Cảnh từ trên cao

Nhận xét về Son Sant Jordi

4 out of 5
Son Sant Jordi
Carrer Sant Jordi, 29, Pollensa, Mallorca

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 36/87 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 32/87 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/87 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/87 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/87 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Aimee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a very sweet property owned by a family as it was their grandparents former home. Now run by 2 sisters who are lovely and kind, this charming home has multiple rooms and quaint grounds. Our room was. Wet spacious with 2 bedrooms, a bathroom with bath, living room and mint refrigerator and amenities. Everyone on the property was kind and helpful with a smile. Specifically--Aina (manager) -Gema (breakfast), she is Aina's sister. -Raquel (reception) -Cynthia (breakfast assistant) -Stalin (cleaning) All were very kind. We had a wonderful stay. Thank you to everyone above.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Melinda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The staff were very friendly and helpful. We had a few issues as one of our party is a wheelchair user and the first ramps they had were not suitable. However they got a carpenter to custom make a couple of ramps that meant he could get into the main building.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Willi

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bjørn Lau

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing hotel and amazing garden
Such a lovely place. A paradise in the city. Super friendly family running the hotel. We are coming back! Great breakfast. Their garden is beautiful. With fish and birds. A great experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Ana trả lời vào 20/10/2023
We apreciate your time writting a review. Wishing you enjoyed the stay with us and to welcome you in a future time

10/10 - Xuất sắc

Alex

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great family run hotel 5 minutes walk from the beautiful old town of Pollensa. Perfect location.Upgraded to one of their new apartments which was spacious & very clean. Staff couldnt be more helpful, tips on local places to see. Didnt eat in the restaurant. Would recommend for a quiet, stress free stay.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023
Aba trả lời vào 20/10/2023
Thank you very much for your review. We are very happy that you had a great stay with us and wish to welcome you again!

8/10 - Tốt

Alexander

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Marc

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Scott

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

D

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old authentic tastefully renovated retaining period furniture.original features and
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Cornelia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wir hatten ein Zimmer zur Straßenseite. Dort ist es doch sehr laut.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Steven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022

8/10 - Tốt

Eduardo Sanchez

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel tiene mucho encanto, un edificio muy bonito y un patio precioso. Lo único que fue algo molesto fueron los loros del propietario que viven en el hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Kaffeemaschine nicht kundenfreundlich,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
Familia Salas trả lời vào 03/05/2021
Guten Morgen, Vielen Dank, dass Sie in unserem kleinen Familienhotel übernachtet haben. Solche Beschwerden hatten wir noch nie. Wir hätten es zu schätzen gewusst, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes davon erzählt hätten und wir hätten etwas dagegen tun können. Mit freundlichen Grüßen Familie Salas

10/10 - Xuất sắc

Cristian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2020
Familia Salas trả lời vào 29/08/2020
Apreciado Cristian, Muchas gracias por su excelente calificación de nuestro establecimiento Hotel Son Sant Jordi después de haberse alojado con nosotros. Estamos felices de que haya disfrutado de una feliz estancia. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes para seguir mejorando nuestro servicio. Estaremos felices de poder darles la bienvenida en un futuro. Saludos Familia Salas

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020
Familia Salas trả lời vào 04/03/2020
Dears, We thank you for choosing Son Sant Jordi and for sharing your experience with the online community and give us your feedback. We will be happy to welcome you in our Little and familry run establishment . With best regards from Pollença Family Salas

8/10 - Tốt

Wivina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our stay was great, the room was clean and big but the bathroom need some maintenance and we were missing some towels, the soap is not the greatest, lots of choice at breakfast and taste was ok, the sauna was a plus but too bad the temperature was not warm enough and the jacuzzi was not on. Overall a good value for the money but some minor adjustments could be made.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Family Salas trả lời vào 21/11/2019
Dear Wivina, First of all we would like to thank you for your visit to our little family Hotel Son Sant Jordi and for sharing your experience with the online community and give us your feedback. Thanks very much for your opinion and suggestions, this encourage the Son Sant Jordi Team to keep working hopefully in order to satisfy our guests holiday. It is always very important for us to know the opinion of our guests and try to improve those aspects that the clients suggest to us to be able to give a better service to the clients that visit us. Once more we thank you for your review and we look forward to welcome you again in the future. Yours sincerely

