Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Verdure Lotus Premium Cruises

5 out of 5
Verdure Lotus Premium Cruises
28 Tuần Châu, Hạ Long, Cảng Quốc Tế Sun Group, Hạ Long, Quảng Ninh

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 32/56 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 12/56 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 7/56 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/56 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/56 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

5,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Mélanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Le personnel était volontaire et agréable, les activités intéressantes, mais les photos ne correspondent pas à celles publiées sur hotels.com
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

Kevin

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Total Scam
Do not book with this company, it is a scam. I travelled to Ha Long bay to be told there is no cruise. Ancora refuse to give me a refund and Hotels.com cannot or will not help. I have been using Hotels.com for many years both business and please, they have lost my custom.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022

2/10 - Tồi

Lukasz

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

D, Glasgow

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We did the two night cruise, the food was really good, had a lovely spacious room with large balcony and the staff were very attentive. However, would have preferred a more relaxed programme as there seemed to be a lot of activities to get through but that is perhaps a personal preference. Although we enjoyed the cruise we were on, it wasn’t the cruise we had booked, they changed us to another ship with a different itinerary without consulting us.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
das personal war überaus lieb und freundlich Leider dachte ich man würde mit dem Schiff rumfahren. Dabei fährt man 1-2 Stunden in eine Bucht und legt da bis zur Abreise an. Das ist jedoch auf allen Schiffen so! Das Essen auf dem Schiff ist gesetzt. Es gibt zu keiner Zeit ein Buffet. Das Essen ist jedoch sehr gut und vielfältig. Es wird auch angepasst sollte man etwas nicht mögen. Die Zimmer verfügen weder über WLAN oder Kühlschrank und haben keine Ablagefläche. Ansonsten sind sie etwas klein aber total ok. Jedes Zimmer hat einen Balkon. Das Wasser war immer warm. Wir sind 2 Nächte geblieben und ich kann sagen 1 Nacht reicht wirklich. Der 2. Tag ist ein langweiliger Ganztags Ausflug wo sie einen auf ein kleines Boot abschieben, damit neue Gäste geholt werden können. Die Ausflüge am ersten Tag und auch vor der Abreise sind wirklich schön.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

silvia cristi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Ancora Cruises trả lời vào 25/02/2020
Dear Mrs. Silvia Cristi, Warmest greetings from Ancora Cruises. Thank you for taking the time to share your thought about Ancora Cruises the best option to explore Halong Bay. We are all more than happy to know that you had an excellent stay with us and you enjoyed every aspect of your stay including the itinerary and the service provided by our staffs. On behalf of the team, thank you very much for your support and I sincerely hope to welcome you back to your new Halong Bay home at the soonest. Best wishes, Peter Lee (Mr.) Sales Manager

8/10 - Tốt

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ancora
Good organized activities, ok food could be much better.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Chase

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
5 star cruise
We got transferred to ancorna sister cruse Dynasty cruise. These were some of the best meals weve had in vietnam, the trip was well put together with cave tours and kayaking. Highly recommended!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Ancora & Dynasty Cruises trả lời vào 25/02/2020
Dear Mrs. Chase, Warmest greetings from Ancora & Dynasty Cruises. I am delighted to read that you had a wonderful time at the Dynasty of the seas cruises. It is our pleasure to learn that you loved our beautiful room, great itinerary and the gorgeous kayaking. Your compliments on the service have been shared with the entire team as your satisfaction is a great source of motivation and encouragement for all our staff. It would be an immense pleasure to welcome you again at the hotel to share another exceptional experience. Warm regards, Peter Lee (Mr.) Sales Manager

