Đến trang nội dung

Grand Oasis Palm All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

6,6 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Suite

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Suite

  • 103 mét vuông
  • 5 khách

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Junior

  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Room Standard

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Room Standard

  • 35 mét vuông
  • 5 khách

Xem tất cả ảnh Room Superior with View

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Room Superior with View

  • 35 mét vuông
  • 5 khách

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Hiên

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Cho phép mang vật nuôi
8.6 trên 10, Xuất sắc, 3.310 nhận xét
Giá hiện tại là 10.426.405 ₫
Tổng 12.741.841 ₫
bao gồm thuế & phí
27/04 - 28/04
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc trên bãi biển, Grand Oasis Palm All Inclusive nằm ở Zona Hotelera, thuộc Cancun. Những tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Trung tâm Mua sắm La Isla và Trung tâm Thương mại Puerto Cancun Marina Town Center; trong khi Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc cùng Bãi biển Langosta là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Công viên Xoximilco và Nhà Văn hóa Cancun. Xem cẩm nang du lịch Cancun của chúng tôi
Bản đồ
Blvd. Kukulcan KM 4.5 MZA.33 Lote C1, Interior Hotel Grand Oasis Palm, Cancun, 77500

Lân cận

  • Tháp Escénica
    Tháp Escénica
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Bãi biển Langosta
    Bãi biển Langosta
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Playa Tortugas
    Playa Tortugas
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Bãi biển Tortuga
    Bãi biển Tortuga
    2 phút đi xe - 2.1 km
  • Công viên Jardin del Arte
    1 phút đi bộ - 0.1 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 25 phút lái xe

Nhà hàng

  • Lobby Bar
    10 phút đi bộ
  • Restaurant Dos Lunas
    1 phút đi bộ
  • Los Chachalacos
    8 phút đi bộ
  • The White Box Gastrobar
    2 phút đi bộ
  • Bites Food Hall
    1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Grand Oasis Palm All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Bãi biển Langosta
Nằm gần Playa Tortugas, Grand Oasis Palm All Inclusive cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như bữa sáng buffet miễn phí, hộp đêm và quán bar cạnh hồ bơi. Nơi lưu trú trọn gói này là chốn lý tưởng để đắm mình trong ánh nắng nhờ có các tiện nghi như vị trí sát biển và ghế dài tắm nắng. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage khi ghé đến spa trong khuôn viên. Dù ghé đến bất kỳ nhà hàng nào trong 11 nhà hàng trong khuôn viên, du khách đều có cơ hội trải nghiệm món ăn kiểu Địa Trung Hải cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Không chỉ có sân hiên và khu mua sắm trong khuôn viên, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê, câu lạc bộ trẻ em (phụ phí) và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Thang máy, máy vi tính và dịch vụ ATM/ngân hàng
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 292 phòng cung cấp những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm riêng với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV với truyền hình cáp
  • Quạt trần, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và điện thoại

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn và thức ăn nhẹ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục

Nơi lưu trú tương tự

Mặt tiền nơi lưu trú
Emporio Cancun Optional All Inclusive
Zona Hotelera
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Trọn gói
  • Hồ bơi trẻ em
8.0 trên 10, Rất tốt, 2.517 nhận xét
Giá hiện tại là 4.065.423 ₫
Tổng 5.045.738 ₫
bao gồm thuế & phí
21/04 - 22/04
Emporio Cancun Optional All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi (phụ phí)

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet miễn phí hàng ngày
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 11 nhà hàng
  • 8 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Dos Lunas
  • La Bamba
  • Las Palmas
  • Los Agaves
  • Xtabentun

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em
  • Cho thuê xe đạp
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hộp đêm
  • Mua sắm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Sân tập golf
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em (phụ phí)
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Trông trẻ

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng
  • Minibar

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Grand Oasis Palm Lifestyle All Inclusive Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Lifestyle All Inclusive Hotel
Grand Lifestyle Grand Oasis Palm All Inclusive Hotel Cancun
Grand Lifestyle Grand Oasis Palm All Inclusive Cancun
Grand Lifestyle Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm Lifestyle Cancun
Grand Oasis Palm Lifestyle
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive Cancun
Grand Oasis Palm By Lifestyle All Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun

Câu hỏi thường gặp

Grand Oasis Palm All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Grand Oasis Palm All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Grand Oasis Palm All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Grand Oasis Palm All Inclusive

Giờ nhận phòng từ 15:00.

Giờ trả phòng tại Grand Oasis Palm All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Grand Oasis Palm All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Grand Oasis Palm All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Zona Hotelera này cách Tháp Escénica và Bãi biển Langosta khoảng 10 phút đi bộ. Playa Tortugas và Đầm Nichupté cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Grand Oasis Palm All Inclusive

6,6

8,0

Sạch sẽ

7,2

Địa điểm

6,8

Nhân viên & dịch vụ

7,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 4/26 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 8/26 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 9/26 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/26 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/26 nhận xét

Nhận xét

6/10 - Được

hans

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice hotel

Poor food choice for vegetarians Conflicting info by staff as told chefs can make something vegetarian but restaurant staff not interested. Told to go to buffet restaurants where we can get salads. Otherwise hotel was good for activities and entertainment

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

11 Restaurants!!!!

The elevator is extremely slow and crowded during high season. The room was spacious, room service was great. There are a lot of seaweeds/grass on the beach of the hotel due to a lot of commercial ferry ports nearby. The hotel has 11 restaurants which is the best part of my stay! Will probably go back to the Pyramid because they have nicer beach. And pls note! There is no free wifi in room, you can only use free wifi in the lobby.

8/10 - Tốt

Fook Seong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

We enjoyed our stay here

We got a big clean room with a nice view. Beds are comfortable. We were given free WIFI for 3 devices and the WIFI is strong. It is all inclusive and the food are great especially the White Box. We also like the buffet, the cafe and the ala carte restaurant. We enjoyed our stay here.

8/10 - Tốt

Faith, miami Florida

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great location on the beach

The hotel room was very nice and the.staff is the best wide variety of activities however there was no wifi in the room you have to sit in the lobby or pay for the wifi.

10/10 - Xuất sắc

Di, Washington DC

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Food was amazing I wish there was a hot tub though

Great food and beautiful beach. Pleasant staff and beautiful views

6/10 - Được

Menaka, US

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great hotel, shame about the front desk staff

6/10 - Được

Brendan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Food was mediocre at best. Seemed like it was pre-made and cooked in a microwave. Beach is dirty and near the inlet to a marina. Wifi does not exist in the rooms unless you want to pay an exorbitant fee. Would recommend something other than Oasis.

8/10 - Tốt

Ladope, US

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great resort

Hotel has very goid service, restaurants, even gormet restaurants,permanent maintenance, saeveral daily shows all of them very good, You could not ask for more,located close to the city where you could visit malls, not to far from the airport and beside swimming pools an excellent beach with quiet warm an very transparent sea water

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente comida e instalaciones

Los meseros muy amables al igual que todo el personal las instalaciones muy bonitas muchos eventos y areas de recreacion muy familiar mi familia quedo muy contenta

10/10 - Xuất sắc

Damian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great resort with lots of good dining options. It sits on a beautiful beach and had plenty of options and space to sunbathing.

8/10 - Tốt

Garvel Family, New Jersey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice simple hotel with nice beach setting. Great pool area and beach front. Rooms are nice staff was ok. Food was good depending on your eating habits. Recommend hotel price was responsible for all inclusive.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hotel muy bueno y buena ubicación

Personal muy amable, todo muy limpio, buena comida, buen servicio.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Terrible, no AC, WI only in the lobby, Same food every day, all cold foods were warm, cheeses were melting from the heat, no ice to protect them cold, The beach was very dirty,

6/10 - Được

Sandy, California

Thích: Sạch sẽ

the room was clean, and fridge well stocked.

we were told at checkout that we had two free massages with our stay. That would have been nice to know when we arrived. The phone started ringing at 8:00A.M. wanting us to buy travel packages.

6/10 - Được

Markinho82, El Salvador

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Its getting old, not enough elevators

The check in was terrible, they didnt know where we need to go (apparently they have different places for check in) eventhough we realized later that day, that we paid for the lyfestyle kinda room (which suppossed to be VIP)

6/10 - Được

Fernando, São Paulo

Thích: Sạch sẽ

Hospedagem Familiar

Hotel bom , serviço e atendimento bom os funcionários às vezes incomodavam um pouco insistindo muito cedo para limpeza do quarto mesmo o mesmo estando ocupado

2/10 - Tồi

jasmine, houston, tx

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Bad experience all around

The check in was horrible the staff couldn't find our reservations, the restaurants were a joke the drinks were awful the beach was full and the staff was grouchy and unfriendly

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hotel

The water and lights went out plus the ac didn't work instead of having a blast I felt in my worst nightmare

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

SUCKS!!!! GRAND OASIS PALMS AND GRANS OASIS SENS!

