Antica Residenza dell'Angelo

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt
Giá hiện tại là 2.397.981 ₫
Tổng 2.840.864 ₫
bao gồm thuế & phí
03/11 - 04/11

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Dọn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Exclusive

Phòng

Phòng đơn Exclusive

  • 1 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite (2 persone)

Phòng

Phòng Suite (2 persone)

8,8 trên 10
Xuất sắc
(9 nhận xét)
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng 3 Exclusive

Phòng

Phòng 3 Exclusive

  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite (4 persone)

Phòng khách

Phòng Suite (4 persone)

  • 4 khách
  • 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Trung tâm thành cổ Lucca, khu vực thuộc Lucca, Antica Residenza dell'Angelo nằm gần ga tàu. Tháp Nghiêng và Cổng Sant'Anna là 2 địa danh quen thuộc với nhiều du khách, trong khi tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Phố mua sắm Via Fillungo cùng Borgo Stretto. Bảo tàng Puccini và Công viên Giải trí Piccolo Mondo cũng được khá nhiều người quan tâm.
Bản đồ
Via Beccheria 11, Lucca, LU, 55100

Lân cận

  • Piazza San Michele
    Piazza San Michele
    1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Piazza Napoleone
    Piazza Napoleone
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Piazza dell'Anfiteatro (Quảng trường)
    Piazza dell'Anfiteatro (Quảng trường)
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Nhà hát vòng tròn La Mã Lucca
    Nhà hát vòng tròn La Mã Lucca
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Tường thành Lucca
    5 phút đi bộ - 0.4 km

Đi lại

  • Ga Lucca - 9 phút đi bộ
  • Sân bay Pisa (PSA-Sân bay Galileo Galilei) - 40 phút lái xe

Nhà hàng

  • Buca di Sant'Antonio
    2 phút đi bộ
  • Fuori di Piazza
    1 phút đi bộ
  • Caffe Casali
    1 phút đi bộ
  • Da Felice
    2 phút đi bộ
  • Da Ciacco
    1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Antica Residenza dell'Angelo

  • Khách sạn nằm ở Trung tâm thành cổ Lucca
  • Antica Residenza dell'Angelo có nhà hàng và nhiều tiện nghi, dịch vụ khác. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), nơi lưu trú không khói thuốc và két an toàn ở quầy tiếp tân
    • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Phòng nào ở Antica Residenza dell'Angelo cũng có những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm điều hòa, bên cạnh đó là các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng bao gồm:
    • Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
    • Phòng tắm riêng với chậu vệ sinh/vòi rửa và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
    • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
    • Hệ thống sưởi ấm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Best Western Grand Hotel Guinigi
Lucca
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
8.8 trên 10, Xuất sắc, 582 nhận xét
Giá hiện tại là 3.296.831 ₫
Tổng 3.887.623 ₫
bao gồm thuế & phí
07/11 - 08/11
Best Western Grand Hotel Guinigi
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)

Ăn uống

  • 1 nhà hàng

Phù hợp cho khách gia đình

  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi trong phòng

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang

Thêm

  • Không cho phép hút thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 18:30
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; quản lý nơi lưu trú sẽ đón tiếp khách
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 19:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Bữa sáng được phục vụ tại quầy bar lân cận, cách nơi lưu trú này 50 m.

Hướng dẫn nhận chỗ

Quản lý nơi lưu trú sẽ đón tiếp khách

Vật nuôi

Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tối đa 7 lb mỗi vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 2 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 70.0 EUR mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

  • Mastercard
  • Visa

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 3.50 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 3 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 14 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí giường gấp: 70.0 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Số đăng ký nơi lưu trú IT046017B44LWEWJZ8

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng

Câu hỏi thường gặp

Antica Residenza dell'Angelo có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Antica Residenza dell'Angelo cho phép mang theo chó với trọng lượng tối đa lên tới 3 kg mỗi vật nuôi.

Chi phí lưu trú tại Antica Residenza dell'Angelo

Kể từ 17/10/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Antica Residenza dell'Angelo vào 03/11/2026 có giá từ 2.397.981 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Giờ nhận phòng tại Antica Residenza dell'Angelo

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 18:30. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Antica Residenza dell'Angelo

Giờ trả phòng: 10:00.