10/10 - Xuất sắc

KUO CHU

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great 2D1N tour to the Ha Long Bay
It was great services and food from crews. While air quality was bad, but still can experienced the amazing place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Ancora cruise team trả lời vào 01/01/2020
Thanks for your comments. We will recognize it and try to keep and improve the quality of service.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's a new hotel. We got upgraded to the deluxe room. The room is spacious and clean. Breakfast is good with Vietnamese and western food. Staff are very friendly and courteous, nothing is too much, we wanted to have massage and the hotel staff drove us there free of charge. They also arranged shuttle bus to Hanoi for us. There was an electrical problem that caused the power in the room to go off and on several times at night of our stay, they fix the problem reasonably fast and couldn't apologize enough for the trouble.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Grazia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Cruise with good service and tour options
Amazing service, dining and clean rooms. Ancora Cruise provided great service and day trips to caves and islands each day. Rooms are clean and the ship was in good clean shape. Will book again in the future
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Harry Do trả lời vào 02/08/2019
Dear our valued customer, We really appreciate your interested in Ancora Cruise We are looking forward to seeing you again in near future Best wishes,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice cabin & bar area/restaurant were more than adequate.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Harry Do trả lời vào 23/07/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interest in Ancora Cruise We really appreciate your review. Your advices are very important to us. And we are very happy to collect it to improve our service. We are looking forward to seeing you again in near future! Best wishes,

8/10 - Tốt

jill, 台北

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
雖然與我們當時訂的房間不一樣.不過很快提供了解決方案也幫我們升級到總統套房.對於此次住宿很滿意唯一需改進的是浴室的沐浴乳架設計不良.沐浴乳瓶容易掉下來打破.工作人員來整理時還說我們已是入住第4個客人遇到這種問題.結帳時還要我們賠.既然已知道有這種問題為何還讓他一再發生
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Harry Do trả lời vào 26/06/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interest in Ancora cruise We really appreciate your review. Absolutely we will report our owners. And we are so sorry for the inconvenience you had. We are looking forward to have your sympathy. Thanks and best wishes,

4/10 - Kém

Seiji

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Great Cruise but really disappointed..
Great 2 night cruise, but it was not well satisfied as comparing what I paid unfortunately. Two days breakfast were same although the menu said “traditional Vietnam breakfast”. Fantastic of cave tour, but not much explanation of history behind and sharing how Vietnam treats the nature of caves. Nobody watched our canoeing on sea which was dangerous in case someone needs any help.. I expected the service level, but the price of cruise was very high. Although Angola team arranged my family to a taxi to airport, we should pay double fee to a taxi driver although Angola paid already... we will not come back to this cruise in any future.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Harry Do trả lời vào 26/06/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interest in Ancora cruise We really appreciate your review. Absolutely we will report our owners. And we are so sorry for the inconvenience you had. We are looking forward to have your sympathy. Thanks and best wishes,

2/10 - Tồi

CHUNG

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
최악입니다
최악입니다!!! 제가 5월 3-5일까지 2박3일 예약을 하고 결제도 미리 다 했습니다 그런데 5월 2일 제가 머무는 하노이 호텔로 직원이 찾아와서 베트남 정부에서 안전상의 이유로 출항을 못해서 다른 크루즈로 옮겨준다는 말을 하고 다른 크루즈로 예약을 해 놨다고하더군요 이것까지는 이해했어요 그럴 수 있다고 생각했으니까요 그런데 다음날 픽업차량이 최악의 일반 버스가 왔습니다 저희 아버지가 허리 디스크 환자인데 이 버스를 타고 가서 다른 크루즈 탑승해서 2박 3일동안 컨디션이 안 좋아서 누워계셨습니다 너무 속상해서 인터넷 카페에 글을 여기저기 올렸더니 베트남에서 다른 손님을 받기 위해 기존 손님을 쫒는 행위라고 한인 여행사에서 댓글을 남겼더군요 비서양권 고객들중에서 그리고 웹사이트로 예약한 고객중에서 일방적으로 취소한다고 이 글을 보고 너무 화가 나서 후기를 남깁니다!!!!! 앙코라 크루즈는 아시아권 시람들은 이용하지 않는게 좋을 듯 합니다!!!!! 하롱베이로 가는 버스 안에서 제가 한국에 있는 가족에게 연락을 해서 호텔스닷컴에 이 상황을 전달했고 호텔스닷컴에서 저에게 연락을 주어서 버스는 편도로 이용한 비용은 안 받더군요 앙코라 크루즈는 제가 5월 2일 저녁부터 여러번 보낸 메일에 딥도 없더니 호텔스 닷컴과 연락하고 나서 답메일을 주더군요 결과적으로 앙코라보다 훨씬 좋은 곳에서 보낼 수 있어서 저희 가족에게는 좋았지만 정말 화가 납니다!!! 5/3-5/5일 출항을 안했다고했는데 제가 모든 sns를 찾아서 그날 출항한 사실이 확인되면 더욱강력하게 항의할 것 입니다!!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
Harry Do trả lời vào 26/06/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interest in Ancora cruise We really appreciate your review. Absolutely we will report our owners. And we are so sorry for the inconvenience you had. We are looking forward to have your sympathy. Thanks and best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Sebastien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
Harry Do trả lời vào 13/06/2019
Dear Mr Sebastien, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We are very happy to hear that you enjoyed your trip on Ancora Cruise. We are looking forward to seeing you again in near future

