Cần chuyển tiếp qua thuyền để đến nơi. Khách phải liên hệ tối thiểu 24 giờ trước khi khởi hành qua thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 19:30 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Văn phòng dịch vụ khách và lobby lounge đóng cửa từ ngày 15 tháng 5 đến ngày 31 tháng 7 năm 2025 để cải tạo. Trong thời gian này, khu vực làm thủ tục nhận phòng và trả phòng tạm thời dời sang nơi khác.
Nhà hàng Raya Dining đóng cửa từ ngày 15 tháng 5 đến ngày 15 tháng 9 năm 2025 để cải tạo. Trong thời gian này, bữa sáng và trà chiều vẫn được phục vụ tại nhà hàng Krua Phranang.
Khách chỉ có thể đến nơi lưu trú này bằng tàu cao tốc. Nơi lưu trú cung cấp dịch vụ đưa đón chung theo lịch (áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú ít nhất 24 giờ trước khi đến để đặt chỗ và nhận lịch đưa đón. Yêu cầu chuyển khoản ngoài thời gian dự kiến sẽ bị tính thêm phí chuyển khoản riêng.
Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh tương ứng.
Nơi lưu trú này đã được cấp chứng nhận SHA Plus của Thái Lan. SHA Plus của Thái Lan là chứng nhận về sức khỏe và an toàn (một cấp độ bổ sung cho tiêu chuẩn SHA), dành cho nơi lưu trú mở cửa cho khách du lịch đã tiêm vắc-xin và có ít nhất 70% nhân viên được tiêm vắc-xin, do Cục Quản lý sức khỏe và an toàn Amazing Thái Lan cấp.
Xin lưu ý: phí dạ tiệc Đêm Giao Thừa chỉ áp dụng cho những khách lưu trú vào ngày 31/12. Phí này đã bao gồm trong chi phí lưu trú cho tối đa 2 khách đặt loại phòng Deluxe Pavilion, Pool Pavilion (hồ bơi riêng 3 x 8 mét) và Terrace Pavilion. Phí này dành cho cho tối đa 4 khách ở tại tất cả các loại phòng khác. Khách bổ sung phải thanh toán phí dạ tiệc theo quy định.
