Khu sảnh

Nhận xét về Hotel Première Classe Cergy Saint Christophe

1 out of 5
Hotel Première Classe Cergy Saint Christophe
RN. 14 Rue de la Pompe, Cergy, Val-d'Oise

Nhận xét

6,6
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 69/444 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 134/444 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 129/444 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 64/444 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 48/444 nhận xét" "

6,8/10

Sạch sẽ

7,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

PASCALINE

Không thích: Sạch sẽ
Un petit rafraichissement de l'hôtel est nécessaire
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hugh

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

hugh

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Flavien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent séjour
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Albert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Justine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Eva

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Abdallah

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bébétho Rodriguez

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Michael

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Aurelie

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
J ai oublier d aller me presenter a 21h pas de mail de rappel de l hotel .impossible de joindre l hotel apres 21h , donc super on a payer pour un service non rendu. En 2023 ne pas avoir acces par code ou autre je ne recommande pas du tout
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

gilbert

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
La reception trả lời vào 26/10/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 - Kém

Anthony

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
La reception trả lời vào 04/11/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 - Tồi

Alexandre

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A fuir absolument
Les escaliers sales, chambre sale, cuvette WC non fixée, cabine de douche dégradée. Poussière. A fuir !!! C'est une honte de payer pour ça !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
La reception trả lời vào 20/10/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 - Được

Mamady

Không thích: Sạch sẽ
J'ai été bien accueillie et bien hébergé
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
La reception trả lời vào 04/11/2023
Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Votre avis compte pour nous et nous permets d'apporter les corrections nécessaire à nos services.C’est un immense plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel PREMIERE CLASSE CERGY de lire votre satisfaction !En espérant vous revoir très bientôt sur notre établissement.Cordialement,

4/10 - Kém

Valerijus

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Avoid if possible
Terrible room, bad smell, no ventilation,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
La reception trả lời vào 16/09/2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 - Kém

Saif

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nothing to like about.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
leida trả lời vào 09/09/2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 - Tốt

Justine

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chambre 2-3 personnes
Bon hôtel, personnel agréable Literie convenable (oreiller un peu petit) pour un hôtel de première classe Idéal pour 2-3 nuits
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
leida trả lời vào 28/08/2023
Bonjour Justine,Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Nous nous faisons un plaisir d'apprendre que nos services et prestations ont répondus à vos attentes .C'est toujours agréable de voir que le travail paye et que nos clients soient satisfaits.Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

4/10 - Kém

Frederique

Đi cùng thú cưng
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Par contre Personnel aimable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
La reception trả lời vào 27/08/2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - Xuất sắc

Coralie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
La reception trả lời vào 27/08/2023
Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel.Votre avis compte pour nous et nous permets d'apporter les corrections nécessaire à nos services.C’est un immense plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel PREMIERE CLASSE CERGY de lire votre satisfaction !En espérant vous revoir très bientôt sur notre établissement.Cordialement,

8/10 - Tốt

mohamed

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
La reception trả lời vào 20/08/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 - Được

Saoud

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Merci
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
leida trả lời vào 01/09/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - Tốt

Rémi

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
leida trả lời vào 07/08/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - Xuất sắc

Hamed

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A chaque fois j’héberge a cet hôtel je suis en sécurité et je passe un séjour très remarquable dans la tranquillité
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
leida trả lời vào 02/08/2023
Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 - Xuất sắc

PORE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Hôtel bien y manque juste un ventilateur ou une clim dans les chambres
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
La reception trả lời vào 22/07/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - Tốt

Marie Josée

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
La reception trả lời vào 09/07/2023
Cher client, Merci de nous avoir transmis votre retour et votre expérience sur votre séjour. C'est grâce à vos retours que nous pouvons changer les choses. C’est un immense plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel PREMIERE CLASSE CERGY de lire votre satisfaction ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre établissement. Cordialement, Hôtel Première Classe Cergy Saint Christophe

2/10 - Tồi

Jose

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel
L hôtel ne répond ni au e-mail Ni au téléphone Impossible de les joindre pour la moindre question
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
La reception trả lời vào 29/06/2023
Bonjour,Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Notre équipe de réceptionniste se tient à votre disposition 24h/24 afin d’effectuer votre check-in.Pour plus d’informations sur notre hôtel et nos offres ) n’hésitez pas à nouscontacter au +33 (0) 1 34 24 12 12.Meilleures salutations,Toute l'équipe de l'hôtel Première Classe Cergy St-Christophe.

6/10 - Được

Didier

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
La reception trả lời vào 29/06/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - Tốt

jocelyne

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
La reception trả lời vào 29/06/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 - Được

JOSEPH

MITIGE
un peu déçu par la chambre ,nous étions pourtant venu plusieurs fois dans cet établissement.De plus mon épouse avait égaré un pantalon lors de notre séjour ;j'ai demande a ce que l'on me renvoie celui en port dû ,je me suis heurte un non catégorique ,me disant que je devais venir le chercher ;pourquoi pas faire 800 km aller- retour pour une vêtement J’ai trouvé cela peu courtois ,Notre prochain séjour se fera sans aucun doute dans un autre établissement
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
La reception trả lời vào 29/06/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, nous avons des procédure pour restituer un objet oublier, l'ensemble de l'équipe est soumise a la respecter. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 - Kém

Bruno

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
La reception trả lời vào 29/06/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - Tốt

Sira andrea

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La responsable n'est pas du tout professionnel,elle est sans compassion, j'avais eu un gros problème familial elle a refusé d'annuler ma réservation. Heureusement a mon arrivée j'ai ete tres bien accueilli par Jenni . Merci pour ta professionnel et ta gentillesse.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
La directrice trả lời vào 12/06/2023
Madame Bonjour,Comme expliqué précédemment votre réservation était malheureusement non annulable et non remboursable.Nous espérons malgré tout que votre séjour fut agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 - Kém

Abderahman

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
La reception trả lời vào 29/06/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - Tốt

Virginie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La cabine de douche n'est pas très pratique car trop petite.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
La reception trả lời vào 29/06/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 - Tốt

Mattheo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Fanny

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Abdelouahed

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Fanny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Je voulait pas le lit haut dessus
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Malheureusement j'ai passé un mauvais séjour car la télé ne marchait pas malgré plusieurs aller retour à l'accueil et les robinets était desserrer l'eau coulait malgré la fermeture du robinet de la douche
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dorothee

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

4/10 - Kém

Daniel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

2/10 - Tồi

Loris

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dieu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023

6/10 - Được

Nathalie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

2/10 - Tồi

Nathalie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

6/10 - Được

Martial

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Séjour correct, problème de fuite d'eau dans la chambre, voisin bruyant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Lukas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
leida trả lời vào 04/01/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 - Được

Thierry

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel dégradé mais personnel sympa
Personnels sympathique mais hôtel dégradé et pas très propre
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2022
leida trả lời vào 04/01/2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 - Được

Aminata

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Hôtel Première Classe trả lời vào 07/12/2022
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de conditions satisfaisantes. Au plaisir de vous revoir lors d’un nouveau passage dans la région.CordialementJudithAdjointe de Direction