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We arrived and checkin was good, our room was great with large tub. The food was same for both days - not very tasty - lacked seasoning. breakfast was buffet, lunch they serve and dinner buffet again. boring food. we did the events which was great, it is a nice boat. I would do it again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Harry Do trả lời vào 12/06/2019
Dear our valued customer, We really appreciate your interested in Ancora Cruise We are very pleased to have your feedback to improve our service. It is very important to us. We are looking forward to seeing you again in near future Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Diana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful stay
Ancora has really beautiful ship with beautiful room. Hanging out at the balcony, dipping in the jacuzzi bathtub or just chilling on the bed, you will always see the beautiful Halong Bay from your room. The shuttle bus was on time and the overall staff's helpfulness is great. The activities are standard and you can opt out. The food is average but I was there for the experience, not the food.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Harry Do trả lời vào 14/06/2019
Dear Ms Diana, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We are very happy to hear that you enjoyed your trip on Ancora Cruise. We are looking forward to seeing you again in near future

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Refurbished cruise line
Tour was well organised. It was rescheduled due to an event but Marshall from their office was good to WhatsApp and kept me updated of changes. Food served was awesome and they took care of my dietary needs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 14/06/2019
Dear valued customers, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We are very happy to hear that you enjoyed your trip on Ancora Cruise. We are looking forward to seeing you again in near future

8/10 - Tốt

Filip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Harry Do trả lời vào 12/06/2019
Dear our valued customer, We really appreciate your interested in Ancora Cruise We are very pleased to have your feedback to improve our service. It is very important to us. We are looking forward to seeing you again in near future Best wishes,

8/10 - Tốt

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good stay on Ancora.
Jason was amazing. Assistant manager wasn't so great. Pros, bath tub, ship cleanliness, and staff service. Cons - no upgrade to rooms as stipulated on confirmation email. Bathroom shower wouldn't drain and flooded. A confirmation of a seafood BBQ wasn't delivered. Assistant manager didn't do much to assist in my personal opinion.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Harry Do trả lời vào 13/06/2019
Dear Mr Patrick Man, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise And we really appreciate your helpful review. it is very important to newest cruise. We are very happy to collect your feedback to improve our service. Absolutely we are going to report our manager. So we are so sorry if you have any inconvenience in your trip. And we are looking forward to seeing you again in near future. Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Harry Do trả lời vào 03/05/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interested in Ancora cruise We really appreciate your helpful review. It is very important to us. We are very happy to hear that you enjoyed your trip. And we are looking forward to seeing you again in near future Best wishes,

8/10 - Tốt

inhye

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
가족여행으로 좋았어요
전체적인 서비스에 만족합니다. 어머니 방에 에어컨 문제가 발생했을때 바로 조처를 취해주셔서 감사했습니다. 식사도 좋았어요. 다만 투어시 일부 사람들이 안내를 듣지 못해서 시간이 지체되는 경우가 있었습니다. 혼자서 많은 인원을 통솔하는게 쉽지 않아보였습니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 01/04/2019
Dear Mr Tuan Anh, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your feedback as well. We are very happy to collect your advices to improve our service. We are looking foward to seeing you again in near future Best wishes, Harry Do

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 01/04/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really apprecite your helpful review We are looking foward to seeing you again in near future Best wishes,

