Phòng Suite Junior, ban công | Quang cảnh thành phố

Nhận xét về Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội

3 out of 5
Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội
21 Cầu Gỗ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 50/72 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 9/72 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 10/72 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/72 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/72 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

martin

Đi cùng bạn đồng hành
Noisy,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great value for money, breakfast really good, but the staff are truly excellent. Thank you for making my stay a pleasure.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice place in Old Quarter
This was a last minute booking for one night. The hotel is comfortable and clean. Staff are very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

MASAYUKI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed , thank you!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel in the heart of the old quarter
An excellent hotel and great value for money. Room was clean and spacious. Staff were friendly and welcoming and went above and beyond to make my stay enjoyable. `There was quite a lot of street noise but this is to be expected given the location in the old quarter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Customer Service Team trả lời vào 14/09/2023
Dear Sir/Madam,Thank you so much for sharing the feedback. We are so happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again at Bella Rosa Hotel on the next visitBest regards,Customer Service Team

6/10 - Được

CINDY

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
DISAPPOINTED ☹️
I booked suite room with lake view for my family but when i came to check in they gave me triple room. I asked why they gave me the room was not as what I booked? After they made a call to their manager, then they changed the triple room to suites room with road view, they said suites room with lake view no more… i have no choice to accept it as we all tired after long flight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
スタッフは親切、フランクで快適に滞在できました
ホアンキエム湖側スイートに宿泊。 眺望は非常によく、週末はナイトマーケットの喧騒を部屋から感じられます。 他のホテルのホアンキエム湖レイクビューからするとコストパフォーマンスは高いと思います。 ホアンキエム湖や水上人形劇のみならず、飲食店やスパ、店舗へのアクセスも徒歩1分と利便性は非常に高い。 セットでついていた朝食も美味しく、フォーや饅頭、焼き飯など伝統的なベトナム料理の他、オムレツやパンケーキ、フルーツ、コーヒーなどがブッフェ形式で提供されます。 部屋の設備において冷蔵庫がついていない、鍵が外せない、金庫ロック解除など全て丁寧にご対応頂けました。 他、サービスとして2kgまで2ドルの洗濯サービスなどがあります。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ching T

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location, clean, excellent service
Excellent location in the historical district near shops and restaurants. Excellent service, the hotel manager Tommy is fantastic, super attentive and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Christine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommend this as a friendly, clean and well located stay in the old quarter. I could see the lake and the street from y room and the staff were super helpful. The rooms are small but what do you expect in the old quarter! Nice bathroom and a lift to get upstairs as these are long narrow buildings.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

HYUN SEOK

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cute and clean rooms, but a little too loud
Nice hotel, really nice staff, but very loud at night
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

JUNEYOUNG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
매우 만족해요 직원들도 친절합니다
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel and location of the hotel was awesome, and the staff were so helpful and polite, definitely will stay again
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Contratamos excursion a la bahia con ellos y todo fue muy bien
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
シャワールームの排水がもうちょっとスムーズに流れれば よかったのに残念です。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Jung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
감동 서비스. 환상적 위치.
위치가 아주 환상적입니다. 호안끼엠 호수에 수상인형극장 바로뒤에 있어요. 라벨르스파도 바로 앞에 있고,야시장도 바로 근처에 있어요. 무엇보다 가장 큰 강점은 엄청 친절합니다. 하노이역까지 그랩도 잡아주시고, 취소했는데 수수료도 안받으시더라구요. 비오는날 호텔 근처까지 우산도 가지고 나와서 씌워주시고 감동입니다. 벨라로사호텔에 10년전부터 이용을 시작했는데, 서비스정신은 그대로 입니다. 하노이 여행가시는 분들 강추합니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Kevin, Hong Kong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are very helpful and resolve the guest enquiries. Breakfast is good and have Pho to let the guests taste every morning before start activities. One thing need to be improved is shower facilities, the curtain not long enough to guard the water comes out after shower.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Right across the beach. Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

6/10 - Được

Jeff

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There’s a lots of variety for breakfast, staffs are extremely helpful and friendly. We will come back next time.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019

6/10 - Được

Mauricio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Simples e Honesto
Um hotel pequeno mas com um atendimento maravilhoso. Pelo valor que custa vale o que entrega. O quarto é razoavelmente grande mas é um hotel tipo 2,5 estrelas então dependendo do que vc busca está de ótimo tamanho. No meu caso foi apenas pra dormir pois tinha um vôo logo pela manhã .. o pessoal me preparou um café da manha pra eu levar (super bacana isso) pois eu sai as 5:45 da manhã. Enfim, não é um super hotel mas nem dá pra esperar isso pelo preço que oferece .. o staff é ótimo e super mega atencioso. Vale a pena
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

