Barcelo La Nucia Palms

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn phong cách kiến trúc Địa Trung Hải với 3 hồ bơi ngoài trời và khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Barcelo La Nucia Palms

3 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Phục vụ bữa sáng và bữa tối, món ăn mang phong cách quốc tế
Khu sảnh
Phục vụ bữa sáng và bữa tối, món ăn mang phong cách quốc tế
Lối vào nơi lưu trú

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Có bãi đậu xe
  • Bar
  • Spa
  • Dịch vụ phòng
  • Gym
Giá hiện tại là 5.089.218 ₫
Tổng 5.598.140 ₫
bao gồm thuế & phí
24/08 - 25/08

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Phòng Superior

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
  • 23 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Superior, quang cảnh hồ bơi

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
  • 23 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, ban công (2 Adults + 2 Children)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 45 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, ban công

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 45 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, ban công (2 Adults + 1 Child)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 45 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
PARTIDA BUENA VISTA 2, La Nucia, 3530

Lân cận

  • Khu công viên giải trí Terra Natura - 6 phút đi xe - 3.6 km
  • Bãi biển Llevant - 8 phút đi xe - 6.7 km
  • Terra Mítica - 8 phút đi xe - 6.0 km
  • Lâu đài Benidorm - 9 phút đi xe - 7.3 km
  • Aqualandia - 11 phút đi xe - 8.0 km

Đi lại

  • Bến xe điện Benidorm - 5 phút lái xe
  • Bến xe điện La Vila Joiosa - 20 phút lái xe
  • Sân bay Alicante (ALC-Sân bay Quốc tế Alicante) - 40 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Bar el Paso - ‬5 phút đi xe
  • ‪Cafe Bar Albeniz - ‬6 phút đi xe
  • ‪Carl’s Jr - ‬5 phút đi xe
  • ‪KFC - ‬4 phút đi xe
  • ‪La Picaeta - ‬6 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Barcelo La Nucia Palms

Khách sạn sang trọng ở ngay gần Terra Mítica
Ở gần Lâu đài Benidorm, Barcelo La Nucia Palms cung cấp quán bar cạnh hồ bơi, sân thượng và vườn. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ chăm sóc da mặt, massage hoặc trị liệu toàn thân. Nhà hàng buffet món ăn mang phong cách quốc tế Restaurante Naziha trong khuôn viên phục vụ bữa sáng và bữa tối. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có hiệu cắt tóc và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), xe đưa đón đến bến xe buýt và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Máy bán hàng tự động, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân, 1 phòng họp và nơi lưu trú không khói thuốc
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 148 phòng đều có các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là những ưu đãi như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Thùng rác tái chế và phân hữu cơ
  • Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, ấm điện và hệ thống sưởi ấm

Ngôn ngữ

Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe trên phố
  • Xe đưa đón đến trạm xe buýt (phụ phí)
  • Bãi đậu xe có mái che trong khuôn viên (19 EUR mỗi đêm)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • B-Heaven
  • La Santa María
  • Restaurante Naziha

Hoạt động giải trí

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Gym
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Tour đạp xe

Phù hợp cho khách gia đình

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Sân thượng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Massage
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 3 tầng
  • Kiến trúc Địa Trung Hải
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào năm 2021

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Phân hữu cơ
  • Phòng cách âm
  • Tái chế

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 19 EUR mỗi đêm
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Barcelo La Nucia Palms Hotel
Barcelo La Nucia Palms La Nucia
Barcelo La Nucia Palms Hotel La Nucia

Câu hỏi thường gặp

Barcelo La Nucia Palms có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Barcelo La Nucia Palms

Kể từ 26/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Barcelo La Nucia Palms vào 24/08/2025 có giá từ 5.089.218 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Barcelo La Nucia Palms có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Barcelo La Nucia Palms

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 19 EUR mỗi đêm. Có bãi đậu xe miễn phí lân cận.

Giờ nhận phòng tại Barcelo La Nucia Palms

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Barcelo La Nucia Palms

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Barcelo La Nucia Palms tọa lạc ở đâu?