We just came back from Cancun on 07/05/16. So as you can see this is very recent! We initially booked the Grand Oasis Palm, but due to a mix-up or better said a lack of organization from the Oasis chain, our rooms were not available so they moved us to the Oasis Sens. I must mention that we were a big group of 10, 8 were moved to Sens and the other 2 had to stay at Grand Oasis because their room was available, so they said that since with the bracelets we can visit each other's hotel we should be ok. First of all, the hotels weren't even close to each other! when I asked if they would pay for transportation back and forth they said "the bus is only 10 pesos" excuse me? the bus? uh no!! this was their mistake and they were expecting us to suffer for it! after a lot of arguing they said they would move this couple to our hotel 2 days later, since we wanted to enjoy the place and not waste our time arguing we agreed. When we got to the Sens the lobby and rooms were SUPER HOT! according to them the AC "just" broke that morning but they were working on fixing it, needless to say, that never happened. Then the 3rd day there was no light nor water in the whole hotel for hours! Super rude and useless staff because nobody will even try to fiz the issue when its clearly the hotel's fault.

6/10 - Được

Summer, Virginia Beach

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng

Decent resort on an inlet not the ocean.

The service was very nice. Hotel staff was helpful and courteous. The beds were very uncomfortable. The coffee shop dolidnt open until 730an which to me is not acceptable. A coffee shop should open no later than 530am. Prepare to use the stairs a lot. The elevators are very small and always full. The buffets were okay. The ala Carte restraunts were always completely booked. Bars were difficult to get a beverage from because the were always full with usually only one bar tender.

6/10 - Được

keisha, london

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Nice chain of hotels - good for families

Overall experience was nice. Good family resorts - would recommend any adult only groups stay in the Grand Oasis Sens as there are a lot of families/children at the other sites Staff mostly nice although often forget what you have asked for. Also the hote management quite rude in my experience as I don't think they are used to dealing with the guests directly Also bear in mind that they will try to sell you into a time share disguised as a tour at the beginning of your stay Good location & hotel - however Grand Oasis Cancun better hotel

8/10 - Tốt

Tina, Seattle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Happy with room

Check-in took a while with requesting double-beds 3 times. But in the end we got a room on the 9th floor ocean view. That was amazing! Beach was very nice, calm and shallow water but be aware of sting rays!! Food was pretty good. Our favorite was the White Box gastrobar. Absolutely amazing food and service! Bravo! Careyes was very nice and formal. I read in the previous reviews that there were lines at restaurants and you had to wait 30 mins. Well that's not true! The only line I ever saw was at Dos Lunas buffet and only at certain times. There are other places to eat if that place has a line so no big deal! Spa was not bad. Friendly staff and always happy to see you as a client. But if you want to get braids, do them at the beach from a local person. They charge way less and do good job.

4/10 - Kém

Maria, California

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

staff need training in customer service

When we got there the hotel looked beautiful and welcoming, I had read reviews about the elevators and we expected the long waits no big deal... My family and I all agree that the food needs much improvement it was the same everyday and no big wow factor it might have been much better if the food was kept at a decent temperature.. Food was not even warm!!! The waiters rarely came to see what we wanted to drink so we had to go get our drinks and our plates were just sitting at our table for the most part.... I did mention to the hostess about the food and all she shad to say well you have other options wow..... I needed assistance with my confirmation of flight and went to concierge and he looked at me like I was asking for the impossible even said you want me to do what???? He then said I can't do it for you you have to go to the business center and do it yourself!!! I have been to many hotels and concierge is always able to assist with these small details!! Our room had no hot water for 2 days until we complained then miraculously we had hot water! Not staffed properly in the pool and beach areas cause we seldom got a drink from a waiter we usually had to go get our own drinks! Anytime we asked for information it was usually rerouted to someone else and had to figure it out ourselves!! Wow lifestyle people hound you every chance they get! I am not interested in time shares..... The property is beautiful but customer service for me is important!!!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice hotel on the beach

The room we had was great with beautiful view over the beach. The hotel has very friendly staff. On the day we checked out, our flight was cancelled. The hotel customer service girl booked an earlier flight for us. That saved the day.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ

the elevator is too small

Everything are pretty good, but breakfast are same for everyday. Moreover, the room is dark.