Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng

Nhận xét về Hotel Faro & Beach Club

4 out of 5
Hotel Faro & Beach Club
Praca D Francisco Gomes 2, Faro

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 478/1048 nhận xét" "
" "10 - Xuất sắc 46%
Đánh giá 8 - Tốt. 407/1048 nhận xét" "
" "8 - Tốt 39%
Đánh giá 6 - Được. 113/1048 nhận xét" "
" "6 - Được 11%
Đánh giá 4 - Kém. 30/1048 nhận xét" "
" "4 - Kém 3%
Đánh giá 2 - Tồi. 20/1048 nhận xét" "
" "2 - Tồi 2%

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What a wonderful stay. Staff are very helpful and the rooftop bar views are amazing!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 02/10/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location! Walkable to beach and historic buildings.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 27/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Martin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fin beliggenhed, god, hjælpsom service, fremragende restaurant. For dårligt, at vi ikke - som bestilt - fik separate senge. Aircondition larmede forfærdeligt.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 26/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth, Portland

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were so lovely and welcoming even though we arrived around midnight. They made us feel right at home! The breakfast view was amazing and the showers and beds were great! Convenient place to stay for the night if you’re getting in on a late flight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 25/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Nick

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, great view, friendly and helpful staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 25/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We indeed have a privileged location that we take great pleasure in sharing with our guests, while they enjoy a fantastic buffet breakfast, drinks, snacks, or a meal. We strive to provide the best comfort possible in the rooms, making our guest's stay the most relaxed possible, as well as making them feel a warm welcome from the Team, from check-in to check-out.We look forward to welcoming you again soon! Best regards,

6/10 - Được

Alison

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Quite outdated and lacked amenities. The roof restaurant breakfast was great, but the other parts need to be updated for the value being payed. The rooms do not have many amenities or complimentary features, as a 4 star hotel… we were quite surprised by the missing items.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 25/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience at Hotel Faro & Beach Club. We regret to learn that our facilities did not fully meet your expectations. We truly appreciate your comments, and hope to have the opportunity to provide you with an improved experience on your next visit.Best regards,

6/10 - Được

CHRISTELLE

Không thích: Sạch sẽ
L'hôtel est très bien placé Mention spéciale au restaurant qui propose des plats de qualité et au petit-déjeuner copieux et varié. L'entretien et le ménage des chambres laissent à désirer
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 25/09/2023
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Faro & Beach Club. Nous regrettons d'apprendre que nos installations n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochaine visite. Cordialement,

10/10 - Xuất sắc

Mark, West Perth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, clean and comfortable.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 25/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Tracey

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 25/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Horacio Alberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La atendiente Milagros y Gabrielle de desayunos fueron maravillosas en su atención esmerada
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 02/09/2023
Estimado Cliente,Gracias por compartir su experiencia positiva en el Hotel Faro & Beach Club. Sus comentarios son muy importantes y los vamos a pasar, seguramente, al equipo. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!Atentamente,

6/10 - Được

Jose

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Too expensive for what they offer
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 01/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience at Hotel Faro & Beach Club. We regret to learn that our facilities did not fully meet your expectations. We truly appreciate your comments, and hope to have the opportunity to provide you with an improved experience on your next visit.Best regards,

2/10 - Tồi

Amanda

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Horrible experience. We booked this hotel through Expedia (which I will never do again because Expedia has been a disaster to deal with). Once checking into our room (we booked two rooms for family), our air conditioning did not work. We called the front desk and they sent someone to look at it and agreed it was not working. The front desk did not believe us and came to look at it themselves. They then agreed it was not working but because the property was sold out that night they could not move us into another room. They said it would be the following day before we could be moved. The temperature in the room was approximately 81 degrees Fahrenheit. We asked for a fan and were told the hotel did not have anything they could provide to help with how hot and humid the room was. I informed them I wanted to be refunded for that night due to the poor conditions and the Front Desk Manager stated they never give refunds. After speaking to multiple managers I continued to get told that I stayed in the room and because of that the room must be paid for and it was not the hotels fault the air was not working. We literally laid in a pool of sweat and could not sleep yet the hotel took no responsibility claiming that because we stayed at the hotel, we were obligated to pay regardless of the conditions. The room cost more than $300 each night and we had no air. We received the worst possible hotel service EVER. Do NOT stay at this property if you want a good experience.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 04/09/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience at Hotel Faro & Beach Club. We apologize for any inconvenience experienced with our services and facilities. There was, in fact, an issue with the air conditioned on your first night at the hotel, which was temporary and solved as soon as possible by the hotel’s technical team. Nevertheless, you slept one night in that bedroom, without feeling the adequate temperature, for which we regret once again. As agreed by the Frontdesk, we did allocate you into a different bedroom on the following day and yes, we did have to respect the regular check out time at 12.00pm. As an apologetic act, and upon facing your discomfort with the situation, we did not charge you for the actual first night of your reservation; we kindly remind you that the initial booking was for 3 nights, being a “no-show” on the first one; you actually stayed two nights with us, instead of three. And as a “no-show”, we would be entitled to charge you for the entire stay, however in good will we did not.We truly appreciate your comments, and we hope to have the opportunity to provide you with an improved experience on your next visit.Best regards,

