Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về OYO 89576 Mokka Hotel

2 out of 5
OYO 89576 Mokka Hotel
C-2-1, The Link 2, Jalan Jalil Perkasa 1, Bukit Jalil, Sri Petaling, Kuala Lumpur, Selangor

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 13/37 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 11/37 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 5/37 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/37 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/37 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

6,8/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel review
The room was clean, &furniture were new, but it is small. I needed to checkout before 8am, but hotel office was still closed. I had to make comeback later in the day to return key and get refund, not fun.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

SHOBANA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
jane trả lời vào 23/08/2022
Hi, Shobana! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Jane!

2/10 - Tồi

Choon Hong

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Terrible Service
Terrible Service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Ammy trả lời vào 02/01/2022
Hi, we are sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your feedback to provide you with the best possible experience next time Regards, Amelia

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
-
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Leo trả lời vào 15/05/2021
Hi, we regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Alex

6/10 - Được

Boon Boon

Khách đi công tác
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2021
jaime trả lời vào 25/02/2021
Hi, thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Jaime

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice & clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
OYO trả lời vào 15/02/2020
Hi, Thanks for your kind words of appreciation. Have a wonderful day! Regards, Kevin

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
OYO trả lời vào 15/02/2020
Thanks for the positive rating, Hope to host you soon :) Regards, Kevin

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Simple and satisfactory stay for the price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
OYO trả lời vào 26/01/2020
Charmed to see you loved our services, Have a pleasant day ahead :) Regards, Kevin

10/10 - Xuất sắc

Mohd hadzrid fahmi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Spacious hotel. Very clean and calm. Just had a nightmare with the parking attendants..though they didn't belong to the hotel. Yet the parking fee was quite expensive without any roof.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
OYO trả lời vào 15/01/2020
Charmed to see you loved our services, Mohd! Have a pleasant day ahead :) Regards, Kevin

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
OYO trả lời vào 15/01/2020
Hi, Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you soon with a pleasant experience. Regards, Kevin

10/10 - Xuất sắc

Farhan

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Edward trả lời vào 29/12/2019
Hi! Thank you so much for the superb rating. Have a wonderful day ahead :) Regards, Edward

8/10 - Tốt

SEE CHIA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent hotel
Good, quiet and cosy There is very nice park in front of hotel, managed to enjoy jogging with local in the morning. Plenty of eateries in the vicinity and convenient stores
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
OYO trả lời vào 05/12/2019
Thank you so much for the wonderful rating, As per the review, it seems that you are not completely satisfied with our services. Be assured, we have marked a note of this concern to ensure a comfortable and relaxing stay ahead :) Regards, Kevin

4/10 - Kém

MOHAMMED

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The hotel was rather quiet and it was quite clean. A male customer service staff was good and helpful in serving his guests. However, some front desk staff service were rather disappointing. For example, we asked for make up room but it was not done when we returned to hotel at night. When we asked, they said due to lack of manpower, the room was not cleaned. We find this unacceptable for a basic hotel service and disappointing. Lastly, the surrounding of the hotel was quite quiet. Not many shops around and the location was rather secluded. Not an ideal choice to stay if you are looking for lots of amenities nearby. But if you like quiet place to work on your stuff, then it is a great place to stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Joey trả lời vào 21/11/2019
Hi, Sorry for the trouble faced. We have duly noted your feedback and will ensure better services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Joey

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
OK to stay, but there are negative experiences...
Pros: - Decent hotel, OK to stay for business - In same locations, there are restaurants, 24 hrs food available + 24 hrs convenient shop, Starbucks, night clubs (but you wouldn't hear noise from there) Cons: - No free parking as advertised! - They do not clean your room automatically, they just leave your ream untidy until you check-out...
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Joey trả lời vào 21/11/2019
Hi, Sorry for the trouble faced. We have duly noted your feedback and will ensure better services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Joey

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
網路好慢 也沒主動清潔
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019
Joey trả lời vào 21/11/2019
Hi, We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will work on your feedback. Regards, Joey

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and worth staying
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Joey trả lời vào 21/11/2019
Hi, We are pleased to know you had an awesome stay with us. Your precious words of appreciation always urge us to serve better in the future. Regards, Joey

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Joey trả lời vào 21/11/2019
Thanks a ton for the amazing rating, We are glad that we succeeded in matching your experience with your expectations. Regards, Joey