6/10 - Được

JE HWI

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Shower booth needed repair
Water temperature of the shower booth was hot in the beginning. After fixing it, it changed from hot to cold, from cold to hot. I asked the janitor to change my room and waited for 20 minutes and there was no response. I came down to the reception to see them doing nothing..... It took more than 2 hours to fix it to an acceptable level and my family couldn't take shower until midnight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Lage war sehr zentral und damit sehr viel Trubel in der Umgebung. Das Zimmer mit Blick auf den See war sehr schön, tollen Ausblick, aber sehr laut. Habe die ganze Zeit mit Ohropax geschlafen. Vielen Dank an die vielen lieben Menschen, die unseren Aufenthalt so besonders gemacht haben! MfG
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

john

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Good facilities and pod service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

john

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The reception staff were exceptionally helpful and accommodating.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great welcome and always ready to support and serve guests.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The service was excellent, with the staff offering great food recommendations and even packing us sandwiches when they knew that we were taking a trip to Sapa! The room was clean and spacious, and the location was great too. Overall felt like we were staying in a 5 star hotel!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Torben

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super hotel med god beliggenhed.
Fint hotel med rigtig god service. Alt var i fint stand og personale var meget sød og imødekommende. Beliggeheden er perfekt. Der var kun en ting. Vi havde misforstået at "Lakeside" kunne være med udsigt til en baggård.og ellers ikke havde noget med sø at gøre. Men ingen problem vi blev opgraderet til et værelse med udsigt til søen efter et døgn.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2018

8/10 - Tốt

Lawrence

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good welcome service
We were greeted as we slighted from taxi and received help with the luggage. As our room was not ready, we were ushered to a resting area and served drinks and fruits. Receptionist took time to explain to us on how to get around and recommend some restaurants for our meals. We were able to check in quickly and even earlier than the standard check in time. We decided to continue staying with them and we were able to leave our luggage in the hotel as we made our 2D1N trip to Halong Bay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018
Daisy trả lời vào 09/06/2018
I just would like to write you to let you know that how I can express my heart but the only word to you is A BIG BIG THANK for your excellent comments you made before checking out and your feddback as well. We are so proud of having guests just like you! I believe you are doing very well there and always here I wish you are full of great health and happiness. Our team works incredible hard to make sure every guests stay memorable and feeling as home away from home. Base on your feedback form, I am so happy to know that you were well looked after and you are completely satisfied with our services as well as we able to assist with everything that you needed. Your satisfaction about our service is our Pride to drive us to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. Once again, thank you very much for choosing us as home sweet home and hope to welcome you back soon, Yours faithfully, Ms. Daisy & team Hotel Service Team

8/10 - Tốt

Lawrence

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very helpful and considerate receptionist
Upon arrival, we were treated like VIPs, being ushered to a sofa resting area and being served fruit juice and a plate of fruits. We were being introduced to the areas around us and recommended 10 places to get good food. We were also being briefed about the dos and donts on the street and how not to get cheated. It is good to know that they make us feel at home and try to protect us. They are also very nice to try their best to accommodate all our requests, for example bath tub and baby cot.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018
Daisy Bui_ Sale Manager trả lời vào 09/06/2018
I hope you are doing very well there and always here I wish you are full of great health & happiness. On behalf of all staff at Hanoi Bella Rosa Hotel, I would love to express our deepest thank for stay with us during your trip in Hanoi Vietnam. I wished that you have completely satisfied with our hotel services during your stay with us. As your stay satisfaction is our Pride to driver to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. I hope you are doing very well there and always here I wish you are full of great health & happiness. On behalf of all staff at Hanoi Bella Rosa Hotel, I would love to express our deepest thank for stay with us during your trip in Hanoi Vietnam. I wished that you have completely satisfied with our hotel services during your stay with us. As your stay satisfaction is our Pride to driver to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future.

