Altstadt Hotel Magic Luzern

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn chỉ phục vụ người lớn tại Lucerne

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Wifi miễn phí
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Có bãi đậu xe
  • Giặt ủi
  • Dọn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 13 trên 13 phòng

Angel Room

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 28 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Symphony Room

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Mystic Room

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Farmer Room

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Lotus Room

8,0 trên 10
Rất tốt
(7 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Pirate Room

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Swiss Chalet

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(8 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Egypt Room

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite trăng mật

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 99 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 3 giường cỡ king

Lionheart Suite

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
  • 30 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

King Suite

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Quạt máy
  • 30 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Barock Suite

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Quạt máy
  • 24 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Aladin Room

7,6 trên 10
Tốt
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống sưởi ấm
TV
Màn/rèm cản sáng
Quạt máy
Phòng tắm riêng
  • 36 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Brandgässli 1, Lucerne, LU, CH-6004

Lân cận

  • Tòa thị chính Lucerne - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Cầu Chapel - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Hertensteinstrasse - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Nhà thờ Jesuit - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Trung tâm Hội nghị KKL Lucerne - 6 phút đi bộ - 0.6 km

Đi lại

  • Lucerne (QLJ-Ga Lucerne) - 7 phút đi bộ
  • Sân bay Zurich (ZRH) - 62 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Zum Weissen Kreuz - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Rathaus Brauerei - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Mr. Pickwick Pub Luzern - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Zunfthausrestaurant Pfistern - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Bierliebe & Friends - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Altstadt Hotel Magic Luzern

Khách sạn ở gần Cầu Chapel
Altstadt Hotel Magic Luzern có các tiện nghi, dịch vụ như khu mua sắm trong khuôn viên và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí) và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Khách lưu trú hết lời khen ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và hỗ trợ những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm khu tiếp khách tách biệt, ngoài ra còn có các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách vô cùng hài lòng về các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Hệ thống sưởi ấm và quạt
  • Phòng tắm với máy sấy tóc
  • TV 26 inch với truyền hình cáp
  • Khu tiếp khách tách biệt và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (32 CHF mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 7:00 đến 12:00 với phụ phí: 23CHF mỗi người

Hoạt động giải trí

  • Mua sắm

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 3 bậc để đến lối vào
  • Không có thang máy
  • Lối vào có đèn
  • Tay vịn trên cầu thang

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 4 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 1500

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV 26 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha Espresso
  • Minibar

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Quạt
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 25

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 50.00 CHF

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 6:30 - 23:00
Nơi làm thủ tục nhận phòng và nơi lưu trú không cùng địa điểm. Để nhận phòng, vui lòng đến [Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, Lucerne]
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Nếu đến nơi sau giờ đóng cửa, khách phải nhận phòng tại địa điểm khác: [Hotel des Balances, Weinmarkt, Lucerne]
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Nơi lưu trú nằm ở khu vực dành cho người đi bộ; tuy nhiên, khách có thể đậu xe trước khách sạn khi nhận phòng và trả phòng.
Nhận phòng và dùng bữa sáng tại Hotel Krone , Weinmarkt 12, Lucerne 6004, cách Altstadt Hotel Magic Luzern 130 m. Nhận phòng từ 23:00 - 06:30 tại Hotel des Balance bên kia đường.

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.50 CHF mỗi người, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 23 CHF/người
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 32 CHF mỗi ngày
  • Phí trả phòng muộn: 50.00 CHF (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Magic Hotel
Magic Hotel Lucerne
Magic Lucerne
Altstadt Hotel Magic Lucerne
Altstadt Hotel Magic
Altstadt Magic Lucerne
Altstadt Magic
Altstadt Hotel Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern
Altstadt Magic Luzern Lucerne
Altstadt Magic Luzern
Altstadt Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern Hotel
Altstadt Hotel Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern Hotel Lucerne

Câu hỏi thường gặp

Altstadt Hotel Magic Luzern có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Altstadt Hotel Magic Luzern

Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 32 CHF mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Altstadt Hotel Magic Luzern

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Altstadt Hotel Magic Luzern

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 50.00 CHF (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Altstadt Hotel Magic Luzern tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Thị trấn cổ Lucerne, khách sạn này cách Tòa thị chính Lucerne và Cầu Chapel chỉ vài bước. Picasso Samlung (Picasso Sammlung) và Nhà thờ Jesuit chỉ cách vài bước đi bộ. Cách Lucerne (QLJ-Ga Lucerne) 7 phút đi bộ và cách Ga Lucerne 7 phút.