6/10 - Được

Kim

Unacceptable, laundry in the lobby and no seating?
Son Sant Jordi is obviously not in need of any business or is taking travelers like myself as fools. We reserved this place, it’s not like it’s cheap, on the basis of its reviews and availability. When we arrived, we were greeted with upended furniture in the lobby, an unruly( albeit innocent) child running around (the grand child) linen on clothes driers all around the lobby and a very feeble attempt of an explanation that it’s the end of season??. We were accommodated across the road on the ground floor where we were met with builders mats and angle grinders whilst builders were working on the building. After finding a rotten orange in the fruit bowl at breakfast the next morning I handed in my key and said we were leaving. We had booked two nights but I did not care. This place is a disgrace to the hospitality industry. If you want to close down out of season do so, but do not take bookings and expect your guests to feel like they are walking into the laundry room. I will add the hotel contacted me after they saw my initial Hotels.Com review on check in and tried to explain that they are just a family hotel and that some of their furnishings were being renewed. Not so. If it were my establishment I would not take a booking whilst service was being impacted and secondly I would make an attempt to refund a dissatisfied guest. Furthermore, it’s a huge daily run business and maybe they just don’t care after 1st November?! If it were my business I would feel ashamed.
View of sofa in the  lobby
Washing in the lobby going to the pool
More washing near the bar
Rotten orange in the breakfast buffet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Family Salas trả lời vào 19/11/2019
Dear Mrs. Van der Vyver, We have had an unforeseen event that has forced us to have to change some furniture and do some maintenance, as our hotel is a small family home everything is in sight. We reiterate our sincere apologies and hope you can visit us in the future and we can make your stay totally different. Family Salas

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A family run hotel where the staff can’t do enough to help you. Great amenities any a very varied buffet breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Son Sant Jordi Team trả lời vào 29/09/2019
Dear Guest, Many thanks for your trust and for sharing a review about us! It is always very important for us to know the opinion of our guests so they can help us to continue improving. It would be great help for us to know what we could not help. If you wish you can send us an email directly to the hotel. It will be a great pleasure to see you again! Warm regards and have a nice weekend,

10/10 - Xuất sắc

HazelB, Eastbourne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a lovely hotel in a historic building situated in a quiet part of Pollenca. The family who run the hotel are very friendly and helpful. There is a nice garden with a small pool where. Breakfast is good. There is no bar, however you can walk through to the attached restaurant where you can order drinks and food. The garden is quiet and peaceful. We would have liked some background music, but that's a personal choice
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2019
Son Sant Jordi Team trả lời vào 25/09/2019
Dear guest, Many thanks for the excellent review about us you shared on this website! We can not be happier after reading your beautiful words of our hotel, staff and location. It was a big pleasure to have you with us. We hope to see you again pretty soon! Best regards from all our team,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This room was newly renovated, very clean and tidy, ideal for exploring the old town, very friendly staff, will stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Family Salas trả lời vào 27/07/2019
Dear guests, We are very grateful for your words and we hope to see you again. Family Salas

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely garden, relaxing stay with friendly staff. Breakfast buffet needs to be checked regularly and things had often run out
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2019
Family Salas trả lời vào 27/07/2019
Dear guest, We greatly appreciate your opinion and thank you for letting us know. Customer opinion helps us improve our services We hope to see you again