6/10 - Được

Jill

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The boat was new and clean. Staff was lovely. Food wasn’t great. And I felt rushed trying to get to all of the activities and not well informed what exactly they weee. Perhaps I should have done more research before. Wi-Fi was also slow but that was expected
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The facilities are amazing! Very friendly and helpful staff - excellent services. I highly recommend this cruise!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 28/03/2019
Dear our valued customer, We would like to let you know that we really appreciate your interested in Ancora Cruise. And thank you very much for your helpful feedback. It is very important to us, to new cruise company. We are very happy because you enjoyed your trip So we are looking forward to seeing you again in near future Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Toller Trip mit Ancora!
Toller Trip mit Ancora! Wir hatten die 3 Tages Cruise und waren total zufrieden. Tolles Schiff, toller Service, tolles Essen. Hatten uns auch bei der Organisation der Weiterreise geholfen. Kann man nur empfehlen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 28/03/2019
Dear our valued customer, We would like to let you know that we really appreciate your interested in Ancora Cruise. And thank you very much for your helpful feedback. It is very important to us, to new cruise company. We are very happy because you enjoyed your trip So we are looking forward to seeing you again in near future Best wishes,

8/10 - Tốt

IGSOO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

6/10 - Được

Marja

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A pleasant visit
We were cruising 3 days/2 nights in Halong Bay. Staying overnight offers a good way to explore the bay. The Ancora is a new ship with nice cabins. Our cabin was spacious with jacuzzi tub and a private sun deck! The food was ok, but we were expecting to get more tasty Vietnamese food, especially seafood. At the dinner some "hot" food was more or less cold. They even served the same buffet both nights. Breakfast was a disappointment. To our surprise it lacked of fresh fruits other than bananas.They had a nice cooking class every night but with the same dish. We were expected to cruise more around the bay, but most of the time the ship was anchored. Fortunately the views were fantastic. During the cruise we saw some beautiful limestone caves with stalagmites and stalactites. In the second day we were transferred to smaller day boat. It cruised around islets and we visited a nice cave. We would have enjoyed to see more caves. At the boat the food was good and they even offered nice seafood. We and some others had already been in pearl farms, but they could not offer the alternative program as they promised. Selling pearls was more important to them! Although it drizzled a bit we still could enjoy the beauty of Halong Bay, but they could have arranged the itinerary according to weather like seeing a cave instead of not-possible-but-programmed-sunbathing. During our stay they did not clean the cabin at all, at least they could have emptied the toilet pin. Crew was friendly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic cruise
Fantastic!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 16/03/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interested in Ancora cruise We really appreciate your feedback. It is very importance to us. We are looking forward to seeing you again in near future Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 30/04/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your review. It is very important to us - a newest cruise on Halong Bay. We are looking forward to seeing you soon in near future Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 30/04/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your review. It is very important to us - a newest cruise on Halong Bay. We are looking forward to seeing you soon in near future Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 30/04/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your review. It is very important to us - a newest cruise on Halong Bay. We are looking forward to seeing you soon in near future Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 30/04/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your review. It is very important to us - a newest cruise on Halong Bay. We are looking forward to seeing you soon in near future Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Harry Do trả lời vào 30/04/2019
Dear our valued customer, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your review. It is very important to us - a newest cruise on Halong Bay. We are looking forward to seeing you soon in near future Best wishes,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed the cruise the most during my trip in Vietnam. Service is extremely good and cruise is very beautiful. Will definitely recommend this cruise to everyone.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Harry Do trả lời vào 07/03/2019
Dear our valued client, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your nice review. It is important to improve our service. We are looking forward to seeing again in near future Best wishes

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Magnificent Ha Long Bay Experience
Outstanding, cannot imagine how anything could be better. Attention to finer detail in regard to food, service and guest comfort is given the staff's highest priority. The opportunity to go further into Ha Long Bay to access quieter, less populated areas is one of the highlights of staying the extra day and night. Highly recommend Ancora Cruises to anyone planning a trip to Ha Long Bay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Harry Do trả lời vào 07/03/2019
Dear Robert Skawinski Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your nice review. It is important to us to improve our service. We are looking forward to seeing again in near future Best wishes

10/10 - Xuất sắc

Craig

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wow and I mean WOW!!
I really haven’t got the words to say how amazing this cruise was. We were made to feel like the most important people on the boat but in fact they did this to every passenger on there. We booked the 2/3 day package and to get that extra night to relax in the bath jacuzzi, while in one of the most stunning places I have ever been, priceless! This was really luxury and by far the best boat in the sea. No boat I saw was half as good. People would pass our boat on the rundown 3* boats and would take pictures of our boat. Pay the extra and have a time you will remember forever or go on the 3* and be looking at our boat and be wishing you booked the little more expensive boat. Thank you to all the staff for making this such a special memory.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Harry Do trả lời vào 07/03/2019
Dear Craig Hadley, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise and gave us a chance to serve you We really appreciate your helpful review. It is very important to improve our service. So we are looking forward to seeing you again in near future Best wishes