Nhận xét

Nhận xét về Altstadt Hotel Magic Luzern

7,8

Tốt

8,4

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,0

Nhân viên & dịch vụ

7,8

Thân thiện với môi trường

7,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 310/968 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 381/968 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 165/968 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 60/968 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 52/968 nhận xét

Nhận xét

6/10 - Được

Haydn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Firstly the positives. Location is perfect, right in the heart of the Old Town and within walking distance of everything. The staff were all very friendly, helpful and welcoming. The room was spacious but could definitely do with some improvements and upgrades. The room felt a bit dark and limited natural light, there was no main light in our room only lamps which was a bit strange. The fridge didn’t work. A couple of the mirrors in the room were cracked and could do with replacing. The room just felt a bit basic and dull, no character. The bed was extremely squeaky every time we moved and it felt a bit wobbly. The bathroom was a good size but the shower is very low down which wasn’t ideal as a tall person! On the plus side the room was very clean. Unfortunately we couldn’t have the window open for long as people smoking in the alley below meant the smoke came into our room! Although this can’t be helped by the hotel. The room was very warm with no thermostat to change the temperature. Check in is in a different hotel around the corner which is a bit annoying when walking around with luggage. If you could drop your room key into a box in the hotel without having to check out in the other one that would be good? Overall, a reasonable hotel in a perfect location. Nothing special but good for the price paid. Pretty basic, could do with some redecoration but did the job for a one night stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Mayela

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Condition ok. I wouldn’t stay there the next time.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Josue

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Vincent

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
The unit was very clean and everything work as it should. They only problem was that all the cigarette smoke comes in the building from people who use to smoke at the entrance. Second, if you are planning to wake up a little late the housekeepers will wake you up, doing their job very loud at 7am.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Christopher

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was disgusting, trashy, had a mirror above the bed and was covered in hearts. I booked a normal room and got that. They wouldn’t even refund me my entire amount. Planning to write a strong email
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Kelsey

Đi cùng bạn đồng hành
Good experience for the budget. The room was large and the location was convenient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mylinh

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Manuel

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Lawrence, Spring Hill

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Hal, Barrie

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Jorge

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Había mucho ruido temprano el personal de aseo platicaba con voz alta sin respetar la tranquilidad del huesped
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Asim

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Room was clean but not very exciting. You have to be very careful while you get up from the bed, otherwise you may get hurt with the wall.There was no balcony, so no mountain view. Evening receptionist Lady was very helpful. Location is good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Carlos

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un poco compleja la entrada si llegas de noche
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Antonio

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es war sehr praktisch, dass ein Valet-Parking-Service angeboten wurde. Das Zimmer war sehr geräumig und die Wellness-Badewanne im Zimmer sehr nett. Allerdings war das Badezimmer selbst ziemlich klein. Die Einrichtungen im Zimmer und Bad könnten eine Renovierung gut vertragen. Wir haben eine Lüftungsanlage (Klimaanlage oder Ventilator) im Zimmer vermisst. Man konnte nur durch geöffnete Fenstern lüften, was beim regnerischen Wetter unpraktisch war. Das Zimmer war etwas hellhörig. Auch die Tatsache, dass die Rezeption in einem anderen Hotel ist, war weniger praktisch, obwohl die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter dies kompensiert hat. Die Lage im historischen Zentrum ist einmalig.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

athena

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Room right in the heart of everything. Getting there was really confusing even with the proper hotel check in location. GPS would not show driivng on the cobblestone. Got lucky enough to get the one room with a balcony as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

6/10 - Được

Erica

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

6/10 - Được

John

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Disappointed

Only good thing about the hotel was the location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

2/10 - Tồi

Shaomin

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is so small and relatively inconvenient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

6/10 - Được

son

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
It’s noisy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Anita

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sauberes Zimmer, freundliches Personal, tolle Lage!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

William

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
RUDE CUSTOMER SERVICE by DANIEL at the front desk for check in and check out. When checking in, I had a difficult time with entering my information on the iPad. I could not locate some letters as it was a “Swiss” keyboard. I told him I was having difficulty because I’m accustomed to a US keyboard. He said in a very demeaning and sarcastic tone in front of others waiting to check in; you are in Switzerland, it’s a Swiss keyboard, you have to figure it out. Check in is not at the magic hotel, you have to walk approximately 1 block to hotel Krone. Room was not ready understandably as we arrived before 3 pm. Luggage had to be placed in the luggage room and DANIEL became frustrated when I asked him to repeat the location because it was unclear to me. He answered to me as I was a child. Super unnecessary. He needs to understand that he is the face of the hotel and the first and last contact. That is a crucial point where customer service must be on point understanding that people from all walks of life are coming through your doors. The location is perfect, however it is next to a courtyard where all the noise is heard and the church bell (across the street ) rings every hour and half hour. The hotel rooms have no air conditioning so you have to sleep with the windows open and a small provided fan. I stayed in mid September so the weather must be unbearable in the summer months. Above noise didn’t bother me, but if you are a light sleeper, this place is not for you. Clean room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

4/10 - Kém

Tomas

No me gusto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Brett

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a great time! Perfect location and loved the balcony overlooking the square.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
This property is a bit difficult to access for the mature travelers walking from the train station. The Barock suite, while fairly large was a bit austere and baroque for our tastes. The service staff was pretty loud when they did their work and the view from the room is a bit limited and unappealing. The central location in the Altstadt area was excellent, however, offsetting the less than positively aspects noted.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025

8/10 - Tốt

Nick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stayed in honeymoon suite with a beautiful view of the city and river. Bed was comfortable, room was clean and enjoyed our stay. Thankfully there were fans in the room to keep you cool because no A/C. If you do some research ahead of time finding the hotel and check in location is easy.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025