Villas HM Palapas del Mar

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn trên bãi biển, có 2 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Villas HM Palapas del Mar

2 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Khu sảnh
Quầy bar bên hồ bơi
Khu sảnh
Khu sảnh
VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Nhà hàng
  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Bar
  • Giặt ủi
Giá hiện tại là 3.601.116 ₫
Tổng 4.428.053 ₫
bao gồm thuế & phí
16/08 - 17/08

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Junior Suite Superior sea front: 1 king bed or 2 queen beds

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV
Quạt trần
Máy sấy tóc
Tủ quần áo
  • 42 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior (Single)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV
Quạt trần
Máy sấy tóc
Két an toàn
  • 32 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Phòng Suite Junior

8,6 trên 10
Xuất sắc
(21 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV
Quạt trần
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
  • 32 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 1 giường cỡ queen

Junior Suite Superior: 2 queen beds o 1 king bed

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(11 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV
Quạt trần
Máy sấy tóc
Tủ quần áo
  • 42 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Junior Suite with private pool: 2 queen beds

8,0 trên 10
Rất tốt
(11 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV
Quạt trần
Máy sấy tóc
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Junior Suite sea front and private pool: 2 queen beds

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV
Quạt trần
Máy sấy tóc
  • 32 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Avenida Plutarco Elias S/N, Isla Holbox, QROO, 77310

Lân cận

  • Bãi biển Holbox - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Chữ Holbox - 11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Quảng trường Trung tâm - 11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Phà Holbox - 13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Bãi biển phát quang sinh học - 6 phút đi xe - 3.2 km

Nhà hàng

  • ‪El Ñañas - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Capitancapitan - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Mandarina - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Roots - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Mojito - ‬6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Villas HM Palapas del Mar

Khách sạn cao cấp này ở gần Bãi biển Holbox
Tại Villas HM Palapas del Mar, bữa sáng tự phục vụ miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và sân thượng đều rất đáng mong đợi. Với bãi biển cát trắng, ghế dài tắm nắng và câu cá, khách sạn là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Restaurante Bufé, nhà hàng buffet trong khuôn viên chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi thực khách. Wifi miễn phí tại khu vực chung được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có vườn và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 2 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Xe đạp cho thuê, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
  • Cửa hàng quà tặng, ô/dù trên bãi biển và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Khăn tắm biển, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Khách lưu trú dành những lời có cánh cho nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Cả 52 phòng đều kèm theo các tiện nghi tuyệt vời như máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh tiện nghi như két bảo mật.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV với truyền hình vệ tinh
  • Ban công hoặc sân hiên, tủ lạnh và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)

Chi tiết giá trọn gói

Tại Villas HM Palapas del Mar, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, thức ăn nhẹ và một số loại nước giải khát

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng tự phục vụ miễn phí từ 7:00 đến 10:30
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Restaurante Bufé

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Câu cá
  • Cho thuê xe đạp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 2016

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 4:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 6 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giáng Sinh đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 24/12
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giao thừa đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 31/12

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Villas HM Palapas Mar Hotel Isla Holbox
Villas HM Palapas Mar Hotel
Villas HM Palapas Mar Isla Holbox
Villas HM Palapas Mar
Hm Palapas Del Mar Isla Holbox
Villas HM Palapas del Mar Hotel
Villas HM Palapas del Mar Isla Holbox
Villas HM Palapas del Mar Hotel Isla Holbox

Câu hỏi thường gặp

Villas HM Palapas del Mar có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Villas HM Palapas del Mar

Kể từ 05/08/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Villas HM Palapas del Mar vào 16/08/2025 có giá từ 3.601.116 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Villas HM Palapas del Mar có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Villas HM Palapas del Mar

Nơi lưu trú này không có bãi đậu xe.

Giờ nhận phòng tại Villas HM Palapas del Mar

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 4:00.

Giờ trả phòng tại Villas HM Palapas del Mar

Giờ trả phòng: 12:00.

Villas HM Palapas del Mar có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.

Villas HM Palapas del Mar có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Khách sạn này có một vài gói giá trọn gói.

Villas HM Palapas del Mar tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Isla Holbox này cách Khu bảo tồn thiên nhiên Yum Balam và Bãi biển Holbox chỉ vài bước. Phà Holbox và Nhà thờ Holbox cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét về Villas HM Palapas del Mar

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 599/1004 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 251/1004 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 86/1004 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 30/1004 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 38/1004 nhận xét

9,2/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

rayme, Palm Coast

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel es bello la ubicación la playa el personal 100 de 100 lo único que no me gustó fue el todo incluido muy limitado y pocas opciones pero por lo general un. 100
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jason, San Antonio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great. Clean. Great beachfront. Dining areas are beautiful.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

Diego

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Food was not very good, staff seem new so not much help.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Marco Polo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
n/a
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Enrique

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1st time in Holbox and we found an amazing property.. The staff and service was fantastic! I will definitely be back again.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Oscar

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent, this was our second stay and we love it. Recommend 100%
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

JOSE FRANCISCO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Le falta mejorar en las regaderas. No echaba suficiente agua, tuve que llamar dos veces. Deben de mejorar la calidad de los alimentos. Falta cocina buena. El personal súper amable y servicial, Excelente trato
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Cari, Kihei

