Đến trang nội dung

Royal Dunkeld

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn tại Dunkeld với nhà hàng và quầy bar/khu lounge

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,2 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Dịch vụ phòng
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường đôi

Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường đôi | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Ấm điện
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình kỹ thuật số
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 14 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn phong cách cổ điển, 2 giường đơn

Phòng 2 giường đơn phong cách cổ điển, 2 giường đơn | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng 2 giường đơn phong cách cổ điển, 2 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Ấm điện
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình kỹ thuật số
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 10 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình, nhiều giường

Phòng dành cho gia đình, nhiều giường | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng dành cho gia đình, nhiều giường

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Ấm điện
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình kỹ thuật số
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 23 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng 3 phong cách cổ điển, 1 phòng ngủ

Phòng 3 phong cách cổ điển, 1 phòng ngủ | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng 3 phong cách cổ điển, 1 phòng ngủ

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Ấm điện
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình kỹ thuật số
  • 23 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 3 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn cơ bản, 2 giường đơn, không hút thuốc, tòa nhà phụ

Phòng 2 giường đơn cơ bản, 2 giường đơn, không hút thuốc, tòa nhà phụ | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng 2 giường đơn cơ bản, 2 giường đơn, không hút thuốc, tòa nhà phụ

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Ấm điện
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình kỹ thuật số
Tủ quần áo
  • 16 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Atholl Street, Dunkeld, Scotland, PH8 0AR

Lân cận

  • Hội trường Ossian - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Nhà thờ Dunkeld - 4 phút đi bộ - 0.4 km
  • Cây Sồi Birnam - 14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Hồ Polney Loch - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • The Hermitage - 3 phút đi xe - 2.6 km

Đi lại

  • Ga Dunkeld & Birnam - 16 phút đi bộ
  • Sân bay Dundee (DND) - 51 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪The Taybank - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Garden Bar - ‬4 phút đi xe
  • ‪Uisge - ‬9 phút đi xe
  • ‪Aran Bakery - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Dunkeld Traditional Fish Bar - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Royal Dunkeld

Khách sạn tọa lạc ở vùng nông thôn
Sân hiên, quán bar và nhà hàng tại Royal Dunkeld đang chờ du khách tới trải nghiệm. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • Phòng đại tiệc, phòng họp và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Du khách vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Royal Dunkeld cũng đầy đủ các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV với truyền hình kỹ thuật số
  • Ấm điện, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

General Wades Double Room, Annex Building | Quang cảnh đường phố
Dunkeld House Hotel
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.8 trên 10, Xuất sắc, 1.005 nhận xét
Giá hiện tại là 3.034.660 ₫
Tổng 3.641.592 ₫
bao gồm thuế & phí
25/11 - 26/11
Dunkeld House Hotel

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày từ 7:30 đến 9:30 với phụ phí: 13,50GBP cho người lớn và 13,50GBP cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Woodlands

Tiện ích

  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:30
Trả phòng không tiếp xúc
Phí trả phòng muộn: 25 GBP
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 10 GBP mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 4 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - 13.50 GBP; trẻ em - 13.50 GBP
  • Phụ phí vật nuôi: 10 GBP mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí trả phòng muộn: 25 GBP

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Xếp hạng quốc gia

Khu lưu trú này được xếp hạng chính thức bởi VisitScotland - Hội đồng Du lịch Quốc gia Scotland.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Dunkeld Hotel
Dunkeld Royal Hotel
Hotel Dunkeld
Royal Dunkeld
Royal Dunkeld Hotel
Royal Hotel Dunkeld
The Royal Dunkeld Hotel Scotland
Royal Dunkeld Hotel
Royal Dunkeld Dunkeld
Royal Dunkeld Hotel Dunkeld

Câu hỏi thường gặp

Royal Dunkeld có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 10 GBP mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Phí đậu xe tại Royal Dunkeld

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Royal Dunkeld

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:00.

Giờ trả phòng tại Royal Dunkeld

Giờ trả phòng: 10:30. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 25 GBP.

Royal Dunkeld tọa lạc ở đâu?

Nằm ở vùng nông thôn, khách sạn này cách Hội trường Ossian và Nhà thờ Dunkeld chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Cây Sồi Birnam và Hồ Polney Loch cũng chỉ cách đó khoảng 2 km. Cách Ga Dunkeld & Birnam 16 phút đi bộ.

Nhận xét về Royal Dunkeld

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 56/244 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 92/244 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 58/244 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 14/244 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 24/244 nhận xét

7,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Tobias

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms didn't have towels, very musky damp smell everywhere. Cheap but not cheerful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was extremely friendly. Shout out to the older man running breakfast cooking and serving solo,wasn’t easy since there were so many people. The hotel itself was older but had charm.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Margaret

Thích: Sạch sẽ
Basic but clean and warm. Staffing was very thin on the ground in the morning although the unsupervised breakfast was fresh. Nobody was around take payment!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