Antica Residenza dell'Angelo có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu).

Antica Residenza dell'Angelo tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm thành cổ Lucca, khách sạn này cách Piazza San Michele, Piazza Napoleone và Phố mua sắm Via Fillungo chỉ vài bước. Nhà thờ San Michele in Foro và Bảo tàng Puccini chỉ cách vài bước đi bộ. Cách Ga Lucca 9 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Antica Residenza dell'Angelo

8,0

Rất tốt

9,0

Sạch sẽ

9,6

Địa điểm

7,6

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 59/125 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 32/125 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 13/125 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 11/125 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 10/125 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
center of Lucca, self check-in which was very easy to follow room was wonderful, clean and quiet, even though so central - hosts were excellent and incredibly helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing in all aspects!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The air conditioner barely worked. The temp in the room was 28.7 C
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Truly one of the best hotels we stayed in in a three week trip through Tuscany. The room was bright and airy with a super comfortable bed, lovely view, and excellent bathroom. The location couldn’t be better!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfekt beliggenhed. Nem indtjekning. Værelset var i god stand og lækkert og rent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Er is geen personeel om in te checken en te vertellen hoe inchecken werkt en airco op kamer bv. Jammer en onpersoonlijk
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location and beautiful accommodation.
Bedroom
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel with easy self check in, rooms are really spacious and clean. Great location!, really central/ be prepared it is noisy at night from the streets due to location- so bring earplugs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful stay. It was a great location for bars and restaurants but not right by the super touristy areas. The room was nice and the communal area was right next to the canal where you can enjoy a drink. I would fully recommend this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lucca is a beautiful city and this property was in the heart of all the shopping and walkable to museums and cathedrals. The check in and out was automated so we didn’t have interactions with the staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very central

The self check in didn’t work & it took a long teams call to get me checked in. The room was great with a small balcony and lovely bathroom. I would consider staying again as it was very central in Lucca.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Struttura buona e la posizione è ottima ma ci sono troppe scale da fare per accedere alle camere
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideally located, beautiful rooms. Not suited for disabled people and people having difficulties to climb three long stairs with all the lugguage.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Perché non tornerei qui : 1. Self Check in : abbastanza fastidioso, richiede buoni 10 minuti a persona , scannerizzare avanti e dietro il proprio documento, completare campi identificativi, scattare foto e finalmente avrete fatto il check in per il primo ospite ! Sperate nel frattempo di non dover andare in bagno … No ascensore e va bene ma tre scale con scalini alti 40 cm !! Portare le borse o valigie ? Dovete essere in forma …. Pass per scaricare i bagagli in quanto zona vietata .. l addetto alla reception vi chiede se avete tanti bagagli … invece di darvi “ semplicemente “ il pass E vi consiglia il parcheggio più vicino ( circa un chilometro a piedi dall albergo ) .. Porta della stanza (8): questa non è una porta regolare e’ una quinta con una serratura , sicurezza uhm….,, Da quanto abbiamo intuito ( dal pesante odore di fitto e cipolle ) alcuni appartamenti hanno la cucina all interno … Insomma per noi esperienza da non ripetere …
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Unique experience

The place is unique, perfectly located in the center of Lucca. The host/ hostess are extremely helpful and nice, the room is worth seeing and live in and w orthodox the price. Just be sure. To announce your arrival in time and be prepared for many steps to get to your room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Dåligt!

