Hồ bơi trong nhà

Nhận xét về ANA Crowne Plaza Kobe, an IHG Hotel

5 out of 5
ANA Crowne Plaza Kobe, an IHG Hotel
1-Chome, Kitano-cho, Chuo-ku, Kobe, Hyogo-ken

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 484/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 341/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 100/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 59/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 18/1002 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Yuri

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kazuhiro

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
全てにおいてとってもよかったです。 次回の神戸でも宿泊したいです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 trả lời vào 13/05/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できるよう精進して参る所存でございます。また神戸におこしの際は、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。ANAクラウンプラザホテル神戸宿泊予約

10/10 - Xuất sắc

PATRICK, SAN FRANCISCO

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Kumiko

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
GWなので仕方ない面はあると思いますが、スタッフが足りていないと思いました。 朝食は混み過ぎていて行列。普通のビジネスホテルなみの部屋で設備は古い。でも高級ホテルみたいな金額。立地場所はとても良いだけに、大変残念な気持ちになりました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 10/05/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘を頂戴しました諸点につきまして、関係各部署に申し送り検討・改善に努めさせていただきます。お客様におかれましては、ご満足いただける結果とならず申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に尚 一層の努力をいたして参りますので引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

8/10 - Tốt

YASUYO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Naoko

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
・立地がとてもよい(駅直結、観光地に近いけど静かな場所にある) ・チェックアウト後の荷物預かりが助かった ・ホテル全体が広々としている
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 06/05/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在後のお時間を割いてご回答をお寄せ頂き、感謝申し上げます。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申上げます。

2/10 - Tồi

HAYATO

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
チェックインに長蛇の列。 エレベーターが来ない。来ても、いっぱいで乗れない。 色々なレストラン、ショップが撤退してる。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 06/05/2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックインや客室エレベーターのご利用に関しまして、大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただき、検討及び改善していく所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 - Tốt

yasushi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Noboru

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Goun

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Kazuhiro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

FRANK, SEATTLE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Derek

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Overall a very pleasant stay, and you cannot be beat the convenient location of the hotel adjacent to Shin-Osaka station. The room was very clean, though rather dated. Otherwise, very comfortable and quiet hotel with excellent staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ANA CROWNE PLAZA KOBE Reservation trả lời vào 22/04/2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

thanh N

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I been there for nearly two weeks and find out.It very hard to managed the high services like this now a day well respected to the management and looking forward to coming back again thx
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 4, 2024
ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. trả lời vào 20/04/2024
Thank you very much for staying at the ANA Crowne Plaza Hotel Kobe. We will continue to make every effort to provide you with a pleasant stay. We hope you will stop by our hotel again when you visit Kobe.

6/10 - Được

Masao

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room floor carpet seems old and dirty. Room is very aged and light at bathroom Is not bright enough
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Reservation ANA CROWNE PLAZA KOBE trả lời vào 17/04/2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

KUNGHSUAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dated but elegant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE trả lời vào 15/04/2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We look forward to welcoming you again

10/10 - Xuất sắc

Masashi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 trả lời vào 16/04/2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご来館お待ちいたしております。

8/10 - Tốt

Naoko

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
綺麗なホテルでした
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 05/04/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いたきありがとうございます。また、コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。私共は、お客様のご満足いただけるサービスを目指して参る所存でございますので今後ともご愛顧間賜りますようよろしくお願い申し上げます。

8/10 - Tốt

Valerie

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was centrally located connected to the Kobe shin and on top of the green Yamato line. My room was extremely hot the fan/ac didn’t work and they told me to open the window however, it’s completely sealed the curtains were ripped and the shower head sprayed out all over the floor. Other than those few things the hotel had an abundance of amenities. Laundry was expensive. The two different restaurants for breakfast were completely different fun to try the buffet one day and the traditional Japanese breakfast. The waterfall hike is close so is the herb garden gondola which the Sakura was just starting to bloom so I am sure it is gorgeous in full bloom. Overall I loved the location and amenities and would give it another shot.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
ANA Crowne Plaza Kobe trả lời vào 03/04/2024
Thank you for choosing ANA Crowne Plaza Kobe. Thank you very much for your feedback.We apologize for any inconvenience this may cause.We will continue to aim to be a hotel that satisfies our customers and strive to improve our services, so we appreciate your continued patronage.Best regards,

6/10 - Được

keizou

Thích: Sạch sẽ
フロントの待たされに改善を望みます
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 02/04/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。フロントにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

AYANE

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
非常に綺麗でスタッフの方も親切で良かったです
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 03/04/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申上げます。

8/10 - Tốt

Shigeo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
ホテル内は静か、満足です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 30/03/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できるよう精進して参る所存でございます。また神戸におこしの際は、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

6/10 - Được

RIEKO, Maebashi

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルや客室はきれいですが、浴槽や水栓、シャワーなどの設備が古かった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 28/03/2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。設備が古くご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘いただきました水回りや設備に関しまして今後お客様の満足を得られますよう改善に努めてまいる所存でございますので、今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 - Tốt

