Đến trang nội dung

Mansión de Chocolate

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Economy

Phòng Economy | Trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Economy

  • Quang cảnh vườn
  • 20 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng 3 Deluxe

Phòng 3 Deluxe | Trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng 3 Deluxe

  • Quang cảnh núi
  • 45 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

Phòng Deluxe | Trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe

  • Quang cảnh thành phố
  • 40 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng tập thể cơ bản, phòng tập thể nam và nữ

Trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Phòng tập thể cơ bản, phòng tập thể nam và nữ

  • 45 mét vuông
  • 6 khách
  • 6 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Căn hộ Deluxe, 1 giường cỡ king

Căn hộ Deluxe, 1 giường cỡ king | Trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng

Căn hộ Deluxe, 1 giường cỡ king

  • Quang cảnh thành phố
  • 45 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Lối vào nơi lưu trú

Real InterContinental Managua at Metrocentro Mall by IHG

Quận I
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 636 nhận xét
Giá hiện tại là 3.974.471 ₫
Tổng 4.570.642 ₫
bao gồm thuế & phí
11/07 - 12/07
Real InterContinental Managua at Metrocentro Mall by IHG
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Granada, Mansión de Chocolate nằm ở khu trung tâm thành phố và gần sân bay. Ga tàu cũ cùng Ga xe lửa cổ là 2 điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra, những tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Calle la Calzada và Chợ Masaya cổ. Lướt ván và lái thuyền buồm là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như du lịch sinh thái hoặc đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Xem cẩm nang du lịch Granada của chúng tôi
Bản đồ
Calle Atravesada, across from Bancentro, Granada

Lân cận

  • Nhà thờ Granada
    Nhà thờ Granada
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Calle la Calzada
    Calle la Calzada
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Parque Central
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Bảo tàng Sôcôla
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Nhà thờ Nuestra Senora de las Mercedes
    3 phút đi bộ - 0.3 km

Đi lại

  • Sân bay Managua (MGA-Sân bay Quốc tế Augusto C. Sandino) - 65 phút lái xe

Nhà hàng

  • cafe de arte
    5 phút đi bộ
  • Beer House
    2 phút đi bộ
  • Cafe Las Flores
    2 phút đi bộ
  • Siembras y Cosechas
    1 phút đi bộ
  • Lucy's Café
    2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Mansión de Chocolate

  • Khách sạn phù hợp cho gia đình tọa lạc ở trung tâm thành phố
  • Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ quán bar cạnh hồ bơi, sân thượng và khu mua sắm trong khuôn viên tại Mansión de Chocolate. Tự chiêu đãi bản thân với liệu pháp ấn huyệt đạo, chăm sóc móng tay/chân hoặc tẩy tế bào chết tại spa Choco Spa trong khuôn viên. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như tiệm cà phê/quán cà phê và vườn cũng không kém phần tuyệt vời.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • Hồ bơi ngoài trời
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
    • TV tại sảnh, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và phòng trị liệu/massage
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Mọi phòng khách đều trang trí khác biệt và đầy đủ các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí.
  • Những tiện nghi nổi bật khác trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với vòi sen phun mưa
    • TV với truyền hình cáp

Nơi lưu trú tương tự

Phòng 4 Deluxe, 2 giường cỡ queen, phòng tắm riêng | Két bảo mật tại phòng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Hotel La Polvora
Granada
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 125 nhận xét
Giá hiện tại là 1.610.132 ₫
Tổng 1.851.652 ₫
bao gồm thuế & phí
12/06 - 13/06
Hotel La Polvora
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Xe đưa đón bãi biển (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến bến phà (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Choco Museo

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Mua sắm
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ miễn phí

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Sân thượng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 5 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage tiền sản
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • 2 tầng
  • 2 tòa nhà
  • Kiến trúc Thuộc địa
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 1865

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình cáp

Thêm

  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ bến phà và sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không thu phí vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 12 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 1080.00 NIO mỗi xe (một chiều)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Câu hỏi thường gặp

Mansión de Chocolate có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Mansión de Chocolate có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi.

Phí đậu xe tại Mansión de Chocolate

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Mansión de Chocolate

Kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Mansión de Chocolate

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Mansión de Chocolate có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 1080.00 NIO mỗi xe.

Mansión de Chocolate tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Granada này nằm gần sân bay, cách Bảo tàng Sôcôla, Nhà thờ Granada và Parque Central chỉ vài bước. Calle la Calzada và Casa de Los Tres Mundos cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Mansión de Chocolate

8,0

Rất tốt

8,2

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

7,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 49/126 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 45/126 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 19/126 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 8/126 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 5/126 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

La casa es espectacular, colonial, súper grande y muy bien decorada
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pool area poir maintain, bedroom shower poor conditions, air conditioner not working correctly, tv did not function. Etc, etc, etc
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La estadía es muy buena estamos muy contentos, y recomendamos este hotel a nuestros amistades.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
I love Granada, the pool is beautiful, room was Dak and very noisy as it backed up to the pool and we could hear late night swimmers enjoying themselves as well as an early mornin kids swimming lesson.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Wilbur’s

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Amazing place to rest,pool,spa, just to take a day off from party, and exploring granada. Safe parking, security all night, lovely place! Make sure you say hi to the little dog Shih Zu been living there for 10 yrs. see the chocolate show very interesting if you are learning a new cultures.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Mike

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Stayed 2 weeks.great breakfast included.close to everything.all the chairs were wood or metal.not comfortable saw one cushion chair.small tv in room.staff outstanding
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 11, 2018
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

D

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

lots of charm

Tony was the greatest he went out of his way to help we do not speak Spanish Tony had lived in the USA so his English was really good the room was nice comfortable bed , floor could have been cleaner we enjoyed the Chocolate factory tour great breakfast I would stay here again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Heather

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

My favourite hotel in the world.

I came back to Granada, Nicaragua for a second time, from Canada, just to come here. Words, and even photos, cannot fully capture how unique and charming this place is. I recommend getting the best room there you can, everything about it is special. You will feel like you have stepped back in time. Everything about this place is pure magic!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

kathy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Live the spa treatment

Although the room was a bit small and we ended up with 2 single beds instead of a queen it was sufficient for the amount of time spent in the room .. hotel needs a few Reno’s but is charming . We took full advantage of the spa . Stayed 5 days and had a treatment everyday ! Really good prices when you stay
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2018
Đã xác thực

8/10 - Tốt

bob

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Old hotel with lots history had a very pleasant

Pool and staff we great patio around pool could use a up grade
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Elizabeth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Buena eleccion

El hotel es muy muy grande, siempre está lleno de movimiento por todos los servicios que ofrecen. Por la noche es muy tranquilo y silencioso. Muy céntrico, personal muy amable y atento.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2018
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Adriana

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Relax and quiet

Nice hotel and clean. Nice pool and good breakfast
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2017
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Karen

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Good

It was great. The staff were awesome and the location was great too. The headboard of the bed was a bit dirty and they only gave us a thin sheet to sleep with.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2017
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Wonderful staff

Very nice staff. Quick check in. As we had to leave early the next morning, the kitchen staff were very good with cooking our omelettes and waffle. The only complain was the air conditioner as it was not cool enough.
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Jecafer

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Good Location and Breakfast

The good thing about this hotel is the location and the breakfast it was delicious. The hotel need to be cleaner on the common areas. Specially by the pool, the ducks should not be allowed on the pool. The SPA should be close,the therapist do not know what are they doing. my sport massage injured my back and now I am on a special treatment with my doctor back home. The whole SPA was dirty need deep clean. My room was OK but the bathroom need cleaning too, our bathroom had black mold.
Đã xác thực

4/10 - Kém

Bran

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

I think price is not fear compare you get

Bed is not as good as we hope, springs are on top of mattress, there are humidity into bathroom.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Les

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Cool vintage

A Funky creative hotel with local history and art deco style furnishings.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Anna & Paul

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Nice old charm hotel in center of town

Granada invites for nice evening strolls. Somehow the hotel feels like home away from home. Staff is very friendly and accommodating.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Anne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great hotel near the center of the coty

This was a really cute boutique like hotel that was perfect for my visit to Granada. The inside courtyards were so wonderful with the blends of colonial architecture and modern artwork and these funky chairs. I loved walking around. The pool was refreshing, with some broken tiles on its floor, but that didn't take anything away from my enjoyment. They give you a delicious breakfast each morning that you can enjoy in the courtyard next to beautiful plants.
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Could not stay for swerve gas

Sewer gas and filthy. Do not go to this hotel. Soiled bed spread, grime in shower, toilet dirty.
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

fenella

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fantastic, the staff was amazing.

Everything was really close to walk to. There is plenty of restaurants, shopping, coffee shops and markets near by. The hotel offers a buffet breakfast and a really cool chocolate store and drink bar. The pool area is large and has an outdoor bar. The staff is amazing and will help with all of your needs. Tony is fantastic. Very helpful and knows all the best places to shop and eat. He should be the manager!!
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Lewis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Situated right in the heart of old town
Đã xác thực

2/10 - Tệ

D

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Disappointing Hotel

Extremely disappointed with our stay there. RUDE and unhelpful staff. Air conditioning did to work and there was no ceiling fan to help with cooling situation. There is not a phone in the room to call reception. There were No towels, No shampoo nor conditioner, No shower caps, No lotion, No bath mat. When I walked downstairs to ask for these things I was not given towels to take up. I was told I had to wait and they would be brought up to us. When we did get the towels we only got two bath towels. No wash cloths nor bath mat. As for the shampoo and conditioner, I was told that all they offered was the body wash that was in an attached container to the wall (like the ones that are found in public restrooms for hand washing purposes) which had to be pumped and all you got was a tiny bit per pump. They said they did not offer lotion, nor shower caps. Terrible food in restaurant and drink selection (soft drinks and juice) was very limited. The sheets were clean. Pool was very nice but closed way to early in the evening so we did not get to enjoy it. Overall stay was very awful and so not worth the money we spent. I DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL.
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

kerry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Best hotel in Granada

The hotel made our stay in Granada , it is a chocolate museum and an amazing old colonial/Spanish style building. The pool and bar are beautiful. The staff were incredibly friendly and helpful - especially tony at concierge. Massages and spa treatments are half price when staying at the hotel. There is free secure parking. It also looks like a great place to learn Spanish as everyday in the courtyard they had one on one tutoring going on. I would highly recommend
Đã xác thực

4/10 - Kém

Karen

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Disappointing service and treatment

When we arrived at the hotel we had booked a triple deluxe room with a city or mountain view and instead were placed in a small room with 2 single beds on the first floor for 4 people. When we asked why we were told they were booked and had no other option but would not compensate us. Only after many complaints did a room all of a sudden become available at 10pm at night that was bigger but still no view. We were never told how to get the free breakfast included and had to ask several times and be directed back and forth between the front desk and cafe to finally be given tickets for the meal. The housekeeper never came to clean our room after being out all day on Saturday. The hotel has a great location but sadly they treated us like we were an annoyance not guests. They were not helpful when we asked for explanations. When we left we asked about the inconvenience of having to move twice and not getting the room we booked and they told us they would not compensate us but we could go to the spa (we were checking out and had our bags packed when this was offered so it was basically meaningless). They were so many nice hotels at the same or less price closer to the plaza that were much friendlier and did not treat you with such disregard I would stay elsewhere.