Lieber Stephan,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln,Mohamed Matout - Front Office Shiftleader

Lieber Dietmar,wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Die Lage am Park ist in der Tat eines der Attribute, auf die wir im Hotel Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald stolz sind. Was deine Anmerkungen zur Zimmergröße und zu bestimmten Details angeht, so verstehen wir, dass jeder Gast seine eigenen Erwartungen und Vorlieben hat. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, wenn bestimmte Aspekte dieses Mal nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir sind davon überzeugt, dass unser Engagement für den Service und die Zufriedenheit unserer Gäste von größter Bedeutung ist, und wir sind immer bestrebt, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.Nochmals vielen Dank für dein Feedback und wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder zu bedienen.Herzliche Grüße aus Köln,Mohamed Matout - Front Office Shiftleader

Liebe Irmgard,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit Freundlichen Grüßen,Mohamed Matout Front Office Shiftleader

Lieber Markus,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln,Mohamed Matout - Front Office Shiftleader

Dear Joyce,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards from CologneMohamed Matout - Front Office Shiftleader

Liebe Margarete,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus KölnMohamed Matout - Front Office Shiftleader

Lieber Thomas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus KölnMohamed Matout - Front Office Shiftleader

Lieber Timur, vielen Dank für die volle Punktzahl Ihrer Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Gerne haben wir das im Team geteilt und hoffen, Sie vielleicht schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Nicole, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback! Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und dass wir Sie vielleicht schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße aus Köln!

Liebe PiaVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Lieber ChristopherVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Dear Guest,It's truly regrettable to hear about the inconveniences you experienced during your stay with us. We are dedicated to ensuring the comfort of our guests and it appears we didn't meet this expectation in your case.Please accept our sincere apologies for the issues you encountered with the room facilities. Your feedback is crucial to us and we will certainly use it to improve.Should you decide to give us another opportunity in the future, we will strive to provide the level of service and comfort you expect from a hotel like ours. Best Regards

Lieber Michael,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Mohamed Matout - Front Office Shiftleader

Liebe Rebecca,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Mohamed Matout - Front Office Shiftleader

Liebe Ashyre,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Mohamed Matout - Front Office Shiftleader

Dear Guest,we are sorry to hear that your stay at the Hotel Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald did not meet your expectations. We place great importance on always providing our guests with a pleasant and comfortable experience and it is unfortunate that this was not the case in your instance.We take your comments regarding the lack of support and air conditioning seriously. Such experiences are not representative of the quality we strive for. We hope you will give us another chance to convince you of our service. With kind regards,Your team from the Hotel Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald.Mohamed MatoutFront Office Shiftleader

Lieber Yalcin, vielen Dank für die gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine gute Zeit.

Lieber MartinVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Dear AdnanThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards from Cologne

Lieber Ulf Wir freuen uns sehr über die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Dear guest,We are sincerely sorry to hear that your stay at the Hotel Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald did not meet your expectations. We take your feedback seriously and regret that the renovations and hot water issue have impacted your experience.It is our constant endeavor to offer our guests a pleasant and comfortable stay. We hope that despite the inconveniences mentioned above, we will be able to welcome you again in the future.Best regards,Your team from the Hotel Leonardo Royal Cologne - Am Stadtwald

Dear guest, thank you very much for your great rating of our Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald after your stay. We are happy that you had a good time and hope to welcome you soon again. Kindest regards, Your Team from Leonardo Royal Köln - Am Stadtwald

Dear guest,We are sorry to hear that you were not completely satisfied with your stay with us at the Leonardo Royal Hotel Cologne - Am Stadtwald. Your observations and experiences are very important to us in order to continuously improve our service.It is unfortunate that you did not like the location of our hotel and the breakfast. We strive to offer a varied and high-quality breakfast.We take note of your comments regarding the choice of pillows and the lack of information in the room and will pass them on. Our goal is to provide every guest with a comfortable and enjoyable stay.We are pleased that you were able to highlight the friendliness of our staff and the beautiful view. This confirms our philosophy of ensuring our guests have a pleasant stay.We would be happy to welcome you again in the future and offer you a better experience.Best regards,Your team from the Leonardo Royal Hotel Cologne - Am Stadtwald

Lieber GastVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

Dear Jorn Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards

Liebe CarinVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Dear EugenijusThank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely

Liebe AnnaVielen Dank für die gute und detaillierte Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen aus Köln

Dear KenichiroThank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind regards

Lieber MartinVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Liebe JulianaVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Lieber FrankVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

Liebe JanettVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

Liebe DianaVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Lieber FrankVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen aus Köln

Dear MaimunaThank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback, that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards from Cologne

Lieber Stephan Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit herzlichen Grüßen aus Köln

Liebe HannahVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Lieber AlexanderVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln

Dear JThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely

Lieber SamirVielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Köln