Fullständig nonchalans att vi inte kunde låsa ett rum och på de frågor vibstälkt om frukost. Ett par fick försöka sova med öppen dörr. Väldigt spartanskt inrett gör att vara i centrum av Lucca och vi hade ändå svit. AC som väsnades och dålig effekt.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lieu peu recommandable, service où il faut attendre à l'accueil plus d'une heure pour attendre qu'on vous réponde à votre message. Chambre sale
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The positive is the room is spacious and comfortable. That said, their completely automatic system needs a lot of improvement. I couldn't read the messages they sent me through Expedia (not their fault) so I sent text messages and email asking them to contact me one of those ways. (They didn't answer the phone when I called.) I never received a reply, but got more Expedia notifications from them that I couldn't read. I managed to get the online check-in link from Expedia, but it only gave me error messages. When I arrived at the property there were two other people waiting because the automatic check-in system wasn't working. When a man arrived and got it working he still had to talk us each through the check-in procedure, repeating several times, "è completamente automatico." My room, as nice as it is, is up 4 flights of the steepest steps I have ever seen, so if you don't do steps well you may want to reconsider it. The Wi-Fi is slow and sporadic. And one more little but annoying thing, there was only one hanger in the closet. All in all, I think their "completamente automatico" system needs more than some minor tweaking. That frustration, together with the steep stairs, is why I won't return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
property is full self check-in. Lots of stairs but it’s old Italy so as to be expected. Room was on the larger side but view was of a back alley/restaurant unlike the pictures in the website/booking. I had try to contact them many times without any reply other then an auto response to “let them know if i needed anything”… got back to our room on our second day and the power would not work, luckily ran into the owner in the hallway. She was helpful but if not for running into her at the perfect time i’m not sure how we would have gotten that working. Website and booking said breakfast was included and that was not true. Overall it was clean and in a good location but would probably not recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We were only in the area for one day, so we chose this hotel purely for convenience and somewhere to rest. Unfortunately, the experience was terrible from the moment we arrived. When we got there, the front door was locked, which was already unusual. I checked the Hotels.com app to see if I had missed any instructions, but there was nothing helpful. I repeatedly called the contact number listed and got no response. Eventually, I received a message from the hotel via the app with a door code and some vague instructions. Inside, there was no receptionist just a very basic self check-in machine. After entering my details, I was unexpectedly asked to pay an additional €60 on top of what I had already paid. This was never mentioned beforehand. I tried calling every number provided, but again, no one answered. It got to a point where we did not even check in, and had to leave the area which wasted both out money and time. I then received an email, to ask us to review our check in process, which we did not even complete. Overall, the lack of communication, hidden charges, and poor check-in process made this a very frustrating experience. Avoid this hotel at all costs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Issues with getting into room no answer when trying to call, then hot water didn’t work. We were moved the next morning, was made to sound like an upgrade but in actuality was a smaller room with no balcony. 1/4 of our stay had no hot water and hotel aren’t being helpful with any refunds owed.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Viaggio con famiglia lucca comics posizione e pulizia buona, la prima notte ha piovuto nel Letto e ci siamo ritrovati a dover spostare noi il letto e mettere un secchiello. Frigorifero non funzionante camere molto rumorose sia esterna che interne (pompa di calore visto che i caloriferi non erano accesi) signora della reception gentile.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was charged twice for my stay, once by Expedia and then again by the hotel. This property charged 2 nights stay to my credit card without my authorization. Use caution when providing your credit card to the front desk. I tried to have the funds returned by contacting Expedia and the hotel directly but with no luck!
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Firstly it's in a great location right inside the beautiful town of Luca. Please note there may not be anyone around when you check in. Their website says there is someone there between the hours of 3pm to 6.30pm but we didn't see anyone and believe it is false advertising for the owner to put that down in his website.. Therefore please have your passport to scan and follow the instructions. I would much rather see humans but automated entry seems to be the way it's going. Everything is fine unless you have issues which we did. The main issue was the lack of hot water which made showering impossible unless you like intermittent cold with a little hot every now and again. I sent email requests before arriving which weren't answered and then asked for the hot water issue to be fixed but no reply. After 4 hours without reply I decided to call via WhatsApp and thankfully the owner answered and came to the apartment. He tried to say that the water issue wasn't a problem but I got him to look in the boiler room and he eventually agreed that it was at the wrong setting and fixed it. We also asked for coffee and tea which wasn't provided even though we they provided lots of sugar. But the next day we still didn't get coffee. It's only a small thing but it felt like we were an inconvenience to the manager for asking. I don't usually complain but felt necessary to leave a poor review. So if you have to contact the manager contact him via WhatsApp..hotels.com messaging doesn't work
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026