Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 476/648 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
476
Đánh giá 8 - Tốt. 109/648 nhận xét" "
8 - Tốt
109
Đánh giá 6 - Được. 31/648 nhận xét" "
6 - Được
31
Đánh giá 4 - Kém. 17/648 nhận xét" "
4 - Kém
17
Đánh giá 2 - Tồi. 15/648 nhận xét" "
2 - Tồi
15
9,6/10
Sạch sẽ
9,4/10
Nhân viên & dịch vụ
9,4/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,4/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,2/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Katie
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
26/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean room, and wonderful breakfast options!
Katie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sophia CSR trả lời vào 27/05/2024
Hi Katie,We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our room very clean. It's also fantastic to know that you appreciated our wonderful breakfast options. Your satisfaction is our top priority, and we hope to welcome you back for another great experience in the future!
10/10 - Xuất sắc
Nancy
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
26/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and nice!
Nancy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sophia CSR trả lời vào 27/05/2024
Hi Nancy,Providing a clean and comfortable environment is a top priority for us, and we're glad to know we met your expectations. Your satisfaction is our greatest reward, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future!
10/10 - Xuất sắc
Christie
21/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and comfortable! Had a great nights sleep! Thank you!!
Christie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sophia CSR trả lời vào 23/05/2024
Hi Christie,It's wonderful to hear you had a clean and comfortable stay and enjoyed a great night's sleep! Thank you for your kind words. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 - Xuất sắc
erling
Đi cùng gia đình
20/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice area near food options.
erling
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sophia CSR trả lời vào 21/05/2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed our convenient location near various dining options. We hope to welcome you back for another pleasant stay soon.
10/10 - Xuất sắc
Doug
Đi cùng gia đình
12/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff friendly and professional, property clean & very nice
Doug
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sophia CSR trả lời vào 13/05/2024
Hi Doug,We pride ourselves on providing friendly and professional service, and ensuring our property is clean and inviting for all our guests. Thank you for recognizing our efforts, and we look forward to welcoming you back on your next visit!
8/10 - Tốt
rosa
Đi cùng bạn đồng hành
10/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean and I felt safe.
rosa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sophia CSR trả lời vào 13/05/2024
Hi Rosa,I am delighted to hear that you found our hotel clean and felt safe during your stay. Providing a secure and comfortable environment for our guests is our top priority. Thank you for your positive feedback, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!
10/10 - Xuất sắc
Darlene, Junction City
06/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The beds were so comfortable. The room was very clean and the soaps and shampoos that were provided were full size and it was Dove so a good brand. The staff was friendly. The breakfast was very good. If I had any complaint at all it would be the pillows were a little too soft but nothing that couldn’t be fixed by using two at a time. Definitely would stay again.
Darlene
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sophia CSR trả lời vào 06/05/2024
Hi Darlene,We are glad to hear that you had such a comfortable and enjoyable stay with us. It's fantastic that you found the beds comfortable, the room clean, and the amenities provided to your satisfaction. Your feedback about the pillows is noted, and we appreciate your understanding. Thank you for your kind words about our staff and breakfast offerings. We can't wait to welcome you back for another wonderful stay in the future!
10/10 - Xuất sắc
Rebecca
Đi cùng gia đình
02/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exceedingly clean, wonderful staff definitely on the stay again list
Rebecca
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Sophia CSR trả lời vào 02/05/2024
Hi Rebecca,I am grateful for your acknowledgement of our unwavering commitment to cleanliness and our exceptional staff. Your commendation serves as a great source of motivation for us to continue our pursuit of excellence. We would be delighted to welcome you back and provide another memorable stay. Thank you for your kind words.
10/10 - Xuất sắc
Heather
Đi cùng gia đình
27/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, easy in and out, and food close by
Heather
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sophia CSR trả lời vào 29/04/2024
Hi Heather,I am pleased to hear that you found our hotel clean and convenient for your needs! Providing a comfortable and hassle-free experience for our guests is our top priority. It's great to know that you also found dining options close by. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay.
10/10 - Xuất sắc
Gayle
Đi cùng gia đình
19/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean updated hotel with very friendly staff. The cleaning and breakfast crew are awesome.
Gayle
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Sophia CSR trả lời vào 21/04/2024
Hi Gayle,We are thrilled you enjoyed our clean, updated accommodations and friendly staff! Our cleaning and breakfast teams work tirelessly to ensure your comfort and satisfaction. Thank you for recognizing their efforts, and we look forward to hosting you again soon!
10/10 - Xuất sắc
John
Đi cùng gia đình
18/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, close to fast food.
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 19/04/2024
Hi John,I am glad to hear that you found our staff friendly and our location convenient for accessing fast food options. Thank you for your positive feedback, and we hope to welcome you back for another pleasant stay soon!
4/10 - Kém
Maggie
Đi cùng gia đình
12/04/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I booked this hotel due to the good rating. The hotel has a very chemical heavy scent throughout. The pool water was cloudy. Our room had wet carpet, crumbs stuck to the pull out bed, and a pungent smell. Luckily we were only there one night.
Maggie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sophia CSR trả lời vào 12/04/2024
Hi Maggie,We're truly sorry to hear about the issues you encountered during your stay. Your feedback is invaluable to us, and we sincerely apologize for falling short of your expectations. Rest assured, we take your concerns seriously and will address them promptly to ensure a better experience for future guests.
10/10 - Xuất sắc
Julie
10/04/2024
Julie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sophia CSR trả lời vào 01/05/2024
Hi Julie,Thank you immensely for your outstanding 5-star rating! Your appreciation fuels our passion for excellence, and we are delighted to have met your expectations during your stay. Your satisfaction is paramount to us, and we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another exceptional experience.
6/10 - Được
Tammy
Đi cùng bạn đồng hành
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I really wanted to be able to give this property more stars but the chemical cleaning smell in the room was overpowering and made it hard to sleep. Room was expensive so expected better. Was clean though.
Tammy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sophia CSR trả lời vào 08/04/2024
Hi Tammy,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found the room clean, but we apologize for the overpowering chemical smell that affected your sleep. Your comfort is important to us, and we will address this issue promptly to ensure a more pleasant experience for our guests.
4/10 - Kém
Amanda
02/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Amanda
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 04/04/2024
Hi Amanda,Our goal is to ensure that all of our guests have a positive experience, and we are disappointed to hear that we fell short in your case. If you could provide more details about your disappointments, we would greatly appreciate it. This will enable us to make the necessary improvements to ensure that our future guests have a better experience.
10/10 - Xuất sắc
Julie
Đi cùng gia đình
31/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Didn’t spend to much time just stayed one night on way to our destination. Very quiet and the sheets were so soft!
Julie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 01/04/2024
Hi Julie,I am glad to hear that you had a pleasant and quiet stay with us and that you enjoyed our soft sheets. Thank you for choosing our hotel for your overnight stay, and we hope to welcome you back for another comfortable experience in the future.
10/10 - Xuất sắc
Teresa
29/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We only stayed 5 hours. Got in late and left early. Staff was VERY friendly and greeted us like they were waiting for us!
Teresa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 30/03/2024
Hi Teresa,We are thrilled to hear that our staff provided you with a warm and welcoming experience, even during your short stay. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a longer stay in the future.
8/10 - Tốt
Kathy
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
22/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was quiet and we felt safe. The size of room was great. The breakfast was nice variety.
Kathy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 23/03/2024
Hi Kathy,It's wonderful to hear that you had such a positive experience. The quiet and safe environment, spacious room, and nice variety at breakfast all contributed to your satisfaction. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another great stay!
10/10 - Xuất sắc
Daryn
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
16/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice to have 2 beds and pull out as additional sleep space and breakfast was A plus … then pool which we didn’t get too use. Highly recommended!!
Daryn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 16/03/2024
Hi Daryn,Our team is thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay. We take pride in providing comfortable accommodations with extra sleep space options and a delicious breakfast. Although you didn't get to use the pool this time, we hope to welcome you back soon for a refreshing swim. Thank you for your kind words and recommendation!
8/10 - Tốt
Douglas
Đi cùng bạn đồng hành
11/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really nice hotel! As expected, very clean and quiet, soft bedding and comfortable bed. Hot breakfast and lots of variety! Highly recommend!
Douglas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 12/03/2024
Hi Douglas,Thank you for sharing your positive feedback about your experience with us. We are delighted to hear that you had a wonderful time and are thrilled to receive such high praise from you. Knowing that we have exceeded your expectations and provided you with an exceptional experience is incredibly rewarding for us.
10/10 - Xuất sắc
Raul
10/03/2024
Raul
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 30/03/2024
Hi Raul,I wanted to express my gratitude for choosing to stay at our hotel! We are thrilled to receive your positive rating. Our team is committed to exceeding your expectations and we look forward to welcoming you back in the future.
10/10 - Xuất sắc
Tami
08/03/2024
Tami
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 29/03/2024
Hi Tami,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating of 5 stars. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
10/10 - Xuất sắc
Jarrod
Khách đi công tác
07/03/2024
Sweet desk attendant
Jarrod
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sophia CSR trả lời vào 07/03/2024
Hi Jarrod,Receiving compliments from our guests for our friendly staff is always a delight, and we can't wait to pass along your compliments. Thank you for choosing us. We look forward to sharing another exceptional experience when your adventures bring you back our way.
8/10 - Tốt
Lisa
Đi cùng gia đình
26/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was fine. Ths only problem was i asked the front desk girl if the pool was heated Nd she said yes. Ths pool was not heated.
Lisa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 27/02/2024
Hi Lisa,We are happy to hear that your stay was satisfactory overall. However, we apologize for the misinformation regarding the pool heating. We will address this issue with our staff to prevent similar situations in the future. Hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
10/10 - Xuất sắc
Lindi
22/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lindi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 22/02/2024
Hi Lindi,We're thrilled to hear you had a nice stay. Thank you for choosing us. Can't wait to welcome you back again soon. Safe travels!
2/10 - Tồi
David
18/02/2024
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 20/03/2024
Hi David,Please accept our sincerest apologies for any issue you faced. It is disheartening to discover that we were not able to surpass your expectations. We would like to know more about how we can make your future stay with us enjoyable. We hope for a chance to redeem ourselves with you and restore your faith in our facility and hospitality.
10/10 - Xuất sắc
Terry
Đi cùng gia đình
17/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Family trip
An amazing facility...friendly staff. Clean and comfortable.
Terry
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 19/02/2024
Hi Terry,Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you had an amazing experience at our facility and that our staff made you feel welcome. Maintaining a clean and comfortable environment for our guests is a top priority, and we're glad that we could exceed your expectations in this regard. We look forward to hosting you again for another wonderful stay in the future!
10/10 - Xuất sắc
Carol
15/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stay at Holiday Express, MO.
Ck-in was smooth. Bed comfortable. TP holder was falling off wall. Faucet handle was loose. Low shower pressure. TV channels kept losing signal. Little annoyances, but overall satisfactory stay.
Carol
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 16/02/2024
Hi Carol,We were so thrilled to have you with us. Although your overall stay was pleasant, we appreciate you highlighting areas we can improve. We have shared your feedback with our team. Next time you're in town, count on us again for an even better experience.
10/10 - Xuất sắc
keith, blackwell
Đi cùng bạn đồng hành
14/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful rooms and great service. We caught a great price too.
keith
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 14/02/2024
Hi Keith,Your satisfaction is our top priority, and we aim to offer great value for the services we provide. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.
10/10 - Xuất sắc
Harry
Đi cùng gia đình
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Terrific check for special need and best breakfast
Harry
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 11/02/2024
Hi Harry,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
10/10 - Xuất sắc
Sarah
11/02/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sarah
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 13/02/2024
Hi Sarah,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
8/10 - Tốt
Elizabeth
11/02/2024
Elizabeth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 20/03/2024
Hi Elizabeth,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.
8/10 - Tốt
Julie
11/02/2024
Convenience
Julie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 11/02/2024
Hi Julie,We appreciate your business and your valuable feedback. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
10/10 - Xuất sắc
Ronald
Khách đi công tác
06/02/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The room was clean and quiet.
Ronald
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 08/02/2024
Hi Ronald,We would like to express our gratitude for your review. Our Team is always pleased to hear that our guests enjoyed their time with us so much. We all look forward to welcoming you back again soon.
10/10 - Xuất sắc
Holly
03/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Holly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sophia CSR trả lời vào 05/02/2024
Dear Guest,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!
8/10 - Tốt
Erica
Đi cùng gia đình
30/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and loved the pool. I wish the location was more consistent in giving ALL guests the welcome bag. Also, wish the front desk staff did not smell like smoke.
Erica
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sophia CSR trả lời vào 01/02/2024
Hi Erica,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. We appreciate you sharing your comments regarding our hotel and will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. I hope that we will impress you with exemplary service during future visits.
10/10 - Xuất sắc
Galen
27/01/2024
Galen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sophia CSR trả lời vào 20/03/2024
Hi Galen,We are incredibly grateful for your kind 5-star rating, which fills our hearts with warmth and inspires us to maintain our exceptional service. It brings us great joy to hear that your stay was enjoyable, and we eagerly anticipate the opportunity to serve you once more in the near future.
6/10 - Được
Jennie
23/01/2024
Jennie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sophia CSR trả lời vào 25/01/2024
Hi Jennie,Thank you for taking the time to share your rating. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.
8/10 - Tốt
Cory
Đi cùng gia đình
13/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cory
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sophia CSR trả lời vào 15/01/2024
Hi Cory,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.
10/10 - Xuất sắc
Clayton
Đi cùng gia đình
12/01/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Clayton
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sophia CSR trả lời vào 15/01/2024
Hi Clayton,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.
10/10 - Xuất sắc
Luana
Đi cùng bạn đồng hành
09/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and in good condition. Staff was great!
Luana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sophia CSR trả lời vào 11/01/2024
Hi Luana,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.
10/10 - Xuất sắc
Theresa
Đi cùng bạn đồng hành
08/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was large and very comfortable.
Theresa
Sophia CSR trả lời vào 09/01/2024
Dear Guest,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
06/01/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Smell
Everything was great except for the smell of the whole hotel. It smelled like incents and not in a good way. The odor was so overpowering.
Everything else was good!
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sophia CSR trả lời vào 09/01/2024
Dear Guest,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. We appreciate you sharing your comments regarding our hotel and will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. I hope that we will impress you with exemplary service during future visits.
10/10 - Xuất sắc
Debbie, Belton
Đi cùng gia đình
02/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean and smelled wonderful. Check in was a breeeze.
Debbie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sophia CSR trả lời vào 04/01/2024
Hi Debbie,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the wonderful 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.
6/10 - Được
terry
Đi cùng bạn đồng hành
31/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The location was great for us but if you stay here request a room on the opposite side of the hotel from the interstate as the hotel is very close to it and our room noise was a constant 50 to 60 decibels and over 70 when a loud truck went past. Also the first room we checked into had a heating unit so loud we could hear it before we opened the room door. We requested a room change and were told they only had one room left and were moved to a room right next to the highway with a shower that had a rust stained shower floor.
terry
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Sophia CSR trả lời vào 02/01/2024
Hi Terry,Appreciate you for bringing these issues to our attention. Please accept my sincere apology for the less-than-perfect stay. I can understand your frustration. We pride ourselves on giving the best possible guest experience, and I’m sorry we fell short in this instance. However, this is generally not what our guests experience with us and we hope you give us a chance to make it better for you. These issues have been taken up with our management and we are taking committed steps to rectify them and ensure this does not happen again.
10/10 - Xuất sắc
Karen
29/12/2023
Karen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sophia CSR trả lời vào 31/12/2023
Hi Karen,Earning a perfect 5-star rating from our valued guests fills us with gratitude and inspires our ongoing commitment to delivering exceptional service. We're thrilled that your stay was enjoyable, and we eagerly look forward to hosting you again during your upcoming journeys.
10/10 - Xuất sắc
Terri
Đi cùng gia đình
26/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great customer service, beautifully decorated for the holiday. Very clean, would stay again and recommend to others.
Terri
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sophia CSR trả lời vào 27/12/2023
Hi Terri,Thank you for your awesome review! Reviews like yours are what keep us going the extra mile to deliver our best. We are happy that you are enjoying our services. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!
10/10 - Xuất sắc
Brandon
24/12/2023
Brandon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sophia CSR trả lời vào 26/12/2023
Hi Brandon,Being awarded a 10-star rating from our guests is incredibly gratifying and fuels our commitment to delivering exceptional service. We are thrilled that you enjoyed your stay, and we are eagerly looking forward to your return on your future journeys.
8/10 - Tốt
Anne
Đi cùng gia đình
20/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A nice stay
The staff were very friendly. The room was clean. Beds and pillows were comfortable. The only thing that was just ok, was the breakfast. I usually choose Holiday Inn knowing that the room will be nice, but also for the breakfast. It was just ok. The gravy for the biscuits was not real good.
Anne
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sophia CSR trả lời vào 21/12/2023
Hi Anne,A hearty thanks for your review with generous appreciation. We always welcome our guest's ideas and suggestions and will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!
10/10 - Xuất sắc
Wes
Đi cùng gia đình
17/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wes
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sophia CSR trả lời vào 18/12/2023
Dear Guest,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. It is heartwarming to receive a 10-star rating from our guests. We are glad that you had a nice stay with us. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.