Yuuko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
シャワーが使えなかったのが残念😢 以前泊まった時のこじんまりしたモーニングの部屋の方が良かった! 内容も以前の方が良かった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 28/03/2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。シャワーがつかえなかったとのことご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、なにかございましたらご遠慮なくスタッフへお申し付けください。快適にご滞在いただけますよう努めさせていただきます。どうぞこれからもANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧いただきますようお願いいたします。

8/10 - Tốt

tomoko

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
客室は清潔でよかったです。部屋の空調が調整出来ると良かったです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 25/03/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAクラウンプラザホテル神戸宿泊予約

10/10 - Xuất sắc

naoki

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの方々が笑顔で対応してくださり気持ちよかったです。朝食は価格が高いですが、内容は最高でした。和食から洋食全て美味しくいただきました。また利用させて頂きます。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 13/03/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご朝食をお愉しみいただけたご様子で大変うれしく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAクラウンプラザホテル神戸宿泊予約

8/10 - Tốt

masayasu

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 04/03/2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できるよう精進して参る所存でございます。また神戸におこしの際は、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

2/10 - Tồi

jongduk

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE trả lời vào 04/03/2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We look forward to welcoming you again.

8/10 - Tốt

Khadija Akter

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Atsushi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
ホテル全体の格式は高い。 階層によるがロケーションはかなり良い。 スタッフの質は人によってかなり違いがある。 部屋は広く清潔だが、古さを感じる点がいくつかある。上下隣室の声、音、排水等は結構気になるレベルである。 宿泊客でも駐車場代がかかるのは改善の余地あり。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Hitomi

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
子どもの大学受験のため2泊お世話になりました。 朝食レストランのオープン時間も、 受験生のためか、早めにオープンして下さり、余裕を持って準備ができました。 土地勘がないため、ホテルスタッフの方にいろいろ質問させていただきましたが(ネットで調べただけでは分からないことも多く‥)、 どなたも感じ良くご対応くださり、ありがとうございました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

??

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
よくも悪くも、人が少なくてゆっくり出来た。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

satoru

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Roland

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Ayano

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Nagisa

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Since we went as a family of four with two little kids, I wanted to stay at a convenient location. We could’ve chosen Sannomiya area, but we chose this hotel for its proximity to ShinKobe Station (as we travelled by bullet train). It made it so easy for us as we could walk to the hotel from the station and drop off our luggages at the bell desk immediately upon arrival at the station. If you take the taxi, it’s also accessible to major tourist spots including Kitano and the Bay Area (and ofc there were multiple taxis waiting at the hotel entrance all the time so we didn’t need to wait). Although the facility felt quite old, whenever we needed something, the staff came to our hotel quickly and were super polite and reliable — they solved our needs promptly. The city view from our 26th floor was beautiful as well.
ANA CROWNE PLAZA KOBE trả lời vào 21/02/2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA KOBE.Thank you very much for your feedback.We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us.We are looking forward to welcoming you again.ANA CROWNE PLAZA KOBEReservation

10/10 - Xuất sắc

TAKASHI

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

yasutaka

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
低価格で素晴らしい。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tsung-Chi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
離新神戶站頗近,房間空間也令人滿意,晚上更有俯瞰神戶市的不錯夜景,不想住在三宮站附近的話真的可以考慮。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
ANA Crowne Plaza Kobe trả lời vào 02/02/2024
Thank you for your recent stay at ANA Crowne Plaza Kobe.We are glad to hear that your past stay was smooth and comfortable.Please do not hesitate to contact us if there is anything we could have done to make your stay more comfortable.We look forward seeing you in near future.Regards,ReservationANA Crowne Plaza Kobe

8/10 - Tốt

Sangeeta, Carlisle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always stay here, excellent service and right next to Shin Kobe Shinkansen station.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Reservation ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE trả lời vào 28/01/2024
Thank you very much for staying with us. Your feedback is valuable and will help hotel operations.Thank you again and we cannot wait to see you in near future. ANA Crowne Plaza Kobe

6/10 - Được

Hideo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Yamamoto

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Hotel was quiet and clean. Very convenient to train station. Rooms are old and out dated- could use a renovation.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
ANA CROWNE PLAZA KOBE trả lời vào 31/12/2023
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA KOBE.Thank you very much for your feedback.We are looking forward to welcoming you again.ReservationANA CROWNE PLAZA KOBE

8/10 - Tốt

AKIKO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
駅前でアクセスもよく、スタッフの方の対応もよかったです。ただ残念な事に、ツインで泊まってましが、部屋の布団がなくてシーツだけでした。 毛布を持ってきていただきましたが、冬の寒い中、掛け布団なくて眠れなかったようです。 もう少し早く気づいたらよかったのですが、まさか掛け布団がないとは思わなかったです。 1500円値引きしていただいたのですが、今後は気をつけていただきたいです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 31/12/2023
この度はANAクラウンプラザホテル神戸に御宿泊頂き誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋で大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同様のことのないよう、関係各所にて徹底して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ANAクラウンプラザホテル神戸宿泊予約

8/10 - Tốt

Junko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
とても快適に過ごせました。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 trả lời vào 28/12/2023
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適に過ごせたとのコメントいただき大変嬉しく拝見させていただきました。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申上げます。

8/10 - Tốt

shozo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

SHIRO

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Weiguang

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Harry

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Shinya

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023