Nội thất lối vào
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về JEN Penang Georgetown by Shangri-La

4 out of 5
JEN Penang Georgetown by Shangri-La
Magazine Road, George Town, Penang

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 527/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 376/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 63/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 22/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 12/1000 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

KOON FUNG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was pretty good, except the bathroom was old and outdated. It offered less towels than other hotels. The hotel didn't offer any room upgrades. i asked for a king size bed instead of 2 twin beds when checking in, the lady said NO.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Retnam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place was v good and bright. Excellent breakfast. Staff and hospitality was v good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

KAM SHING

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
出行方便，位處市中心，附近什麼也有
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kit Ming

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location for traveller
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Montserrat

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bien en relation qualité prix
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Hong

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I booked this hotel thought an vip access hotel might worth a try and hoping to receive room upgradeb or free breakfast as an goldmember. I received nothing.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The breakfast is one of the best!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Jeffrey Kee Chuan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
H lobby looks antique. Bathroom area small. Surrounding Shopping Malls and ships old and dated ( as compared to other morden malls in Gurney and Queensbay).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

YU JU

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the water pressure for shower can be improved. Other than that is good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Chee Boon

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Many dining options in the area
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quiet and close to Georgetown.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

KIN LUN, Singapore

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall is good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Josephine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room - spacious and clean Lobby - bright with comfort seats Surrounding - safe, short walk to shop and food
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Soh Guat Cindy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My first trip to Penang and after reading past reviews decided to go with JEN Penang. The stay was pleasant and the staff were very courteous plus super helpful. Location wise it is within walking distance to many attractions nearby and the famous Top of Penang. Buffet breakfast has a very good spread of food choices and tasty. I would say there are 2 areas which probably need some step up. Firstly, the pool closes at 7pm and we didn’t get the chance to use it as our day trip ends about 6.45pm. The other was the room card key. Only one key plus a dummy for inserting inside the room. Maybe I should ask if we could have extra key card coz the timing needs to be right to get back to the room with just one card. Overall, highly recommended for the value and accessibility to the area.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Teh Soon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
N/A
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Noriko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was kind and breakfast has various food. Overall, the hotel was nice.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

ALBEE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very friendly, clean, convenient to all restaurants
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bak Wah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Tuck Wah

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
hotel is located strategically within georgetown with areas of interests, be it food or architecture within walkable distance. staffs were courteous and helpful. however facilities within rooms are another matter. 1. it would seem batteries of in-room safes are not checked for charge as ours could not be opened after locking. wall towards window where air-conditioning was blowing has not been cleaned for a long while and dust can be clearly seen collecting there. 2. to those who do not utilise bathtub, it is suggested that you request for room with standing bath instead. seems some rooms are left with bath tub after renovation for whatever reason.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Helen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Homayoun, Houston

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Xun Jie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The stay was good, especially its proximity to the touristy attraction in Georgetown.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Kelvin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Charanjit

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10 - Xuất sắc

Taig

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice rooms and great gym for a hotel that even has dry and steam saunas. Slightly farther from the main area, but a solid hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kimmie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service was good & the staff assisted in 1 hr late check out . Excellent!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Jie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are nice and helped me a lot because my luggage arrived late
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

EngChyeAndrew

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have booked Hotel Jen Penang Georgetown via Experia. I was also asked and agreed to take the option of early check-in, paying RM118 for this option by Jen Penang. When I check-in at about 11.00am, I was given a room with a King sized bed. When I told the Front desk lady that I booked a deluxe twin room, she insisted that what is being shown in her system is a king sized bed room. When I asked for a change to a deluxe twin room, she insisted that the king sized bed room is what I have booked. So, I took the king sized bed room but upon using the wash basin to wash my hand, the wash basin was choked and water cannot drained off. I asked for a technician to repair and the technician was good and arrived within ten minutes. The water choke was cleared after he fixed the screw to the drainage lifter for water to drain off. Then I took out my hard copy of confirmed room booking at Jen Penang to the same lady at the Front desk. Now, she cannot insisted that I have booked a king sized bed room and agreed to change my room to a twin room after 4 pm. I am frustrated and disappointed as to why a twin room was not prepared for me since my early check-in was approved, confirmed and paid for before my stay on 22 March 2024. My first impression of Jen Penang was and is poor customer service at the Front Desk. After getting the correct room after 5pm, every other services are good, from housekeeping, breakfast service, concierge, etc. Will continue with another page by for checkout.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lee

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marcus, SINGAPORE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is located within the compounds of the Komtar area. There’s a CAT bustop just beneath the hotel and is just next to First Avenue Mall. The hotel is a little old, but the room and facilities are modern and updated. Good price point and will come back again. Do upgrade to club room if possible.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rosalind

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is gr8
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Chris

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tomomi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
コムタというバスターミナルに隣接しているので、バスを利用して、島内の様々な場所に行くことができました。 また、隣のショッピングモールの地下にスーパーマーケットがあったのも便利でした。 お部屋は綺麗に清潔されているので、快適に過ごせました。 ただ、入口のドアが重く、掃除の後にきちんと閉まっていなかったことがありました。ぱっと見て、空いていることがわからないので、他人が入ることはないと思いましたが、ちょっと気になりました。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

ShiJia

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel Jen is good for its cleanliness, the counter staffs were friendly and handles our request promptly. The room was clean and service was done daily. Appreciate their helpfulness and will definitely recommend this property.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Vivian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice ambiance
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kok Teen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nil
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

CHIN CHUAN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient from hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Yoshiyuki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
室内は綺麗だった。お湯を沸かしたかったが、ポットが使えず、フロントに電話して交換してもらった。その時来た人、手ぶらで来て、本当に使えないかチェックして、戻ってから、また新しいもの持ってきた。１回で済ませないのはお国柄なのか・・・そのあと、フロントからどお？って電話来たのは良かった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Seung Min

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edgardo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Without a doubt, this hotel ranks among the best I've experienced. Spare yourself the search and book here. With its exceptional staff and immaculate rooms, it sets a high standard. Our stay was so delightful that we extended it by two days. Situated conveniently in a bustling part of town, near two large shopping malls and numerous dining options. Plus, it's within reasonable distance of Georgetown's main attractions. I'm certain I'll return to this superb hotel when back in Penang. The quality and value offered here are unbeatable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

KAY

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is in a great location in downtown George Town and is within walking distance of a lot of places of interest. The hotel itself is excellent and with excellent facilities. My room was very nice, with a very comfortable bed and great bedding. Often the pillows leave a lot to be desired but not here, they were very comfortable. The breakfast buffet was great, lots of choices to suit all tastes and great quality. Staff were very attentive and friendly. Overall a great place to stay and would recommend.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edgardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

jit

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The property is fine, though the room was getting tired especially in the bathroom area. The staff were all equally wonderful at being helpful and friendly
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

kong

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Located in city center
Overall is satisfy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
2 nights stay in Georgetown, Penang
Great location! Not a very big room for a family room. Great service from all the staff and e very good and big breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Imran

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly
Very clean, nice staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

IVY WONG

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024