Phòng đôi Premium | Quang cảnh từ phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Khách sạn The One Bến Thành

3 out of 5
Khách sạn The One Bến Thành
230 Lý Tự Trọng, P.Bến Thành, Q.1, TP.Hồ Chí Minh

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 29/96 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 20/96 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 28/96 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 9/96 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 10/96 nhận xét" "

6,8/10

Sạch sẽ

7,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

To-Nga

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
LONG trả lời vào 20/08/2023
Sorry sir for the bad service experience at the hotel, we receive your comments to improve the hotel , Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

Duong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sảnh rộng, phòng sạch sẽ, xung quanh nhiều món ăn, nv hỗ trợ nhiệt tình
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
LONG trả lời vào 08/05/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

My

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Phòng bày trí gọn gàn và rất sạch sẽ, máy điều hoà và nước nóng nhanh, rất đáng tiền
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
LONG trả lời vào 05/04/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

Thanh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 26/04/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

Nam

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 29/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

Trang

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nhân viên tư vấn nhiệt tình, vui vẻ, phòng sạch thoáng mát, thơm tho. Tuyệt vời🙂
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 27/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

Minh

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Phòng decor đơn giản, gọn gàng và sạch sẽ. Nhân viên thân thiện
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 24/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

2/10 - Tồi

Nguyen Lan Phuong

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we got to the hotel. Everything is different from the photos they posted on Expedia. Even the front desk person admitted they are using the photos from different hotel. Room is stinks, wet and dirty, mold everywhere, stains all over the bed. We refused to check in or stay with them. The manager promised to us she will cancel the days that we don't stay and refund back to my credit card. It's been 2 weeks I'm still waiting for my refund.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Reply trả lời vào 19/04/2024
We're sorry to hear about the inconveniences you experienced at our hotel. We were informed that your plans have changed so you will have to check out earlier than expected. As this is a pre-paid booking, we cannot provide refunds, but can only assist in changing the remaining dates of your stay to another date. However, after that we did not receive any information about your return. If you need further assistance, please contact us. Thank you and regards.

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Tomas

You get what you paid, good for emergency stay, not recommended for leisure
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
vị trí đẹp ngay trung tâm, khách sạn đang được sửa nên hy vọng lần sau ghé tiếp sẽ được chỉnh chu hơn.phòng vệ sinh còn dơ và ồn. nhân viên thân thiện
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Khao Quyen

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jussi

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
LONG trả lời vào 09/07/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

2/10 - Tồi

Tyna

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This looks líke a homeless motel- very dirty with cockroaches running.. The picture online looks totally different. We checked in and out same night cause don’t feel safe to stay.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
LONG trả lời vào 06/07/2023
Sorry sir for the bad service experience at the hotel, we receive your comments to improve the hotel , Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

8/10 - Tốt

V.R

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Goed genoegd voor mij
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
LONG trả lời vào 04/07/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

6/10 - Được

Filipe, Orleans

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is cheap, it’s state is in relation with price do no surprise, convenient, but you should know when booking. But inside Is clean and ok so safe stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
LONG trả lời vào 20/06/2023
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

8/10 - Tốt

TAKAYA, Morikitamachi Hiagshinada

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
受付にいたスタッフ（YUKI）愛想よく、気持ちよくチェックインできました。バスタブ無しですがシャワーはお湯がしっかりと出たので満足。部屋に蟻が何匹が出て来たのは残念。冷房は効きます。一泊の値段が安い。場所が良かったので節約しながらの宿泊ならここも良いかと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
LONG trả lời vào 08/06/2023
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

6/10 - Được

Phi Oanh

Đi cùng gia đình
L’entrée n’est pas pratique pour les mobilités réduites
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
LONG trả lời vào 31/05/2023
Sorry sir for the bad service experience at the hotel, we receive your comments to improve the hotel , Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

6/10 - Được

Masahiro

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
LONG trả lời vào 17/05/2023
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

4/10 - Kém

KAZUKI, sunntougun nagaizumichou

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
The One hotel trả lời vào 12/05/2023
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

10/10 - Xuất sắc

Sonny

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 03/04/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

6/10 - Được

AnneSofie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location
It was ok, booked the room to have a place to keep our bags and take a shower before leaving in the evening, so didn’t sleep there. Excellent location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 03/04/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

4/10 - Kém

Betty

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we booked the room we thought it would look like the picture they posted, it was definitely NOT. The room was old, water leak marks/ stains, exposed wiring, sewage smell, mildew in washroom, no shower curtain and bath tub wasn’t fastened to wall. This hotel should be rated a 1 star. I could tell the receptionist were embarrassed when we told them that the room they gave us was horrible. They didn’t offer us another room. So we shorten our stay. The restaurant beside the hotel was noisy and lasted till 5 am. I definitely would not stay there ever.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 23/03/2023
Sorry sir for the bad service experience at the hotel, we receive your comments to improve the hotel , Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

6/10 - Được

CHE MING

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 23/03/2023
Sorry sir for the bad service experience at the hotel, We receive your comments to improve the hotel , Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

8/10 - Tốt

Gyuhyun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
LONG trả lời vào 14/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

RYUTARO

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 27/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

4/10 - Kém

Duc

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 29/03/2023
Sorry sir for the bad service experience at the hotel, we receive your comments to improve the hotel , Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

6/10 - Được

khoa

Đi cùng bạn đồng hành
close to the ben thanh market, need to update everything inside
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 18/03/2023
We receive your comments to improve the hotel better, Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

8/10 - Tốt

khoa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
close to ben thanh market
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 04/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

6/10 - Được

Mai

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 19/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

