4/10 - Kém
Adriana
25/07/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel está remodelado, pero nuestra habitación era doble y solo había una toalla, en los alrededores del hotel una propiedad está en obra y había ruido terrible.
No es apta para discapacitados, ya que del estacionamiento a la habitación se camina mucho y se suben varios escalones, no hay rampa.
Y lo ¡peor!, fue que la habitación la dieron a dos clientes; es decir, a las 3 pm llegaron unos huéspedes, dejaron sus pertenencias dentro del closet y al llegar nosotros como 9 de la noche no las vimos y llegamos directo a dormir.
Más tarde llegaron los primeros huéspedes y entraron sin problema, por tener llave también. Lo cual nos generó un exabrupto tremendo.
Nos quejamos y los recepcionistas ni siquiera tuvieron algo de pena, solamente que fue un error humano, pero y ¿de qué les sirve su software y su sistema de reservas?
No hubo ningún tipo de gratificación por parte del hotel por el mal rato.
Adriana
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025