Nằm gần biển, khách sạn sang trọng này cách Bãi biển Poniente, Terra Mítica và Bãi biển Llevant khoảng 10 km. Bãi biển Albir và Lâu đài Benidorm cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về Barcelo La Nucia Palms

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 17/33 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 8/33 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 5/33 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/33 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/33 nhận xét

9,0/10

Sạch sẽ

7,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Graeme

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First class hotel just everything about this hotel is fabulous we loved our stay here.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Gila

Đi cùng bạn đồng hành
Good all round hotel
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Claudia

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Für mich keine fünf Sterne. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und groß. Aber leider war der Check-in sehr schlecht. Es war sehr viel Personal vor Ort, aber alle waren überfordert und extrem unfreundlich. Die Pool Anlagen sind sehr dreckig. Die leeren Gläser stehen überall auf den Tischen, keiner räumt diese weg. In den Blumenkästen stecken überall Zigaretten und die Liegen sind dreckig. Auf den Zimmer fehlt ein Kühlschrank und Bademäntel, was für mich zu einen fünf Sterne Hotel dazu gehört. Das Essen und Frühstück war gut. Alles in allem habe ich mich aufgrund des unfreundlichen Personals und der zum Teil sehr dreckigen und unaufgeräumten öffentlichen Bereichen nicht wohlgefühlt.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tommy, Portsmouth

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cristian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy limpio, ordenado, los trabajadores muy amables y muy buena comida. Repetiremos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Darren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Brent

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ralf

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a family suite which was indeed a very nice accommodation. Enjoyed a lot to stay there if you want to have a more cosy hotel. Food and Service were indeed excellent !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Gerald

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Eliza

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Monica

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

8/10 - Tốt

Henrikke

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Flott sted

Et flott hotell. Rent og pent, nydelig suite. Synes ikke det lever helt opp til 5 stjerner, men absolutt et fint hotell. Mindre hotell enn jeg så for meg. Litt lite annet å gjøre for barn enn å bade, men fint basseng.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Monica

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Monica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Karin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Jesus Manuel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sam

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
A fabulous hotel with a wonderful team of management and staff. We will definitely be back!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exceeded expectations
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

10/10 - Xuất sắc

Itziar Murga

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel nuevo y decorado con gusto. No es demasiado grande, con lo que te sientes muy a gusto sin aglomeraciones. Personal muy amable. Desayuno muy rico, con productos de calidad. En definitiva, para repetir!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

4/10 - Kém

Colin

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Not 5 star

Nice Hotel but is not 5 star . The food in the restaurant at night was awful as was the breakfast next day . It was cold and there were no name tags on the food so you have no idea what you are eating. Raised this with staff nobody was interested. I don’t know many 5star hotels that serve a buffet as an evening meal with no waiter service Left these comments on hotels own feed back form but yet have had no reply Other guests were not happy with the food quality in the restaurant The pool bar for lunch was perfect This was a birthday surprise for my partner Very disappointed I notice on other web sites that the quantity of food and ranking of this Hotel has been a common complaint
That was very true !!!! It was not a 5 star breakfast.🤔
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

6/10 - Được

José Antonio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Estancia en pareja

Hotel moderno, con buenos servicios, lo mejor los jardines y la piscina. Lo peor la cena, muy floja para la categoría del hotel, postres pobres y fruta reseca. El desayuno de gran calidad.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

jose maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Volver

Magnifica decoración y una instalación muy cómoda y actual
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Johan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Amazing!

Hotellet i sig är helt fantastiskt, restaurangerna likaså, men det som sticker ut är servicen - världsklass!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021

2/10 - Tồi

MARTIN GUSTAV

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Warning! Borderline Scam

The experience at Barcelo La Nuncia Palms was a big disappointment and borderline scam. Standards reflect a 3 star Motel, not a 5 star ‘luxury resort’, which is also reflected in the service level and compassion towards guests. One can accept a certain level of flaws with a newly opened hotel, but this was completely unacceptable and anyone considering to visit the hotel should be prepared to take a deep breath and monitor their pulse closely. Despite filling in all the information in their “pre check-in form”, we still had to queue and provide the same information again, then to be told that the room would not be ready until later (4 hours after check-in opens). Once arriving in the room, they had forgot towels, amenities, robes, water, etc. which was then blamed on Corona when questioning in the reception… unacceptable. After raising my voice, we received towels and the following day, we received two bottles of water (without bottle opener, not included). The pool area has one shallow pool for kids and one for adults. Despite this, one has to put up with screaming children in the adult pool with jumping and splashing, without the staff saying anything. The level of irritation amongst adults around the pool was high and nobody could relax. The pictures don’t give a fair view of the premises, and the surroundings are depressive with big supermarkets and car dealerships. Again, massive disappointment and I’ll be seeking compensation for these 4 days of misery.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021