Yukai Resort New Maruya Hotel

Nơi lưu trú 3.0 sao
Ryokan có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, cách Lake Shibayama chỉ vài bước

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng October năm 2024 và November năm 2024.
tháng 10 năm 2024
tháng 11 năm 2024

Thư viện ảnh về Yukai Resort New Maruya Hotel

Phòng Superior, không hút thuốc (Japanese Western Style, with Bath) | Két bảo mật tại phòng, bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Hồ bơi ngoài trời
Suối nước nóng
Danh thắng
Khu sảnh

Nhận xét

7,8 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

7,6 trên 10
Khách thích tiện nghi, dịch vụ.
  • Quầy tiếp tân 24/7
    Quầy tiếp tân 24/7
  • Dịch vụ dọn phòng
    Dịch vụ dọn phòng
  • Máy điều hòa nhiệt độ
    Máy điều hòa nhiệt độ
  • Wifi miễn phí
    Wifi miễn phí
  • Bao gồm đậu xe
    Bao gồm đậu xe
  • Nhà hàng
    Nhà hàng
Giá hiện tại là 4.513.183 ₫
Tổng 5.049.474 ₫
bao gồm thuế & phí
29/09 - 30/09
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 25 trên 25 phòng

Phòng Suite Junior, không hút thuốc (Special Room with Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
  • 10 khách
  • 10 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Tiêu chuẩn, không hút thuốc (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 4 khách
  • 4 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 4 khách
  • 4 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Tiêu chuẩn, không hút thuốc (Japanese Style, without Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 3 khách
  • 2 giường đơn và 1 sofa giường đơn

Phòng Superior, không hút thuốc (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 7 khách
  • 7 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Tiêu chuẩn, không hút thuốc (Japanese Style, with Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 5 khách
  • 5 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Superior, không hút thuốc (Japanese Western Style, with Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 6 khách
  • 2 giường đơn và 4 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Superior, không hút thuốc (Japanese Western Style Twin with Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 6 khách
  • 2 giường đơn và 4 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Tiêu chuẩn, không hút thuốc (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 3 khách
  • 2 giường đơn và 1 sofa giường đơn

Phòng Suite, không hút thuốc (VIP Room with Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
  • 12 khách
  • 12 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Tiêu chuẩn, không hút thuốc (Japanese Style, without Bath)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 4 khách
  • 4 nệm kiểu Nhật đơn

Phòng Superior, không hút thuốc (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Phòng Superior, không hút thuốc (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 3 khách
  • 2 giường đơn và 1 giường Murphy đơn

Phòng Tiêu chuẩn, không hút thuốc (Japanese Style, with Bath, No View)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Ấm điện
Két an toàn
  • 7 khách
  • 7 nệm kiểu Nhật đơn

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • 10 khách
  • 10 nệm kiểu Nhật đơn

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • 4 khách
  • 4 nệm kiểu Nhật đơn

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • 7 khách
  • 7 nệm kiểu Nhật đơn

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • 4 khách
  • 4 nệm kiểu Nhật đơn

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • 7 khách
  • 7 nệm kiểu Nhật đơn

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • 3 khách
  • 1 nệm kiểu Nhật đơn và 2 giường đơn

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • 2 khách
  • 2 giường đơn

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • 12 khách
  • 12 nệm kiểu Nhật đơn

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • 6 khách
  • 4 nệm kiểu Nhật đơn và 2 giường đơn

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • 4 khách
  • 4 nệm kiểu Nhật đơn

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • 5 khách
  • 4 nệm kiểu Nhật đơn và 1 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

Lân cận

  • Suối nước nóng Katayamazu - 3 phút đi bộ
  • Bảo tàng Tuyết và Băng Nakaya Ukichiro - 9 phút đi bộ
  • Cảng Cá Hashidate - 5 phút đi xe
  • Khu nghỉ dưỡng suối nước nóng Yamashiro - 8 phút đi xe
  • Bảo tàng Ô tô Nhật Bản - 8 phút đi xe

Đi lại

  • Ga Kagaonsen - 7 phút lái xe
  • Sân bay Komatsu (KMQ) - 16 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Butchers cream - ‬8 phút đi bộ
  • ‪ピュアストーリー - ‬5 phút đi bộ
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬6 phút đi bộ
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬6 phút đi bộ
  • ‪まちカフェ - ‬7 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Yukai Resort New Maruya Hotel

Ryokan ở ngay gần Suối nước nóng Katayamazu
Tọa lạc gần Sunabashiri Park và Ukimido Temple, Yukai Resort New Maruya Hotel có suối khoáng nóng trong nhà (onsen), vườn và nhà hàng. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại ryokan này bao gồm:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Báo miễn phí, két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 62 phòng kèm theo những trải nghiệm chu đáo bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với bàn chải và kem đánh răng
  • Tủ lạnh, ấm điện và hệ thống sưởi ấm

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Nhật

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • 1 nhà hàng

Phù hợp cho khách gia đình

  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngoài trời

  • Vườn

Spa

  • Khu nam/nữ riêng tại nhà tắm công cộng
  • Massage
  • Suối khoáng nóng trong nhà (onsen)
  • Yukata (áo choàng kiểu Nhật)

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 19:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Có thể sẽ thu thuế tắm rửa tại nơi lưu trú. Thuế tắm rửa áp dụng với nơi lưu trú có suối khoáng nóng và từ 150-500 JPY mỗi người, mỗi đêm, tùy theo quy định của địa phương. Có thể có áp dụng miễn trừ khác.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt suối nước nóng và tiện nghi nhà tắm công cộng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Bộ Y tế, Lao động và Trợ cấp xã hội Nhật yêu cầu tất cả du khách quốc tế phải xuất trình số hộ chiếu và quốc tịch khi đăng ký tại bất kỳ nhà nghỉ nào (nhà trọ, khách sạn, motel, v. v. ). Ngoài ra, chủ nhà nghỉ phải sao lưu hộ chiếu cho tất cả khách đăng ký và giữ bản sao để lưu hồ sơ
Khách cần có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Xin lưu ý rằng một số nơi lưu trú không cho phép khách có hình xăm sử dụng nhà tắm công cộng trong khuôn viên

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga-shi
Yukai Resort New Maruya Hotel
Yukai New Maruya Kaga-shi
Yukai New Maruya
Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga
Yukai New Maruya Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA
Yukai New Maruya Ryokan Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel Ryokan
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel Ryokan Kaga

Câu hỏi thường gặp

Yukai Resort New Maruya Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Yukai Resort New Maruya Hotel

Kể từ 26/09/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Yukai Resort New Maruya Hotel vào 29/09/2024 có giá từ 4.513.183 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Yukai Resort New Maruya Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Yukai Resort New Maruya Hotel

Giờ nhận phòng từ 15:00.

Giờ trả phòng tại Yukai Resort New Maruya Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Yukai Resort New Maruya Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Kaga, ryokan này cách Lake Shibayama, Sunabashiri Park và Suối nước nóng Katayamazu chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Ukimido Temple và Aizenji Temple cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Nhận xét về Yukai Resort New Maruya Hotel

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 9/37 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 19/37 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 5/37 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/37 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/37 nhận xét" "

7,4/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

??

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

CHING-RUEY

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Shuji, tokai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

???

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

ひであき

Không thích: Sạch sẽ
プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

SATOMI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
リーズナブルに楽しめました
一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

2/10 - Tồi

fumhiro

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
女性のフロントマン
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
可もなく不可もなく
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

Maiko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Takayuki

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

KAZUKO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

hiroki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
まあ満足です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

10/10 - Xuất sắc

YOSHIHIDE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
すごく広くて温泉も最高でした〜! ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2021

10/10 - Xuất sắc

kazuma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
また利用したいお宿です
バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2021

6/10 - Được

YOSHIKI

Khách đi công tác
部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2020

6/10 - Được

KOJI

リーズナブルなホテル
料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い(自家用車利用)ので、また利用させてもらいます。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
湯快リゾートグループは全てお勧めしません
湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

8/10 - Tốt

RYUJI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
コスパ満足できました。
食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

YOONHEE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
가성비 굿
온천탕이 넓고 시원해서 좋았습니다. 가성비는 좋은데 아침, 저녁 부페의 메뉴 변동이 없어서 여러날 묶기에는 아쉬웠습니다.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2020