RYUTARO

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋自体はとても綺麗で問題ない。お風呂も狭くなくとても快適だった。 少し階段の音がうるさかったりするけど、夜はとても静かに寝れた。 ホテルの中にツアーを組める会社があるため、その場でツアーを組むこともできる。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 04/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

4/10 - Kém

YUYA

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 23/03/2023
Sorry sir for the bad service experience at the hotel, We receive your comments to improve the hotel , Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

8/10 - Tốt

Thienbao

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
its ok 3 star
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 04/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

10/10 - Xuất sắc

Hong

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
LONG trả lời vào 10/03/2023
Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

6/10 - Được

Pierre

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Décevant
Il n’y avait pas de SPAS comme annoncé,,,,,ne changeait pas les draps à tous les jours ....la salle d’entrée Servait à des étudiants qui venaient étudier , Le marches de l’entrée était toujours bloquées par des motos de clients du restaurant à côté,,,j’avais réservé une chambre supérieure ça n’a Pas été ce que j’ai eu ,,,par contre les employés étaient aimable
Voici l’entrée de l’hoteL
Entrée de l’Hôtel
Entrée de l’Hôtel
L’entrée de l’hôtel Pas de spas. Comme décrit Pas eu de chambre supérieure comme décrit sur ma réservation l’
Lưu trú 21 đêm vào Tháng 12, 2022
LONG trả lời vào 18/03/2023
We receive your comments to improve the hotel better, Thank you so much for your feedback, hope The One Hotel can serve you in the near furute

6/10 - Được

Tirich

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

2/10 - Tồi

don

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very disappointed, i didn't believe the negative comments ; lesson learned. I rented 2 rooms. 1 was full of mold in the bathroom, the other room had a pillow with hairs on it, they didn't change the pillow covers. I couldn't believe this hotel was listed by expedia. This is the worst experience I've ever had. The business is still alive thanks to customers like me, not so smart!

2/10 - Tồi

Spyridon

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Please Avoid!!
AVOID!!! I rarely give 1 star reviews, but this property deserves it. The walls are full of mould and there is a horrible smell in the rooms. I kept coughing all night and I'm not usually so sensitive to smells, so imagine... Also, the bedsheets had stains but that's a secondary issue compared to the mould. The pictures they have on Google and Expedia are old and fake. Have a look at the attached pictures to see how the rooms look today.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

JP

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2022

2/10 - Tồi

Marcus, Suwanee

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staffs are not friendly Rooms are old and dirty
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

2/10 - Tồi

Omar Anthony

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible! Falsely advertised that there were certain facilities/amenities that didn’t exist on the premises. Poor wifi, holes in the wall, non English speaking staff. A horrendous experience overall.
Lưu trú 26 đêm vào Tháng 8, 2022
MR DUY trả lời vào 04/10/2022
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
雨漏り対策が必要
滞在期間中、大雨が降り、部屋の洗面室をはじめ、廊下の雨漏りも酷い状態であった。改修をご検討ください。それ以外は問題なく過ごせました。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022
MR DUY trả lời vào 04/10/2022
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

4/10 - Kém

eunji

Không thích: Sạch sẽ
도심지에서 매우가까운위치 매우저렴한 가격 그러나 컨디션은 매우...나빠요 비오는날 천장과 바닥에 물이새고있었음 ㅜㅜ 화장실 청소를 막 했는지 욕실엔 물투성이에 휴지와 수건이 젖은상태 새벽비행기라 짐만 보관할 목적으로 빌린건데 좋은 선택이 아니었어요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Duy Phẩm trả lời vào 04/10/2022
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

6/10 - Được

Truong

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They need to fix everything and clean everything
I stayed there 3 nights with my family. The room didn't same the picture they posted. The room looks old and the bed not clean i saw some hair and dirty on the sheet. The floor dirty too if you not wear your sandals in the room. I will never come back there anymore.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022
Duy Phẩm trả lời vào 04/10/2022
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

10/10 - Xuất sắc

Akito

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
MR DUY trả lời vào 04/10/2022
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel

4/10 - Kém

tsuyoshi

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
写真と違います。騒音がします。場所は良いです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
DUY PHAM trả lời vào 04/07/2022
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel.

6/10 - Được

Edward

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had good internet, hot water, fridge and AC. Bed was clean. I liked the firm mattress. Location is great. Near marakume udon and starbucks etc. The room had all kinds of stains and gobs of goo on the walls. Entire ceiling panels were covered with black mold in the bathroom. The night manager gave me unapproving looks whenever he saw me. The day manager tried to act like i hadnt paid when i had already paid through expedia upon checkout, but stopped asking for money when he realized the night manager had already returned to me my passport. Its next door to a 24hr family mart w great snacks. A step up from a hostel, since you'll have privacy and youre own bathroom (toilet and shower werent too bad). If youre on a budget, go for it, otherwise I'd say try another arrangement
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2022
Duy Phạm trả lời vào 25/05/2022
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel.

8/10 - Tốt

Aude

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
Everything was up to standards. Good value for money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
The One Hotel trả lời vào 16/12/2020
Thank you for your concern about the service of The One Hotel Ben Thanh. We are looking forward to seeing you at our hotel.

6/10 - Được

Cheryl Van

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020
The One Hotel trả lời vào 17/09/2020
Thanks for your concern about the service of The One Hotel & Spa. We are looking forward to seeing you at our hotel.

8/10 - Tốt

MINORU

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
フロントも迅速な対応してくれました
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2020
Duy Pham trả lời vào 29/06/2020
Thanks for your concern about the service of The One Hotel & Spa. We are looking forward to seeing you at our hotel