8/10 - Tốt

Rod

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Unfortunately our room had a strong mildew smell. Wanted us to check out and check in again to a new room a couple of hours later. Unacceptable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 24/08/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience at Hotel Faro & Beach Club. We apologize for any inconvenience experienced with our services and facilities. We truly appreciate your comments, and we hope to have the opportunity to provide you with an improved experience on your next visit.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Richard, Caringbah South

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 24/08/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Martin J

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location and very friendly. Love the rooftop dining
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 24/08/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We are happy to learn you fully enjoyed the facilities, service and location, and look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Karima

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel. Perfect location. Amazing facilities and restaurant. First rate!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 18/08/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We are thrilled to learn you fully enjoyed your stay and look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Margaret

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
lovely hotel in a great location
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 02/08/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We indeed have a privileged location that we take great pleasure in sharing with our guests! We look forward to welcoming you again soon. Best regards,

8/10 - Tốt

verna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The view on top of the hotel was tremendous! The area around the hotel is somewhat depressed looking. We ate at a great Persian Resturant Shiraz. Highly recommend it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 01/08/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience at Hotel Faro & Beach Club. We indeed have a privileged location that we take great pleasure in sharing with our guests!We look forward to welcoming you again soon,Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Vacheh, Tujunga

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great breakfast! Very friendly staff! Perfect location!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 31/07/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. It is truly rewarding to read your words...We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Arusha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was great and clean. The location is not the best. Far away from most of the popular beaches. Parking is chaotic - very small and confusing at first as the entrance and exit are down the same path
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 28/07/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. In regards to our location, we are in fact a city centre/downtown hotel, and not located at the immediate coastline; however, a small car travel separates us from the local beach; additionally, the harbour is just a few steps away, from where our guests can take the ferry to the beach and enjoy our indisputably beautiful Ria Formosa!We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Robert

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel with an amazing roof top bar and restaurant. Rooms are a bit basic but clean. Staff was super helpful. And note hotel is not beside a beach - need to take a fairly long boat ride to get there. So, not the most convenient.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 20/07/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bien
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 20/07/2023
Cher Client,Nous vous remercions de partager votre expérience positive à l'Hôtel Faro & Beach Club. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !Cordialement,

10/10 - Xuất sắc

Juliet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would definitely stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 20/07/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Katie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 26/07/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

JAMES, RICE LAKE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooftop bar and restaurant are worth the price of admission. The location is excellent, and the staff was very helpful. I was put off by the four euro fee per room. It was a surprise as I thought the room was fully paid for. Still, I would stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 26/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We indeed have a privileged location that we take great pleasure in sharing with our guests, while they enjoy a fantastic buffet breakfast, drinks, snacks, or a meal. We strive to provide the best comfort possible in the rooms, making our guest's stay the most relaxed possible, as well as making them feel a warm welcome from the Team, from check-in to check-out.In regards to the additional fee mentioned, it refers to the city tax, which depending on the booking method/agent, it might not be included and paid in advance, and charged upon check-in.We look forward to welcoming you again soon! Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Jose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Well located and updated
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 26/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Janet

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Janet

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Wendy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

marie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bon hôtel. Un emplacement idéalement situé dans la ville, une belle vue sur la marina et un rooftop très agréable! La piscine du toit est petite mais chaude et très agréable !! Le personnel est adorable et attentif. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Dîner parfait Seul bémol la qualité moyenne de la literie
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 19/06/2023
Cher Marie,Nous vous remercions de partager votre expérience positive à l'Hôtel Faro & Beach Club. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !Cordialement,

