Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 2:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Nơi lưu trú đóng cửa từ 17 Tháng Chín 2021 đến 30 Tháng Sáu 2026 (thời gian có thể thay đổi).
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 25 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 18 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 17.0 USD mỗi lần lưu trú
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí vật nuôi: 25 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Phí giường gấp: 17.0 USD mỗi lần lưu trú
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Câu hỏi thường gặp
University Hotel & Suites có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó. Nơi lưu trú có thu phí 25 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp d ụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại University Hotel & Suites
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và chỗ đậu xe dài hạn miễn phí.
Giờ nhận phòng tại University Hotel & Suites
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 2:00.
Giờ trả phòng tại University Hotel & Suites
Giờ trả phòng: 11:00.
University Hotel & Suites tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Central, khách sạn này cách Bảo tàng Thiếu nhi Cleveland, Đại học Bang Cleveland và Nhà hát & Sân khấu Agora chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Sân vận động Progressive và Đấu trường Rocket cũng nằm trong phạm vi khoảng 3 km. Cách Ga East 34th-Campus 28 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về
4,6
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
4,4
Sạch sẽ
5,4
Địa điểm
5,8
Nhân viên & dịch vụ
4,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 50/999 nhận xét
10 - Xuất sắc
50
Đánh giá 8 - Tốt. 114/999 nhận xét
8 - Tốt
114
Đánh giá 6 - Được. 216/999 nhận xét
6 - Được
216
Đánh giá 4 - Kém. 233/999 nhận xét
4 - Kém
233
Đánh giá 2 - Tồi. 386/999 nhận xét
2 - Tồi
386
Nhận xét
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Hong Ha
18/06/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hài lòng
It's good
Hong Ha
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2017
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Catherine
07/12/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Do Not Stay Here
This hotel is not a good place to stay. The staff was polite, and the three gentlemen that manned the door were very helpful. But the condition is run down and it looked it. It is NOT handicap accessible. The showers were dirty (we had 2 rooms), the mattresses were wrapped in plastic (bedbugs? I hope not) and the plumbing leaked. The water did not get hot in the sink. I ran into other "guests" and found out they had been there 8 months and paid $800/mo. Is this a halfway house? It looked like it and felt like it. About 7:30pm the neighbor started blasting music. I had to ask it be shut off at 9:00 because we needed to be up at 6. We were there for a medical condition needing the Cleveland Clinic and this place was close and cheap. Lastly when she copied my credit card to cover any expenses, she sent it via email and then made a copy. When I asked her where the email went, she said she didn't email it and only made a copy. I'm an IT guy by profession and I know what I saw. My mistake and I will never do it again. I would suggest you don't either.
Catherine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
17/10/2020
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hopeful yet disappointed
A couple of staff were nice but some weren’t!
Hotel seems run down and sketchy!
Booking will promise fridge + microwave but be warned you may not receive it.
Had to switch rooms!
2nd room had electrical issues!
Me and friends had a few personal items
Lost suspected stolen by staff by staff!
Room had mice and roaches!
Hotel staff lied about the option for later
Check-Out time!
Hotel staff were also very forceful and
rushed us to check out.
The hotel had its few upsides like being along 24/7 BRT Rapid Transit but the cons are many!
Stay at your own risk!
Not even the Hotels.com discounted rates were worth the price!
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Paula
17/09/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
University Hotel and Suites, Cleveland
The pictures on the website for this hotel are a lie! It’s run down,filthy, and a sham!
Paula
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Richa
12/08/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
DO NOT BOOK THIS PLACE. The pictures are misleading, the rooms do not looks like that. It’s being renovated but has not been shut down for renovation, exposing customers to hazardous construction materials. The place is not cleaned daily even in the middle of a pandemic, and the front desk will tell you they’re not the billing party when you ask for a refund, but they are, and they will not pick up calls, making refunds impossible. I’m reporting this place.
Richa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Gary
11/08/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was filthy. AC didn't work. Thick layer of dust on shelves. Bathroom smelled like stale urine. Travelocity wouldn't help make it right.
Gary
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Richard
06/08/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beware ,very deseeving
Dirty ,foul smelling , just plain awful !!! Did not stay ,Desk would not refund my money,very disappointed with Hotels .com to ever advertise such a putrid site near Cleveland Clinic
Richard
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Chareonna
03/08/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
There Was Mice & Everything There I’m Beyond Irritated & Been Asking For Refund Elavators Broken Down
Chareonna
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Ryan
24/07/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
NOPE
Showed up to hotel with my family after driving in from michigan ..
Was not told they were hosting a group from the local homeless mission nor that they were a covid housing site!! Did not even get out of our car as all the "hanging out" around the outside of the hotel looked unsafe for our children and leaving our car parked there overnight.
Ryan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Saundra
11/07/2020
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needs work
The area is nice but the hotel is the worst looking building on the block. When we drove up to the hotel, about a dozen people were lottering outside the front and side of the hotel. I did not feel comfortable or safe for my personal safety nor did I feel safe leaving my car in the parking lot. The sign said 'under new management' so I assume the new owner intends to invest the money and energy into the property to elevate it's appearance and eliminate the lottering. Until then, I would not stay there.
Saundra
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Kelly
01/07/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Shame on hotels.com
Even though I had already paid for the night, my wife and I decided not to stay. We were intimidated by the behavior of the young people in the parking lot. We were concerned with our safety . We are not in a position to lose $75 but we weren't about to stay at a place where we didn't feel comfortable. Shame on hotels.com.
Kelly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Ty
29/06/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Their System was down and i am still waiting On My refund.
Ty
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Becky
27/06/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was old dirty needs
Updating not in a secure area.
Becky
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Aaron
16/06/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
The star was fine. In the middle of the city so the area was a bit rough but nothing too crazy
Aaron
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Diane
02/06/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We paid for the room then were unable to check
Diane
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Rapheal
19/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great bed I had some of the best sleep I’ve had in months
Rapheal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
James
16/03/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Incredibly run down and poorly maintained. Very understanding and friendly staff, but the hotel is a mess. There’s visible ceiling tiles falling down, ripped and peeling carpet and wallpaper, mold and water damage in the bathrooms, etc.
James
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Elise
13/03/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I would like a refund i found 2 bed bugs an got but up on my back
Elise
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Saleem
13/03/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Terrible hotel and staff.
Terrible.
Saleem
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Tiajuana
06/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cleanliness very respectable front desk was very nice