10/10 - Xuất sắc

Glen, Sydney

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel in great location
Stayed 4 nights on the third floor in the balcony room facing the street. Staff were very helpful and friendly. Breakfast was fantastic with great coffee. Just one block away from Hoan Kiem Lake and under five minutes from the weekend night markets.This hotel is on a busy tourist strip so be prepared to hear some traffic noise until the early hours of the morning. Would definitely stay here again.
Daisy trả lời vào 09/05/2018
Thank you so much for your wonderful words. We are so proud of having guests just like you! I believe you are doing very well there and always here I wish you are full of great health and happiness. Our team works incredible hard to make sure every guests stay memorable and feeling as home away from home. Base on your feedback form, I am so happy to know that you were well looked after and you are completely satisfied with our services as well as we able to assist with everything that you needed. Your satisfaction about our service is our Pride to drive us to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. We are so proud of having guests just like you! I believe you are doing very well there and always here I wish you are full of great health and happiness. Our team works incredible hard to make sure every guests stay memorable and feeling as home away from home. Base on your feedback form, I am so happy to know that you were well looked after and you are completely satisfied with our services as well as we able to assist with everything that you needed. Your satisfaction about our service is our Pride to drive us to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. Best,

10/10 - Xuất sắc

Shabbir

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location
Great location, excellent service. Check in was delayed as they could not find our booking.
Daisy trả lời vào 09/05/2018
I just would like to write you to let you know that how I can express my heart but the only word to you is A BIG BIG THANK for your excellent comments you made before checking out. We are so proud of having guests just like you! I believe you are doing very well there and always here I wish you are full of great health and happiness. Our team works incredible hard to make sure every guests stay memorable and feeling as home away from home. Base on your feedback form, I am so happy to know that you were well looked after and you are completely satisfied with our services as well as we able to assist with everything that you needed. Your satisfaction about our service is our Pride to drive us to be better and has been an invaluable gift to inspire us works harder and harder in the future. Have great trips in 2018, Best regards,

10/10 - Xuất sắc

AREUM

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
정말 만족스러운 호텔
호수 전망인 룸을 선택했는데 사진상으로는 그렇게 넓어보이는 느낌이 아니라서 조금 걱정을 했으나 실제로 보니 방도 넓었고 뷰가 정말 아름다웠어요. 직원분들도 정말 친절해서 감동을 받기도 했어요. 근처 둘러볼 곳들을 정리한 지도도 챙겨주시고 영어도 잘 하셔서 잘 지내다가 왔어요. 조식도 맛있고 다양했어요. 걸어서 맛집이나 관광명소로 이동할 수 있었어요. 다시 또 이용하고 싶을 만큼 만족스러웠어요!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018
comment from customer service department trả lời vào 22/03/2018
Dear Areum, On Behalf of our team, I would like to extensively thank you for your precious review on this site. We were so lucky and really happy when having your stay at our hotel and always looking forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - Xuất sắc

KYUNGRAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
호안끼엠호수와 근점하여 다니기 좋은 호텔
친절하고 호안끼엠 호수와 가까워 쇼핑하기도 좋았으며 깨끗하고 편히 쉴수 있는 호텔이었음
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018
comment from customer service department trả lời vào 22/03/2018
On behalf of our team, I would like to extensively thank you for your precious review of this site. We are deeply happy learning that you had such a fantastic stay at our hotel and certainly satisfied with what we delivered. Your comments are such a huge compliment to us now, encouraging us to keep going working well than ever. Once again, thank you so much and we really hope to have second chance to meet your next stay.

10/10 - Xuất sắc

KYUNGRAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
호안끼엠 호수 근접하고 만족한 호텔
호텔이 깨끗하고 직원들 매우 친절하여 편안히 쉬고 여행하기 매우 좋았어요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018

10/10 - Xuất sắc

Him

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018

4/10 - Kém

BIANCA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Bom hotel, ótimo custo benefício
Na primeira estadia, dois dias antes (saímos porque fizemos um cruzeiro em Halong Bay), o quarto era muito bom. Esta foi nossa segunda noite no hotel e bem diferente da primeira em relação ao quarto. O problema era o banheiro. Não tinha box e nem cortina. Ficava uma piscina no banheiro após o banho. A porta do banheiro não fechava direito também. E a pia era bem pequena. A vista era maravilhosa e o quarto era confortável. Deve até ser um quarto mais top. Mas peca no banheiro, que pra mim é primordial. O atendimento é excelente. Eles levam e buscam nossas malas até o quarto. Prepararam um café da manhã pra viagem porque nosso vôo era muito cedo. E o café da manhã do hotel é muito, muito bom. Um dos melhores de toda a viagem. Localização excelente.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best hotel ever!
This is one of the best value for money hotels I ever stayed at. The staff was super fantastic, the breakfast was good and the rooms were suprisingly clean and fresh. Almost like they all were newly renowated. The wifi was fast and stable, even on the rooftop. The location was perfect aswell. If I could recommend this hotel 1000 times I would!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017
Dear Robert, Thank you so much for your positive feedback following your lovely stay with us at Hanoi Bella Rosa Hotel That's sound amazing. Your experience with us is our effort to bring the best service to our customer. Your recommend to our tour will help other tourist find the best places to spend their precious time in Vietnam. Best regard! Hanoi Bella Rosa Hotel

