Mặt tiền nơi lưu trú

Nhận xét về Wyndham Garden Dover

3 out of 5
Wyndham Garden Dover
561 N Dupont Hwy, Dover, DE

Nhận xét

6,8
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 224/898 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 236/898 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 172/898 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 136/898 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 130/898 nhận xét" "

7,4/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

5,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

5,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Dominique Maria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Altes Hotel, nicht renoviert. Betten sehr bequem ! Erfüllt seinen Zweck
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Lavinia

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
I like it is a smoking facility and is great location. I didn't like the room was outdated, tv service was spotty and amenities. This room didn't have a coffee maker
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Kameyel

Đi cùng bạn đồng hành
It’s was good for the price n location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Jhazmond

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are get overs .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Curtis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Jayvon

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
N.a
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Julias, East Orange

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Nothing. Could not wait to leave.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Denise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would stay again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Douglas

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The tv remote didn’t work. The ice maker on our floor didn’t work. No coffee at breakfast until I complained. One elevator was out of service. Housekeeping didn’t come .odaydayeven though it was Wa
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Pat trả lời vào 28/04/2024
Dear Douglas, thank you for taking the time to share your experience. This is not how we aim to run our business. We’re currently making adjustments to make sure this doesn’t happen again. We appreciate your feedback, as it’s helping us to improve and ensure a better experience for you next time.

8/10 - Tốt

Tina

Đi cùng bạn đồng hành
The kindness of the staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
John trả lời vào 28/04/2024
We sincerely appreciate your business and your valuable feedback. Your satisfaction is what drives us, and we can’t wait to welcome you back for another outstanding experience.

2/10 - Tồi

Elender

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was great. Property looked appealing but, the breakfast was horrible. Room was dirty, including the walls. Yuk!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Pat trả lời vào 19/04/2024
Thank you for bringing this to our attention, Elender. We sincerely apologize for not meeting your expectations in room cleanliness. We've taken immediate action with our housekeeping team to address this issue and ensure it doesn't recur.Pat Jones Guest Services ManagerWyndham Garden Dover

2/10 - Tồi

Jeffery, Glenville

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was in a first floor unit. Only room left upon check in. Unit had a bad musty smell no hot water in shower and the parking lot noise kept me and my daughter awake all night. Not staying here ever again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
John trả lời vào 10/04/2024
Dear Jeffery,Thank you for taking the time to share your important feedback. Please know we want to ensure every guest receives a clean, comfortable room and that they do not have to change accommodations during their stay. Our team will be discussing your experience and work to address the issues you mentioned during our planned property renovations. We wish you pleasant future travels.John Moretta General Manager of Wyndham Garden Dover

10/10 - Xuất sắc

kashana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Pat trả lời vào 19/04/2024
Thank you, Kashana, for the wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found comfort in our accommodations. Our staff looks forward to welcoming you back in the future!Pat JonesGuest Services ManagerWyndham Garden Dover

8/10 - Tốt

Shayna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good until we got settled in the room and realized there’s no microwaves. I called the front desk because we’ve stayed in this hotel several times before and there was microwaves. I then was informed that there’s no microwaves on the 3rd floor. The lady at the front desk was willing to reheat my food but it’s such an inconvenience to have to go all the way downstairs to let someone reheat your food. She did offer to switch our rooms but we was already settled in at that point. It would be nice if the 3rd could get microwaves or asked people will they need a microwave at check in so you can be put on the first or second floor.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Pat trả lời vào 19/04/2024
Thank you for sharing your thoughts, Shayna. We strive to provide value through our services and amenities. We'll take your feedback into account as we continuously work to enhance our guest experience.Pat JonesGuest Services ManagerWyndham Garden Dover

6/10 - Được

Crystal

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Pat trả lời vào 19/04/2024
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for not meeting your expectations.Pat JonesGuest Services ManagerWyndham Garden Dover

4/10 - Kém

Kyla

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not a good experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Pat trả lời vào 19/04/2024
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for not meeting your expectations.Pat JonesGuest Services ManagerWyndham Garden Dover

2/10 - Tồi

Agnes

Đi cùng gia đình
The water was orange, we were unable to take showers, the phone did not work, the tv kept blinking out, they had roaches plus there free breakfast was just bread and bagels! I will NEVER stay there again, nor will I ever recommend them to anyone!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Pat trả lời vào 19/04/2024
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for not meeting your expectations in room cleanliness. We've taken immediate action with our housekeeping team to address this issue and ensure it doesn't recurPat JonesGuest Services ManagerWyndham Garden Dover

