Bồn tắm spa trong nhà
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Tonquin Inn

3 out of 5
Tonquin Inn
100 Juniper Avenue, Jasper, AB

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 795/2133 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 697/2133 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 365/2133 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 165/2133 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 111/2133 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Kasey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was excellent and made our stay extra special by upgrading our room for my birthday! It was a clean and beautiful room that was quiet and close to town!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Paul

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Clean and comfortable — needs a bit of Reno’s to bring it up to a higher standard
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jane

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Staff was friendly, but seemed to take longer to check-in than it should have. Room was clean. AC was a standing unit in the front room with a hose pulling in air from the outside - very noisy and difficult to cool back bedroom, but it did drown out the additional noise from train tracks right across the street. Elevator would have been helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nimish

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really great place for staying in Jasper. Genuine price and good facility with all amenities. Just giving 4 stars because we were not able to use the Television. We asked for help but they couldn’t help us. They could improve this but overall I would definitely suggest the place for 4 people going on a trip to Jasper.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 26/05/2024
Dear Nimish, Thank you for taking the time to share a review! I’m thrilled to see you had a really great stay with us and particularly enjoyed our value for money and on site amenities. I would like to sincerely apologize for the issue you faced with the television, and I appreciate you taking the time to bring this to our attention so we can enhance our service offering in this area. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Đi cùng gia đình
Awesome rooms…
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 26/05/2024
Dear Andrew, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an awesome stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Mirjam

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed here for two nights. If you are looking for luxury, this is not the place. It reminded us of our parents' cottage from years ago. Surprisingly, the place is comfortable enough, it kind of grew on us after a day.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 26/05/2024
Dear Mirjam, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay with us and enjoyed our cozy, familial feel. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice staff, nice hotel, disappointed the advertised pool was not opened.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 25/05/2024
Dear Mary, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay with us and particularly enjoyed our friendly service. I would like to sincerely apologize that our pool was closed due to maintenance during your visit. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

roland

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
FABULOUS
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 25/05/2024
Dear Roland, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a fabulous stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

6/10 - Được

Christa

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking is terrible. But it was expected considering the time frame of the trip. The room had baseboards ripped away from the wall and the interior was dated. But at the end of the day met the needs of a place to sleep.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Christa, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall pleasant stay with us. Thank you for taking the time to share feedback with us so we can continually enhance the experience for our guests. We hope to be able to welcome you back again in the future. Kind regards,Emily

6/10 - Được

Ken

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Would not recommend this hotel, no microwave in the room, bathroom dirty floor and toilet bowl loose, only a bottom sheet on the bed and then a duvet, so too hot then too cold, room on second floor no elevator…
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Ken, Thank you for taking the time to share a review! I’m disheartened to see your experience with us did not reflect the level of comfort we aim to provide to all guests. I would like to sincerely apologize, and please know we will be following up with our respective teams to ensure the issues you faced with the bathroom floor and the toilet bowl, and the heating are rectified. We appreciate you taking the time to share this feedback with us so we can continually enhance the experience for our guests. Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Cindy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice spot
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Cindy, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a perfect stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Hans-Jürgen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Netter Empfang, tolle Anlage mit allem was das Herz begehrt. Kostenlose Waschmaschinen und Trockner… perfekt, wenn man länger unterwegs ist.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 23/05/2024
Dear Hans-Jürgen, Thank you for taking the time to share a review! I'm thrilled you had a perfect stay with us, and particularly enjoyed our complimentary laundry facilities and friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards, Emily

4/10 - Kém

Cindy

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The air conditioning unit was very loud and was not very efficient. Extremely Hot and humid .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 23/05/2024
Dear Cindy, Thank you for taking the time to share a review! I would like to sincerely apologize that your stay with us did not reflect the level of comfort we aim to provide to all guests. I appreciate your feedback in regards to the air conditioning as this will help us enhance the experience for our guests. I'm very sorry for the impact this had on your stay with us. Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Raj

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not many parking spots
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Raj, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. Whilst we do have complimentary on site parking, it is first come first served, and on busy weekends we do have parking available on the surrounding streets, as well. We appreciate this feedback as we continually enhance the experience for our guests. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Dale

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked the place, disappointed with the breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Dale, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall great stay with us, however, I'm disheartened to see you were disappointed with breakfast. I would love the opportunity to speak to you more about this as we look for opportunities to enhance the experience for our guests. We hope to be able to welcome you back again in the future.Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Tammy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 23/05/2024
Dear Tammy, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a wonderful stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Nicolette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 23/05/2024
Dear Nicolette, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall great stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Stacey

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location can walk into town in 15-20 mins or get a bus directly outside property. Reception staff lovely, bed comfy.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 22/05/2024
Dear Stacey, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a perfect stay with us and enjoyed our friendly service, comfortable bedding and convenient location. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Hussein, Montreal

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff on check-in
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 22/05/2024
Dear Huseein, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a perfect stay with us and enjoyed our friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Gabriele

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good Motel to stay over night, clean, comfortable with kitchen facility to prepare a quick breakfast or lunch. Located more at end of Town but still walking distance to town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 22/05/2024
Dear Gabriele, Thank you for taking the time to share a review! I’m thrilled to see you had an excellent stay with us and particularly enjoyed our commitment to a high standard of cleanliness, in-suite kitchen facilities, and convenient location. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Simarnjit

