Xem tất cả nơi lưu trú
Lưu

Paradise Hot Springs Thermal Resort

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn đầy đủ tiện nghi sao, cách Paradise Hot Springs vài phút đi bộ
VIP Access

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng June năm 2024 và July năm 2024.
tháng 6 năm 2024
tháng 7 năm 2024

Thư viện ảnh về Paradise Hot Springs Thermal Resort

Quầy bar bên hồ bơi
Hiên
1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn
Thức ăn và đồ uống
Cảnh từ trên cao
Nhận xét
9,6

Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơiHồ bơiHồ bơi
  • Nhà hàngNhà hàngNhà hàng
  • SpaSpaSpa
  • Bao gồm bữa sángBao gồm bữa sángBao gồm bữa sáng
  • Máy điều hòa nhiệt độMáy điều hòa nhiệt độMáy điều hòa nhiệt độ
  • Wifi miễn phíWifi miễn phíWifi miễn phí
Giá hiện tại là 4.308.012 ₫
Tổng 4.868.053 ₫
bao gồm thuế & phí
20/06 - 21/06

Khám phá khu vực

Bản đồ
3mi. NW of La Fortuna’s Catholic Church, Rd. to Arenal Volcano National Park, La Fortuna, Alajuela, 21007
  • Địa điểm nổi tiếngParadise Hot Springs1 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngCông viên nước Kalambu Hot Springs1 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngSuối nước nóng Baldi2 phút đi bộ

Nhận xét phù hợp nhất

ExperimentalCarousel

10/10 - Xuất sắc

This property is located at the base of La Fortuna Volcano and is absolutely amazing. The hot Springs are an added bonus...
Kally Moore
Thg 6 5, 2024
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ king

Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ king | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ king

9,7/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV LED
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 36 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh JADE Romantic Signature Villa

JADE Romantic Signature Villa | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

JADE Romantic Signature Villa

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Máy sấy tóc
  • 121 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, bồn tắm, quang cảnh vườn

Phòng Suite Junior, bồn tắm, quang cảnh vườn | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior, bồn tắm, quang cảnh vườn

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 55 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Cao cấp, 1 giường cỡ king, bồn tắm nước nóng, quang cảnh vườn

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Cao cấp, 1 giường cỡ king, bồn tắm nước nóng, quang cảnh vườn

8,8/10 Xuất sắc

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trên sân thượng
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
  • 62 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Cao cấp, 1 giường cỡ king, bồn tắm nước nóng, quang cảnh núi

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Cao cấp, 1 giường cỡ king, bồn tắm nước nóng, quang cảnh núi

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trên sân thượng
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
  • 62 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh SELVA Signature Villa, Volcano View

SELVA Signature Villa, Volcano View | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

SELVA Signature Villa, Volcano View

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV thông minh
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 121 mét vuông
  • Quang cảnh núi
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh vườn

Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh vườn | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh vườn

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 46 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh VERANERA Romantic Suite, 1 King Bed, Jetted Tub, Garden Area

VERANERA Romantic Suite, 1 King Bed, Jetted Tub, Garden Area | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

VERANERA Romantic Suite, 1 King Bed, Jetted Tub, Garden Area

Đặc điểm nổi bật

Hiên có trang bị bàn ghế
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV thông minh
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 62 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Cao cấp, 2 giường cỡ queen

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Cao cấp, 2 giường cỡ queen

9,7/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh nhỏ
TV thông minh
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 46 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Nơi lưu trú tương tự

2 hồ bơi ngoài trời
Arenal Manoa & Hot Springs Resort
Hồ bơi
Bao gồm bữa sáng
Spa
Hồ bơi trẻ em
9.6 trên 10, Ngoại hạng, (1008)
Giá hiện tại là 5.932.476 ₫
mỗi đêm
19/06 - 20/06
Arenal Manoa & Hot Springs Resort

Thông tin về khu vực này

La Fortuna

Tọa lạc tại La Fortuna, Paradise Hot Springs Thermal Resort nằm ở vùng nông thôn và trong công viên quốc gia. Hãy đến Paradise Hot Springs và Công viên Trò chơi Mạo hiểm Ecoglide Arenal nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Công viên sinh thái học tự nhiên Arenal hay Thác nước La Fortuna là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Và đừng quên dành ít thời gian tại Go Adventure Park.
Xem cẩm nang du lịch La Fortuna của chúng tôiMở trong cửa sổ mới

Lân cận

  • Paradise Hot Springs - 1 phút đi bộ
  • Công viên nước Kalambu Hot Springs - 1 phút đi bộ
  • Suối nước nóng Baldi - 2 phút đi bộ
  • Suối nước nóng Los Lagos - 8 phút đi bộ
  • Thác nước La Fortuna - 11 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Juan Santamaría (SJO), San José, Mỹ - 174 phút lái xe

Nhà hàng

  • La Cava Pizza a la Leña - 3 phút đi xe
  • Virgita Ristorante - 2 phút đi bộ
  • Red Frog Coffee Roaster - 3 phút đi xe
  • La Saca Restaurant - 7 phút đi xe
  • Restaurante Las Palmas - 10 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Paradise Hot Springs Thermal Resort

