Xem tất cả nơi lưu trú

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao
Nơi lưu trú thanh lịch bên biển, chỉ phục vụ khách người lớn

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng October năm 2024 và November năm 2024.
tháng 10 năm 2024
tháng 11 năm 2024

Thư viện ảnh về Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Trên bãi biển, massage trên bãi biển, lặn có bình dưỡng khí
3 hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
5 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, món ăn mang phong cách quốc tế
Khu tổ chức tiệc cưới ngoài trời
Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng
VIP Access

Nhận xét

7,0 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

7,0 trên 10
Khách thích tiện nghi, dịch vụ.
  • Bar
    Bar
  • Trọn gói
    Trọn gói
  • Hồ bơi
    Hồ bơi
  • Spa
    Spa
  • Gym
    Gym
  • Quầy tiếp tân 24/7
    Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 6.160.301 ₫
Tổng 6.160.301 ₫
bao gồm thuế & phí
29/09 - 30/09

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 14 phòng

Xem tất cả ảnh Preferred Club Junior Suite Pool View King

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Club Lounge
Thức uống minibar miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 68 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Junior Suite Swim Up Pool View

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng

Junior Suite Swim Up Pool View

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Club Lounge
Thức uống minibar miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 50 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Sử dụng Club Lounge
Thức uống minibar miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Quang cảnh từ phòng
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Trên bãi biển riêng
Hồ bơi
Trọn gói
Spa
7.6 trên 10, Tốt, (218)
Giá hiện tại là 6.433.185 ₫
Tổng 6.433.185 ₫
bao gồm thuế & phí
27/10 - 28/10
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Lân cận

  • Bãi biển Paradise - 5 phút đi bộ
  • Câu lạc bộ Bãi biển Mr. Sancho - 13 phút đi bộ
  • Bãi biển và Công viên nước Playa Mia Grand - 15 phút đi bộ
  • Câu lạc bộ Bãi biển và Công viên Nước Nachi Cocom - 3 phút đi xe
  • Công viên Mạo hiểm Bãi biển Chankanaab - 7 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) - 24 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 phút đi xe
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 phút đi xe
  • ‪Playa Uvas - ‬11 phút đi xe
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 phút đi xe
  • ‪The Money Bar - ‬9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú sang trọng trọn gói tọa lạc sát biển
Không chỉ ở gần Bãi biển Paradise và Câu lạc bộ Bãi biển Mr. Sancho, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive còn cung cấp các tiện nghi, dịch vụ gồm quán bar sát hồ bơi, quán bar trên bãi biển và quán bar cạnh hồ bơi. Với vị trí sát biển, nhà hàng sát biển và massage trên bãi biển, nơi lưu trú là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Tự chiêu đãi bản thân với chăm sóc móng tay/chân, liệu pháp ấn huyệt đạo hoặc trị liệu toàn thân tại spa Secrets Spa by Pevonia trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 5 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế. Lớp yoga được cung cấp tại câu lạc bộ sức khỏe; đừng bỏ qua các hoạt động giải trí khác như lướt ván buồm, chèo thuyền kayak và đi thuyền buồm. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như khu mua sắm trong khuôn viên và tiệm cà phê/quán cà phê cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, 2 sân quần vợt ngoài trời và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, cửa hàng quà tặng và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Du khách dành những lời có cánh cho vị trí gần bãi biển, hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 266 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt đều cung cấp các tiện nghi tuyệt vời bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và khu tiếp khách tách biệt, bên cạnh những nét riêng rất được lòng du khách như minibar với thức uống miễn phí và áo choàng tắm. Du khách bị hấp dẫn bởi các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
  • TV độ phân giải cao (HDTV) với kênh truyền hình cao cấp
  • Khu tiếp khách tách biệt, bóng đèn LED và quạt trần

Chi tiết giá trọn gói

Đây là nơi lưu trú trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm các bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ, các hoạt động trên đất liền và phí sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Lặn với ống thở

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp
Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Các lớp quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Nấu ăn
Khiêu vũ
Ngôn ngữ
Yoga

Giải trí

Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ, không có mái che trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 5 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Dã ngoại riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Lò nướng BBQ
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Bồn tắm spa
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage tại phòng
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng trị liệu trong spa
  • Phòng xông hơi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 4 tầng
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2007

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Xà bông

Giải trí

  • Đế iPod
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Kể từ 27/09/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vào 29/09/2024 có giá từ 6.160.301 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Có nhiều hoạt động giải trí, gồm lặn với ống thở, chèo thuyền kayak, đi xe đạp và nhiều hơn nữa.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Cozumel này cách Vườn Quốc gia Arrecifes de Cozumel và Bãi biển Paradise khoảng 5 phút đi bộ. Câu lạc bộ Bãi biển Mr. Sancho và Bãi biển và Công viên nước Playa Mia Grand cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Nhận xét về Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Nhận xét

7,0

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 305/1060 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 233/1060 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 240/1060 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 154/1060 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 128/1060 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Whitney

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

John B

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Secrets Aura Cozumel offered a beautiful, secluded respite for us on our honeymoon. The property is beautiful and the food was excellent. They also make it very easy to book adventures outside the resort, including scooters, snorkeling, and spa treatments. There was some construction taking place while we were there, which did affect the "aura" a bit. We also didn't get to use our VIP rewards as promised because there was confusion between the staff we spoke to. Despite that, I would still recommend staying here.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Marco Antonio Castañeda

