Hiên

Nhận xét về Omni Los Angeles Hotel at California Plaza

4.5 out of 5
Omni Los Angeles Hotel at California Plaza
251 S Olive St, Los Angeles, CA

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1281/1847 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 332/1847 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 108/1847 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 61/1847 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 65/1847 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Milena, San Diego

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Deb

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are amazing here. Property is well maintained. Rooms are clean. Courtesy car service within 2.5 mile car radius was very helpful to us on two occasions.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alec, Washington

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Courtesy driver Robert was excellent. Really like the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

JeriLane

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel! From the bellhop unloading the car to the great service checking in. Everything was top notch service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kimberly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Arpit

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We really enjoyed our stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cynthia, Anchorage

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We wanted a pampered weekend and that's just what we got! We'll be back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Loreen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Andres

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were nice and staff was friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tanwi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All the staff members are friendly and terrific! The hotel is conveniently located. The rooms are nice and clean. Will definitely return. Ramon in transportation is so kind and helpful. Front desk is also extremely attentive. Thank you.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 17/05/2024
We greatly appreciate your acknowledgment of our associates and their dedicated efforts in serving our guests. It brings us immense pleasure to have exceeded your expectations. We eagerly await the opportunity to welcome you back again in the near future. Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Piyush, San Jose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the service and property
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Benedicto

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jasmin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All was good. Hotel was clean, quiet, with friendly personnel in every capacity. We will certainly return the next time we are in Los Angeles
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 17/05/2024
Thank you for sharing your feedback! We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Chris

Đi cùng bạn đồng hành
Close walk to the Pershing metro station. Uphill walk coming back. Several homeless people in the area of the metro.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 17/05/2024
Glad to hear you enjoyed the sites surrounding the hotel. If you are within a 3-mile radius of our property, we do offer a complimentary courtesy car service that can pick you up.

8/10 - Tốt

Carolyn

Great location for concert hall and other DTLA attractions. Efficient and friendly staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Shawn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy location to walk to sites.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What a great hotel!! Our short stay was just incredible. Frankly, I can’t remember customer service as good as at this place. The staff starting from reception to breakfast restaurant to valet was simply amazing. They offer to drive you anywhere within 3 miles from hotel and bring young back in a nice car. When we arrived my wife was feeling quite unwell with either food poisoning or stomach virus, so check in staff offered extra water and other drinks. They subsequently brought microwave in to the room so we can warm some food. Amy at the restaurant was also very nice. Huge thank you to all who made our challenging 2 night stay a great experience. It will be definitely our hotel of choice in future trips to LA. Michael & Irene from Chicago
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 17/05/2024
We genuinely appreciate the glowing compliments you shared with us! We are thrilled that we were able to create a memorable experience for you during your stay. We also hope that your wife is feeling better. We eagerly await the opportunity to welcome you back, and we sincerely hope that your next visit will be free of any challenges. Thank you once again!

10/10 - Xuất sắc

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had not stayed in DT LA before. VERY pleased with the location and facilities. Staff was great. We highly recommend this OMNI.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 17/05/2024
We are thrilled to have been your first host during your visit to Downtown LA. Knowing that our staff exceeded your expectations brings us great joy. We eagerly look forward to the opportunity to serve you again in the near future. Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Amy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Allison

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

MoJoe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

August

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location if you need to stay in Down Town
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hyungsoo

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the staffs, check out time is at 12pm
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daphne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edvin

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Radwa, Chandler

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We really enjoyed our stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 29/04/2024
We are so delighted to hear you had a wonderful experience with us. We look forward to serving you again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Gustavo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everithing is fine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Scott David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Matt

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 17/05/2024
We apologize for the disappointment reflected in your 2-star rating. Providing excellent service to our guests is our utmost priority, and we value your feedback. We would greatly appreciate any specific feedback you can provide us with, as it will enable us to identify areas for improvement and work towards enhancing your experience. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.

10/10 - Xuất sắc

Naoaki

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alicia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank you for letting us take care of you during your stay in Los Angeles! We are so pleased you had a wonderful experience.

10/10 - Xuất sắc

Kashif

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Manisha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Customer setvice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stacy

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sabrina & Tim were the best employees ever. Made sure every commodification was met and went and above and beyond for my stay! I would recommend them to be promoted to vacation planners because they did the BEST!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank you so much for your recognition of all the efforts by Sabrina and Tim! We have ways of recognizing our associates when their performance is mentioned, and I will make sure that this happens with them. It was a pleasure, and we would sincerely hope to have the opportunity to do serve you again in the very near future.

10/10 - Xuất sắc

Dawn

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The service desk clerk was so nice and very helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Paul

Đi cùng gia đình
This hotel is fine for a stay in LA. I would stay there again. There was not enough light in the room. The valet did not answer the phone when I called to bring our car around. We couldn’t find the glasses as they were hidden under the TV.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 29/04/2024
We love to hear that you enjoyed your stay with us, and will return again in the future. Your feedback is greatly appreciated, and we will be sure to share it with our team so we can address them for a more pleasant experience for you next time.

2/10 - Tồi

Robert

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Their computer system was down and also the rooms weren’t updated for the price I was paying and very outdated
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 18/04/2024
Thank you for sharing your concerns about your recent stay with us. We deeply regret and our truly sorry for the inconveniences and frustrations you experienced due to the technical issues with our system. We appreciate your understanding and graciousness in sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to serve you again for a much smoother and enjoyable stay in the future

8/10 - Tốt

Kimberly

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maricelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Matthews

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
From the moment you arrive, you are treated with courtesy and care. Love the quiet, old school, East Coast feel of the place — right in the middle of DTLA (downtown LA). Across the street from the Broad, the Disney Concert Hall, and the Music Center and right next to the Museum of Contemporary Art — fabulous location!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 18/04/2024
Sounds like you had a memorable stay, and we are so pleased to hear that! If you travels ever bring you through Los Angeles, we hope you will remember us. Thank you again for such great compliments!

10/10 - Xuất sắc

Melissa, Quartz Hill

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel close to points of interest
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Benito

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Annie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I truly can say that our experience with Omni Hotel from the greeting at the door by the Bellmen. The associates at the front desk were great wonderful personalities Sabrina Sicre one of the first associates that I had contact with by phone was outstanding her guidance helped me so much so patient and very kind. When I actually got to meet her I knew it was her just by the way she treated me,then there was Tim Prater he told us of some great places to eat and visit during our stay. When calling for things we needed Prime Hendrix took care of any request without hesitation these workers are an asset to the Hotel. Thank you so much all of you. The grounds are beautiful the terrace soo nice we spent time out there with the fire pit on. I would recommend anyone to stay there The shuttle service excellent our driver Robin oh he knows downtown dropped us off and picked us up several times it’s the best we loved not driving. Keep up the excellent work!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank you so much for your recognition of our associates! We have ways to recognize and appreciate them for all their efforts in ensuring our guests are taken care of, and have a memorable experience. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Lisha

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Great location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maeve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Peaceful, professional.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Barry Carmine

Khách đi công tác
The staff is extremely helpful and I would especially like to commend Tom for coordinating an early check in with me
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Robbie Nasser, General Manager trả lời vào 29/04/2024
Thank you for taking the time to recognize Tom and his commitment to providing our guests with a memorable stay! We look forward to the opportunity to serve you again in the near future.