Mặt tiền nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Barchetta Excelsior

4 out of 5
Hotel Barchetta Excelsior
Piazza Cavour 1, Como, CO

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 448/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 399/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 98/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 40/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 16/1001 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed our stay and mostly the location and view. The rooms are a little dated and small but were fine. The staff treated us very well.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Esra

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We couldnt eat breakfast because all the chairs were extremely dirty. We coil t find a clean one to sit on. They were discussing. There was no one to help you. Guys were looking when we try to carry our luggage. The best part of this hotel is there was a short guy who helped our luggage for the first time. After him , all other guys were not helpfull or attentive to customers. We told them we could not find a clean chair , he was talking very bothered. He didnt care. He was upset. Ladies in consieridge they all were very helpful. Hotel is old. Filty. The water pressure is low to take a shower.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 07/05/2024
Dear Esra,Thank you for taking time to share your feedback with us. We are deeply sorry to hear about the negative experience you had during breakfast. We want to assure you that as soon as we noticed the issue with the chairs, they were promptly changed to ensure a clean and comfortable experience for all our guests.We are pleased to hear that you found our bellman very helpful, and we apologize if you did not receive the same level of assistance from other parts of our staff. We will do everything possible to ensure that situations like these do not recur in the future.Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we sincerely hope to have the chance to restore your faith in our hotel and welcome you back in the near future.Warm Regards

6/10 - Được

Joanna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Pros- Very good location for boats to other towns on lake. Good breakfast included in our deal. Staff were very pleasant. Cons Very expensive for a hotel that needs updating ; we were aware that the hotel was traditional in style but a modernisation of some aspects is needed. Inefficient air con; very hot in room and we were told as the weather had been cool the setting had been changed to heating across all the rooms, so no individual option. We had a room at the back of the hotel overlooking the side of Mc Donalds, so it was quite noisy.....as we had the window open due to the Aircon issue . Poor lighting in the room- side lights by the bed and 1 table lamp only .
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 06/05/2024
Dear Joanna,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Diosa, Streamwood

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best place to stay in Como. Nice view and accessibility to everything
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 02/05/2024
Dear Diosa,thank you for your lovely review. We are pleased to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Cynthia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
See above
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 30/04/2024
Dear Cynthia,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

8/10 - Tốt

Isabella

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thoroughly enjoyable stay, fantastic location, friendly staff room with a balcony was great and the view was stunning Hotel was spotless, would definitely revisit. I missed a kettle in the room though, a cuppa on the balcony would have been nice
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 23/04/2024
Dear Isabella,Thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

Faith

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel with an incredible view of the lake! Lots of dining options all around and just minutes from the San Giovanni train station.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 09/04/2024
Dear Faith,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Alia

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 26/04/2024
Dear Alia,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Lynette

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
it was a great location, good staff and very clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 29/03/2024
Dear Lynette,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Ajay

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 28/03/2024
Dear Ajay,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Nerissa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the hotel for location, staff, cleanliness. But there is a construction going on in front of the hotel and obstructing the lake. Otherwise its a great hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 28/03/2024
Dear Nerissa,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

FRANCISCO

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Muy confortable y muy bien situado.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 28/03/2024
Dear FRANCISCO,thank you for your lovely review. We are pleased to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

Jean-Marc

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
hotel juste en face du lac avec une vue magnifique
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 29/03/2024
Dear Jean-Marc,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Larry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff and location to explore the whole area. Room and hotel were very nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 18/03/2024
Dear Larry,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Jodi, Menomonee Falls

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our stay! Very convenient location and beautiful views of the lake. The room was in pristine condition. I would highly recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 12/03/2024
Dear Jodi,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

6/10 - Được

Elisabeth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wände sind sehr dünn, sodass jedes Husten und jeder Klogang der Nachbarn gut hörbar sind. Sonst alles in Ordnung. Baustelle vor dem Hotel an der Hafenstraße.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 08/03/2024
Dear Elisabeth,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

8/10 - Tốt

Sarah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Gute Lage mit Blick auf den See. Leider waren aber die Zimmer sehr hellhörig.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 08/04/2024
Dear Sarah,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

TAKARA

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 20/02/2024
Dear TAKARA,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Maria Sheila

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Robert Webber General Manager trả lời vào 29/01/2024
Dear Maria Sheila,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Mudit Ranjan, Bengaluru

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and up to date property. Excellent folks at the front desk. Our room offered incredible views of lake Como.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 27/11/2023
Dear Mudit Ranjan,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 20/11/2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Melisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent option to stay, walking distance for the public ferry and other points of interest, good breakfast, will stay here again in the future.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 15/11/2023
Dear Melisa,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.We look forward to welcoming you again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

dr douglas

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 10/11/2023
Dear dr douglas,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Jiin Fong, Coral Springs

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly and helpful staff. Very close to the train station.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 04/11/2023
Dear Jiin Fong,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Mr Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 30/10/2023
Dear Mr Paul,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

6/10 - Được

Nicola

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 30/10/2023
Dear Nicola,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Birgitte

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Godt og centralt
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 20/10/2023
Dear Birgitte,thank you for your lovely review. We are pleased to read you enjoyed our central location. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