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent condition and friendly staffs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Joey trả lời vào 21/11/2019
Loved to hear this, It will be great if you could spread the word amongst your circle. Have a pleasant day ahead. Regards, Joey

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Overall nice hotel
It’s a nice basic hotel, it has a lot of eating and drinking options and everything you need close by. But I was really unhappy with the staff there. Not welcoming ,even rude. My plane landed in the middle of the night in KL so I already have sent a notice that I need to check in earlier. The staff wanted to send me away first because they couldn't find my booking and according to them I shouldn’t be arriving before 2 pm for check in. The problem was the hotel is a little bit far away from the city center and being my first day in KL I didn’t really knew where to go. After I complained they gave me a room. I can understand, that people are not very sunny and chipper in the middle of the night, but one doesn't have to be rude either.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Joey trả lời vào 21/11/2019
Hi, Thank you so much for the positive rating. It seems that you are not completely satisfied with our services, we have highlighted the matter to our relevant team to ensure a comfortable and relaxing stay in the future. Regards, Joey

6/10 - Được

Hee, Pahang

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The location and parking was great. Room is spacious and clean too. Only thing that really ruined our stay was the receptionist attitude and service. We arrived around 1230 and asked if we could request for an early check in, the receptionist didnt even bother to check if there is any rooms available...he just say check in at 2pm. Of course we know it is 2pm, or else we wont come and ask. No greetings and smiles. Not professional at all. The next day, when we called to ask if we could extend a night, the receptionist just told us room 202 was booked. Didnt even offer another alternative and tell us the hotel is fully booked... they really need to through some serious hotellier training before sending them to front desk as it really ruins the hotel reputation.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Joey trả lời vào 21/11/2019
Hi, We sincerely apologize for the trouble caused. Your comments will help us in taking care of future guests more resolutely. Regards, Joey

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 12/09/2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a shop lot hotel. Well designed for what it was. Bathroom has a rain shower head which is the best for de-stressing for me. Only thing, hotel can invest in a better and bigger bath mat and also advise guest to leave bath mat outside bathroom as the water pretty much wets the whole bathroom due to design. Cafe has decent food and good coffee.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 12/09/2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
The room got lipas and cannot change room how can I sleep well?
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 22/08/2019
We're sorry. We do can change room for you. You may request it at the front desk to change room. Anyhow, we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Clean and quiet environment
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 22/08/2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - Kém

Sherry

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
There is no free parking, you need to pay parking. If you request for a hair dryer, you will need to present the hair dryer upon check up then only they will pay you back the deposit.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 14/08/2019
We're sorry. We encourage customer to park their vehicle at the basement instead of shop front as the rate is cheaper. Anyhow, we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I like the wide window view (because I choose executive superior queen room). I don't like the customer service: no greetings, did not inform customer about the facilities and amenities, and have to pick-up the iron by ourselves.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 14/08/2019
We're sorry. We'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 14/08/2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Sarah, London

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They asked for RM100 deposit instead of the STATED RM50. That was rude. The hotel itself was nice and clean and quiet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 14/08/2019
We're sorry. We are facing some technical issue on our website and hence was not updated accordingly. We'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 - Kém

Sarah

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 14/08/2019
We're sorry if we did not achieve your expectation. We'll work hard to improve. Thanks for letting us know.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very strategically located at a very quite location with lots of good eateries outlet. My room is facing main road and sound proofing of our windows were great. For a boutique hotel, room is spacious and layout were amazing too. Will definitely come back for many more stays.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 14/08/2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Joyce

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Value for money and very clean
Value for money and initially had a confusion of what’s a twin bed, which I thought it is a double bed instead of single, however they have kindly upgraded for me. Air conditioner was switched off by itself one night. And the noise insulation is not the best.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Mokka Hotel trả lời vào 14/08/2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, convenient
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Should have provide hair dryer and mini bar in every room. It’s a bad experience here because the next room tenants were too noisy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Selvi trả lời vào 30/04/2019
Dear Guest, We do provide hair dryer upon request as you can always approach the Front desk staff for hair dryer. For the noisy tenant if you could inform us during your stay we would change different room for you. Thanks for your feedback.

8/10 - Tốt

Supawee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Selvi trả lời vào 18/04/2019
Dear Supawee, Thank you for your good review.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to locate
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Selvi trả lời vào 13/03/2019
Yes this hotel located in shop area and facing the main road.