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
가격 대비 서비스나 프로그램이 좋지 않음. 가이드들의 자질도 부족하고 통솔력이 없음. 시간 관리가 허술함.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Harry Do trả lời vào 07/03/2019
Dear our valued client, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your review. We know Ancora Cruise is newest cruise on Ha Long Bay. So we are very happy to collect your advices to improve our service. We are so sorry because our service did not meet your expectation. And we have already informed our owner about your advices. Once again, we are terribly sorry and still looking for another chance to serve you. Best wishes

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
숙박 시설은 좋으나 밤 늦게 뛰어노는 아이들에 대한 제제가 없었습니다. 오징어 낚시는 별로 였음.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Harry Do trả lời vào 07/03/2019
Dear our valued client, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise We really appreciate your review. We know Ancora Cruise is newest cruise on Ha Long Bay. So we are very happy to collect your advices to improve our service. We are so sorry because our service did not meet your expectation. And we have already informed our owner about your advices. Once again, we are terribly sorry and still looking for another chance to serve you. Best wishes

10/10 - Xuất sắc

Sabina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience
Very well organised trip. The staff was exceptionally friendly. We had a family room with a lovely front view. The food was fantastic. The only problem was we had mosquitoes in the room and luckily we brought a mosquito repellent spray but I could here them buzzing and had an uncomfortable night sleep. Everything else was perfect. It was a fantastic experience and I would definitely recommend it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Harry Do trả lời vào 07/03/2019
Dear Ms Sabina Taylor, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise and gave us a chance to serve you We really appreciate your helpful review. It is very important to improve our service. So we are looking forward to seeing you again in near future Best wishes

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Would do it again.
They keep u busy and are very friendly. Rooms are comfortable,bed firm,hot water needs to be run,wifi weak. I paid $11 at airport for unlimited data for 3 weeks for a SIM card. Thats the best way to go. We had connectivity all over.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Harry Do trả lời vào 16/02/2019
Dear Mr Robert Glanville, Thank you very much for your interested in Ancora Cruise And we really appreciate your feedback. Ancora Cruise is newest cruise on Halong Bay. So Your advice is our plesuare to improve our service. We are looking forward to seeing you again soonest Best wishes,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Ancora Cruise Team trả lời vào 09/02/2019
Thank you very much for your positive feedback. We do hope to welcome you back in very near future

10/10 - Xuất sắc

Louise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
2 nights/3 days, amazing
Do the 3days/2nights trip. Amazing Crew. The trip on day 2 by day-boat, is very nice. We stayed at room 212 which has an big balcony, the jacuzzi with a view is very nice. Thanks to Jayson, Mr Vodka and miss Ling for an unforgettable trip.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Ancora Cruise Team trả lời vào 09/02/2019
Thank you very much for your positive feedback. We do hope to welcome you back in very near future

10/10 - Xuất sắc

Sung-joo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
하롱 최고의 크루즈.
하롱에서 크류즈 여러번 탔는데 여기가 최고였습니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Harry Do trả lời vào 09/02/2019
귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 우리는 아주 가까운 미래에 Ancora 크루즈로 여러분을 환영 할 수 있기를 희망합니다.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Board 1230. Lunch and trips were great. Dinner was awful dried out tenderloin and fish full of bones. The cookery class was dismal- wrapping up spring rolls. Squid fishing- the rods had no twine or hooks. Ushered off the boat at 1030am We paid $165 re a transfer from Hanoi return with the cruise company . We were told to wait 2 hours for our bus to arrive re return to Hanoi. This was really disgraceful. We ended up organising our own taxi back to Hanoi as Ancona didn’t really care. The islands are amazing to see - spectacular-however I felt it was a lot of money for not a lot in return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

mona

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Harry Do trả lời vào 30/12/2018
Dear Ms Mona Dossani , Thanks you very much for your feedback. We are more than happy to know that you had a memorable trip on Ancora Cruise. We do hope to welcome back you on the cruise in near future. Many thanks & best regards