WILLIAM

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The building doesn't have sound proofing. If you're staying in the 1st floor you will hear every single thing even the people preparing breakfast in the morning. The beds are really hard and I wish they have a better quality bed sheets. The location is great, convenient if you like to shop and it is so close to the port to take a ferry to get anywhere in Lake Como.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 20/10/2023
Dear William,We are grateful for your time to leave us a review. We constantly strive to improve the sense of hospitality and comments from our guests are always greatly appreciated.We are delighted to learn that you enjoyed our central location.Whereas we are surprised and concerned to read your comments about the noise from outside. Our windows are completely soundproofed and totally block any external noise. We will check with maintenance if maybe a rubber seal needs taking care of.We sincerely hope to have the chance to welcome you back in the near future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Rahul

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to tons of options for food, shopping, transportation to other places. Staff was excellent and very helpful. The lake view room was awesome.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 17/10/2023
Dear Rahul,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

caroline

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good property but needs upgrading as very old
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 13/10/2023
Dear Caroline,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent service staff, they were very helpful and informative.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 13/10/2023
Dear Guest,thank you for your kind review. Delighted to read you had such a great stay with us. I will proudly share your thoughts with our cherished team!Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

Eliza

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 05/10/2023
Dear Eliza,Thank you for your positive review. We look forward to welcoming you again soon!Kind regards,

4/10 - Kém

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lake view room had almost no view of lake. Room was noisy, possiby downstairs catering fridges all night long, limited sound insulation meant could also hear neighbour guests using facilities late into night. No facilities at breakfast to get drinkable tea with Luke warm flasks of tepid water.no balcony. Bath produced brown water and shower poor and could not hold temperature. Bathroom fan was very noisy and intrusive. Bed mattress was old and lumpy. Major bus stop right outside with buses every few minutes. BUT all staff were excellent , room air conditioning excellent. Overall not at all what was expected.Way below standard. No hot drink facilities in room.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 28/09/2023
Dear Richard,We are grateful for your time to leave us a review. We constantly strive to improve the sense of hospitality and comments from our guests are always greatly appreciated. Delighted to read that you enjoyed our central location and our excellent staff. We are very sorry to hear about the inconvenience occurred during your stay and we would have gladly offered a room change, had we known sooner. We sincerely hope to have the chance to restore your faith in our hotel and welcome you back in the near future.Kind regards,

8/10 - Tốt

elyse

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Have stayed at the Barchetta before. Good location just not as beautiful as some of the more iconic hotels...more business oriented. Clean and safe and easy access to ferry dock.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 25/09/2023
Dear Elyse,thank you for your kind review. We are pleased to read you enjoyed our central location. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 25/09/2023
Dear Thomas,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Cato

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 21/09/2023
Dear Cato,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Manjit, northampton

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rite on lake , all the rooms has lake view , very easy access towards Menagio area or Bellagio. Lots of options for good shopping, restaurants and boat rides. Highly recommended and I am coming back again .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 19/09/2023
Dear Manjit,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

John, Woburn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location right on Lake Como and in the heart of Historic district.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 01/09/2023
Dear John,thank you for your lovely review. Delighted to read you had such a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Kind Regards

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Location is great
This is our second stay at the hotel and it has the best location in Lake Como. We booked the rooms with the balcony so we had a wonderful view of the lake. The hotel rooms are a bit old and lacking in facilities but the staff are friendly and helpful. I would definitely stay here again for the location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 21/08/2023
Dear Guest,thank you for your lovely review. We are pleased to read you had such a great stay with us.We look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Evangelos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 18/08/2023
Dear Evangelos,thank you for your kind review. Delighted to read you had a great stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

Assmat

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zentral und schöne Umgebung
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 11/08/2023
Dear Assmat,thank you for your lovely review. We are pleased to read you had such a great stay with us. Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Mikael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 07/08/2023
Dear Mikael,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Nicola

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es war perfekt
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Teresa

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 02/08/2023
Dear Teresa,thank you for rating your stay with us.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

8/10 - Tốt

Shady

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fine
Didn’t get the VIP room upgrade as usual , never got it through hotels.com. Hotel location is great. Good view view but small terrace. Abit vintage. Room service close at 10:00 PM!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 17/07/2023
Dear Shady,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

8/10 - Tốt

William

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk ladies were spectacular. The breakfast the w sweetest and friendliest. The bartender was so nice too. Great hotel. A bit old and bathroom smelled old, but can’t beat the location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 11/07/2023
Dear William,Thank your for your kind review.It is always a pleasure to receive positive feedback and to know that you enjoyed your stay with us.I am delighted to learn that you appreciated our Staff attitude and our central location. Our Team continuously strives to exceed Guests' expectations and I will be pleased to pass on your positive comments.Hope to welcome you back in the future.Sincerely,

4/10 - Kém

Margaret

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 23/06/2023
Dear Margaret,Thank you for taking the time to leave us a feedback. We are very sorry to read you did not enjoy your stay at our hotel. We sincerely hope to have the chance to restore your faith in our hotel and have you as our guest again in the near future.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

ASITHA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 21/06/2023
Dear ASITHA,Thank you for choosing our hotel for your stay on Lake Como.We hope to welcome you again soon!Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Robert Webber General Manager trả lời vào 21/06/2023
Dear Christopher,Thank you for your positive review.We look forward to welcoming you again soon!Kind regards,