Đến trang nội dung

Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn với nhà hàng, cách Chợ đường Petaling 4 phút đi bộ

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm hành chính, văn phòng
  • Giặt ủi
Giá hiện tại là 923.130 ₫
Tổng 1.154.949 ₫
bao gồm thuế & phí
10/02 - 11/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king | Bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen

Bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ queen

Bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 2 giường đơn

Bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng Deluxe, 2 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình, nhiều giường (Family Triple Room)

Phòng dành cho gia đình, nhiều giường (Family Triple Room) | Bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm

Phòng dành cho gia đình, nhiều giường (Family Triple Room)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Nước đóng chai miễn phí
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Bữa sáng buffet h�àng ngày (55 MYR/mỗi người)

citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang

Bukit Bintang
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
9.6 trên 10, Ngoại hạng, 571 nhận xét
Giá hiện tại là 1.349.108 ₫
Tổng 1.630.643 ₫
bao gồm thuế & phí
12/02 - 13/02
citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Bukit Bintang, khu vực thuộc Kuala Lumpur, Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur nằm gần ga metro. Hãy thẳng tiến đến Chợ đường Petaling cùng Trung tâm thương mại Berjaya Times Square nếu có kế hoạch; và nếu muốn khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng, hãy dừng chân tại Công viên KLCC. Vườn bách thảo Perdana và Trung tâm giải trí thiếu nhi KidZania cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Kuala Lumpur của chúng tôi
Bản đồ
No 1&3 Jalan Pudu Lama, Seksyen 19, Kuala Lumpur, 50200

Lân cận

  • Petaling Street Market showing markets, night scenes and street scenes
    Chợ đường Petaling
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Bukit Nanas Forest Reserve which includes a city and a suspension bridge or treetop walkway
    Khu Dự trữ Rừng Bukit Nanas
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Central Market which includes markets and street scenes
    Chợ Trung tâm
    7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Merdeka Square featuring night scenes, a city and heritage architecture
    Quảng trường Merdeka
    10 phút đi bộ - 0.9 km
  • One good #photography spot to capture the #KualaLumpur #skyscrapers is from #KL #Tower. The ticket fare is not as expensive as The Twin #KLCC Tower. The view is amazing from above with the hill as the background. Maybe if you go taking pictures at dusk or night, you will get a better result than this.
    Tháp Kuala Lumpur
    10 phút đi bộ - 0.9 km

Đi lại

  • Ga Kuala Lumpur Masjid Jamek - 8 phút đi bộ
  • Ga Plaza Rakyat - 13 phút đi bộ
  • Sân bay quốc tế Kuala Lumpur (KUL) - 46 phút lái xe

Nhà hàng

  • Restoran Shukran
    2 phút đi bộ
  • KFC
    1 phút đi bộ
  • Starbucks
    5 phút đi bộ
  • Zayyar Restaurant
    2 phút đi bộ
  • Pizzeria Dihyang
    3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur

Khách sạn ở gần Trung tâm thương mại Berjaya Times Square
Cách không xa Chợ đường Petaling và Tháp Kuala Lumpur, Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, khu mua sắm trong khuôn viên và hiệu cắt tóc. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, cửa hàng quà tặng và máy nước nóng lạnh
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, thang máy và nơi lưu trú không khói thuốc
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 97 phòng đều có những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và phòng cách âm.
Những tiện nghi nổi bật khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng với truyền hình kỹ thuật số
  • Tủ lạnh, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Phòng Suite | Két bảo mật tại phòng, bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop
Izumi Hotel Bukit Bintang
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Dọn phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
7.6 trên 10, Tốt, 579 nhận xét
Izumi Hotel Bukit Bintang
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có chỗ đậu xe trên phố

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • Mua sắm
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 93 mét vuông

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 9 tầng
  • Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Tái chế

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 3:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 7 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc tiền mặt: 50.0 MYR mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và tiền đặt cọc (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa

Lưu ý khác

Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur Hotel
Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur Kuala Lumpur

Câu hỏi thường gặp

Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur

Kể từ 06/02/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur vào 10/02/2026 có giá từ 923.130 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Giờ nhận phòng tại Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 3:00.