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First trip to Holbox. The hotel was nice, our room was ready upon arrival. We were given RM 51 which was an upgrade which included a private plunge pool. Also, for being an Expedia member we received a bottle of Champagne. The property is pretty, the decorations are also nice. The plunge pool was nice to have and they cleaned it daily for us. The room had a great AC and the bathroom had plenty of hot water and water pressure was great. That’s not always a given on an island. We did the all inclusive, not the upgraded one. The mixed drinks were always really good and we had several, we didn’t even notice the well liqueur they were so good. The waiters and bartenders were great. We even had great service at the beach. You can order off the snack menu at the beach. The steak and chicken they use for the fajitas and nachos is so tender and flavorful. The Ceviche was fresh and really good as well. The breakfast buffet had plenty of options and we chose to eat out for dinner. The neighboring restaurant Parador 33 was delicious. Best meal of the trip. It’s an Argentine Steak and seafood place. The Octopus Carpaccio was to die for and so was the steak. The staff were super friendly. The taco stands in town are also fabulous. It was a great trip. I only took off 1 star because the shower and sink had some draining issues, but it wasn’t that big of a deal for us. We also had massages by Alma in the sister hotel. It was fabulous, and the price was fantastic.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Aubrey Ann

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The most amazing place to vacation
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Elliott

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Such a beautiful spot for a reasonable price right on the beach! My wife and I came here for our honeymoon and we have no regrets! We partially loved the beach side drink and snack service included in the all inclusive package we got! Thought we’d get tired of mojitos but they were just so good! The food was excellent as well! Each day has a theme for the week we were there and all of them were very good! Our favorite was the BBQ and Mexican themes! The only thing we were disappointed with was the shower, the water pressure was sometimes non-existent and it took about 5 minutes to heat up which was kinda annoying… Overall, we loved our stay and would definitely come back again!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Gloria

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Christine

Shower
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

andrea

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel está increíble, la alberca de súper buen tamaño, las habitaciones muy amplias, muy cuidadas, tienen un frente de playa muy amplio con muchos camastros, esa zona de la playa está súper bonita, lo suficientemente alejado del pueblo para no tener ruido pero muy cerquita que te vas caminando. Es sin duda nuestro hotel favorito.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

2/10 - Tồi

Maria

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Todo te quieren cobrar extras la puerta no cerraba el refrigerator no enfriaba y no ofrecen sodas en el cuarto y para el precio solo x el cuarto to much
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jeannie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was so nice! Staff was friendly, food was good, bar service and beach service were excellent. Housekeeping did a fantastic job! I can't wait to go back again!! short walk into town, I can't say enough, we will defiantly be back!!!!!!!!!!!!!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10 - Tồi

Laura

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La verdad no fue nada buena la estancia. En la isla por lo que nos comentaron, días anteriores habían tenido un problema con las tuberías y el agua estaba escasa por lo que tuvieron que tomar medidas, donde incluso vaciaron una de las albercas, al ingreso nos dijeron se resolvería en las próximas 24 horas, lo que jamás pasó y nos recortaban el agua, solo nos la ponían en ciertos horarios (7-10 y de 18-21 h) y se entiende perfectamente el problema, lo que no entendimos es que a pesar de estos recortes donde no podíamos ni siquiera ir al baño o si ibas se quedaba sucio, fue que se pusieron a LLENAR NUEVAMENTE LA ALBERCA VACÍA, gastando litros y litros de agua, sin embargo a los huéspedes puntualmente nos recortaban el agua todos los días de estancia que en mi caso fueron 3, en el pueblo nos comentaron que sí habían tenido tema con el agua pero que ya estaba restablecido el problema y que ellos no tenían ese problema de agua ah y la presión del agua al menos de mí habitación en la regadera era muy deficiente, tardabas mucho en poderte bañar.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Franck

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
3 jours sans eau et aucun dédommagement ! Service très moyen et non chalant!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Mahtab

The cleanjng st
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nos encanto la propiedad
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

Francisca

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Be very careful with Expedia. They do false advertising. Read your receipt, word by word before making your reservation or you will be surprised once at the property with surprise fees like ours, $347.00 additional fees that Expedia refuses to refund. They advertise that the property considers all kids “adults”, but suddenly at the property their age matters and they charge you extra. I’m still waiting on Expedia. I have a recording of the manager pretty much admitting it is their mistake, but I should have also checked with the facility directly. For the price; I’ve stayed at way better places. Room was infested with ants, all over, including the bed. When I reported it to the staff, I got a bottle of Raid. We were given another room for the night, which smelled terrible, AC did not work, and pillow shams smelled like someone had slept there and the sheets were not changed. We paid extra for a private pool that was never serviced. The water was so unsanitary appearing, I didn’t let my kids swim in it much. Sheets were never changed, even when requested. You get charged a $20 for each pool towel. The only decent thing was breakfast. But even during our stay they decided to have some repairs, which gave off a terrible smell all the way to the pool.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sophia, Cypress

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

gina

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

David H

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed this quiet small property. Appreciate the staff. Although it was quit confusing after making reservations through Expedia I then received an email from Villas HM Palapas indicating if I didn't pick a room number we could lose our reservations, yet when I went to choose the room I only had one choice. Then a few days later I was told we had to pay an additional fee for the room we requested! WHAT!? Don't fall for this. You do not need to pick your room of choice. All the rooms I'm sure are lovely but I felt this was the resorts way of making more money off us. So once we arrived we not only had to pay for our room we reserved but the additional taxes. For this i was disappointed.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Veronica

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
property was clean, and staff was very friendly rooms were perfect size and our kids loved the pool
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Mike

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025