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lo mejor es la vista al mar, lo malo parece un hotel viejo por lo menos en las habitaciones y falta variedad de comida
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

Omar

Algunos lugares del lugar se ven descuidados. Su internet en el cuarto es malo
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Bonnie, Conroe

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Melissa

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room we stayed in was clean but needs updating and it smelled bad. Some staff seemed to be very nice and on top of things while others were not and were very rude and not attentive to the customers even after tipping them very well. The activites and intertainment staff were so very nice but there just wasn't any fun and enteraining activites to do for younger crowds. It would also be nice to have some eating places with AC as it was so very hot during our stay.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tamara

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

Jose

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was not treated well or felt welcomed, all inclusive but had to leave the resort to eat due to some of the staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

Mitchel Joe

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Worst vacation experience i have ever had. Staff needs to remember who is footing the bill. Adults only resort where pools close at 7pm and restaurants dont allow you to enter in swimwear of any kind. Toilets didnt flush properly. Food servings were way too small. Etc etc etc
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Robert D

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The pool needs repair on it, pool lights were hanging in the pool and top edge of the pool needs repairing too. No music at the pools. There was No Service around the pool. They ran out of some of the liquor and didn’t get any in for a couple of days. This resort is very short staffed and some of the workers was tried and aggravated When you asked for something. The Hyatt needs to better!!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Kelly

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
We stayed at this property in 2016 Since that time it appears the property has undergone some negative changes This trip16 people, 8 rooms Good: Remodeled room (1 of the 8) new room layout No dinner reservations Drinks in lobby bar Canned Beer Bottled water in lobby always Desk manned 24/7 Dock Beach Coffee shop Bad: Inconsistencies in each room In room some got candy chips liquor apples none of the above Steamer only 1 room Robes only 1 room & got removed, not replaced Hairdryer only 2 rooms Wash rags taken & not replaced Hand towels MAYBE I called desk to ask for missing items hairdryer & iron at 6:55 was told to call back because his shift was over I did & NEVER recd Need drawers in rooms One bartender at swim up bar - find another job No shots? Why not? Time restrictions for PC only need to be listed on signs ex:Oceanic Entertainment needs tons of help Its sad Brandon is gone he was the best The kid running volleyball was trying Last time activities were well organized & energy of team made you want to participate They would engage multiple times a day and remind what was going on where & evening events Lack of maintenance COVID or Hyatt? Lots of things need to be addressed! Leaks in 2 different bathrooms in building 14 YUCK CLEAN YOUR POOLS! All the pools needed scrubbed & water added There is more to pools than just adding chemicals Not enough staff (or supplies) for the size of the resort We (might) be back but it's NOT what it used to be and that's just sad.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Whitney

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Clean, but definitely older areas of the property in need of renovation. The food was ok. Japanese/sushi was excellent. We did not try the French restaurant, and the Market Cafe was not good. Bar service was slow.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

4/10 - Kém

fernando

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Se encuentra descuidada, mal pintada, colores tristes, su comida a la carta poco variada por los mismos menus, muy elite solo si eres prefer, hacen falta eventos interactivos, nos nos hicieron la habitacion 2 veces, la tina no tenia el tapon para su uso
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Jack Phillip

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Severely Understaffed / Being a preferred guest gets no perks except access to one restaurant / Rooms are hit or miss, we came with 4 couples so we had 4 preferred suites. 2 rooms the A/C barely worked, and 1 room flooded. / They charged excursions and wine package to one of our rooms that we didnt do and continued to argue that we did but never could show the paper we "apparently" signed. We had a great time "In Downtown Cozumel" but the hotel was a dissapointment.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jeannette

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The staff there is amazing, hotel is a little dated but they will make accommodations to make your stay as comfortable as possible.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

Jennifer

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was wonderful. Unfortunately, unless you pay the extra for Preferred booking, there aren’t many indoor/air conditioned options to utilize aside from your room.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ronald D., Springdale

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved everything about Secrets. We stayed in a Preferred room and loved it. Quality service from the moment you get there till the time you leave. The pools are great. I can’t wait to return.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Diana Karen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fue un viaje de cumpleaños para mi mamá, y todo fue muy satisfactorio, la atención se todo el personal, las actividades que había diariamente, el servicio de alimentos, todo hizo nuestra estancia agradable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

Christian, Broken Arrow

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Chasity

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I felt like the property was lacking. No coffee in the coffee shop, the preferred lounge never had cups, creamer and also ran out of coffee. You weren’t allowed to carry food to the beach. Our friends room AC didn’t work, rooms didn’t have irons or steamers.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was fantastic! The food was very good and the staff was wonderful! The entertainment team especially was spectacular. Arbey, Diego and Irving made our stay so much fun and very memorable.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lorena Blázquez

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bonito
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey, Thornton

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place for the money. Sergio at the preferred swim up bar makes the best spicy Bloody Mary
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 8, 2024

2/10 - Tồi

Deborah, Spring

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I did not like this property at all. Just wanted to have a fun time, and that is not possible there, at all.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024