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Afslappende retræt.
Hyggelig oasis midt i smuk by. God værelse og seng. Fin morgenmad. Venlig service.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Family Salas trả lời vào 27/07/2019
Dear guest, Thank you very much for taking your time to leave a review about our small family hotel. We are very grateful and happy to know that you enjoyed your stay. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Gerrit, Amsterdam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Locatie is heel goed, vlakbij centrum maar toch rustig. Heerlijke tuin met zwembad, meer dan genoeg comfortabele ligbedden. Onze kamer in de vernieuwde dependance tegenover het hotel was ruim, zeer comfortabel en volkomen geluiddicht. Hele prettige en relaxte service en personeel. Tip: parkeer op de publieke parkeerplaats net buiten het centrum. Rijd niet het stadje in, de straten zijn zeer smal.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Large bedroom with separate lounge. Beautiful outside space.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Hotel ist mitten in der Altstadt von Pollenca, und ein paar Gehminuten entfernt ist ein kostenloser Parkplatz. Das ruhige Hotel ist sehr gemütlich eingerichtet, mit schönem Innenhof (Pool, Sauna, usw.). Das Frühstücksbuffet ist grandios. Super Ausgangspunkt für Wanderer.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Helene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Skøn og smuk by
Det var et utroligt dejligt sted med fantastisk morgenmad og meget søde mennesker der har stedet. Eneste minus stortest alle restauranter har lukket søndag og mandag både i Pollença og port pollenca
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Für einen Aufenthalt super. Eine wahnsinnige Hotellobby und einen top modern spa Bereich sollte man nicht erwarten.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super hotel in pollensa. Great breakfast great room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property smells of raw sewage throughout. Also, despite being a hotel youbhave to make an appointment if you want to check in. Breakfast had a machine with rotten fruit juice, a very por selection of everything and a sign that ordered guests to present a doctor's certificate if you want gluten-fee food. Lastly, upon check-in they tried to charge me again for the room.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2018
Galeon Team trả lời vào 29/11/2018
Dear Sir/Madam, How sad that you are writing all this comments as anonymous instead of given your name. It would had been a pleasure to help you with all this issues, I am at the reception/hotel from 08.30 to 16.30h every day except Sundays (Antonia). However, I would like to clarify what you have mentined. First of all - The juice may not be your taste but no way that the juice is rotten. -Second, when our clients had needed gluten free food, they have asked for it and had been able to enjoyed breakfast with gluten free toast, baguetts Muffins, marmelade/jam, ham etc... It is not daily there because not many people eats gluten free, Althought , it does not mean that we can not offer them to our clients. Regarding the check in and the payment, I am really sorry if I wasn't at the reception the following day when you came to do the ckeck in ( I guess you had a late arrival and the reception was closed ). Many apologies as well if I thought you have to pay for your booking upon arrival, ( oblviously I should have checked before speaking to you ) However I think these "mistakes" are more than understandables and it is totally unnecessary to mentioned in here as if I wanted to charge you twice. The saddest thing for me is to know that, on your last day you mentioned how nice was everything, that you may come back again as you have had a lovely time despite the weather (one, day it rained ). All the best,

2/10 - Tồi

Ingela, Sweden

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Inte värt fyra stjärnor , kallt och riktigt dålig lukt..Receptionen öppen bara vid vissa tider och svarade inte på varken telefonen eller mail..Fick snabbt hjälp av Expedia som löste vårt problem vid incheckning då ingen personal var på plats!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Anthony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
San Jordi
Old style, beautiful bedrooms. Nice breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel mit Charme im zentrum
Rezeption und Restaurant im Winter leider geschlossen
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2017

4/10 - Kém

lennart

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vilket misstag
Hotellet är gammalt och det luktar avlopp i rummet. Där fanns en TV men inga engelskspråkiga kanaler. Wi-Fi funkade bara med vissa telebolag. Vi hade Ipad,Iphone och dator med oss. Iphone abonnemanget med 3 var det enda som funkade. Rummet hade ingen byrå eller stol så man kunde sitta och jobba med datorn. Parkeringen ligger 4-500 meter från hotellet, väldigt jobbigt och gå med väskorna när man skall ge sig av. Rekommenderar det verkligen inte för er som skall köra runt med bil. Maten i restaurangen är OK men i vårt tycke dyr. Breakfast 8:30-10:00 lite väl sent och inte speciellt välsorterad. Hela hotellet ger ett snålt intryck. Pollensa är stendött på vintern.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2017

8/10 - Tốt

Sheila, Manchester

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel in centre of village
Perfectly enjoyable hotel but dinner was not 4 star
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

Charlotte

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Tony, UK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Town centre hotel
This hotel is almost in the centre of the lovely town of Pollenca, just a few minutes walk from the main town square and restaurants. The room we had was spacious, and was located across the road from the main hotel. Staff were extremely friendly and helpful. The food was great, both breakfast and dinner were varied and good quality, just don't expect a 'full English'. The only down side was the hotel bar was closed between 4 and 7 when we returned from our daily hike! It can be noisy at night with holiday makers and locals enjoying themselves, and first thing in the morning with refuse collection and deliveries, but that's to be expected bearing in mind the town centre location.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Patrick, North Wales.