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Ants In Room
Hotel and style are very nice. The room was clean and they have a serious ant problem that they didn't disclose or do anything about what I mentioned.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 19/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club!We apologize for the ant problem you experienced during your stay. We take this matter seriously and appreciate you bringing it to our attention, so we may address the issue promptly to prevent any recurrence. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience.Best regards,

8/10 - Tốt

ROBERTO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Todo muy bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 16/06/2023
Estimado Sr. Roberto,Gracias por compartir su experiencia positiva en el Hotel Faro & Beach Club. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!Atentamente,

10/10 - Xuất sắc

AGNES Karine, Landelles

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La propreté dans ma chambre , odeur de moissisure; chambre non faites .
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 16/06/2023
Chère Mdme. Agnes,Nous vous remercions de vos commentaires et nous regrettons tout désagrément pendant votre séjour. Nous n'avions pas connaissance de ces problèmes pendant votre séjour, sinon nous aurions essayé de les résoudre de quelque manière que ce soit. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter pendant votre séjour, nous serons ravis de vous aider dans la mesure du possible.Cordialement,

8/10 - Tốt

TZU TING

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s a fantastic stay; thou the beach club was a bit misleading as I was expecting a place where I can get changed etc
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 16/06/2023
Dear guest,Thank you for sharing your feedback on your recent stay. We are delighted to hear that you had a fantastic experience. While it may not have met your expectations in terms of changing facilities, we hope you still enjoyed the amenities and ambiance it offers. We appreciate your valuable input and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Guylaine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Jane

The staff are the most friendly and helpful... best experience among the 10 hotels we styed in Portugal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Peter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice sfaff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 16/06/2023
Dear customer,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Christine

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
bon hotel mais peu améliorer son service
nous sommes restés 4 nuits avec petit déjeuner dans l'hotel faro et beach club; le service pourrait être meilleur pour les clients avec un programme de fidélité gold; nous n'avons pas eu droit à un check in early, ni à un surclassement, ni à un départ retardé même d'une heure comme nous l'avons demandé; les horaires du petit déjeuner sont très restreintes (7-10h) ce qui est peu quand on est en vacances et c'est strict; on attendait un peu plus d'égards
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 16/06/2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Faro & Beach Club pour votre séjour. Nous sommes désolés que le service n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, cependant, les demandes de check-in anticipé, d'upgrade et de départ tardif sont toujours soumises à disponibilité. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui seront pris en compte afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur !Cordialement,

8/10 - Tốt

Christine

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bel hôtel pourrait être plus au service des client
Bonjour l’hôtel est agréable, bien situé et calme. Par contre nous avons été très déçus de ne pas pouvoir rester 1 h de plus après le créneau défini pour le checkout alors que nous sommes gold et que l’hôtel est loin d’être plein. Aucune tolérance alors que nous sommes arrivés à 18:30 au départ . C’est toujours pareil on nous refuse toujours cette petite tolérance d’une heure au départ c’est pas la peine d’être gold!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive à l'Hôtel Faro & Beach Club. L'hôtel bénéficie en effet d'un emplacement privilégié que nous avons beaucoup de plaisir à partager avec nos clients !Permettez-nous de souligner que les demandes spéciales telles que le départ tardif sont toujours soumises à disponibilité, et en effet, à ces dates, l'hôtel était complet, donc malheureusement, nous n'avons pas pu répondre à votre demande.Nous vous remercions pour vos précieux commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience améliorée à l'avenir.Cordialement,

8/10 - Tốt

dorthe juul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Robert

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Faro trip
Really great hotel, helpful staff. Rooms would benefit from tea and coffee facilities
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. Allow us to highlight that additional amenities such as a kettle for tea, are available to our guests, upon request at Frontdesk or Housekeeping.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience at Hotel Faro & Beach Club. We look forward to welcoming you again soon!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Maureen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. The room was very comfortable and clean. Loved the rooftop restaurant for breakfast and dinner. Staff was so friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Hotel Faro & Beach Club | Guest Experience trả lời vào 29/06/2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience at Hotel Faro & Beach Club. We indeed have a privileged location that we take great pleasure in sharing with our guests, while they enjoy a fantastic buffet breakfast, drinks, snacks, or a meal. We strive to provide the best comfort possible in the rooms, making our guest's stay the most relaxed possible, as well as making them feel a warm welcome from the Team, from check-in to check-out.We look forward to welcoming you again soon! Best regards,