Ngoại thất

Nhận xét về InterContinental Edinburgh The George, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental Edinburgh The George, an IHG Hotel
19-21 George Street, Edinburgh, Scotland

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 629/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 236/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 90/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 31/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 16/1002 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Sukju

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice spacious room. Excellent staff. Good breakfast and supper at the restaurant.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

kathy, Delray Beach

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We love the location of this hotel, the breakfast was outstanding, and we were allowed to check in early. The only negative I can possibly think of is that the bathroom didn't have enough counter space. Other than that this stay was perfect!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rob

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Diana Lei

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Susana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bradley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carlos Andres

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Marco

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Posiziv: - Personal - Alles gut ereichbar zur Fuss - Gute Zimmer und sehr sauber Negativ: - Morgen Essen war nicht gut
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bruce

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay at the The George was everything that we hoped for, the room was immaculate and staff were very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Greg, Front of House Manager trả lời vào 02/04/2024
Thank you very much for choosing InterContinental The George. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Lorenzo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel in the right spot of the city!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Greg, Front of House Manager trả lời vào 02/04/2024
Thank you very much for choosing InterContinental The George. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Maxine Marie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Hotel, good location, helpful and friendly staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 02/04/2024
Thank you very much for choosing InterContinental The George. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

4/10 - Kém

Christine

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Greg, Front of House Manager trả lời vào 02/04/2024
Thank you for your feedback form your recent stay with us at InterContinental Edinburgh the George. I am disappointed to learn your stay was not that of a InterContinental experience and we fell short of a 5* star experience.

10/10 - Xuất sắc

Catherine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
JM trả lời vào 28/03/2024
Dear Catherine,Thank you very much for choosing InterContinental The George. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future. Kind Regards, Greg, Front of House Manager

10/10 - Xuất sắc

Juliana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful location and welcoming staff. We had a comfortable stay and the room was always stocked with plenty of complementary snacks and water. The room was small but that was to be expected. The bathroom was tiny and the shower design was a bit lacking as the floor was easily flooded by the shower if not extremely careful. Overall a lovely stay for our family of four.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Greg, Front of House Manager trả lời vào 23/03/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope to welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff excellent location we had a great night and the breakfast was amazing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Greg, Front of House Manager trả lời vào 23/03/2024
Thank you so much for taking the time to leave review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope to welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Ms Helen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Special hotel.
Wonderful hotel. Panoramic view of the Firth of Forth from our room stunning. The only irritation was music in the breakfast room. Staff bent over backwards to consider us but it didn’t stop the music.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 05/03/2024
Thank you so much for taking the time to leave a 10 /10 review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Cynthia

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 05/03/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Flott
Flott hotell som ligger nær både attraksjoner og shopping. Rommene var gode og personalet var serviceinnstilte og hjelpsomme. Det er også lett å komme seg til hotellet fra flyplassen med trikken.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 24/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a 10 /10 review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George on a return trip to the city.

10/10 - Xuất sắc

Ismer, Yonkers

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice quiet, very helpful and friendly personel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 24/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future

10/10 - Xuất sắc

KARIM, london

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing hotel & staff.. I’ve stayed at the hotel before reason for booking again, thanks to everyone for making our stay memorable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 24/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you had an amazing stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future

8/10 - Tốt

Neil

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location in the new town with great access to all nearby attractions. Lovely bar and restaurant.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 20/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Dirk

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
5 Sterne Hotel mit sehr freundlichem Personal und sehr unkompliziert. Das Hotel liegt perfekt zur Princess Street und in der Nahzone zur Royal Mile. Ausserdem sind rund um das Hotel viele Lokale mit leckerem Essen angesiedelt. Früstück im Hotel sehr gut!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 20/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

4/10 - Kém

Jim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front of House Manager trả lời vào 23/03/2024
I am sorry to learn your experience did not meet your expectations during your stay, if you would like to discuss this further, please contact me directly on greg.riley@ihg.com

10/10 - Xuất sắc

maria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommend this hotel. The staff are helpful and go beyond to ensure you have a wonderful experience.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 13/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Caroline

Intercontinental The George 3 night stay
We visit Edinburgh once a year & have stayed in various locations. We booked the Intercontinental based on the location as we were planning to be in New Town more for this visit. We were checked in quickly with all relevant information passed on & found our room to be lovely. We had already planned our visit so other than breakfast we did not eat at the hotel, however breakfast was exceptional. Amar in the restaurant made sure each day that all was well & was very attentive. The food for breakfast was well cooked & hot - we both mentioned it was the best hotel breakfast we had eaten. Having stayed in many hotels we will most definitely return to the intercontinental & would highly recommend it to all as it had everything spot on - Thankyou. We were actually there for my husbands birthday & we were treated to an upgrade to the club room one morning for breakfast. I don’t believe you were aware of that, but it made the break even more memorable - Thankyou
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 13/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

8/10 - Tốt

Fiona

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 13/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front of House Manager trả lời vào 23/03/2024
Thank you for the 5/5 review!

10/10 - Xuất sắc

Anne

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 13/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

8/10 - Tốt

Felicia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
invredible hotel! excelent location! expensive but worth it!!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 17/02/2024
Thank you for taking the time to review the hotel.We are glad you had an great stay with us and we look forward to welcoming you back on a trip to Edinburgh in the future.

10/10 - Xuất sắc

Marcelo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, very convenient location near good restaurants, shops and a 10min walk from the Old city.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 13/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic Hotel
Really lovely hotel with first class service, exceptionally clean and a great location. We will definitely visit again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 13/02/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

8/10 - Tốt

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 23/01/2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at InterContinental Edinburgh The George.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Elayne

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 23/01/2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at InterContinental Edinburgh The George.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

MIGUEL, Mosman Park

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent Hotel in a great location, will be back!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 18/01/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 18/01/2024
Thank you so much for taking the time to leave a review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us.We do hope we can welcome you back at the InterContinental Edinburgh The George in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Andres

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Greg, Front Of House Manager trả lời vào 23/01/2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at InterContinental Edinburgh The George.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

annette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a beautiful hotel in a perfect location. I stayed here last May and loved it so much I returned last week. The old town of Edinburgh is a short walk away, while the hotel, itself, is on the edge of the new town with many great shops, pubs and restaurants from which to choose. The staff is very friendly and management truly aims to please. You won't be disappointed with this choice and personally, I am already looking forward to my return!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear Annette,We are delighted to welcome you back and appreciate your kind words about our beautiful hotel and perfect location. It's wonderful to hear that you enjoyed your stay so much in May that you returned last week. We take pride in our proximity to both the old town and the vibrant offerings of the new town, ensuring a diverse and enjoyable experience for our guests.Thank you for recognizing our friendly staff and the dedicated management team. We strive to create memorable stays for our guests, and we're thrilled to know we've succeeded in your case. We look forward to hosting you again and making your next visit even more special. Your loyalty and positive feedback mean a lot to us, and we can't wait to welcome you back!Best wishes,Antonio F Casariu - FO Supervisor

10/10 - Xuất sắc

salomon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear Salomon,Thank you for the perfect score of 10/10! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay. If there's anything specific you'd like to highlight or any suggestions for improvement, we'd love to hear more about your experience. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future. Thank you for choosing our hotel!Best wishes,Antonio F Casariu - FO Supervisor

6/10 - Được

steve

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great location and friendly staff. Shame the room was cold for 3hrs on arrival due to the heating not working but eventually this was rectified after asking twice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear SteveWe appreciate your positive comments about our great location and friendly staff. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the heating in your room upon arrival. It's regrettable that it took a couple of requests to rectify the situation.Ensuring our guests' comfort is our top priority, and we are grateful for your understanding. Your feedback is valuable, and we will review our procedures to prevent such occurrences in the future. We hope this isolated incident does not overshadow the rest of your stay, and we're glad we could eventually address the issue.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a seamless and enjoyable experience. Your satisfaction is important to us, and we will strive to make your next stay even better.Best wishes,Antonio F Casariu - FO Supervisor