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fine old building.
Lovely building in the old town just a short walk from the main square. Beautiful garden. The staff are friendly and helpful.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 9, 2017

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location but not a four star hotel.
Great location but this hotel is not four star quality. Maintenance is a major issue. Our first room had extremely noisy air conditioning (such that it could not be used overnight) and a bathroom in sore need of renovation. Our second room smelt very badly of damp and there were various plumbing problems, which the owners were clearly aware of but thought it acceptable to let the room nonetheless. There is a very nice garden area but it would be unwise to walk barefoot as the owners' dog fouls the grassy area at will (we did not see anyone clearing up after it).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2017

10/10 - Xuất sắc

Mark, London

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The Perfect Hotel
This is a charming upmarket boutique Hotel set in the Beautiful town of Pollensa and within 3 mins walk from the lovely square with multiple restaurants. The hotel staff are friendly and upgraded my accommodation to a beautiful suite wit two bathrooms and huge bed. The garden is tranquil with a pool and lots of exotic plants that relax you and lots of hanging chairs. To top it of two beautiful parrots who are free to walk around and enjoy. You will not be disappointed with this Hotel and the perfect location.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2017

8/10 - Tốt

N and C, UK

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Alittle gem in the middle of a busy town.
A little bit of paradise in the middle of a beautiful town. Rooms cleaned daily and clean pool/beach towels whenever needed.Breakfast tasty and local.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2017

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Nice hotell with great location
Nice hotel with beautiful backyard, good location and great staff. Room was nicely decorated but bathroom smelled a little bit of mould and the walls very very thin which made you hear the neighbours quite well.

10/10 - Xuất sắc

Wilfried

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Mike, England

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very friendly family run hotel close to the centre
We were warmly welcomed at this family run hotel. A well presented good sized room overlooking the square and being December was quiet at night.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Convenient and would stay again
Ideal for visiting Pollensa. The hotel is a short (5 minute) stroll from the town centre with its many shops, restaurants.and historic buildings The fact that this is so close to the centre, but has a lovely garden and pool is an added bonus. Breakfast selection was good and we also had a lovely meal in the adjoining restaurant (although quite pricey for the area) Arrived late (recommend letting the hotel know in advance). Staff very friendly and helpful. Lockup parking (about 200m away) is a bonus as the local streets are very narrow and street parking difficult. Suggest you don't hire a large car if you want easy access in the centre of Pollensa.

10/10 - Xuất sắc

fann , Lyon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel paradisiaque, un vrai havre de paix
Séjour en famille, dans une chambre spacieuse, propre Petit déjeuner délicieux Le top : le jardin et la piscine A conseiller sans modération! Nous avons séjourné en 8 étapes à Majorque et cet hôtel reste notre étape préférée!

4/10 - Kém

RayC105, Manchester

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
More Fawlty Towers than boutique hotel
On the surface of it the hotel has a boutique appearance but this is undermined by an endemic inability to deliver on service. On arrival the main door was locked and we had to enter via the restaurant, this it appears is normal practice as reception isn't manned. Our 'superior' room was small, with single beds abutted under faux four poster drapery. The small refrigerator did not work, the kettle provided for tea/coffee could only be plugged in in the bathroom or by the bedside tables. Throughout our stay we experienced frequent power cuts, unusually lasting for only a minute or two, which suggested that the hotel power supply was tripping out. The included breakfast was a dismal affair. The cooked items were inedible, coffee provided by three separate machines which were rarely all working was tepid unpleasant tasting. Stale bread was left out from previous days, cereal merely covered with foil and left out. By choice it would be far better to eat out. The poolside toilet had no water supply for the first few days. The provided towels were good, but frequently too few and not replenished. The hotel restaurant is one of the more expensive places to eat in Pollensa, but seemed to be understaffed and overwhelmed when busy. On the one occasion we dined there, one of our main courses was completely forgotten and we had to wait twenty minutes for it to arrive. The food was a best indifferent . Finally, be warned - a late checkout is charged at the eye-watering 84 Euro.

8/10 - Tốt

angel

Thích: Nhân viên & dịch vụ