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 23/05/2024
Dear Simarnjit, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall great stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

GUNJAN

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 26/05/2024
Dear Gunjan, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Sandeep

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 22/05/2024
Dear Sandeep, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Mieke

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 22/05/2024
Dear Mieke, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Linda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Linda, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Kimberlee

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For a 1 night stay it was perfect. Great helpful staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Kimberlee, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a perfect stay with us and particularly enjoyed our friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Robyn

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Robyn, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay with us and particularly enjoyed our perfect location. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Tiffany

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property and conveniently located.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Tiffany, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay with us and particularly enjoyed our convenient location. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Rennie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
ALL WAS GOOD
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Rennie, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see all was good with your stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Kathy-Monica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay in Jasper and affordable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 19/05/2024
Dear Kathy-Monica, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and particularly enjoyed our value for money. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Curtis

Very good stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Curtis, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Gabe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
While clearly a product of the 1980s the property is very well maintained and has all the facilities a reasonable guest could expect. Everything I used worked and was in tip-top condition. The walls are a little thin, so you can sometimes hear the TV from the neighbouring room, but apart from that a perfect stay.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 21/05/2024
Dear Gabe,Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a perfect stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

6/10 - Được

Craig

Khách đi công tác
-
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Craig, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall pleasant stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Hardeep

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was decent place to live
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 20/05/2024
Dear Hardeep, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Linda

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice property overall
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 17/05/2024
Dear Linda, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Josey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Room was clean and ready when I arrived. A little dated, could potentially stand a remodel, but ammenties worked and we had a great time at the pool!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 17/05/2024
Dear Josey, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a wonderful stay with us and you particularly enjoyed our on site amenities and had a great time at the pool. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

John

Đi cùng gia đình
Rooms are looking tired.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 15/05/2024
Dear John, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall pleasant stay with us, and we appreciate your feedback. We hope to be able to welcome you back again in the future. Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Lina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
staff very accommodating
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 14/05/2024
Dear Lina, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and particularly enjoyed our friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Kodie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
It was a nice, clean and comfortable place to stay and the staff was wonderful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 14/05/2024
Dear Kodie, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and particularly enjoyed our commitment to a high standard of cleanliness, comfortable rooms and friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Ritish

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 14/05/2024
Dear Ritish, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an excellent stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

harshan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
There was no elevator for 3 rd floor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear Harshen, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. Please know, whilst we do have an elevator available for parts of the hotel, some areas are not accessible by elevator. We are always happy to assist with any luggage to make this more accessible and easier for our guests. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

6/10 - Được

Debbie L

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very worn out and aged. You can see it was clean for sure and comfortable beds. Furniture extremely old. I had to ask for a sheet to cover the couch cause it was gross. No way would I sit on it.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear Debbie, Thank you for taking the time to share a review! Whilst I'm glad that overall you had a pleasant stay with us, and particularly enjoyed our comfortable bedding and commitment to a high standard of cleanliness, I would like to apologize that your stay was not reflective of the level of comfort we aim to provide to all guests. Thank you for providing this feedback with us so we can continually enhance the experience for our guests. We hope you enjoy beautiful Jasper! Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Constantin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Impeccable cleaning room, very friendly front desk personal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear Constantin, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a perfect stay with us and particularly enjoyed our commitment to a high standard of cleanliness and friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Porperty was well taken care of. Would definitely return in the future.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear Steven, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a fantastic stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy check in. Quiet and clean property. Will stay again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear Laura, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a fantastic stay with us and particularly enjoyed our friendly service, quiet and convenient location and commitment to a high standard of cleanliness. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Camellia Mae

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Worth it for the price
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear Camellia Mae, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and especially enjoyed our value for money. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Colleen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 14/05/2024
Dear Colleen, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a wonderful stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

4/10 - Kém

Wayne

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mostly friendly staff. Room #156 was way too warm to sleep. Tried AC but was told the next day that it hasnt been turned on because its winter?? May 12th and its 20c (70f) outside. Its not winter. All power to our room shut down when my wife was using the hair dryer. When we booked the room the hotel wanted to know the name of our Golden Retriever so they could prepare a personalized welcome package for her. We did not receive anything upon arrival. When i asked the employee about it he responded "Do you still want it?" We've stayed at better places in Jasper so unlikely we will return to the Tonquin when we come back in July.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 13/05/2024
Dear Wayne, Thank you for taking the time to share a review! I'm disheartened to see that your experience with us did not reflect the level of comfort and service that we aim to provide to all guests; and that your pup did not receive their personalized welcome package and that your room was too warm. We appreciate you bringing this to our attention so we can follow up with our respective teams, but I would like to sincerely apologize that your stay with us was negatively impacted. Kind regards,Emily

8/10 - Tốt

Lauren

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay at the inn.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 12/05/2024
Dear Lauren, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a good stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily

10/10 - Xuất sắc

Penny

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were first placed in a smoking area and when requested a change they immediately placed us in another building with an upgrade. Staff was very accommodating.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Emily, Guest Experience Manager trả lời vào 12/05/2024
Dear Penny, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a perfect stay with us and that our team were able to accommodate the requested change, and that you enjoyed your complimentary upgrade! We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily