ngay gần Bãi biển Delfines
Sân golf Iberostar Cancun cách không xa GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive, nơi lưu trú cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như quán bar sát hồ bơi, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên. Nơi lưu trú trọn gói này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với vị trí sát biển, massage trên bãi biển và ghế dài tắm nắng. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ massage, trị liệu toàn thân hoặc tẩy tế bào chết. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa tối, thực đơn cho trẻ và món ăn mang phong cách quốc tế. Lớp thể dục và lớp pilates được cung cấp tại câu lạc bộ sức khỏe; sẽ thật thiếu sót nếu không nhắc đến yoga bãi biển và bóng chuyền bãi biển. Không chỉ có khu mua sắm trong khuôn viên và tiệm cà phê/quán cà phê, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và nhân viên cứu hộ trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Sân quần vợt ngoài trời, dịch vụ trả phòng nhanh và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Ô/dù trên bãi biển, dịch vụ cưới và khăn tắm biển
  • Du khách vô cùng hài lòng về vị trí gần bãi biển, hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 306 đều cung cấp những ưu đãi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và điều hòa, ngoài các tiện nghi hấp dẫn như dịch vụ phòng phục vụ khuya và Wifi miễn phí. Du khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và giường phụ miễn phí
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LED với truyền hình cáp
  • Ban công, bóng đèn LED và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Câu lạc bộ trẻ em

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Nấu ăn
Khiêu vũ
Thể hình dưới nước
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • 4 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Cafe Solaris
  • Don Gus
  • Le Cinque Terre Pizza
  • Marco Polo
  • Zai

Hoạt động giải trí

  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Lớp học nấu ăn
  • Lớp pilates
  • Lớp thể dục
  • Mua sắm
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • TV ở khu vực chung
  • Yoga bãi biển

Phù hợp cho khách gia đình

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Nhân viên cứu hộ hồ bơi trong khuôn viên
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sát mặt nước
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage bấm huyệt
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 7 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nhân viên cứu hộ
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LED có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar miễn phí (một số ít đồ ăn, thức uống)
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Nơi lưu trú này không cho phép nhận phòng sớm.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Có giường gấp/giường phụ miễn phí
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 85.40 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng hệ thống tái chế nước xám
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Khách sạn lưu ý rằng việc đáp ứng yêu cầu phòng có thể ngắm cảnh khi đặt phòng tùy thuộc vào tình trạng thực tế khi nhận phònf.
Khách thanh toán bằng thẻ tín dụng American Express sẽ nộp phí 5% trong trường hợp hủy và/hoặc hoàn tiền.

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 19:00
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

GR Cancun
GR Solaris
GR Solaris All Inclusive
GR Solaris All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun
GR Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun GR
Solaris GR
Solaris GR Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun Mexico
Gr Solaris Hotel Cancun
Grand Royal Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Solaris Cancun
GR Solaris All Inclusive All-inclusive property
GR Solaris Cancun Spa All Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 19:00.

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Giờ trả phòng: 11:00.

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như chèo thuyền kayak, aerobics, nấu ăn và nhiều hoạt động thú vị khác.

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zona Hotelera, nơi lưu trú sát biển này nằm ở khu trung tâm thành phố, cách Sân golf Iberostar Cancun và Bãi biển Delfines khoảng 10 phút đi bộ. Đầm Nichupté và Di chỉ El Rey cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

8,0

Rất tốt

8,8

Sạch sẽ

8,2

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 2254/4846 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 1148/4846 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 774/4846 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 343/4846 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 327/4846 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Renee

The staff was terrific, service was superb and I really enjoyed my stay. The food
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Sreejesh Sasi

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall the stay was great. The room was not super excellent per say but no complaints. The staff was nice and the beach was clean. Kids enjoyed the pool and snack places around it. Daily shows and pool side activities make the stay wonder. One of the restaurants that we wanted to try was closed all week :( Buffet was great as well with lot of food variety.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Gabriel

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel itself was good, but the experience was frustrating due to constant miscommunication. At check-in, we were told we could request a late checkout the same day, only to find out later that it wasn’t possible. We kept being told different things by different staff members. We were asked to come back at 9 to speak with a manager, then 9:30, then 10:30, and eventually told no manager was available. After all that running around, we called customer service and they were able to help. Later, we were told the supervisor Leonardo was there and suddenly the checkout time changed to 3 PM, even though we had previously been told that after paying we could stay until 5 PM. We also experienced similar issues with room service — told one thing one day, and the next day it was completely different. Aside from all the confusion and lack of clear communication, the hotel itself was good, but the overall experience was stressful because of these issues.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Todd, Chisholm

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The staff is amazing!!! The management and new manager is horrible now. Way too much to list that has gone totally downhill and even gone.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Juan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent. Thank you
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Michaela