2/10 - Tồi

Lucia

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Hotel That Time Forgot (and Hygiene Ignored) This place is straight out of nightmares. We paid £155 for one night because it was in a convenient location, and the photos on Expedia looked decent enough. I wasn’t expecting The Ritz, but I was expecting the bare minimum: a clean towel, a clean room, and some hot water. What we got instead was a stained towel, a filthy bathroom, no hot water in the room, and the kind of “decor” that screams, “we gave up in 1983.” The bed? Imagine lying on a scrapyard dressed in bedsheets. The frame creaked if you so much as breathed near it, and the mattress springs are now a permanent part of my trauma. This bed should have been humanely retired during the 1970s—possibly burned, just to be safe. We didn’t bother trying the bar or food, partly because the bar was a ghost town—completely empty except for a blaring TV showing bargain-bin daytime television. Honestly, the empty chairs looked like they’d given up on life too. For £155, this wasn’t just disappointing—it was daylight robbery with a side of mildew. Do yourself a favour: stay literally anywhere else. Even sleeping in your car would be a more comfortable and hygienic option.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

4/10 - Kém

Michelle

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel car park was full, street parking occupied. Dead spiders and flies Linen was clean Shower was very poor Bed was comfy I have stayed in much cleaner establishments for significantly cheaper
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

4/10 - Kém

Martin

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property in grave need of a good clean and maintenance both inside and out. Pervasive smell of greasy food inside hotel. Breakfast was poor quality. Outside lodge rooms like garden sheds, dark access unmade paths weeds. etc. Door to electric cupboard hanging off hinges. To be fair interior of lodge room was clean, but cramped. Bathroom was 1.5m square. No toilet brush provided.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Will

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not great value for money. Towels were not fully clean and the twin room only had one duvet.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

John

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Short break in Dunkeld

Hotel in lovely location on Dunkeld Main Street. Helpful and friendly staff. Nice room. However the place needs some TLC with worn / uneven carpets, windows and cupboards in communal areas needing repair. Dunkeld is a very nice place. Plenty of lovely cafes and restaurants nearby and lovely walking both along the river from the town and further afield to Loch of the Lowes and The Hermitage (NTS).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

4/10 - Kém

colin

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

2/10 - Tồi

Craig

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Given wrong room number at check in which was already occupied. Dirty room, coridors poorly lit, mould on ceiling, staff inattentive to needs, creaky floors, only stayed one night out of desperation. Avoid at all costs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Avoid.

From start to finish this hotel was a problem, from going into the "Annex" and looking at a lodge that can only be described as a "servant room" the over powering smell of mold, damaged curtains and pillows that are cushions for a sofa, I had to ask to be moved room because this was an expensive stay, the porter agreed and moved me to the "queen suite" which is inside the hotel and is a tiny little room with two single beds, porter made a remark to me and my mother about pushing the single beds together which was very inappropriate and given the opportunity, I would have demanded to cancel and refund my stay if I wasn't staying for an important occasion. As for the "Queen suite", this is a standard room by any other definition in hotels, it was small, uncomfortable and one pillow on two single beds, the other pillows being the same as the "annex", cushions for a sofa.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

4/10 - Kém

Jackie

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Shower dripped all night very run down and extremely rude handyman at checkout
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

David

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Simply the worst hotel I’ve ever stayed in!

I am always reticent to give a bad review but could not justify that this time. Condition, service and overall experience - not good! No towels in the room to start with, cupboard handles hanging off, equipment not working and no cleaning etc. service for the next night. Doesn’t live up to its ‘Royal’ name.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Maureen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice and central

Booked the annexe, on arriving looked pretty grim, but inside was clean and welcoming, we got upgraded to the main hotel due to an error on room allocation. The staff were all friendly, pleasant and the hotel was clean. It is in need of some upgrading, improvments, but for the price we paid it was worth it. The restaurant was clean, space between tables, the food was okay, we only ate in one night. We enjoyed a game of pool. Overall we would go back, nice and central.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Dylan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Mary

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Callan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, good value, nice bar. Overall a lovely stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Donald

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Was not a bad stop
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

6/10 - Được

Katie

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel could do with a bit of an update. The shower tray was not great with a fixed head that only wanted to clean the wall opposite. The bed was squeaky and the lighting was a bit brutal. The location is excellent though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Tim

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Good nice room with very comfortable beds.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The Royal Dunkeld Hotel wins hands down for the helpfulness and kindness of its staff. There are choices in stunning Dunkeld but the service here has been outstanding. I have been upgraded, offered a function room for a meeting, and have extended my stay here because of it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Creo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a lovely time here. The room was clean, and for a Saturday evening it was quiet . It is an older building but I love the charm. I also love the coffee and tea in room amenities. The front desk reception was easy and very kind service. Would recommend this place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Richard

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly staff, with a new manager who spent time with us at check-in and made us feel very welcome.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

2/10 - Tồi

Agnes

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Avoid at all cost

On check in we found the ladies bathroom to be out of order indicating plumbing issues and the gents toilet had no working light, the staff would have known at this point that there were issues with the plumbing system and with running water but failed to advise us of this. Our first impression of the hotel was that we were unable to see out the filthy windows and the carpets on the stairs were threadbare and in need of replacement. On entering the room later that evening the strong smell was disgusting and the bathroom did not look as though it had been serviced. The shower was dirty and under the sink the door was hanging off indicating again problems with plumbing in the hotel. In the morning we went to shower and our suspicion of a plumbing issue became real, no hot water which is totally unacceptable, more alarming the hotel reception played this complaint down as if it was just the norm. I asked to speak with manager at reception and was advised it was the managers last day and there would be a new manager tomorrow. I felt secure in the knowledge I would be issued a full refund with having booked through Hotels.com however without the want of trying I have been advised that “as subject to the rules and restrictions of the vendor they do not have the authority to change or override their policies” I feel totally let down by Hotels.com as no refund will be given, over the years I have always used this company over any other.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025