8/10 - Tốt

Deanna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not much to say

6/10 - Được

chaRLES

Đi cùng gia đình
Didn’t like it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
It was ok. It was a nice comfortable one night stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Jenifer

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Guylene

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maurice

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Jean

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Was leary
I booked this hotel for overnight on new years Eve. I was familiar with the chain so I booked without thinking of reviews which I ran across later and they were so bad it scared me! But I kept the reservation. The front area was nice, the clerk a little hard to understand but I got checked in efficiently and got to my room without issue other than thinking it was a little shabby and dark! The door to my room was stuck so I called the desk and the clerk came immediately. Upon going out and returning after minute, I parked in the back right by the elevator and my door as he had instructed me. Being handicapped I appreciate that very much. The room was very large and well equipped. The only thing I would suggest would be better lighting, I think that might be why it appears drab! My stay was fine!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Sharen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
No frills, but clean
This is obviously an older hotel. We stayed during an off week (it was mostly deserted). The gentleman at the front desk was a man of few words. Cordial, but not overly welcoming. The room was clean, but curtain at the window was ripped, mixer on shower was upside down. Bed was rumpled looking, but comfortable. Linens were clean. Only one coffee pod was provided for two travelers.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

ARTHUR

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

penny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The beds are hard as a rock

6/10 - Được

M

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Craig

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property in disrepair. No morning breakfast service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Kara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overnight stay
It was good for an overnight. Lots of restaurants near by. Bed was sooo comfy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

micala

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Nekesha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Never no one at the front desk. Hallway smells like mildew and soiled water. Room had a foul old odor. Picture of pier were different then the actual look of the property and room. Need major upgrades. When the FD agent finally came to the front desk he had on Joggers, flip flops and earmuffs on. Bad look!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Linda

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Front staff were unavailable. Went to front desk at least 5 times and never saw anyone. Person who checked me in mumble through the check in process, I guess at what she was asking. Thought the furniture was somewhat distressed, the room was clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Kenneth

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was just passing through and needed 1 night. Was old, run down, many things broken, no breakfast as advertised, TV didn’t work… keep driving!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Linda

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

CYLVIA

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Meh
not kept up and a bit run down. Smells musty in the hallway and in rooms.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Jennifer

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was not the best. We arrived at the hotel and the first time we tried to leave the room, the doorknob came off and we got stuck in the room. We were able to reattach the doorknob enough to open it, but it took a while to get it to work. We told the front desk that the doorknob was broken, thinking it was a security issue for us since we had our belongings in the room and even a safety issue as well. If there was a fire getting out of the room quickly would be difficult, it would take time to get out of the door. The front desk assured us that they would fix it right away. They did not. They never fixed the doorknob while we were there. The shower was also interesting. There seemed to be water under the base of the tub. When you stood on the shower floor, the tub floor moved like a water bed. My husband almost fell. Seems strange I know, but having the tub move while in the shower also seems like a safety issue ? Where and why was there water under the base of the tub? The bed was nice and comfortable.

2/10 - Tồi

alexis

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Roaches and moved rooms Broken phone Tv service not working
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Rachelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
It'll do.
Basic, no frills. Clean and straightforward. Overpriced for what you get. Room is not worth 200.00. Not easy to reach the front desk while in the hotel. No phones in the room and the numbers come up as disconnected when you look them up and call them. Dim lighting in the rooms. No humans at the front desk. Adjoining Mexican restaurant is decent. Panera and shopping center are walking distance.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Worn down, not a three star.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Adriane

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was old and dirty. Definitely needs updating. Carpets were old and dirty. Even the paint colors were dated. Staff were not especially friendly or helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Idrissa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Ashley

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Anita

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Homecoming 2023
The staff was very helpful during a time when I was not sure I would have a room. This was my second stay here. Thank you so much.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Kavonne

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Denise

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Jason

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Need to fix the ice machines only one working No internet also
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Travis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great front desk staff. Check in was painless
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Ellen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So-so stay
The staff was very cooperative and friendly, bed comfortable, room clean. However there was a musty smell, very spotty wifi - they were working on it for three days - and cups and utensils were plastic and wrapped in plastic. In addition, the very heavy room doors operate in such a way that they close very slowly, then slam shut.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Folasade

Khách đi công tác
It’s ok just the smell
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023