Giờ trả phòng tại Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur

Giờ trả phòng: 12:00.

Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Bukit Bintang, khách sạn này cách Đền Kottu Malai Pillayar và Chợ đường Petaling chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Jalan Alor và Tháp Kuala Lumpur cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Plaza Rakyat 13 phút đi bộ và cách Ga Bandaraya 18 phút.

Nhận xét

Nhận xét về Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur

7,6

Tốt

7,6

Sạch sẽ

7,4

Địa điểm

7,8

Nhân viên & dịch vụ

7,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 17/54 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 20/54 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 10/54 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 3/54 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/54 nhận xét

Nhận xét

4/10 - Kém

Irene

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The service was below standard. 2 of the 3 nights spent at the hotel having the shower blocked. I had to request twice before someone came to fix it. One day one of the towels provided had a bunch of hair. I asked to be replaced, after waiting for more than half an hour in the room, I had to make another request to get the towel replaced. It seems to need 2 requests before any action.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

MUNIARAJ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Pendastic customer service

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

KAORU

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thank you for everything
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

2/10 - Tồi

Meera

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were not helpful, dirty, house keeping was done at the wrong time, wouldn’t even provide toilet roll
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Rakesh

Solo trip

The hotel is in a nice location within walking distance to China Town. Friendly staff but the hotel rooms are starting to show their age. Breakfast is very limited.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

2/10 - Tồi

Jennie

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nerary number, this is a hotel reservation going to Ramada Encore by Wyndham Chinatown Kuala Lumpur on 27 FEB 2025 . Dirty unsafe not up to the quality standards we are looking for- request a refund and /or a credit ..terrible experience not good for a first time visit to Malaysia

2/10 - Tồi

Jennie, Anaheim

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location but the quality was not up to par.Dirty. Needed to be well maintained.Management needs to give better attention to its appearance and cleanliness.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Ramziddin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

B

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location, staff and property were great! Unfortunately when we were there they had run out of toilet paper. The hotel never went out to buy any for the guest during our whole stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Not great

Stained linen, ceiling in the shower had a hole in it and was patched with a piece of cardboard. It still leaked. Pictures of the room were misleading. The front desk workers had no answers to any questions. Location was good but there was always someone laying on the hitel stairs.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020

6/10 - Được

michael

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

smelly headboard

the headrest on the bed was very smelly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Location near the Pudu Bus station and train station
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good value and comfortable stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

junko, 日本

Đi theo nhóm
シャワーヘッドが固定されていて使いにくかった。 部屋に２本のペットボトルがあり、ありがたかった。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
noisy most of the day, dirty surroundings, no business center
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Alexey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Неплохой отель

Хороший отель,за исключением расположения.Много бездомных. Рядом индийский храм...
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2019

8/10 - Tốt

See

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Good stay for budget travelers for short stay

The hotel is fairly new, good condition, very comfortable and clean for a reasonably low price. It's an overhead shower (not handheld) so it was not convenient to shower my baby. Location is good though, walking distance to Jalan Aloe Night Market, Petaling street and close to other attractions via taxi or Grab. Hotel staffs are friendly and attentive. However, it is located right next to Hindu temple and there are many homeless people and trash around which made me uncomfortable at first. I wanted to change hotels but decided to stay to avoid the hassle, the homeless people seemed harmless although they will just stare at you. We had some leftover food and fruits so I quietly left it for them while they were sleeping and we left for the airport. You will also see a lot of people lining up to get food at the temple. Overall I think it was a good stay for budget traveler.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

6/10 - Được

Mehdi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

séjour moyen

la chambre est correct et confortable. le petit-déjeuner est très pauvre. pas bcp de choix. l'hôtel est situé dans un quartier sale.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

fahmi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Feels like home

Its amazing and shocking to see a great well maintained hotel in the center of kuala lumpur with surprise interior, make me feel like home n superb cosy..
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
整體來說是偏差 我地訂的是雙連房 兩房中間的門只有一把極度簡陋的鎖 而房間門上的安全鎖也是破的 感覺很不安全
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

jasinta m

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good and confortable stay.. The bed was really very very comfortable. The staffs are friendly. The only problem is that there's no hotel parking
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019