Khách sạn ở ngay gần Paradise Hot Springs
Tọa lạc gần Công viên Trò chơi Mạo hiểm Ecoglide Arenal và Công viên sinh thái học tự nhiên Arenal, Paradise Hot Springs Thermal Resort có bữa sáng miễn phí (đặc sản địa phương), quán bar sát hồ bơi và quán bar cạnh hồ bơi. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn chớ bỏ lỡ 8 suối nước nóng, nơi được biết đến với dịch vụ massage thể thao, liệu pháp quấn ủ cơ thể hay tẩy tế bào chết. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế Azalia trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như sân hiên và khu mua sắm trong khuôn viên cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 8 hồ bơi ngoài trời với quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Suối nước nóng trong khuôn viên, trạm sạc xe điện và bàn ghế ngoài trời
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, nơi lưu trú không khói thuốc và báo miễn phí
  • Du khách ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Paradise Hot Springs Thermal Resort cũng có những tiện nghi đẳng cấp bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật. Du khách rất ấn tượng với các phòng thoải mái mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Smart TV với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, tủ lạnh nhỏ và dụng cụ pha cà phê/trà

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, có mái che trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng đặc sản địa phương miễn phí từ 7:00 đến 9:30
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 quán cà phê
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Azalia
  • Ficus Coffee & View
  • Phoenix Swim-up Bar

Hoạt động giải trí

  • 8 hồ bơi ngoài trời
  • 8 suối nước nóng
  • Gym
  • Mua sắm

Phù hợp cho khách gia đình

  • 8 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Phòng cách âm
  • Tủ lạnh nhỏ

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trong công viên quốc gia
  • Vườn

Spa

  • 8 suối nước nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Nhiệt độ suối nước nóng (độ C): 37
  • Suối nước nóng hoạt động từ 10:00 đến 21:00
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Sàn lát gạch trong phòng
  • Tay vịn trên cầu thang

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào 2016

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • TV thông minh có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh nhỏ

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 20:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 21:00
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em không được miễn phí bữa sáng
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán di động và tiền mặt
Tùy chọn thanh toán di động: PayPal
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Thời gian sử dụng suối nước nóng từ 10:00 đến 21:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Paradise Hot Springs Thermal Resort La Fortuna
Paradise Hot Springs Thermal La Fortuna
Paradise Hot Springs Thermal
Paradise Hot Springs Thermal
Paradise Hot Springs Thermal Resort Hotel
Paradise Hot Springs Thermal Resort La Fortuna
Paradise Hot Springs Thermal Resort Hotel La Fortuna

Câu hỏi thường gặp

Paradise Hot Springs Thermal Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 8 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Paradise Hot Springs Thermal Resort

Kể từ 05/06/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Paradise Hot Springs Thermal Resort vào 20/06/2024 có giá từ 4.308.012 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Paradise Hot Springs Thermal Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Paradise Hot Springs Thermal Resort

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Paradise Hot Springs Thermal Resort

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 20:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Paradise Hot Springs Thermal Resort

Giờ trả phòng: 12:00.

Paradise Hot Springs Thermal Resort tọa lạc ở đâu?

Nằm trong công viên quốc gia, khách sạn này cách Paradise Hot Springs và Công viên Trò chơi Mạo hiểm Ecoglide Arenal khoảng 2 km. Công viên sinh thái học tự nhiên Arenal và Go Adventure Park cũng nằm trong phạm vi khoảng 3 km.

Nhận xét về Paradise Hot Springs Thermal Resort

Nhận xét

9,6

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 489/627 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 108/627 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 20/627 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/627 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/627 nhận xét" "

9,8/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Kally Moore

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is located at the base of La Fortuna Volcano and is absolutely amazing. The hot Springs are an added bonus to the view. They also drain and clean the hot springs pools. Food is good and reasonably priced. We would definitely stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Damarys

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Los termales, el servicio al cliente, la habitación bella.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Melinda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was friendly, food was excellent and rooms were clean.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place to stay. Excellent breakfast included. Nice volcano view from our hot tub.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is simply confortable with all the necessary amenities. I think itnwould be great to have a second washroom towards the coffee station area.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jocelyn

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sreedevi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

ONEIDA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Yoel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel is good, and the location has a good view of the volcano, but the service is terrible, the staff is very rude. After we checked out we received a call from the reception called us to charge us 20 dollars because they couldn't find the shampoo bottle, after insisting so much that they would check that we had left it in the bathtub and to ask for the manager's contact She said that they would not charge us. We wrote to the manager to tell him what happened, who did not respond to the message, not even with an apology. After having paid $700 per night and generally poor service and the event at check-out, we do not recommend the Hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

adrian

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Property is great. It was ver clean and my room had the perfect volcano view. I had the last villa in front the volcano. The villa had a spa that didn’t work though. It was more like a little pool. Very disappointing because I paid $1200 for 2 nights and they advertised a working spa in the room. If you don’t like bugs, this is not the place to go. There is about 40 different bug species in the bathroom and balcony at night. Food is ok. If you go out you can eat better. Most of the staff are very rude. They don’t even greet you. The worst part was the check out when Eilyn, one of the front desk staff called me to let me know that my friends staying at a different room had to pay $20x 2 for missing the conditioner/shampoo bottles in the room. Very unprofessional and ridiculous. 1. We were traveling together but we have a different room. 2. The bottles were in the room at a different location. 3. I don’t see the reason for calling a different person not responsible for that room or calling at all accusing us to steal 2 empty bottles. I use my own personal shampoo and conditioner. Don’t need to steal cheap products. We asked for the manager phone number and called him but he didn’t answered. They didn’t put the included bottle of wine and we didn’t said a word. Rooms and hot springs are great but poor costumer service and professionalism. This is by far the worst experience in my life and I travel a lot.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024