Ngoại thất

Nhận xét về Hampton Inn West Des Moines Lake Drive

3 out of 5
Hampton Inn West Des Moines Lake Drive
7060 Lake Dr, West Des Moines, IA

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 671/1003 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 210/1003 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 64/1003 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 33/1003 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 25/1003 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

karen, council Bluffs

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property in need of updates.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Michael, Tallahassee

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall this property is great. Lilia in the breakfast area was awesome. She starts your day with a big smile and a hearty good morning. The 3 star stars review is because with only received room maid service once for a seven day stay. The manager said it should have been every other day and would look into it. But the great start to the day is worth it. The hotel is really great! Everybody has a off day!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jessica

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice pool and hot tub. Stayed during the week so not a lot of traffic in and out of the hotel. Quiet and clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Jodie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean, comfortable and front desk helpful. Breakfast was acceptable. The only issue we had was the children running up and down the hallway several times but there were tournaments (volleyball, baseball and wrestling) in town and it could not be helped. Staff was excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Melanie or matt

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very accommodating
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible parking, terrible customer service with attitude. Uhaul with trailer taking up 6 spaces and another truck parked across 4 spaces forced us to park in another buildings lot.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Debra

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Front desk staff needs more training on how to treat customers.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jayne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is good! Staff and Services are great, hotel is clean and well maintained, breakfast is good, the ease of checking in and checking out is great, no hassles.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jarrod

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place Convenient location right off the interstate Room was great Staff was great
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Tracy

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bathroom shower/tub was dirty anf the water would NOT drain! Switch rooms and still the water would not drain! Nothing worse than taking a shower standing in a foot of dirty water. Staff was very nice tho
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shermineh

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The receptionist who checked us in was super friendly and professional . We are traveling with two dogs so to make it easier for us she changed our room from 3rd to the first floor and 2 queen beds one for the dogs which was super kind and helpful! There is a grocery / liquor store near by, less than half a mile away. Breakfast was great with bagels, toast, sausage, potatoes, great tea selection. Highly recommend.

10/10 - Xuất sắc

Susan De La

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great central location. Nice and clean. Coffee bar all day and great breakfast buffet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Amy

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing favorably unique stood out. Coffee station upon check-in had very unfresh, cold coffee and no hot water. Only one staff person managing all functions. Audio on TV very poor quality, room Kleenex very substandard, no fan switch in bathroom, calls to Front Desk very poor audible reception, dirty windows. We like hotels that still provide a clock and/or alarm at bedside...it's always the little things that matter, devil in the details. We would not want to stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ashley trả lời vào 25/03/2024
Thank you for taking time to give us your feedback of your recent stay. We are sorry we didn't meet your expectations. We will take into consideration your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jodi

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Dianne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Choose because it was pet friendly however i was not expecting an additional $75 charge for a pet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashley trả lời vào 04/03/2024
Thank you for your feedback. We are sorry you were unaware of the nonrefundable pet fee. Unfortunately, we aren't able to put the amount on 3rd party websites. 3rd party websites, do list, there may be additional fees. We appreciate you staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was exceptional! Very welcoming and friendly. The pool was clean and warm. Rooms were spacious and generally clean. Will be returning again!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Karam

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not bad at all
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kerri

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
N/a
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Jack

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Don

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to restaurants, great spot
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and comfortable room. Nice breakfast. Staff super friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Mitchell

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for taking the time to leave feedback about your stay. We would love to know how next time we could get a 10/10 rating. We hope to see you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast had a good variety. The room was clean. Staff was friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you so much for your wonderful feedback. We hope to see you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Barbara

Very nice and quiet room. Will definitely stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

6/10 - Được

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
In the middle of an exterior remodel. Parking was horrible we got there late night guys drinking in the parking lot he also had a dog off its leash that was not friendly and barking at us. Bed was like sleeping on a sidewalk probably should of slept in out car at the reat stop. Breakfast was the best part of the stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for your feedback regarding your stay. The exterior renovation wasn't happening during your stay, as it is too cold outside and will be finished in the Spring. We are sorry if someone's pet made you uncomfortable, please feel free to contact the front desk when situations like this arise so they can further assist the situation.

4/10 - Kém

Cheryl

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Disappointed in this Hampton - room nice, but no microwave, no coffee pot, no clock, and the table had something sticky on it (jam, syrup?) which we needed to wipe down before using.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
We are sorry your experience wasn't the Hampton level we are known to deliver. Unfortunately, microwaves aren't a brand standard. We do offer a microwave available 24 hours in our lobby for guest use. We also have our king deluxe rooms with microwaves and of course if you asked the front desk, they would have been more than accommodating to deliver a microwave for you. The coffee makers in the rooms are designed to make one cup, therefore, there are no need for an actual coffee pot. Please feel free to contact the front desk and they would have been happy to assist you with the coffee maker.

10/10 - Xuất sắc

Julio

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Maryann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quick, friendly service. Room was very clean and bed was very comfortable. Shower was great. Room was quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Kari

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a HUGE snowstorm during the night of our stay. Staff was out early in the morning clearing the parking lots, etc. so we could travel. Bravo!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Debra

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Robert J

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Erick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

8/10 - Tốt

Darrell, Spruce Grove

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. Please let us know next time how we can get a 5/5! We look forward to seeing you in the near future.

4/10 - Kém

greg

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Back door lock wouldnt open for room key, got a mystery $116. Fee on top of $264. Room fee, front desk didnt know where it came from. At checkout i asked gay guy about it, he didnt care, brushed me off sayin "whatever" if mystery charre does go way im calling corporate. Too much chlorine in pool. I guess maintenance dont know their job. Wont be visiting again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for your feedback. We are sorry you didn't have a pleasant stay. If you have a mystery charge please feel free to give the hotel a call to look upon this request. Our pool and spa are checked every 2 hours per state law and the chlorine is monitored.

4/10 - Kém

jennalee

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
We found a capped needle on the floor of our room. I called the front desk and she immediately put us in a different room! On the other hand, there was a very
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ashley trả lời vào 08/02/2024
We are extremely sorry this happened at our hotel and this is definitely not the norm of cleanliness. We are happy to hear our front desk agent was able to take care of you immediately.

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Renita

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 - Xuất sắc

lori

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ashley trả lời vào 08/02/2024
Thank you for the wonderful feedback. We look forward to seeing you in the near future.

4/10 - Kém

Candice

The shower was gross and the room overall wasn’t as clean as it should have been. Yuk! I won’t go back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ashley trả lời vào 20/12/2023
We are sorry you didn't experience our usual Hampton Inn experience with our high standards of cleaning. If you could provide which room you were in, we would greatly appreciate it. Thank you for taking the time to tell us about your experience.

10/10 - Xuất sắc

Claudine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dorothy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Melody

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Angela

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Way better property than Omaha s location that hotel was not the greatest
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Cecil

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a nice property that is well cared for, but there are several very irritating factors which make it doubtful I will ever stay at this site again. The main room has very poor lighting. It is very difficult to read comfortably, and not at all convenient to do work (poor lighting and desk space). There was only one chair in the room, which is very difficult for two persons in the room. There is also no microwave in the room, which is extremely inconvenient, since there is no forewarning about this lack of such a common appliance in the room on the property's website.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed there for the first time last year and really liked the layout of the rooms, the area, the staff, and the price. When this trip came up I looked for this property and once again it was excellent. If I have another stay in the area I will seek this motel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023