Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ bến tàu du lịch (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Lịch trình 2 ngày, 1 đêm của du thuyền này như sau: Ngày 1 (Hà Nội đến Vịnh Bái Tử Long): Nhận phòng tại Sảnh chờ của Ancora ở Cảng Sun Group lúc 12:00. Lên thuyền từ 12:30 - 13:00. Du thuyền tiến về phía Vịnh Bái Tử Long, trong khi khách dùng bữa trưa buffet. Từ 15:30 - 16:45, khám phá làng chài nổi Vung Viêng bằng thuyền mái chèo hoặc thuyền kayak. Khách trở lại thuyền lúc 17:00 để tham gia các hoạt động tùy chọn buổi tối như spa, tắm nắng hoặc thưởng thức đồ uống tại quầy bar. Thuyền thả neo ở đảo Cống Đỏ qua đêm. Xem biểu diễn nấu ăn trên khu tắm nắng hoặc nhà hàng lúc 18:40. Bữa tối được phục vụ tại nhà hàng lúc 19:30. Các hoạt động buổi tối bao gồm câu cá ban đêm, dịch vụ spa, dịch vụ đồ uống hoặc thư giãn trên boong tàu. Ngày cuối: Sau khi tập Thái cực quyền trên khu tắm nắng và dùng bữa sáng nhẹ, khách tham quan Hang Thiên Cảnh Sơn. Sau khi trả phòng lúc 09:00, khách dùng bữa sáng muộn trong lúc thuyền trở lại Cảng Sun Group để trả khách về đất liền trước 11:00. Lịch trình 3 ngày, 2 đêm của du thuyền này bao gồm các mục trên, cùng các hoạt động sau: Ngày 2: Sau khi tập Thái Cực Quyền trên khu tắm nắng và dùng bữa sáng nhẹ, khách chuyển sang thuyền du ngoạn trong ngày để khám phá các bãi biển của khu vực Cống Đầm bằng thuyền kayak hoặc bơi lội. Quay trở lại thuyền để dùng bữa trưa với thực đơn cố định. Lúc 15:30, trở lại thuyền Ancora và ngắm cảnh hoàng hôn trên Vịnh Hạ Long. Xem biểu diễn nấu ăn trên khu tắm nắng hoặc nhà hàng lúc 18:30. Bữa tối được phục vụ tại nhà hàng từ 19:30 - 21:00. Ngày cuối: Sau khi tập Thái cực quyền trên khu tắm nắng và dùng bữa sáng nhẹ, khách tham quan Hang Thiên Cảnh Sơn. Sau khi trả phòng lúc 09:30, khách dùng bữa sáng muộn trong lúc thuyền trở lại Cảng Sun Group để trả khách về đất liền trước 11:00. Hành trình và lịch trình của du thuyền có thể thay đổi theo thời tiết, mức thủy triều và điều kiện hoạt động mà không có thông báo trước. Chuyến tham quan bơi lội hoặc chèo thuyền kayak có thể bị hủy do thời tiết xấu.
Khách phải liên hệ với văn phòng du thuyền trước khi đến 24 giờ để cung cấp thông tin hộ chiếu, ngày sinh và ngày hết hạn Visa để đăng ký với Cảng vụ Vịnh Hạ Long. Tất cả khách phải có hộ chiếu hợp lệ và phải xuất trình khi lên thuyền. Trẻ em phải lên thuyền cùng với cha mẹ. Khách không được lên thuyền vì không xuất trình hộ chiếu hợp lệ để cảnh sát và cảng vụ kiểm tra sẽ không được hoàn tiền. Liên hệ với văn phòng du thuyền theo số điện thoại có trong email xác nhận đặt phòng.
Khách có chế độ ăn đặc biệt hoặc dị ứng thực phẩm vui lòng liên hệ trước với nơi lưu trú này ít nhất 1 tuần.