10/10 - Xuất sắc

Christofer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thoughtful staff.
Extremely thoughtful staff. Good price, Wi-Fi and internet. Nothing to complain about.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2017
Dear Christofer Thank you so much for your positive feedback following your lovely stay with us at Hanoi Bella Rosa Hotel, We are truly grateful for your feedback and thank you very much for sharing your experience at our hotel Please do let us know when your plans bring you back to Hanoi. I would be delighted to assist with the details of your stay to ensure another exceptional experience in Vietnam! We are looking forward to welcoming you back to Bella Rosa Hotel in the near future Many Thanks and Best Regards Hanoi Bella Rosa Team

6/10 - Được

Mr., Stockholm

Thích: Nhân viên & dịch vụ
A worthy business hotel in an excellent location.
Stayed a few nights. Located really nicely right at Hoan Kiem lake. Room size ok, desk a bit too small for working. Breakfast ok. Staff very helpful.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2017
Maggie trả lời vào 17/11/2017
Dear mr. Thank you for your lovely review We are looking forward to welcoming you back to our hotel soon

10/10 - Xuất sắc

Fu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Worth the money
Close to the lake. The staff is exceptionally caring and friendly. An enjoyable stay. Food is good,as compared with some 3 star hotels.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2017
Dear Valued Customer, Thank you so much for being our Guest and posting nice review on this site. All your nice words would be sent to our team. We are glad to know you had an enjoyable stay in Hanoi Bella Rosa Hotel. The breakfast is always prepared by our kitchen team who are excelent as diners said. We hope to serve you soon for all your morning stay here. We hope to have chane welcome you back to our home soon. Your Best Regards, Albert Pham - Hotel Manager, Hanoi Bella Rosa Hotel, Hanoi

10/10 - Xuất sắc

Jeryong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
하노이에 머무를 계획이라면 추천합니다.
직원들이 매우 친절하고, 주변 동급 호텔과 비교할 수 없을 정도로 깔끔해요. 새로 리뉴얼 한 것 같음. 호텔 편의시설이라고 할것은 별로 없고, 조식도 괜찮았습니다. 호텔위치도 최고라고 할만 합니다. 낮에 돌아다니다 더우면 한번씩 들려서 에어컨바람에 쉬기도 하고, 화장실도 이용하고 괜찮습니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2017
ear Reviewer, Thank you for being a Bella Rosa Hotel guest and for your your First class review! Much appreciated. It is great to know that you enjoyed the lovely and relaxing decor, the perfect location, the sunbeds restorations system, the breakfast and most of all our helpful and friendly staff whom we are proud of. You may reconsider and revise your review above and give us the 5th start on your review ::)))). Holiday spirit here! The Bella Rosa team wishes you a great festive season ahead and we look forward to welcome you back in the future, in good health and spirit. Albert - Hotel Manager, Hanoi Bella Rosa Hotel, Hanoi.

10/10 - Xuất sắc

Jeryong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
호안끼엠 호수 여행자거리에서 묵을 최적의 장소
매우 좋음. 위치는 매우 훌륭하며, 직원들이 매우 친절하고 교육이 잘 되어있다. 동일가격대비 근처에 어떤호텔보다도 시설도 깔끔하고 좋다. 걸어서 구경하다 더우면 잠시 들려 쉴수도 있고 화장실도 쓸수 있어 좋았다. 오토바이를 대여해서 다니다가 사고가 났는데 모든 처리를 처음부터 끝까지 자기일처럼 도와줘서 감동받았다. 여행옵션이나 오토바이 대여료 등 부가서비스는 일반 샵보다 다소 비싸다. 조식도 가격대비 훌륭함. 특히 퍼보 (쌀국수)가 맛있었다
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2017
Dear Mr Jeryong, Thank you so much for your belief in Hanoi Bella Rosa service. After staying you did posted your real experience with your compliment of good service. We hope will see you soon in our hotel with our better providig of our excellent service in near future. Your Best Regards, Albert Pham - Hotel Manager, Hanoi Bella Rosa Hotel, Hanoi.