Một đặc điểm khá thu hút tầm mắt của tôi là dọc 2 bên khách sạn là cây xanh, tôi để ý là những khách sạn lân cận không có. Có lẽ vì thế mà trong thời gian đợi nhân viên lễ tân làm thủ tục, ngã lưng ra ghế sofa chỗ tiền sảnh, nhìn ra hàng cây cảm thấy khá nhẹ mắt và thoải mái, cái mệt của chuyến bay dài cũng dịu hẳn đi.
Về Nhân viên: Từ bảo vệ, chào đón từ bên ngoài, mỉm cười, siêu thân thiện. Thấy khách đến là đứng dậy, cúi chào rất lịch sự. Đến lễ tân, tươi cười chào đón khách, làm thủ tục khá nhanh chóng, còn dặn dò rất tỉ mỉ những thứ cần lưu ý hay những điều cần biết khi ở tại khách sạn để khỏi ảnh hưởng đến khách trong thời gian nghỉ ngơi. Đặc biệt, khi tôi không biết rõ những địa điểm để vui chơi thì lễ tân lấy cả 1 cái bản đồ ra, chỉ rõ địa điểm, hình thức đến đó nữa. Họ rất biết cách lựa chọn địa điểm vui chơi cho khách, rất hợp với giờ giấc và lịch trình khi tôi ở đây.
Có lần tôi quên hộ chiếu ở trên phòng, họ còn chạy xe máy ra tới tận sân bay để đưa, may là vừa kịp chuyến bay. Tôi rất rất cảm ơn họ.
Tất cả nhân viên ở Hanami đều rất lịch sự, nhiệt tình, mến khách và dễ thương. Họ được đào tạo tiếp đón khách khá là chuyên nghiệp. Cách họ quan tâm khách, khiến tôi thấy khá thú vị vì đi đâu quanh khách sạn cũng nghe nhân viên chào tên của mình, tất cả họ đều biết tên của tôi.