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything about this resort was AMAZING ! The rooms were a great size to the food being amazing to the Staff that were always helpful . Our Canadian Families will return ❤️🇨🇦❤️🇲🇽
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Howayne, springfield gardens

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff great, room clean, great food buffet and from the restaurants. Great getaway for my and I we had the lagoon view then after a day switched to the ocean view both rooms were great.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Dalton

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
So it started out I paid for a partial ocean view room with a king bed and I even reached out to the hotel well prior to arriving stating that it would be much easier for my wife and I with two young children to have a king rather then two doubles we show up and they tell us they’re unable to be accommodating. We go to our room and you literally can’t see the ocean unless your out on the balcony (not worth the extra they charged) or pictures showed in what was advertised We went down in a group and we mentioned we could wait so we could all sit and eat together and we were met with fairly rude staff that weren’t accommodating what so ever The food was okay nothing to call home about They are way understaffed for waiters at the pool They give you a bottle of water per guest at the arrival and expect you to fill at these “fill stations” they have on every floor which sounds awesome cause we brought our yetis but all the fill stations filters are shot and I don’t know about you but I’m not risking unfiltered Mexican water with kids or at all I reached out to the front desk to be confronted with again rude employees telling me that there’s nothing they can do until I got mad and finally they gave us again only one water bottle per person stating they’d fix it we were there for 7 days and when we left it still wasn’t fixed It seemed every-time you turned around tips were expected not appreciated (I don’t mind tipping but it’s a tip not an expectation)
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Tracey Xiomara, Pico Rivera

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Any and all requests were denied, reception/front desk staff was not accommodating, the faucet in our bathroom did not work, amenities and food were not the best. Overall we wished for a better experience but had to make the most of our stay. Only plus is the beautiful beach and easy access to get there. The staff in their eating establishments were always kind and attentive.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Yuyuen, Woodbury

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A very nice resort. Rooms and facilities are clean. Friendly front desk staff, maintenance staff and cleaning staff. Restaurant staff was under pressure, reflected on their attitude and services. No personal control on AC. Too cold at night. Pillows are hard. Overall we enjoyed our stay. But would hesitate to go back. Simple improvements would bring us back to this beautiful resort!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

sukhvir kaur

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old but very clean. Everything was good but food was not good. Same thing throughout the day. Same menu no quality. If you are vegetarian just eat raw vegetables and rice all day. Food by the pools was fresh and taste good. Elevators were very slow which takes lots of time to go up and down. Staff had a language problem so hard to communicate to get anything. Otherwise we had a so much fun. Pool entertainment parties were very much fun. If you don’t care about the food then you going to love this place.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Claire

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room and common areas were clean and nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

navdeep, brampton

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean resort, friendly staff.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was amazing!
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ankur

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great. Highly recommend this resort.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Cristian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice room, nice staff
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Alejandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy mal servicio y la comida fría no me gustó
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

John

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room: clean. Comfortable. Sink faucet dripping. Toilet not always working Housekeeping: they asked when to clean and did not respect the time Beach: clean, good seats, no amenities at all Pool: very nice Animation Team: Perfect Staff: very polite, sometimes language is a barrier but they are very polite still
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Bianca P

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room nice view
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Cathy A

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
clean rooms friendly and helpful staff food was so so
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Arshdeep

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel made my vacation unforgettable with its friendly staff, Awesome food, Fun pool activities, beach view and much more , I love this hotel and for future I would always love to choose the same place
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

karen joy

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The overall hotel experience was positive. Staff are responsive and helpful. Clean and well maintained. The food, however, was disappointing in a few ways. Very disappointing that with a 7 night stay we were only allowed to make restaurant reservations for 3 nights and the other nights either eat at the buffet or get on a wait list in the hopes of getting into a restaurant. When we complained we were told to eat at the buffet-fine for families but not for adults who wanted a nicer experience. The restaurants were only open on alternate nights. The buffet was plentiful but same every day. Evening entertainment was decent but not very creative compared to other resorts. Daytime activities by the pool were energetic and fun. There was a fair amount of sunny and shady places to lounge but few umbrellas at the beach. Nearby was a place for free kayaking but when we went there the staff were at lunch ( no one to cover) so we didnt get to enjoy that.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Timothy

Đi cùng bạn đồng hành
The check in process was not good. Ended up in some room where it didn’t seem like they even cared.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Jason Joseph, Surrey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort is not up to standard, the food was unfortunately a disgrace, had all 4 of us staying at the resort sick for 3 days, ruining part of our trip. The bar and restaurant servers are rude if you don't give a tip each time you get a drink, if you give a couple dollars they just look at you.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Noyalraj

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
good food, friendly staff and clean facilities
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026