6/10 - Được

angus, Princeton

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is not really five stars, or not by American standards. There are flights of stairs within floors, so hard for people with mobility issues. Heat didn’t work in our room, a computer problem in the end, but took a long time to sort out. Clothes hangers were broken and not checked. Room staff speak no English. TV has no premium channels, like Sky Sports, so good luck if snooker is not your fave. Staff were kind a tried, but this is not a five star experience, compared with eg Balmoral, and we paid close to $1000 per night.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear Angus,We sincerely apologize for falling short of your expectations during your stay. We regret any inconvenience caused by the layout challenges for individuals with mobility issues and the delay in resolving the heat issue due to a computer problem. Your feedback about broken clothes hangers, language barriers with room staff, and the lack of premium TV channels is noted.We take your comments seriously and will use them to address and improve the areas mentioned. Our aim is to provide a seamless, five-star experience for all our guests, and we apologize for any disappointment you may have encountered.We appreciate your constructive feedback and hope to have the opportunity to better serve you in the future. If you decide to give us another chance, we will make every effort to exceed your expectations and restore your confidence in our hotel. Thank you for sharing your concerns with us.Best wishes,Antonio F Casariu - FO Supervisor

10/10 - Xuất sắc

Keith

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gorgeous hotel in an ideal location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear Keith,We're thrilled to hear that you found our hotel gorgeous and enjoyed its ideal location. Providing a delightful experience for our guests is our top priority, and we're glad that you had a positive impression of your stay. If there's anything specific you loved or any suggestions you have for improvement, we'd love to hear more about your experience. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back for another wonderful stay in the future!Best wishes,Antonio F Casariu - FO Supervisor

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
A great stay!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear Mark,We're delighted to hear that you had a great stay! Thank you for choosing our hotel, and we appreciate your positive feedback. If any specific aspects of your stay stood out or if you have any suggestions for improvement, we'd love to hear more about your experience. Our goal is to ensure our guests have a memorable and enjoyable stay, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best wishes,Antonio F Casariu - FO Supervisor

8/10 - Tốt

Tom

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Got stuck in a room by the door to the stairs which started to slam early in the morning. Woke us up every day. Shame everything else was perfect.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear Tom,We sincerely apologize for the disturbance caused by the slamming door near your room, leading to an early wake-up call. We understand the importance of a peaceful stay and regret that this aspect affected your experience. Your feedback is invaluable, and we'll address the issue promptly to prevent such inconveniences for future guests. We're pleased to hear that aside from this issue, everything else was perfect. Please give us another opportunity to host you, and we'll ensure a more serene and enjoyable stay with the utmost attention to your comfort. Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.Best wishes,Antonio F Casariu - FO Supervisor

10/10 - Xuất sắc

Raginae Chali

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear Chali,Thank you for the perfect rating! We're delighted that you had a 5/5 experience during your stay. If there's anything specific that stood out to you or any feedback you'd like to share, we'd love to hear more. Our goal is to consistently provide exceptional service, and we appreciate your positive endorsement. We look forward to the opportunity of hosting you again for another excellent stay!Best wishesAntonio F Casariu - FO Supervisor

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Antonio trả lời vào 23/11/2023
Dear Patricia,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that everything met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, feel free to share. We appreciate your support and look forward to welcoming you back for another great experience.Best wishes,Antonio F - FO Supervisor

10/10 - Xuất sắc

Olga

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful stay. Delicious breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Antonio trả lời vào 20/12/2023
Dear Olga,We're thrilled to hear that you had a wonderful stay and enjoyed our delicious breakfast! Your positive feedback is greatly appreciated. If there's anything specific you loved about your stay or any suggestions you have for improvement, please feel free to share. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another delightful experience in the future. Thank you for choosing our hotel!Best wishes,Antonio F Casariu - FO Supervisor

6/10 - Được

Mark

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

lauren

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was exceptional. The staff was quick to respond and help. Carlos was extremely helpful. The breakfast that was included was a nice selection.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Antonio trả lời vào 23/11/2023
Dear Lauren,We're delighted you had an exceptional experience! Thank you for praising our responsive staff, especially Carlos, and enjoying the included breakfast selection. Your positive feedback is greatly appreciated. We look forward to providing you with more memorable stays in the future.Best wishes,Antonio F - FO Supervisor

8/10 - Tốt

Yngvill

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023